Отличный магазин бытовой техники.
Очень хорошие цены.
Большой ассортимент товаров: от карандаша до сложной медицинской техники.
Почти весь товар есть в наличии, и можно купить "здесь и сейчас".
Если товара нет в наличии, то привезут через три дня. Чаще всего это товар не характерный для магазина бытовой техники.
Ситилинк в целом - это худший магазин из всех, что есть в городе. Несколько раз приходилось покупать товар в данном магазине, т.к в наличие нужный товар был только в нем.
По итогу что можно выделить отдельно:
Медленные консультанты. 3 человека там работают точно, в очереди на выдачу из 2х покупателей приходится стоять минут по 20 минимум. Самый худший процесс передачи товара на гарантийное обслуживание. 3 раза возвращал некачественный товар по гарантии, каждый раз приходится ждать от 40 минут до часа. То сотрудники не знают какие бумажки печатать, то какую куда прикладывать. Это что касается сервиса.
Качество товара оставляет желать лучшего, а с учётом такого ужасного сервиса, не советую брать что-то в данном магазине.
Товары покупались из разных категорий, с большинством были проблемы
Отличный магазин, постоянно тут покупаю технику
Особенно выражаю благодарность консультант ту Дмитрию, всегда поможет и подскажет, если возникают трудности с выбором товара
Просто мега-медлительные продавцы. В зале три человека, один сидит подперев голову рукой, второй что-то смотрит в мониторе, третий с клиентами. Практически час на выдачу товара. Ало! Три консультанта на двух покупателей и вы не можете справиться с таким «потоком»? Это не смешно.
Кто ищет, тот всегда найдет.
Покупал ноут для матушки, бюджет ограничивался суммой в 40к деревянных.
За эти деньги в магазинах мвидео, Эльдорадо, днс находил только что-то из прошлого, что-то на столько слабое, что сталкер тени Чернобыля помог топить пару пятиэтажек. А в ситилинке за 35к был найдёт отличный ноут на5 рейзене, с двумя накопителями sad для винды hdd на 1тб и 8гбоперативки. +поставили винду за 750р
Сломалась электроника преобретенная в этой сети, сдал по гарантии. Сказали за 2недели сделаем, а по результату прошло 7недель(49дней),и товар не сделали, прихожу в магазин, мне отвечают,, оставьте свой номер мы вам завтра позвоним". И тишина.
Продолжение: позвонили сказали придите через три дня вернём такой же товар новый. Когда пришёл попросили доплатить 50% от стоимости. Отказался, попросил вернуть деньги, у них не получается возврат денег. Попросил жалобную книгу проигнорировали. Попросил трижды. Искали так и не нашли.
Вводят в заблуждение при покупке товара, особенно если ещё нужна какая-то допуслуга. В моем случае это установка сплит-системы. Сказали установка ближайшая 29.06(покупал 25.06), самая быстрая в городе, может даже быстрее приедут. Переспросил у продавца несколько раз, могут ли быть задержки с установкой, тот уверял, что не может, это и подкупило. В итоге через час, когда уже был дома, позвонили из сервиса и сказали, что ближайшая дата установки 8.07, вообщем развели, недобросовестные сотрудники, лишь бы впихнуть товар. Даже помогли до машины донести, за это 2, а так бы одну звезду поставил бы) Телефон руководителя отделения, ИП кто-то там, не отвечает, абонент временно не доступен, хотелось разобраться в данной ситуации, а вот не абонент оказывается) Вообщем сервис "на высоте", в моем случае.
Хорошее обслуживание ребята молодцы знают свое дело помогут с выбором
2
Посмотреть ответ организации
Евгений А
Знаток города 7 уровня
22 октября 2022
Заказал моноблок, пришёл забрать. Перед оплатой попросил проверить - некто Даниил ответил: сначала заплати, потом проверяй, у нас говорит интернет магазин)
Заплатил, сам нашёл где включить - от Даниила содействие бесконечно стремилось к нулю, но он не включился. Вообщем почти час получал свои деньги назад, спасибо помог коллега нерадивого Даниила, что в этом заведении работает
Заказал товар, позвонили, сказали нет в наличии, сказади обновление на сайте происходит в ТЕЧЕНИИ СУТОК. Т.е.в течении суток покупаю товар, которого нет в наличии, никакой лояльности, товар по схожей цене и характеристикам не предложили. В итоге товар не получил, и в другом месте где хотел купить, уже нет в наличии. "Спасибо" магазину за классный сервис и отношение к клиентам.
Заказала товар в рассрочку.Специалисты банка не связались.Звонила в Ситилинк, сказали что на месте оформят нужную документацию.Приехав в магаз, сообщили,что кредитного специалиста нет, впереди выходные и будет только после них.Товар был нужен срочно,забирать не буду.Наймите персонал на кредитование или уберите эту услугу вовсе,чтоб не ставить людей в неловкое положение
26.06.2021 заказала в магазине монитор, 27 июня забрала. Дома обнаружила, что он не включается( в магазине проверила только внешний вид). 28 июня утром привезла обратно, деньги отказались возвращать. Отправили монитор на экспертизу. 20 дней прошло, товар до сих пор на диагностике. Когда вернуться деньги не известно. Чудесная компания!!!! Никому не советую!!!!
Отвратительная организация, заказала товар в рассрочку, пришла получать. В магазине нет специалистов банка, с которыми надо заключать договор, но их рабочие места существуют. Продавцы ничем не могут помочь, только клиент может сам позвонить двум сотрудницам, которые фактически должны там работать 🤦♀️В итоге, для оформления необходимо ехать в другое место, и подписывать договор там. А сообщить об этом заранее?? Никакой клиентоориентированности. Орловская деревня, все как всегда.
Заказал кресло, пятилучие с неровное, изготовлено кустарно, материал обивки не соответсвует описанию, забрать отказаличь, персонал грубит, никогда никогда ничено не заказывайте , товар явно не оригинал, с возвратом большие проблемы!!!!
5.09.2021г заказала сушилку для овощей и фруктов KITFORT -1908 . Доставили быстро. 8.09.вернула товар как ненадлежащего качества. Прошло 28 дней-деньги так и не вернули. Отвратительное обслуживание! Если кто хочет "головную боль"то вам сюда.
Заказ V012078736. Доставили некомплектный товар (кресло), без необходимой фурнитуры. За товар оплачено. На мои обращения о необходимости предоставления фурнитуры приходят какие-то бессмысленные отписки
2
2
Посмотреть ответ организации
Елена М
Знаток города 22 уровня
30 июля 2022
Грамотные продавцы, проконсультировали, помогли с выбором товара, все оформили, выдали. Спасибо!
Деньги за сломанный телефон отказываются возвращать, предлагают взять такой-же телефон. Прежде чем что то у них купить, подумайте хорошенько., а то можете оказаться в такой же ситуации.