Ситилинк мини
29 отзывов
6 февраля
Ужасное отношение сотрудника ПВЗ Ситилинк (заказ №85672220-0108, дата 05.02.2025г, 17:58)! Сотрудник продемонстрировал полную некомпетентность в вопросах, связанных с алгоритмом выдачи заказов. Вместо того чтобы помочь и прояснить ситуацию, он не смог внятно объяснить, почему заказ задерживается, а его тон общения был откровенно грубым и неуважительным. Что особенно возмутительно — это его поведение по отношению к моей супруге, которая пришла за заказом. Вести себя так с женщиной — это не просто непрофессионально, это неприемлемо в принципе!
Ситуация усугубилась тем, что заказ, оформленный через известный маркетплейс, не выдавали 30 минут. Только благодаря оперативному вмешательству техподдержки маркетплейса, которая предоставила четкие инструкции, вопрос удалось решить буквально за несколько минут. Это лишний раз подтверждает, что проблема была именно в сотруднике ПВЗ, а не в системе.
После такого опыта больше ни при каких обстоятельствах не буду пользоваться услугами сети магазинов Ситилинк. Более того, всем своим знакомым и коллегам буду настоятельно рекомендовать другие магазины, где ценят клиентов и обеспечивают качественный сервис.
9 января
Здравствуйте. Прошу обратить внимание на работу сотрудника пункта выдачи. Ждали молодого человека 15 минут, пришёл в верхней одежде, видимо с прогулки. Никаких табличек на двери о графике перерывов нет, звонок по указанному на двери телефону был скинут.
Поздоровался словами: "у Вас что?" Далее просит номер заказа, заказывала через озон. Как получить номер ситилинка принципиально не пытался даже объяснить, повторяет по кругу: номер ситилинка. Отдала свой телефон, что-то нажал, пришла смс-ка. Это можно было объяснить словами, что нужно сделать, куда нажать, куда перейти? А не проявлять свои гонор и высокомерие.
Удивительная работа с клиентами.
9 января 17:00.
22 марта
Пришел сдать товар по заказу с Авито.
В рабочее время в 18:45 в субботу 22.03.2025.
Никого нет. Звоню - телефон оставили внутри, слышно только мелодию.
Ни таблички, ничего.
С персоналом надо провести работу.
28 мая
Почему у вас работает немой сотрудник?Сидит в наушниках,ни слова,ни приветствия. Я корпоративный сотрудник и ваш пвз выбирать больше не буду,сообщу компании о таком отношении
23 августа 2024
Пункт обычный, быстро приняли посылку. Но его тяжело найти. Для тех, кто как и я будет бегать по второму этажу и искать, инструкция по поиску: если вы зашли через вход, который со стороны метро, поднимаетесь по эскалатору наверх, идете прямо до самого конца, поворачиваете направо, проходите мимо эскалаторов вниз/наверх и поворачиваете налево, этот пункт выдачи находится в самом углу, вывеска не очень бросается в глаза
2
26 октября 2024
У нас с девушкой была запланирована долгожданная покупка ноутбука, который мы забирали с этого пункта выдачи, так как близко к дому. По итогу сильно пожалели. Продавец, для реализации плана по продаже страховки, начал в буквальном смысле запугивать и всеми способами уговаривать нас ее приобрести, спорил, вынуждал нас доказывать что она нам не нужна, и сомневался, что мы разбираемся в вопросе. Очень недружелюбно и неприятно. Чувствовали себя глупо. Приятное предвкушение покупки после такого сменилось на очень неприятные эмоции. Приходили 25.10.24 в 20:10 Номер заказа V041631150
1
30 апреля
Часто отсутствует сотрудник в рабочее время. Телефон не алё. Приходится ждать не понимая придет кто-то или нет.
17 ноября 2024
Самый отвратительный пункт выдачи. Два раза заказывал самовывоз отсюда и два раза стоял минут по 10-15. На звонок никто не отвечает, таблички типа вышел на обед, пописать, покурить, буду через.... минут тоже нет. Благо сейчас рядом с домом открылся, теперь можно будет это днище стороной обходить.
1
14 октября 2024
Удобный пункт выдачи у метро. Благодарю сотрудника Викторию за доброжелательность и помощь в проверке товара.
27 августа 2023
Быстро, удобно. Приветливые сотрудники. Могут подсказать по заказанной технике. Приятное место во всех отношениях.
1
17 апреля
Пришел за 20 минут до закрытия. Никого нет.
4 сентября 2023
Не смогли забрать заказ, так как у сотрудника не работает принтер. Стояли 40 минут, и никто не торопился решать данную проблему! Скопилась огромная очередь, люди разворачивались и уходили. Итог: потерянное рабочее время, товар не получили и испорченное настроение.
2
3 сентября 2021
Очень классная организация, все быстро, красиво и прилично. Персонал вежливый, хочется сново воспользоваться этим сервисом, если что то в дальнейшем надо будет покупать
1
2
24 февраля 2023
Добрый вечер. Приобрела фен, после первой укладки поняла, что мне не подходит, вместо объема, получаю выпрямление. 14 дней не прошло, решила вернуть и заказать другой. Так как я была на работе, попросила молодого человека отнести. Сотрудник который работал в этот день (22.02.23), не принял товар, сказав , что возвраты по гарантии принимаются с 10 до 16. В смысле? Что делать покупателям, которые работают в это время, сотрудник не пояснил. Но зачем то из коробки фен достал, посмотрел и «запихал» обратно, не аккуратно. На просьбу все таки принять товар, отказал и сказал, что висит камера. Мы сдали фен на следующий день другому сотруднику, все прошло быстро и без проблем Но неприятное ощущение от первой попытки осталось.
2
3 января 2023
Мужчина на пункте выдачи с бородой, лучший работник, быстро и аккуратно все делает, заслуживает премии, очень приятное впечатление от пункта выдачи
1
29 декабря 2022
Отвратительный магазин!
Сначало написали что товар прибыл оказалось что он только в пути. Зря пришел.
Второй раз у них сломался картридж и они не могут напечатать доки.
Третьий раз не знаю что будет, но что-то будет.
Больше не ногой. Браво конкурентов полно.
1
3 апреля 2023
Написано было что заказ будет после 15.00,по приходу оказалось нужно смс ждать. Ещё минут двадцать прошло пока ждал смс, а когда пришло магазин оказался закрыт на перерыв, уже 30 минут жду а он ещё на перерыве, хотя на грязной бумажке написано что перерыв всего 10 минут.
1
17 июня 2021
Неадекватный кассир на пункте выдачи, пытается впарить платную страховку под видом того что это просто гарантия. Спрашивает вопросы " куда вы побежите если разобьете экран''
3
1
16 июля 2021
Очень вежливые и приветливые сотрудники. Все быстро оформили ни каких нареканий.
1
29 июня 2021
Максимально не заинтересованный в своей работе кассир. Ситилинк в своëм духе-прос..али сроки доставки товара. После прошлого случая, когда мне продали б/ушный не рабочий фитнесс браслет, это стало последней каплей. С этой гнилой конторой больше дел иметь не собираюсь. Оставлю свои деньги в местах получше. Благо таких полно.
3
1
16 января 2022
Думал, что здесь полноценный магазин, а по факту малюсенький пункт выдачи) Если что не так, то притензии уже не сюда(
2
1
21 октября 2022
Отгрузка только с доверенностью либо в лице гендиректора! Вы вообще о чем?
1
23 ноября 2022
Все есть, но цены есть и поинтереснее
1
9 декабря 2021
Не знал что можно создать очередь из одного клиента. Работник занят и пока свои важные дела не сделает заказы не выдаёт.
3
20 августа 2021
Два раза забирал товар,все отлично)
6 мая 2022
Хорошее отделение , удобно
7 августа 2023
Очень быстро.
1
4 февраля 2023
Дважды ждал больше 10 минут продавцов
1
1 июня 2023
Все хорошо, обычный пункт выдачи
1
1