Ситилинк
2177 отзывов
7 января 2024
Я зарегистрирован в данном магазине уже более 10 лет. Купил товара на сотни тысяч. Но когда дело дошло до обращения по гарантии, то приличные слова найти сложно. Купил здесь 48 дюймовый телевизор-монитор. Забрали на 45 дней (00000322701) на ремонт после обращения. На время диагностики, я попросил во временное пользование ТВ такого же качества и потребительских свойств. Это право любого потребителя по закону. Звонят из магазина и сообщают, что у них есть монитор диагональю только в 2 раза меньше. И на ваше письменное заявление где вы уже указали адрес, по которому вам нужно доставить подмену, вы почему то снова должны указать в письменном виде адрес доставки. Но я то уже всё написал и адрес указал в заявлении. В чем проблема? Через несколько дней, когда уже магазин нарушил закон, выясняется, что у них все таки есть монитор с большей диагональю, но они его мне не повезут. Возможен только самовывоз. Ведь вы же отказались когда вам в первый раз предлагали (ехидный смех). И уже 3 день не могут привезти даже в место выдачи подменного товара на оптиков.
Уже 2 недели уклоняются предоставить подменный монитор с доставкой как положено. Всем юридическим отделом дают мощный отпор нахальному потребителю. Ведь он последние 15 лет должен был только нести им деньги, а не что то там требовать.
Что происходит с моим гарантийным телевизором и как решится этот вопрос вообще неизвестно. Если даже с подменным монитором магазин ведет себя так некрасиво, то и с гарантийным товаром они поступят в своем репертуаре.
Надеюсь это была моя последняя покупка в дискаунтере. Спасибо за внимание.
12
16 сентября 2024
Дороже чем в других местах. Как главного конкурента не стало, рекламу за наш счет делают... Каждый раз когда вижу Галустяна понимаю почему тут все комплектующие на 10% дороже стали чем в магазинах без рекламы с Галустяном... с миру по нитке - актеру миллион, рекламному агентству 10 млн )) Не желаю за это больше платить (
1
3
18 июня 2024
Купил отпариватель китфорт КТ 9107 на пр. Художников (пункт выдачи) в Санкт-Петербурге. Через неделю решил воспользоваться покупкой но увы включается нагревается пара нет. Пошёл в пункт выдачи написал заявление на возврат денег ( по закону могу вернуть в течении 15 дней всё есть и чеки и упаковка ВСЁ). При оформлении заявления девушка дала на подпись второе заявление типа на ремонт. Говорю при чем тут ремонт если я уже подписал на возврат денег ( внимательно смотрите что вам дают на подпись при возврате) в итоге скоро две недели денег так и не вернули., телефон указанный на сайте не але общение только по переписке. Если в понедельник 24.06.24 не вернут напишу заявление в суд (мелочь конечно но другого видимо пути нет). Замену отпаривателя не предложили на время проверки так что и ни денег ни товара.
5
1 января
Пришли и купили всё что нам нужно. Любезный консультант всё подсказал и оформил, нам осталось только забрать и унести домой.
1
1
7 февраля
Поведаю историю приобретения телевизора на Оптиков 4.
Вчера приехал забрать заказ. На рецепшене встретил некий Виктор Р. Распечатал мне бланк заказа и спросил не нужна ли доп.гарантия на 2-3 года. Я сказал - "нет не нужно". Он сообщил "зря отказываетесь, хорошая услуга, всего то в районе 3000-4000р". Не секрет, что навязчивость может оттолкнуть клиента, но Виктор даже это переплюнул. Он сказал что на этих телевизорах матрицы слабые и ещё раз предложил взять дополнительную гарантию. Я снова сказал что не нужно это. И тут он в очередной раз предложил эту услугу и с ухмылкой сказал что через год вы пожалеете об этом. Я ушёл получать товар. Но пока ждал, вернулся рассерженный к нему и решил поинтересоваться зачем он так сильно навязывал доп.услугу, не получает ли он коммисию с этой сделки и что он этим портит лицо компании. Он с еще большей ухмылкой сообщил что мне это просто кажется.
Вот второй день в сомнениях, телевизор за 50 тысяч рублей живёт год?
Может он был прав и мне действительно не стоит покупать технику в Ситилинке. Ведь руководитель мне сказал, что он у них на хорошем счету.
К самому руководству и остальному персоналу - нет вопросов, желание помочь клиенту присутствует. В самом же этом магазине закупался со дня открытия.
2
7 февраля
Странная система выдачи покупок. Менеджер скачала говорит что в 16 будет готово, потом в 18, приезжаешь в 18 - говорят еще не готово к выдаче
2
19 ноября 2024
супер морожнеца делает идеально мороженое и вкусное всм советую 🫶
2
23 декабря 2024
Купили там смартфон Huawei. Оказался весь бракованный. Хотели сдать, но его не приняли, хотя прошло пару дней. Только предложили взять на ремонт. Вот так, покупаешь новый телефон, а пользоваться не можешь!!!
Не работал сигнал вай фай. Динамик булькал. После ремонта как не работал вай фай, так и не работает. Динамик может работать на минимуме. Как только повышаешь громкость, начинает булькать. В ремонтом отделе пожали плечами, а телефон так и не приняли обратно. Больше никого там покупать не буду и другим не посоветую!
1
30 марта 2024
Нравится хорошее расположение магазина, просторный зал для клиентов, сотрудники работаю быстро. Несколько раз заказывал товары, всё получал без задержек.
1
24 июня 2022
Подъезжать не сильно удобно, но терпимо.
Есть парковка.
Просторный зал, не много народа.
Огромный ассортимент в наличии. Процесс покупки простой и понятный. Если что - есть консультанты.
Цены адекватные.
При последней покупке в приложении не очевидно было видеть действующую акцию (скидки при самовывозе), скидка была приятным сюрпризом.
Из-за того, что акцию я не видел - предыдущую покупку (крупную) сделал не здесь.
А в целом все нравится.
Достойные продолжатели сначала Ultra, которая в последствии стали Юлмартом.
2
2
9 октября 2024
Приезжаешь такой через полгорода за заказом, робот же по телефону сказал - "ваш заказ готов к выдаче", а тут закрыто. Предупреждать клиентов что магазин не работает конечно же не нужно. Видимо не стоит покупать здесь с таким подходом к покупателю. Вот поэтому не оплачиваю заранее заказ на сайте, а только при выдаче.
1
8 января 2024
Удобно расположен, есть автопарковка. Выдача товара происходит быстро и чётко. На входе стоят консультанты которые подсказывают куда пройти и как получить заказ
7
3 февраля 2024
Покупал стиральную машину, с доставкой, так вот в назначенный день в выбранном интервале доставка не приехала, а самое главное даже не позвонили, что бы предупредить. Тут важно понимать, что главное не доставка, а отношение, ну нету возможности у них доставить сегодня, ничего страшного, а вот отношением показывают то что интереса у них к клиентам нету совсем. Но это не конец, в итоге доставку заказали на другой день, так вот доставка приехала ко мне за 4 часа до назначенного промежутка времени, вот такой вот Ситилинк
5
1
21 октября 2024
Кассиры очень приветливые, а сотрудникам на выдаче товаров надо учиться вежливости у кассиров.
1
15 июня 2024
Всегда пользовался этим магазином , электроника не дорогая , и пролетают редкие вещь иногда , дешевле чем на маркет плейсах
1
26 марта 2024
Зашёл в магазин, все были очень приветливы. Купил наушники "Битцы" за 17500, проверки со стороны продавцов никакой нет. Дошёл до работы, стал проверять, они не работали. Музыка играла только из кейса. Через 2 часа пошёл возвращать. На ресепшене спросили, по какому вопросу я пришёл. Объяснил ситуацию, сразу все продавцы превратились в быдло. Пришёл в отдел возврата, там работают 2 "специалиста". Деньги вернули только через 2 недели.
6
4 января 2024
Ситилинк отличный магазин. Всю технику в доме всегда покупаем только там. Всегда всё работает на отлично, без каких-либо нареканий. Проверенный магазин и временем и качеством
6
18 сентября 2024
Заказанный товар доставлен был в течение суток. Очень удобно расположен, большая парковка.
1
16 февраля 2024
Это не дискаунтер, а катастрофа и хранилище для неликвидных и бракованных товаров. В апреле прошлого года купил здесь монитор (заказ 030096786), а через 8 месяцев на нем появились битые пиксели кусками по углам. Когда я сдал его в отдел гарантии на оптиков, то его вроде бы увезли на диагностику в некий московский сервисный центр на 45 дней. А через пару дней мне знакомый показывает ссылку на авито как продается монитор моей модели по адресу как раз именно этого самого сервисного центра Ситилинк. И по дате появления совпадает. Проходит месяц и мне возвращают мой монитор обратно (исцарапанный, с неуклюжими попытками воткнуть шнур мимо гнезда) и заявляют что дефекта на мониторе нет. Открываю монитор и вижу все те же битые пиксели углам экрана целыми кластерами. Забрал монитор домой, а через сутки объявление сняли с публикации. Ну это уже не совпадение, а наглость.
Имейте в виду когда сдаете монитор или телевизор по гарантии на диагностику, что вероятней всего он окажется на авито. А если продать ваш брак им не удается, то они нагло вернут его вам. Потому что техническая экспертиза монитора или ТВ, на данный момент стоит недешево и не каждый захочет заморачиваться с подготовкой обращения в суд. И в Ситилинк это отлично знают.
На данный момент мертвые пиксели и далее разрастаются по углам монитора, а мне видимо придется снова тащить этот брак в гарантию либо готовить пакет документов в суд. Если кто сможет поймать за руку в Москве вышеупомянутых дельцов по продаже гарантийного товара - было бы неплохо.
9
26 мая 2024
Как всегда, все быстро и оперативно. Последний раз, приезжал в отдел сервиса, вежливо, оперативно и по делу.
2
2
8 сентября 2024
Регулярно здесь покупаем технику. Удобно заказать через интернет -магазин и приехать получить
3
1
13 декабря 2022
Все отлично. Большой склад, Хорошие отзывчивые ребята. Отличные стандарты в целом у Ситилинка. Сравнивал с МСК, один в один.
Заказал в ЛК, приехал, оплатил и уехал.
Самое главное - окно сервисные услуги и возврат товара , если не подошёл. Если что-то большое, привозят домой.
Работаю с ними с "нулевых". Прекрасная компания.
3
1
22 октября 2024
Нет очередей, быстро отгрузили заказ, аккуратно погрузили в автомобиль.
29 мая 2023
Всегда четко, быстро, удобно расположены, работают до 22ч, то, что нужно, все нахожу. Можно оформить заказ по тел, что мне удобнее, т.к. отвечают на доп вопросы, подсказывают по качеству. Сейчас ассортимент поменьше. Но в общем, всё есть, можно заказать на нужный пункт выдачи.
1
2
5 декабря 2024
Вежливый , компетентный персонал .
Спасибо за помощь .
20 ноября 2023
Вы им нужны только пока платите деньги, когда техника ломается, даже с актом из сервисного центра будете биться за свои права!
Вместо с/м с сушилкой, предлагают обычную, хочешь получить ответ, составь запрос, если не ответили, составь еще запрос, в гарантийном отделе говорят: мы только приемщики, на горячей линии мы только операторы, в магазинах говорят: мы просто менеджеры! До какого либо руководства или хотя бы старшего не достучишься!
Сегодня 16.11 позвонили, с вопросом: вы хотели какую то конкретную модель? Конечно я почти две недели буду на стиральной доске стирать! Менеджер быстро попрощался и бросил трубку. С момента написания претензии прошло больше 10 дней!
Пришел ответ, что на каком то сайте цена дешевле чем у них! Ок
Пришел за деньгами, говорят: нет транспортировочных болтов(во первых они не являются частью с/м следовательно не влияют на возврат, во вторых прошло больше 2 недель и никто ни разу не сказал про них! Апофеозом было (менеджер Алексей): я тут вам не исповедальня, что все мне выговаривают!! Больше сюда ни ногой
V026035300
6
3
24 сентября 2024
безобрано организована доставка.2 дня ждем заказа. менеджеры не имеют контакта с курьером .
кто тогда контролирует процесс?
никто....курьер сам себе хозяин.
2
2
25 сентября 2024
Пришёл приобрести товар. В зале был менеджер который помог с сайтом и выбором. На всё про всё ушло 15 минут. Ушёл довольным
1
3
21 января 2024
К качеству работы персонала претензий нет. Есть недовольство к тому, что можно приобрести товар с явными следами пользования. Приобрели чайник, он стал неисправно работать. Сбили его в гарантийное обслуживание. К работе гарантийного претензий нет, всё внимательно учитывают при описании. Есть товары в наличии, чем стал пользоваться что бы не брать с доставкой б/у вещи.
2
8 марта 2024
Жуткая компания
Если думаете с компанией работать как юр лицо, боюсь вас расстроить, но после оплаты счета вам будут давать не рабочие вещи или б/у… если вы тут же захотите их поменять вас отправят в сервис и вы попадаете минимум на 40 дней осмотра товара. Если вы думаете это разовый случай то и тут огорчение, это постоянно с каждым товаром… после долгих ругательств вам разрешают поменять товар и тут адский круг повторяется.
4
1
15 августа 2024
Продают б/у товары, привозят со вскрытой , разодранной упаковкой, скотчем кусками склеенная, типа так с завода, а если попросишь показать подробнее упаковку и задаёшь вопрос, в ответ орут матом и ничего не показывают. Не берите в ситилинке.
5
2
14 марта 2023
Хороший магазин, часто прихожу сюда выбрать себе гаджеты, очень большой асортимент товаров, быстрая выдача товара ну и впринципе что самое главное, то, что цены довольно низкие по сравнению с другими магазинами электроники. Советую друзья!
3
1 марта
Не дают оставить отзыв с оценкой 1 звезда я три раза пробовал переписывал отзыв но всё тщетно.
Продали брак флешка нерабочая.
1
15 января 2023
Приветливый и участливый персонал. Большинство товара в наличие. Быстрое оформление. Удобная оплата. Электронное табло выдачи. Недолгое ожидание. Большая парковка. Чисто. Стараюсь заезжать только сюда.
1
4
8 апреля 2024
Нормальный магазин техники. Заказывал через мегамаркет (промокоды, кэшбэк) забирал в магазине. Цены приемлимые. Работают быстро, очередей нет. Есть стол для проверки. Проблем с техникой не было.
1
1
24 декабря 2023
Как то очень грустно это всё, ребята. Купил монитор в кредит (чек V030096786). А он через 8 месяцев насыпал битых пикселей. Отнес в гарантийный отдел Ситилинка, а там сказали что ремонт (диагностика) занимает до 45 дней. Только платеж то по кредиту мне всё равно надо каждый месяц вносить! Вот и получается, что магазин имеет право до 5 февраля 24 года диагностировать монитор, а мне за это время два раза кредит гасить за пустой стол. Я могу сказать точно, что покупать мониторы в кредит я точно больше не буду. Ужасная затея.
7
3 июля 2024
Менеджеры между компаниями друг с другом плохо договариваются и потом возникают проблемы. Приезжаешь с печатью, а с тебя ещё и доверенность требуют. 3
3
12 января 2024
В целом не плохо , если бы сотрудники на кассе и на выдаче немного приветливее были , к примеру женщина не объясняя где смотреть код через стекло кричит что нужен код , первый раз покупая не все знают какой код именно нужен , в приложении совсем другие рекомендации пишутся .
4
10 мая 2024
Отличный персонал, отдел гарантии работает на высшем уровне! Много места для парковки.
2
18 декабря 2023
Это не первая моя покупка в этом магазине, поэтому могу сказать однозначно, что любая вещь приобретенная в ситилинке оригинальная и качественная, а с учетом того, что покупку можно оплатить бонусами СПАСИБО еще и выгодная
5
2 августа 2024
Много много лет пользуюсь. Хороший магазин в удобной локации. 5 баллов!
3
2
31 декабря 2023
Ассортимент и цены хорошие, сайт удобный. Сам центр для получения заказов довольно грязный и потёртый. Предоплаченные заказы зачем-то нужно подтверждать на кассе, что при первом посещении неочевидно. Куда логичнее было бы ввести номер заказа в терминал и идти в очередь на получение. А в целом всё нормально.
3
6 марта 2024
Продавец может начислять баллы за товары, у которых меньше 100 отзывов. Для этого нужно выбрать из своего ассортимента такой товар и установить для него размер бонуса — от 50 до 500 баллов (1 балл равен 1 рублю).
3
2
25 февраля 2023
Интернет-магазин электроники, бытовой техники, автотоваров и прочего. Всё хорошо. Ассортимент большой, цены умеренные. Можно дома выбрать, заказать и тут получить или прийти сюда и на месте сделать заказ (консультанты в зале грамотные и вежливые). Выдача товаров очень быстрая, очередей почти никогда нет (максимум подождать сборку несколько минут). Рекомендую.
1
3
5 ноября 2022
Люблю Ситилинк. Гуманные цены, вежливый персонал, всегда помогают с выбором, подсказывают про акции. С возвратом и гарантией проблем не было, всё решалось к моему удовольствию. Забирать товар удобно — большая парковка, но можно оформить и доставку. Магазин рекомендую.
1
1
22 июня 2023
Персонал вежливый выдача товаров быстро есть возможность проверить товар очередей практически нет удобное расположение в 5 минутах от метро доставка това бесплатная
3
2
7 июля 2023
Несколько раз был тут. Просторный зал, товар практически всегда есть, быстрая выдача. 5 минут от метро, что удобно.
Советовал бы данный ПВЗ тем, кому по пути или живёт недалеко.
3
2
1 апреля 2024
Товар надлежащего качества! Быстро и удобно! Покупала наушники, продавец помог мне разобраться с ними. Спасибо!
1
1
4 апреля 2024
Огромный выбор товаров в наличии!Профессиональные продавцы. Есть удобная парковка.
12
1
11 августа 2024
Хороший магазин и пункт выдачи товаров. Грамотные менеджеры. Хорошо знают свой товар.
2