Сам по себе отличный магазин! Удобное расположение, чего нет в наличии привозят в сжатые сроки. Интересная программа лояльности, скидка баллами, в итоге многие позиции дешевле среднерыночных. Больше половины техники и электронных гаджетов приобрел в Ситилинк.
Цены приемлемые, есть система бонусов, хорошие скидки периодически, но всё это перечеркивает жирный минус, отношение к клиентам если попадётся некачественный товар. Всё через сервисный центр, а там вообще ни чего не смотрят, подержат и возвращают с резолюцией - всё исправно, есть следы эксплуатации. И тут начинаются танцы с бубном. При несогласии, заберут снова и будут держать два месяца и если повезёт поменяю, а то и в отказ. Лотерея в общем. Взяли товар без брака, будет всё хорош, а если нет, то хождение по мукам. В ДНС к стати с этим всё проще и понятней.
При чем к персоналу это не относятся, они помогают как могут, просто система такая не нацелена на клиента.
Купил ноутбук Acer Aspire 7 A715-75G-51FE, 15,6. Заказом изначально остался не доволен. Внешний вид мягко говоря СКУДНЫЙ. Пластик самого низкого качества! Наверное на китайских детских игрушках и то лучше. Ноут покупал дочери, по этому не стал отказываться. Через 16 дней начала выподать одна клавиша клавиатуры. Обратился в магазин. Даже смотреть не стали, сказали механическое повреждение и это не гарантийный случий. Отдал на ремонт, там специалисты сказали что не повреждение и потертость зубца. Т.е. изначально постаили клавишу с стертым зубцом. За 16 дней стереть не могли. Притется обращаться с иском. Вот такое качество современных ноутов и сервис в Ситилинке! Покупам в магазине расположенный в г. Стерлитамак, пр-т Октября 8
Пока ничего плохого сказать не могу, консультанта поймал адекватного, помогал в выборе смартфона, хотя конечно я уже был нацелен на определенную модель. Магазин конечно не привычный, на терминале открыт сайт Ситилинк и там подбираешь товар, пощупать нельзя - это конечно минус, зато можно почитать характеристики, отзывы. В общем если уже нацелен на какой то конкретный товар, то тут даже лучше, сразу пришел, нашел его и купил, а пощупать, перед покупкой, можно в других магазинах. В городе не так много нормальных магазинов техники, хорошо что Ситилинк появился.
Приобрели сушилку для овощей и фруктов фирмы Kitfort. Доставка во время, сообщили о прибытии. Сушилка очень хорошая. Сушили зелень, овощи, вялили рыбу, мясо. Очень удобная и простая в использовании. Очень рекомендуем!!
Заказ V013317483 от 08.11.21 - Пришел забрать два светодиодных прожектора, перед оплатой хотел убедиться в отсутствии внешних механических повреждений (треснуто стекло, повреждения корпуса, возможно там вообще другой товар), так как они были упакованы в картонную коробку без пломб либо заводской пленки. Продавец-консультант мне в этом отказал, сказав ,что вскрыть смогу, лишь после оплаты. Был уже конец рабочего дня и очередь в магазине, но в следующий подобный раз будет подана официальная претензия магазину и составлен протокол об административном правонарушении!
Отличный магазин, вежливые продавцы, цены в среднем ниже, чем в аналогичных магазинах. Периодически проводятся акции, работает бонусная система.
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
24 октября 2020
Заказывал телефон по акции 19990 Pocx3. Дали номер заказа и срок самовывоза с 23.10.2020. по 24.10.2020. Пришел за товаром 24.10.2020. На что мне ответили , что заказ мой оказывается отменён. И предложили заказать товар заново , теперь то он стоит 21990. На вопрос почему отменили , мне ответили что у них зависло программа. Когда я делал заказ у них уже не было в наличии этого телефона, программа необновилось. У меня слов нет. Это был мой первый заказ в этом магазине Сатилинк и теперь уже последний.
НИКАКОЙ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТИ!!!!! грубят, повышают голос и упрекают в отсутствии своей флешки для проверки разъёма телевизора USB. Вынесли 65!!! дюймовый телевизор, поставили на пол и уходя сказали проверяйте. Пришлось самим его распаковывать и поднимать на стол для проверки качества. Другим же клиентам они делали всё сами. НЕЛЬЗЯ ПРОВЕРИТЬ ТОВАР НА КАЧЕСТВО НЕ КУПИВ ЕГО ПРЕДВАРИТЕЛЬНО!!!! в предыдущий раз так и купили сломанный телевизор, возврат средств ждём полтара месяца, обещали вернуть в течении дня.
Сделала заказ в интернет-магазине, спустя 4 дня пришло уведомление о поступлении в ПВЗ, пришла, а мне отказались его выдавать, чем нарушили мои права потребителя. Поставили условие, если я одену тряпочку на лицо, то они мне его выдадут.
Хочу предупредить здравомыслящих людей, что б обходили стороной этот магазин и не теряли зря время.
Купил телевизор у них, спустя 3 месяца отказал пульт, пришел к ним что бы поменять пульт по гарантии в итоге не приняли сказав что бы принес вместе с телеаизором, они отправят его на экспертизу на 45 дней и взамен временно ничего не дадут. Но вот вопрос, зачем мне экспертиза телевизора если на пульте отказывали кнопки по одной
Хороший магазин, единственный минус на сайте не указано, что товар может забрать только тот кто заказывал. Но продавцы подсказали как можно быстро исправить ситуацию.(указать в заказе нового получателя)
Была в этом Ситилинке много раз, работают толковые молодые люди все объясняют и помогают с выбором. Брала монитор,колонки и мышку все проверили упаковали и помогли вызвать такси.
Мои заказы не потерялись, пришли вовремя,(заказывала онлайн).нормальные ребята работают. Те же товары в других магазинах были на 5т.р. дороже. Я покупала онлайн кухонную технику.
отстоял очередь, персонал очень тормозной, в итоге заказ со статусом "готов к выдаче" найти не смогли, только время зря потратил
4
1
Посмотреть ответ организации
Наталия А
Знаток города 13 уровня
7 мая 2021
Работают четко, товар можно рассмотреть онлайн, ноаый формат. Но я тяготею к старому, когда я товар вижу воочию, могу его проверить. Поэтому хожу в другие магазины.