Обращался по гарантии ,в гарантийный срок ничего не исправили причём обращение было дважды, на притензию юристы отписываются одним и тем же текстом,утверждают что это уже не гарантийный срок,хотя было обращение в сроки гарантии
Больше не буду обращаться в данный магазин и всем не советую
Я бы и одной звезды не поставил
Своеобразный магазин, продавцы вежливые. Покупали телевизор, при проверке на цвета отдали лишние 650 руб. нас об этом не предупредили. Это была проверка на пиксели.
Магазин в котором можно купить технику. Цены обычные, персонал квалифицированный. Покупаем там довольно часто, поскольку находится рядом с домом и всё работает исправно.
Давно заказываю товар в этой сети. Всё быстро, никогда не было проблем. Много пунктов выдачи. В этом магазине забирала товар первый раз. Очень доброжелательный персонал. Быстро обслуживают. Есть парковка.
Купил здесь водонагреватель, а он через 4 месяца сломался - пошел дым из панели управления. Оставил претензию с требованием заменить товар, а доставку осуществить силами и за счет продавца. Прошла неделя - тишина. По телефону тянут резину - все в юридическом отделе, потом еще на почту понесут. Жду окончания 7 дневного срока, потом в суд. А на-время судебного разбирательства придется пожить в гостинице, так как с маленьким ребенком без горячей воды тяжело. Расходы к исковому заявлению приложим обязательно
Привет всем! Хотел купить себе печку, должны были привезти в субботу с 10:00 до 15:00. Перезваниваю в магазин почему нет доставки, а они мне говорят товара вашего в Воронеже нет, и доставки вам не будет. Как они мне ответили, это сбой программы. По фоткам все есть в наличие.
Заказал рассрочку на ноутбук стоимостью в 133000 , и когда связался со мной сотрудник я решил предложить купить его за наличные. Сотрудник сказал чтобы так сделать придется отказаться от товара, на что я ему сказал что бывает не получается оформить его заново так как другие люди могут купить этот дефицитный товар.Сотрудник Даниил сказал что все быстро сам оформит, по факту товар стал дороже, и я предложил вернуть ту рассрочку. Короче мурыжили меня НЕДЕЛЮ и мягко говоря послали. За некомпетентность сотрудников всегда должен отвечать ПРОДАВЕЦ!!!
Продали другой товар. Говорят производитель вправе менять товар. У газонокосилки теперь мягкий газоносборник а не жёсткий как в описании. Товар возвращать не хотят. Дают формальные ответы. Мол общение только с юристами заказным письмом на почту. То, что почта в моем селе не работает и письма не доходят их не интересует, хотя это прописано в претензии. Я с 2011 года в Ситилинке и имею золотой статус - никого не интересует. Представьте какое отношение. Обходите стороной эту шарагу.
Персонал работает на отлично
Вот только не было в наличии что хотел купить
3
Посмотреть ответ организации
Александр Белов
Знаток города 4 уровня
10 июля 2022
Неплохой выбор смартфонов здесь. Лично я заказывал через интернет смартфон Xiaomi Redmi 9A 32Gb. С доставкой проблем не возникло. Смартфон в отличном состоянии. Всё честно.
Заказала стиральную машинку с доставкой домой. Все привезли, визуально машинка окей. Доставка была в вечернее время, соответственно устанавливать начали ближе к 20:00.
1. Как только сняли верхнюю крышку, чтобы поставить машинку под столешницу, увидели, что внутри пробит бак - дыра 4 на 2 сантиметра. Если бы мы поставили машинку и включили, то она бы залила всю кухню водой и сожгла проводку.
2. Сразу же звоню в поддержку, мне говорят, что гарантийный отдел уже закрыт и нужно позвонить завтра, тогда меня сразу соединят и помогут.
3. Звоню утром следующего дня - меня никто ни с кем не посылает, а отправляют заполнить формочку обратной связи на сайте.
4. Заполняю форму и указываю способ связи "телефон". Звонков нет, но во второй половине дня поступает письмо с просьбой прислать фото брака - все высылаю.
5. В 17:51 менеджер Татьяна пишет мне, что "Вам необходимо обратиться в поддержку производите и пригласить мастера на дом, что бы смогли зафиксировать дефект. После Вам выдадут акт, с которым Вы сможете обратиться к нам. " В письме нет никаких контактов
6. Спрашива.ю как вызвать - но Татьяна больше не отвечает. Видимо закончился рабочий день. Я снова звоню на линию. К 18:36 мне говорят номер телефона сервиса, где я могу вызвать мастера.
7. Звоню в сервис, а он работает до 18:30!!!!
Теперь мне надо ждать до завтра, чтобы узнать, когда ко мне сможет приехать мастер составлять акт, после которого мою жалобу примут и после сообщат, когда увезут изначально не работающую машинку. Издевательство! Худший сервис в городе. Сначала хотела, чтобы машинку заменили на такую же новую, но теперь буду просто возвращать. Дома куча нестиранной одежды, лучше куплю новую машинку в другом магазине, пока ситилинк тянет время.
Очень удобный формат магазина, времени на покупку тратится меньше, персонал всегда готов помочь в случае затруднений, а так же не "впаривает" лишнего или не нужного.
Проблем с купленной техникой не возникало ни разу.
Хороший магазин, вежливое и адекватное консультирование. Из минусов очереди из-за небольшого размера магазина и частое отсутствие на месте кредитного специалиста. В целом свое предназначение выполняет хорошо. Покупаю в основном в Ситилинке, так как самые лучшие ценовые предложения!
Заказала себе недешевый ноутбук, ожидала доставку. В день доставки - тишина. Звоню по найденному номеру - "Ваш заказ архивирован, мы вам дважды звонили, но вы не брали трубку". Перепроверяю входящие - да, день назад в 8 утра были пропущенные. Заказ был сделан под ночь, перезванивать в 8 утра и спокойно отменять - это какой-то абсурд. Решила заказывать в другом месте, раз уже на первых порах такое отношение.
Купил изделие, называемое "Смартфон DIGMA CITI 609 по рекомендации продавца магазина по имени Антон. Причем я попросил телефон до 7000 руб( и такие были - Хиоми, Хонор, Хайвеи). Но на момент похода в Ситилинк я не знал еще, что в них есть разница. Просто мой старичок Айфон 5С сломался. И легче новый купить, чем его ремонтировать. Но этот продавец посоветовал мне Дигму за 5900. Видать премия ему больше за эту модель. Но этот "смартфон" даже телефоном невозможно назвать. Он может выполнять функции "часов, будильника и фотоаппарата". Постоянно пропадает связь. Про интернет уже молчу(нет связи-нет интернета). Чтобы связь появилась, нужно перезагружать его. Ни мне не могли позвонить, ни я кому-нибудь толком.
Пришел через три дня сдать назад эту дребедень, отправили на экспертизу. Через какое-то время, пришел ответ, что изделие исправно. Но назад у меня его не приняли. Они могут принять только совершенно новый товар. Не верьте советам продавцов. А продавца по имени Антон, обходите стороной(ничего хорошего он вам не посоветует). Для них - главное продать товар, за который им дадут больше премию. А на качество им наплевать. Магазин г. Воронеж, ул. Димитрова, 53А. И не покупайте изделие марки DIGMA. В итоге деньги выкинул(5800). Может, конечно, лично мне не повезло с этой Дигмой?
Консультанты либо совершенно некомпетентные либо впаривают людям то , за что имеют повышенный процент.Не слушайте их Что касается телефонов и ПК,они совершенно ничего не понимают
отличный магазин, большой выбор всевозможных товаров, практически всегда электронику покупаю здесь из за относительно низких цен и удобного расположения. теперь и на левом берегу!
Купили сплит систему 5 июля установить должны были 21 июля хотя в договоре прописано в течение семи дней. Звонят с скрытых номеров что не законно. Если денег жалко не обращайтесь в этот магазин !!!
Прекрасный сервис на ул. Свободы!!! Большой выбор товара! Есть возможность заказать! Есть место для парковки автомобиля, что не маловажно для центра города!!!
Пришла в магазин забрать товар из ремонта, вместо того, что бы отдать мне товар, меня обхаил охранник, выгнал из магазина, якобы я пришла на две минуты раньше, открытия магазина!!!!!! Прошу руководство магазина принять меры по устранению проблем!!!! Это было в 8.58 14.02.21
Покупал телевизор, поздно вечером посмотрел на сайтах Ситилинк,ДНС .
На весь Воронеж было 6 единиц,желаемой модели сделал онлайн заказ в обоих магазинах,при чем цена в Ситилинк была ниже чем в ДНС на три тысячи!
Приехал к открытию и как оказалось его нет в наличии,но можно под заказ!
Я спрашиваю какой заказ???
Вечером он у Вас был,а сейчас под заказ!
Покупал за наличные....
Поднялся этажом выше в ДНС там и купил, даже дешевле чем в Ситилинк.
Оказалось скидка перед Новым Годом,
что-бы не трепали ДНС рулит......
5
3
Ирина
Знаток города 9 уровня
28 апреля 2021
Забирала интернет заказ. Сотрудники вежливые, быстро принесли заказ на выдачу и помогли упаковать( хотя для самостоятельной упаковки все есть справа на столе) . Покупкой довольна .