Пункт так себе. Куча коробок накидано друг на друга. Не солидно совсем.
А ещё больше претензий либо к Сбермегамаркету, либо к самому Ситилинку, т.к. не знаю, кто устанавливает пункты выдачи для выбора на Сбермегамаркете…
Заказывал товар, забрать можно было только самовывозом и на выбор только 2 !!! пункта выдачи: этот, на Можайском ш. и в Щербинке.
Хотя на сайте самого Ситилинка выбор огромный по всей Москве. Пришлось заказывать, тащиться на другой конец Москвы и забирать тут, т.к. было выгоднее гораздо.
Звонил после заказа в Ситилинк и просил переслать в другой пункт с оплатой доставки. Отказали(
Почему бы не пойти на встречу клиенту?
Кошмарный пункт.
Первое, что мне сказали, когда отсканировпли мой шрихкод: Вы рано пришли! Я ещё не разбирал...
А время было 20:00. Уведомление пришло в 10 утра!
Парковки - нет!
Добираться и найти сам пункт сложно!
Настоятельно рекомендую выбирать другие пункты!
Самая непорядочная компания в Москве. Купила 14 сентября мини печь. Принесла домой, включила на 5 минут проверить работу. Все стенки печки нагрелись так, что я обожгла руки. Сразу позвонила в пунк выдачи и хотела сдать. Попоосили пиинести 16 сентября, когда будет грамотный сотрудник, который сможет оформить возврат. 16 сентября сдала мини печь, оформили в отдел качества, сказали, что деньги вернут через 5 дней. Сегодня 7 октября, денег никто не вернул, хотя я звонила 4 раза на горячую линию и приходила в пункт выдачи. Буду оформлять иск в суд.
Хочу поблагодарить! Опаздывала за посылкой на пару минут. Созвонилась с сотрудником Ситилинка, который, любезно согласился дождаться! Благодарю! За работу до последнего клиента )
Как придёшь, сотрудников нет на месте, висит табличка "технический перерыв" с номером телефона. Позвонила - ожидайте, через 30 минут откроется. Так то я уже жду 20 минут.
Как оказалось, все это время, сотрудник чем-то занимался за ширмой 🤬
Выдачу долго искали. Но самом интересное было при сдаче товара. Заявление это одно, указал все данные +карту, сказали что автоматом придут, но по итогу пришлось опять идти в салон с картой, по итогу деньги пришли только через неделю.
Плюсы это наличие пункта и приветливлсть некоторых консультантов.
Минусы: часто продавцы вешают табличку тех перерыв без сроков возвращения, телефон не отвечает, время работы в будни до 20.00
Отличный пункт выдачи!
Сотрудники всегда приветливы и дружелюбны.
Хотелось бы посоветовать компании, сделать рассылку с уточнением обеда с 14.00 до 15.00.
Обед прописан на двери самого пункта, но хотелось бы узнать это заранее.
Парковку нужно искать.
Обращался в пункт выдачи 09.08.2021 для возврата товара надлежащего качества купленного в другой точке ситилинк. Более 3,5 часов провёл в магазине в ожидании возврата. Через 2,5 часа в 19:13 вызвал наряд полиции, после чего чего дело пошло и товар сразу смогли принять. Принять товар не могли, потому что якобы программы не могут принимать товары других точек. Хотя в колл центре говорят, что можно сдавать даже в ситилинк мини.
В целом претензия не к конкретному продавцу, а к системе, которая издевается и над потребителем и над сотрудником. Который занимался мною столько времени, потом ещё должен был объясняться перед полицией.
3
2
Посмотреть ответ организации
Навигатор
Знаток города 12 уровня
1 сентября 2023
Мало народа, удобно, быстро и спокойно. Плюс можно получить консультацию.
1
Посмотреть ответ организации
Ольга А.
Знаток города 5 уровня
12 декабря 2023
Каждый раз как прихожу сотрудников нет на месте и пункт закрыт!!! Приходиться стоять и ждать, на телефон не отвечают, полное безобразие!!!
Посмотрел на сайте режим работы магазина на Можайском шоссе 25, написано открыто до 20:00, делаю заказ еду. Приезжаю а тут обед с 14:00 до 15:00 Какого хрена у вас ни где не проинформировано про обеденный перерыв. В итоге опоздал по делам
Сотрудник выбесил. Закрылся на придуманный обед, и заставил ждать час, а сам при этом продолжал сидеть в офисе и выходить на перекуры. Желаю чтоб все пункты выдачи в его жизни поступали с ним точно также