Заказал товар из наличия, т.к. коллега по работе был рядом с точкой - мог сразу забрать, уже после заказа пришло уведомление, что забрать можно только после 17 часов, хотя заказ я делал в 10, в заказе указал ФИО коллеги, после 17 часов я приехал сам забрать заказ, но мне его не выдавали, т.к. нет паспорта человека указанного в заказе, и не важно, что у меня есть мой паспорт, телефон, на который зарегистрирован ЛК, номер телефона получателя тоже мой, доступ в кабинет, смс от Ситилинк, выписка из банка. В ЛК получателя поменять нельзя, отменяется заказ долго. В результате отменил прямо в магазине и заказал в другом месте... За мной пришел чел. , с почти такой же проблемой....
Нужен бы жесткий диск. Нашли в наличие в этом магазине, можно было забирать сразу. Мы приехали часа через 2. Жесткий диск так никто и не нашел. Мы сказали, что у вас стоит кол-во, что он есть.
На что нам ответили, тут есть, а по факту его нет.
И спрашивается зачем тогда указывать, что в наличие. А мы уже договорились с человеком, который отменил свои планы и ехал к нам с дачи, чтобы установить. И это хорошо, что мы сразу не оплатили, хотя хотели сразу оплатить, но в последний момент решили картой. Точно бы возврата не дождались.
Доставку с Алиэкспресс в постамат цайнао перенесли в Ситилинк на Ленинградской 1, работник покопался в каких то коробках, не нашел, сказал не его проблемы, чего я от него требую, потеряли заказ и спросить неского теперь?Заказ поступил 9 апреля, забирать пришла 10 апреля 2025г в 14.00. связалась со службой поддержки цайнао, сказали заказ в этом пункте, даже фото пункта прислали