Ужасный магазин, сервис ещё хуже, из за пылинки отказались принимать товар( пылесос) якобы потерял товарный вид, предложили написать притензию, она была написана и уже как 14 дней не кого ответа, хотя срок был до 10 рабочих дней. Больше некогда не сунусь в этот магазин и не закажу через ситилинк доставку как пуну выдачи и Вам не советую!!!! Остерегайтесь ибо правды видимо не найдёте. Лояльность к клиентам на нуле!!!!
Отличный магазин! Чего только у них не заказывали: и телевизор, и телефоны, и фотобумага, и краски на принтер, и ноутбук... Цены всегда ниже, чем где-то ещё. И часто забираю из наличия, то есть ждать не приходится. Телевизор ждали, но всего 1-2 дня. Молодцы, так держать!
Хороший магазин, часто приобретаем здесь компьютерную и бытовую технику по мелочи. Радует, что можно оплатить покупки кредиткой или картой рассрочки. Консультанты вежливые и общительные, ни разу не было недопонимания. Ценник тоже приемлемый
Магазин устраивает, всё корректно, информация о заказе соответствует действительности, цены адекватные, проводят акции и скидки, по гарантии принимают меры для решения проблемы, устраивает меня, рекомендую
Ставлю 5 звёзд за обслуживание. Мне,Наверное,очень повезло т. К. Часто слышала от знакомых что обслуживание там кошмарное и я к этому готовилась.
У меня что-то произошло с заказам который я делала, нужно было создать новый. Сотрудники и карту бонусную новую сделали, её активировали, на товар, который и так был со скидкой сделали скидку ещё больше. В конечном счете у меня товар вышел на 1500р дешевле чем на сайте и вообще в городе. Сделали сборку, почти ничего за это не взяв.
Благо, был конец дня и народа, почти небыло. Купила всем шоколадку, кто помог)))
Так что 5 звёзд, сотрудникам работающим 09.10 низкий поклон, всем советую магазин:)
Одинственный минус - маленький зал и всего 4 стульчика для ожидания в очереди(
Проклятый магазин как и на пролетарке... Постоянно пытаются накосячить, сегодня по документу v014158932 не отгрузили поз #7. Еще и дурака из меня делают по телефону: первый раз когда звонит роп и просит простите пожалуйста ну купите что нибудь, а второй раз единый колл центр в котором посади мартышку больше конструктива будет.
Классный магазин, продавцы-консультанты всегда подскажут, посоветуют, помогут разобраться в настройках, если это необходимо. Огромный ассортимент, можно подобрать интересные вещи, в рамках своего бюджета, и даже неплохо сэкономить!!!! Качество отличное, быстрая доставка!
Сама сеть магазинов хорошая, но именно этот магазин не рекомендую никому. Персонал очень наглый и борщый особенно кассиры. Долго не хотели выдавать заказ. В итоге сказали что ребёнку нет 14 хотя ему 14 через 4 дня и отказали выдвать заказ. Ребёнок остался без подрка. Крайне не рекомендую данный магазин
Приехал за 20км чтоб получить заказ, заказанный через интернет, заказывал письменный стол, после оплаты осматривал упаковку товара. Обратил внимание что упаковка мокрая, открыл, лдсп было мокрым и разбухшим. Мне объяснили что товар такой пришёл, почемуего не осмотрели при получении и не сообщили что товар испорчен не понимаю, деньги вернули, постараюсь данный магазин обходить стороной.
Претензий к самому калужскому магазину нет. С покупками, ассортиментом, ценами, сотрудниками тоже - обычный магазин каких много, без существенных минусов. Если не обращаться по гарантии - рекомендую.
А вот с гарантией подкачали. СМС об окончании гарантийного обслуживания говорит лишь о том, что закончили проверять/ремонтировать - если прийти сразу в магазин, вам ничего не дадут, т.к. ещё не привезли назад. В моём случае мало того, что полтора месяца держали (чтобы на выходе получить результат "дефект не обнаружен"), так уже почти две недели моё устройство находится "в пути" из сервисного центра и никто не может сказать, когда же оно всё же приедет. Запросы на "горячую линию" ничего не дают - там просто делают какие-то запросы - и всё на этом. Форма обратной связи на сайте шлёт эту обратную связь в никуда.
И, пользуясь в разные годы гарантией магазина, у меня всегда ответ приходил строго под конец срока (а это - полтора месяца).
9
1
Sliva Lilovaya
Знаток города 7 уровня
16 февраля 2022
Политика компании обмануть и впарить как можно больше брак товара.
Купил смартфон в кредит, - обманули да июеще и брак подсунули. Спустя некоторое время дёрнул меня черт заказать у них монитор в рассрочку, ну заказал все норм, позвонил оператор (к нему притеезий нет) притензии к компании, которая заставляет своих сотрудников выпаривать все подряд!!
За 3 минуты разговора попытались впарить 3 товара с попутными вопросами а что а почему? Отбило все желание к покупке. Ушел в другой магазин.
P.s Так держать. Не кому не советую с ними связываться.
Самый худший магазин электроники в городе. Бракованный товар не могут поменять уже месяц. Что интересно, их сервисный центр находится во Владимире и, если требуется подтверждение заводского брака товара, он оччень медленно едет сперва туда, потом также не спеша едет обратно. Общение с клиентом при этом сводится к минимуму и с позиции "сам виноват, что к нам обратился".
Совсем недавно (02.02.2021г) забирал из данного магазина заказ: утюг "Тефаль", заказанный в интернет магазине "Ситилинк". Персонал вежливый и внимательный. Быстро оформили все бумаги и выдали заказ.
Рекомендую!
Очень приятно удивлён обслуживанием, продовцы вежливые, знающие свое дело, приятные, остался очень доволен. Меня обслуживал Кирилл, прекрасный продавец
Хороший магазин. Но очередь за заказом - это нечто
3
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
1 мая 2020
Очень понравилось. Обслужили быстро и вежливо. Предоставили исчерпывающую информацию ( мне нужен был блок питания для ноутбука). Предложили ещё пару интересных приспособлений для работы. Работают до 21.00, можно забрать заказ в удобное время.
Удобство и хороший выбор. Товар в 99% случаев доставляется вовремя. С годами в компании сформировалось равнодушие к покупателю и нет индивидуального подхода к постоянным клиентам. Скидка для пользователей личного кабинета совсем незначительная, цены стали такие же как везде и дискаунтер это просто слоган к названию, не носящий какого-либо смыслового значения. И как и в любом магазине, вечные проблемы с гарантией. 4 звезды за то что, для покупателя магазин становится хуже, а с точки зрения торговой организации все на уровне.
После посещения данного магазина остались разочарованы не только качеством товара, но и работой сотрудников магазина! Не рекомендую данную сеть для совершения покупок, только зря потратите деньги, время и нервы.
Иногда очень долгое обслуживание. К продавцам претензий нет, всегда подскажут, помогут. Но иногда очередь создается искусственно за счет доппродаж расширенных гарантий, которые ребята вынуждены, видимо делать. В таком случае, продавцов должно больше работать, а ждать минут 30 банальной выдачи заказа в очереди из 3х человек не хочется
Сделали заказ №V6724646 от ИП и получили счет с розничными ценами с сайте. Перед этим звонила оптовый менеджер и обещала скидки. По факту оказалось - нет. Работать конечно продолжим, но неприятный осадок остался. Если компания претендует на роль лидера, на мой взгляд надо уметь держать слово,даже за каждого сотрудника.
3
1
Посмотреть ответ организации
Андрей
Знаток города 8 уровня
19 августа 2021
Купил там телевизор. Хорошо, что взял дополнительную гарантию. По магазин ной гарантии 3 раза за год был в ремонте по одной и той же причине. Товар так и не поменяли. По дополнительной гарантии отправлен в другой сервис. Там сразу сказали, что нужен ремонт. Во Владимирском центре, в который отправляет магазин просто делали сброс до заводских и все. Не советую этот магазин. Отношение хамское и товар не качественный
Дополняю отзыв: в часы пик напряжно забирать товар поюс возврат товара - это какое-то адище. Полчаса уже стою жду возврата за не подошедший и даже не распечатанный товар, и неизвестно когда дождусь. Говорят нужно подтверждение центральной кассы, а у них либо комп опять сломался, либо наплыв возвратов по всей стране. Оба объяснения наводят на серьезные размышления...
А в остальном все хорошо.
Много товаров в наличии по приемлимым ценам. Есть уникальные ценовые позиции. Возможность заказать то чего нет с быстрой доставкой. Главное проверять какое расположение указывает сайт для доставки, т.к. постоянно скидывает местоположение как ему вздумается.
Приобрел у них газонокосилку и при получении попросил помочь донести со 2 этажа до машины, а коробка большая и тяжёлая, но получил отказ. Был удивлен таким обслуживанием.