Купили детский планшет 31,12,2021 ребенку в подарок, при первом пуске обнаружили что очень долго запускается минуты полтары иногда больше, после 4 дней работы вообще не запустился, 6,01,2022 обратились в пункт выдачи по гарантии на что продавцом было предложено либо починить или вернуть деньги, сообщили что хотим вернуть денежные средства, сотрудник заполнил документы и сообщил ожидайте дне20 свами свяжуться 21.01.2022 пришло уведомление на телефон что прийдите заберите товар, я просил вернуть товар а не ченить , плюс подсунули жене бумагу мол распешитесь, в которой я уже после обнаружил что сотрудники указали что на товаре имеются царапины, но при приемке планшета сотрудник тщательно осмотрел товар и с его слов царапин нет, получается они заведомо подсовывают поддельные документы на подпись что бы потом отказывать в возврате денежных средств, не рекомендую данную торговую организацию ведут двойную игру.
Очень удобный магазин. Удобный в плане расположения: те кто мучеется проблемой выбора всегда могут в соседние сетевые магазины электроники и бытовой техники посмотреть товар вживую,посмотреть цены.
Искал холодильник в наличии определенной модели. Просмотрев сайты магазинов бытовой техники нашёл в наличии только в Ситилинке. Приехал- да есть в наличии, с доставкой только на следующий день, забрать самостоятельно можно сразу сказал менеджеру оформлять а сам вызвал друга в помощь, затем менеджер удалился в склад и спустя время вышел с вестью - ваш холодильник "коцаный" сильно " коцаный". На мой резонный вопрос почему об этом ни слова на сайте, пожал плечами типа хз бывает. Предложил заказать новый с доставкой через несколько дней. Вы серьезно? Заказать можно в любом магазине и привезут его завтра за туже сумму, а меня интересует наличие. Господа руководители данной сети обращайте внимание на то что ваши менеджеры не знают почему на складе "коцаная" техника и об этом нет информации. Я больше в этот магазин ни ногой. Шаражка.
***.Купили 11.03.2022 приемник цифрового ТВ,качество оказалось плохое.14.03 хотели вернуть товар,деньги возвращать отказываются,могут только забрать на 3 дня для проверки,но где 3 дня,там и больше... Продавец даже сказал,что в суде ничего не докажите.Хотя в чеке гарантийном написано,что в течении 7 дней,если все в целости и сохранности,можете отказаться от товара!!!
Ужасно! Купила ребёнку телефон. Заряд был около 20%. Я включила музыку,что бы посадить батарею и зарядить на 100%, а потом уже и дарить ребёнку. В итоге, как только зарядка села, телефон больше не включился, зарядку не брал. Отнесла в пункт, сказали, что отправят в Воронеж на проверку качества. Сказали,что официально это занимает 21 день, но делают всегда проверку намного раньше. В итоге 23 дня прошло, тишина. Звоню на горячую линию, там уже говорят,что 30 дней имеют права проверять. Вообщем тянут время, сюрприз испорчен, настроение тоже. Не советую.
Купил в рассрочку системник, 14.06.2021г, 16.06.2021г отдал обратно в магазин для проверки системника на исправность, конкрено системник не выдает картинку на монитор, проверял на нескольких мониторах, а картинки так и нет, в магазине вежливо предлодили проверить вместе с ними и такая история случилась там, мы с продавцами заполнили бумаги для сеивисного центра что я отказываюсь от ремонта и хочу деньги либо новый системник. Сегодня уже 29.06.2021г. за системный блок платить 13.07.2021г, а по факту я его брал для работы чтобы на нем зарабатывать, по итогу ни системника ни прибыли я по сей день вижу... Связался с сотрудником лояльности ситилинк Матяж Ксенией она мне 3 раза ответила в стандартной форме что ничем помочь не может и нужно ждать, в сервисный центр звонить отказалась для ускорения решения моего вопроса.
4
Посмотреть ответ организации
Иван
Знаток города 12 уровня
14 января 2022
Покупки без проблем. Быстро и просто. Дефектной электроники не попадалось, покупал в Ситилинке много всякого. Персонал хороший, вежливо и приветливо обслуживают. Баллы по программе лояльности — отдельный и очень приятный плюс.
Делала заказ через интернет, в первый раз доставка была в пункт, пришла когда товар поступил к ним в магазин получила быстро. Во второй раз покупка была из наличия, так же без проблем получила, быстро и сразу проверила на работоспособность
Выдают быстро ваш товар. Всегда общительные, доброжелательные. Минус если вы хотите посмотреть свой заказ по интернету, то вам придётся выходить из магазина т. к там почему то не ловит сеть.
Вечером купили телевизор, а утром привезли на возврат ( не устроили некоторые функции). Продавец отказался возвращать деньги, сославшись на отсутствие руководства. Говорит : "Забирайте телевизор и привозите завтра, когда будет директор. Я на себя ответственность брать не буду! ". У меня нет машины и телевизор большой. Это мне чтобы его привезти нужно искать машину и человека на помощь. Я не могу каждый день его катать туда-сюда. В общем, ни к чему мы не пришли. Больше туда ни ногой. Везде возвраты без проблем, а тут 🤬. Не советую данную контору.
Купили холодильник 09.11.2020г. Доставка была назначена на 12.11.2020. 12.11.2020г. с 18:00 до 21:00 операторы горячей линии меня уверяли, что товар в пути и вот вот прибудет. Старый холодильник естественно вывезли. Продуктов в одной морозилке было на 15000 рублей. В 22:00, позвонила на горячую линию, где сообщили, что доставки не будет, и МОЖЕТ БЫТЬ она осуществиться завтра. Кто будет возмещать убытки!!!??? До победного сотрудники ситилинка уверяли, что всё хорошо, ожидайте, и в итоге ничего!!! Видимо, придётся тратить время ещё и на судебные разбирательства. Не советую данный магазин, абсолютно безответственные сотрудники.
31 декабря доставка телевизора, жду весь день,очень, так как подарок на новый год! Приходит смс в 17:24, приезжайте забирайте))) захожу на сайт смотрю время работы магазина, без изменений до 21:00! Приезжаю в 18:20,а магазин закрыт))) он до 18 работал! Честно слов нет!!! За пол часа до закрытия оповестить и не предупредить что закроются в18! Непонятные пассажиры, честно! Настроение конечно убили ! Работа с клиентами на нуле! Не советую данный магазин!
Неплохой магазин,не так давно приобретал здесь оргтехнику, все пришло во время...причем коечто даже немного подешевели пока 2 дня в пути было))Дали клубную карту,теперь ещё дешевле буду здесь товары покупать👍
Заказал видеокарту в ситилинке, оплатил онлайн. В день получения заказа звоню им, говорю, что нет qr-Кода о вакцинации, спрашиваю как получить заказ. В ответ говорят никак, делайте возврат)
После покупки планшета выяснилось, что он не видит симку. На просьбу заменить товар, я получил отказ, хотя с момента продажи прошло 7 дней. Больше не буду покупать в этом магазине и другим не советую.
Так себе. На любителя. Цены, как лотерейный билет каждый день разные, причём меняются не в соответствии с курсом валюты, а сразу на несколько порядков! Вообщем магазин "Кули-Мули"!!! Не Рекомендую!!!
Отвратительный магазин, безграмотные менеджеры. Оплатила товар и начались мытарства с доставкой. Зато при оплате у меня трудностей не возникло. Никто не за что не отвечает, только хомят
Купили холодильник 30.11.2020г. из наличия в магазине. Доставка была назначена на 05.12.2020. Товар доставлен не был. 06.12.2020 на горячей линии , на вопрос,
почему холодильник не был доставлен и когда ожидать доставку вразумительного ответа не получили.
Очень медленно обслуживают... Очередь большая собирается. Один человек только на выдаче и то не особо расторопный. Все в очереди были на взводе. Молодой человек один не выдержал и написал что-то в книгу жалоб и предложений.
Очень удобный сервис. Пришёл, выбрал, купил по самой дешевой цене, забрал. Не надо бегать по магазину искать свободного консультанта. Все рядом, всегда подскажут
Цены не самые дешёвые
Как то купила вентилятор, чуть не задохнулись от едкого запаха
Сдала обратно
По началу сопротивлялись но все таки сделали возврат
При заказе холодильника цена была 39990, заказали прошло два часа и цена изменилась на 52990. Позвонили в колл центр по разговору с оператором стало понятно что просто людей держат за дураков.