Поездка 28804. Водитель приехал на редкость очень быстро. Отзвонился заранее для уточнения местоположения. Доехали быстро, ровно, с хорошей музыкой. Рекомендую водителя
Почему один из мудрецов говорил, что если мыслишь, значит живешь?… Не значит ли это, что отсутствие мыслей есть признак смерти? Но если вы попали на эту страничку и в поиске чего-нибудь умного — значит своих мыслей у вас нет или они так ничтожны, что не уживаются рядом с вашим самомнением. И хочется мыслей чужих, да чтоб поумней и побольше… Удивительно, не правда ли, — нет мыслей, но вы все равно живы. И, невзирая на досадное безмыслие, ещё что-то ищете, ищете… Да здравствует жизнь! В этой подборке вы сможете найти самые мудрые цитаты великих людей.
Номер поездки №28661
Первый раз заказал у этой конторы такси. Первый и последний. Заказал за сутки в аэропорт. Нужен был минивэн. Назначили сразу. Выдохнули и не морочились этим вопросом, больше. Когда за несколько часов до подачи пришла смска о замене авто, надо было напрячься. В итоге, машина не приехала. Водитель телефон не берёт. На горячей линии СМ говорят, что это не они. Все вопросы к партнёру (некое Маэстро 2000). Разговаривали по хамски, перебивали и в итоге бросили трубку. "СПАСИБО" ситимобил за прекрасное начало отпуска!
Ужасно. Полностью поддерживаю негативные отзывы. Пользовалась постоянно, хоть и ждать было долго. Но сейчас дождаться машину вообще нереально, сначала пишут низкие цены, что водители не хотят брать заказ, а потом в момент повышают, что становится дороже, чем другие сервисы, но и то не факт, что машина приедет. Приходится пользоваться другими сервисами. Какой смысл этого такси тогда?!
Пользуюсь услугами такси данной компании вот уже несколько лет. Моя недавняя поездка N 02679 от 5 октября. Все прошло успешно. Водитель аккуратно вёл машину, был вежлив, выключил музыку по нашей просьбе. Доехали вовремя.
Ждал на морозе такси почти 40 минут!!! Служба поддержки не может ничего внятного объяснить. И это не первый раз такое!!!
Брал как-то купон за СберСпасибо. В итоге, когда его применяю, приложение вообще машины найти не может. Тупо кинули!
Обходите этот сервис стороной!!!
Поездка 28796
Из плюсов - хорошая цена на поездки. Поездка прошла хорошо, водитель вежливый.
Из минусов: постоянно нет машин, очень редко удается заказать такси через Ситимобил, как правило, машину не находит.
Всегда было нормально. Заказываешь-приезжает машина. Но, последние два дня какая-то фигня. Заказываешь на сайте: присылают пароль по смс. Пишет пароль неправильный. Звонишь туда, ответ: Ваш заказ принят, ждите. Через некоторое приходит смс: машина не найдена, заказ отменен. После приходит другое: мы не смогли вам дозвониться. Заказ отменен. Хотя тут же дозваниваются другие. БРЕД. РАЗОЧАРОВАН. В общем, если хотиье геморрой, тлш(? То, заказывайте Эту КОНТОРУ👹👹👹👹👹👹👹👹👹👹👹👹
Минусы - новая программа. Висит и тупит. Ни разу машина не приехала воаремя и на иесто. Все аремя ищу где стоит такси. Не корректно показывает на сайте ситуацию в реальном времени. Таксисты хорошие конечно в основном стараются, понятно, что не их вина. Отвратное приложение.
Регулярно каждое утро езжу на такси до станции, машина приезжает оперативно, часто сталкиваюсь с неприятным запахом в машинах, но это все равно лучше, чем ехать в забитой до верху людьми маршрутке. Последняя поездка 03178
Я не знаю сколько ребята из Грузовичкоф умоляли на коленях управленцев Ситимобил, чтобы им отдавали заявки на перевозку грузов клиентов ситимобил, но надеюсь, что это не продлится долго. За 2 заказа ребята украли из моего кармана более 1200 рублей. И это не потому, что я- идиот. А просто водителям приходится становится хитропопыми , чтобы выжить. Делаешь заказ, приезжает машина и уже на подъезде к КПП, а не у подъезда жмёт прибыл, тебе звонят, а я стою на улице слушаю робота-звонилку, но машину вупор и вдали от подъезда не вижу, потом он подъедет, но время уже тикает. Оперативно за 5 минут загрузил всё и поехали, но нам оказывается ещё теперь надо заправить машину, иначе не доедем. Приезжаем, а сумма уже увеличилась. Водитель-то специально старался растянуть время, чтобы побольше было в конце. Разборки с отделом качества закончились обещанием , что в следующий раз мне сделают скидку на эту разницу и извинениями. Но в следующий раз, газель оказалась повеселее, она приехала с каким-то мусором, двигателем после капремонта и вонью бензином в кабине. Так машину ждать не 30 обещанных минут, а почти час по пустым в выходной улицам. Загрузил весь свой инструмент и поехали, и снова оказалось, что в машине бак пустой и надо заправить- не доедем, выехали на автомагистраль, их газель обгоняют другие Газели с грузом раз в 10 больше моего. Со слов водителя в машине делали капремонт двигателя, поэтому ехать с разрешенной скоростью 90 , как газели других фирм , ей запрещено. Максимум 80 -на автомагистрали!!!!! В итоге на разгрузке за проезд по пустым улицам требуется доплатить ещё 1000р.
Вывод, я очень надеюсь, что по причине систематических мошеннических действий ситимобил откажется от данного подрядчика грузовых перевозок. И данная конторка закроется из-за неумения или нежелания хорошо и честно оказывать услуги.
Если вы хотите никуда не уехать, то вам сюда. Заявки принимают, потом через 20 минут ожидания пишут, что заказ отменен. С того номера, что делала заказ, дозвониться им не получилось. Пишут заблокировано и сброс. А с другого номера когда им звонишь в тех поддержку они говорят, что номера такого в списке клиентов нет😂👍 и жалобу принять не могут. Молодцы! Так держать 💪худший сервис.
Заказывал такси в область, нужно было срочно решить один глобальный, финансовый вопрос. Опаздывать не имел возможности, так как была четкая договоренной с людьми на конкретное время. Очень не рекомендую данную организацию! С момента заказа прождал 40 минут, на мой заказ так и не была назначена машина. Деловая встреча оказалась под угрозой срыва. Хорошо, что обратился в другую компанию, машина была подана в течение 3-х минут. И нам пришлось очень быстро ехать!
Не связываться категорически!! Это привокзальные цыгане!!!
Пока подъезжала машина, я поменяла в приложении маршрут на пару км , по приезду таксист отказался поехать по новому маршруту,, я сказала ок и поменяла на первоначальный маршрут. В итоге с моей карты списали и за измененный маршрут( который не состоялся) и за первоначальный маршрут. На все мои заявления говорят мы считаем по таксометру🤷♀️ ну не может поездка в Химках стоить 500 р
В свободное время. Загуглите
Ул Строителей 4- Горшина 1
Отвратительная служба такси.
Водитель, будучи недовольным высказанными замечаниями по факту совершенной поездки, не нашел ничего лучше, как напасть на одного из пассажиров, в результате чего у этого пассажира зафиксирован перелом ноги и, как следствие, гипс на 1 месяц. Все, что сделала служба поддержки, написала, что очень нам сочувствует. При этом деньги не вернули, поскольку «поездка произведена от точки А до точки Б», водителя не уволили, даже не оштрафовали, от компенсации открестились, даже паршивый промокод не предложили. Хотя промокод в данной ситуации выглядел бы как еще одно унижение, а нам унижения хватило.
Никогда больше я не воспользуюсь услугами Ситимобил, потому что после таких услуг можно не собрать себя по частям.
Делала заказ в приложении, очень долго искали машину, в конечном итоге с меня списали деньги, за якобы совершенную поездку. Попытки разобраться с поддержкой и доказать, что я уехала на другом такси (с приложением скрина времени и оплаты) ничего не дали. Водитель меня возил и все на этом. Не связывайтесь с непорядочными водителями и этой гнилой конторкой.
Заказы не выполняются, ненадёжная компания, ответственности никакой, заказ принимают и не сообщают, что он не будет выполнен. О невыполнении заказа клиент узнаёт только когда заказанная машина не приходит, а он опаздывает к месту запланированной поездки, т.е. по факту отсутствия такси.
Ситуация произошла в феврале 2022г. Водитель мало того, что привез на пару километров дальше от указанного в заказе места назначения, не было сдачи с той суммы, которую я предоставила для оплаты, так еще и заблокировал двери машины, до тех пор пока я не произведу оплату. В итоге, когда я выходила из машины то услышала в свой адрес столько всего неприличного.
Вот такой сервис предоставляет служба такси Ситимобил, сейчас они переименованы.
Абсолютно не защищены пассажиры, и контроля абсолютно никакого нет со стороны руководства.
Незаконное удержание в машине, оскорбление.
На претензию от 07.02.2022г. мне так и не пришел ответ от руководства.
Ужасный сервис! Заказал такси заранее вечером на 3 утра в аэропорт. Ни в 3 ни в 3:15 машина не появилась. Не позвонили и только после 3:15 пришла смс, «По вашей поездке нет доступных машин. Заказ отменен». Ночью в Подмосковье найти такси не самая простая задача. Испортили настроение и дорогу. Делайте выводы.
Ни в коем случае не заказывайте у них такси.
Заказывали за сутки такси в аэропорт за в июне 2023 года, машину подтвердили, а на след день за 5 минут до заказанного времени машину отменили, пришло смс уведомление о том, что заказ отменен, машин нет!!!
Это отвратительно. Зачем принимать заказ, если заведомо вы не можете забронировать даже машину под назначенное время.
Тем более в аэропорт, где фиксированный тариф заранее.
Дно!заказал для супруги бизнес класс!списало с карты как за бизнес а приехал комфорт !в приложении об этом не было написано!теперь ждать 3 дня пока разберутся и не факт что вернут разницу
Цены чаще всего ниже конкурентов и достаточно было всё хорошо и спокойно. Но компанию совершенно не умеет работать с клиентами и своими водителями. Клиентоориентированность ноль!
19 сентября заказали такси через приложение. Приехал товарищ на Борисовские пруды. Девушка начала движение как такси, которое начало почему-то движение и начал медленно уезжать. Открыв дверь, водитель сказал, что он не поедет в сторону Садовода, потому что туда ехать час и потребовал отменить заказ. Но естественно отменять должен был он. По итогу он уехал, но заказ не отменил. В чате попросили его ещё раз отменить, что он и сделал с указанием Причины: не вышел клиент в положенное время!!!! За простой авто СИТИМОБИЛ снял деньги с карты. Дальше наступил цирк!!! Обратились в поддержку агрегатора. Сказали, что разберутся и вызовут водителя в офис для разъяснения. И что бы вы думали: этот гадёныш оказался невиноват и в претензии нам было отказано. Повторно начали обращаться. Звонил уже сам со своего номера и два раза менеджеры отвечали на телефон и говорили, что видят обращение по номеру, с которого получали заказ. Даже чат с водителем прочитали и сказали, что повторно оставят заявку на возврат д/с. А сегодня начался цирк: информацию они мне дать по результату рассмотрения дать не могут, пояснений нет, адрес офиса назвать так же не могут. Причём общаюсь корректно без мата и криков, а они бросают трубки, так как ответить нечего. Вообщем лично я удаляю этого агрегатора. Лучше переплачу, чем буду платить таким вот товарищам. Деньги тут были вообще непричем. Просто хотелось, чтобы наказание этого таксиста!!!
Вообщем аккуратнее с ними!
P.S. По телефону вопросы не решают, а создают только новые!
Заказать машину не реально. Из "спортивного" интереса запускаю приложение. Езжу часто. Только один раз из 20 запусков приложения находится такси. Хочется удалить приложение, пока оставляю как память о ранее нормальном сервисе...
Такси просто ужасное! Первый раз заказала такси, приложение писало в поиске машины,водитель приехал а у меня все показывало поиск машины Водитель начал и закончил поездку БЕЗ меня,с меня сняли деньги за поездку и за ожидание трижды по 88 рублей,денег так и НЕ вернули.При звонке водителю,ответ не правильно набран номер.Вызвала это же такси второй раз,как обычно сняли сразу деньги,водитель приехал НЕ ПО АДРЕСУ!!! Я стала писать ему,ответа НЕТ! Звоню история повторилась НЕ правильно набран номер.
Денег снова НЕ вернули!!!
Не заказывайте данное такси. Мошейники они да и только!
Заказала такси заранее в аэропорт. На время подачи машины пришло сообщение , что заказ отменен , так как не было машины и мне не смогли дозвониться. Это все ложь. Ужасная компания. Раньше такого не было. Никогда больше не буду пользоваться этой фирмой.
Самое отвратительное такси !!!!! Тоже самое что и предыдущие отзывы ! Делаю заказ от Кировоградской 28 до ул Никопольской, ехать 13 минут ! Предзаказ 220 рублей ( делаю опыты каждую субботу так как надо утром к 10 на работу). Жду , идёт поиск машины , не находится машина ))), продолжить поиски - сразу цена 480 и тут же водитель тут как тут ! Болваны на телефоне отвечают что водители не видят стоимости заказа , и они очень стараются что бы сервис стал лучше ! Очень хорошо работает ЯНДЕКС такси и прекрасный ИНДРАЙВЕР ! Вы кого разводить товарищи ??? Себя ! Помните жадность приводит к бедности ! Отказались за 13 минут получить 212 рублей , а за 400 и не поедут )
Отвратительная компания. Заказала подачу машины к определённому времени накануне поездки, специально что бы не опоздать, так как были куплены билеты на мероприятие. В результате машина была отменена прямо во время к которому нужно было её подать, при этом я несколько раз сама звонила в Ситимобил и уточняла будет машина или нет. Мы были вынуждены в срочном виде искать вариант как добраться до мероприятия. На это ушл куча времени и нервов. Больше никогда не буду пользоваться этой компанией, и всем не советую. Не пойму зачем создавать услугу "Подать машину к нужному времени" , если не умеете с ней хорошо и правильно работать!!!
Более хороших адекватных водителей чем индивидуумов по типу ждут до 3 минут и отменяют ,либо принимают и просят отменить ,за счёт чего теряешь стоимость и время с нервами,в важные моменты могут сильно подвести,но + больше чем -!
№29345
И единицы много для такого сервиса. Машин ничтожно мало, с доставкой ещё хуже. Нередко, когда найден автомобиль, то через минуту другую водитель отказывается от поездки. Также карта не знает многих адресов. Как вообще вы работаете? Лучше закройтесь насовсем, дабы не тратить время клиентов.
5
Посмотреть ответ организации
Margo
Знаток города 4 уровня
6 марта 2024
Компания абсолютно не парится ни о таксопарке ни о водителях. Основной контингент - дети гор и степей не говорящие по русски и приезжающие на неприятно пахнущих ведрах, которые по честному ТО последний раз лет десять назад проходили. В классе комфорт в том числе. Еще фишка: водитель прям на скорости общается с родственниками по ВИДЕОСВЯЗИ. Каждый второй, клянусь, ну, или это мне так везет. На замечания реакция - не нравится - поездка окончена. Поддержка реагирует для галочки - чисто лид в crm закрыть. Ценник за такой сервис сильно завышен, у другого крупного агрегатора он +/- такой же. В общем: хотите поднять адреналин и погрузиться в атмосферу гетто - вам сюда. Если хотите быстро и комфортно доехать - нет, тут нормального сервиса нет и не будет.
Сегодня через приложение заказала такси, указав как обычно адрес отправления и адрес назначения (пункт А и пункт В), сразу отразилась сумма стоимость поездки, я заказа такси. Сумма была сразу списана с карты. Когда водитель привёз меня по адресу назначения, сумма была ещё раз списана с моей карты и ещё больше первой. Когда я высказала негодование водитель сказал мне обратиться в тех поддержку.
Считаю эти действия мошенническими, вина водителя который скинул адрес назначения и ввёл его ещё раз, иного получилось 2 поездки. Или сговор водителя с диспетчером. Никогда больше пользоваться услугами этого такси не буду и никому не советую.
1. Быстрота подачи -5.
2. Расчеты - 5 - машина соответствовала заявленной, ничего лишнего не списали
3. Сервис - отношение водителя в пассажиру - 1.: во Внуково не подъехал к обозначенному месту, выбрал огороженное место под мостом и высадил не у подъезда, а рядом, пришлось лавировать между машинами. Этих опций для оценки сервиса в приложении нет. И это очень удивительно, так как именно это и есть работа водителя подъехать туда, куда надо и высадить в удобное месть.
ЮВчера примерно в 15:00 заказывала такси через приложение Сити Мобил к Чонгарскому бульвару д. 15, подъезд 2. Водитель на Жёлтой Skoda Rapid ВО 507 99 подъехал к третьему подъезду со слов самого водителя и оператора, хотя в приложении чётко указывался второй + у меня на телефоне включена геолокация. На протяжении минут 40 я созванивались с оператором чтобы он уговорил водителя подьехать к нужному подъезду. В итоге заказ был отменён в приложении якобы из-за того, что пассажир неивышел, хотя я всё время стояла у нужного адреса. В итоге увидела машину Skoda Rapid ВО 507 99 проезжающую мимо меня, долго уговораривала водителя все-таки отвезти меня (ехала в поликлинику на 39 неделе беременности). Водитель отказывался, аргументируя это тем, что заказ отменён. За то, что ошибся адресом и мне пришлось ждать даже не извинился.
Прошу разобраться в ситуации, по моему мнению настолько некомпетентные люди, которые даже цифру 2 от цифры 3 отличить не могут, не должны работать в такси. Я просто чудом увидела как он уезжает и уговорила отвезти меня к месту назначения. Иначе пришлось бы ждать на морозе помимо 40 минут ещё продолжительное время.
Не компания ,а 💩 Планируешь поездки, а они не выполняют обещанное. Если вы так с клиентами обращаетесь, Я представляю как обращаетесь со своим персоналом😡. Поставила бы компании 0, так как своими действиями она это доказывает. Никогда не ездите на этом такси. Подведут 200%. Да, кстати смайлик компании очень подходит вот такой💩👍🏻 . Рейтинг сразу поднимется.
НЕ ПРИВЯЗЫВАЙТЕ КАРТУ! Снимают деньги просто так! Возвращать отказываются.
Ситуация: заказала машину, написано белая иномарка, фото водителя, номер машины. Приезжает черный тонированный таз с другими номерами и другим водителем. Заказ у него мой в телефоне. Спрашиваю, почему так. Водитель по-русски не говорит, выяснить не получилось. Я одна была, садиться не стала, конечно, опасно, непонятно кто приехал непонятно куда повезет. Ушла. Водитель поехал по адресу без меня, накрутил ещё 200р ожидания. Написала администрации, отвечают, что надо было не выделываться, а садиться в тазик, и ехать куда везут, а не разглядывать, что там в условиях обещано. Водитель сказал, что отвёз меня, он врать никак не будет уж точно.
Жесть конечно, я понимаю уважение к сотрудникам, но до оскорблений клиентов опускаться не надо.
Заказываю такси всегда на ситимобил в Домодедово!
Таксист которого я заказала сегодня, его зовут Хуснеддин.
Номер машины 971 хюндай.
Рекомендую, очень вежливый, приветливый, очень хороший водитель! Побольше бы таких..
Спасибо ему!
Хуже уже не будет! это дно! Заказывала такси на 13-00 за два часа до назначенного времени. Ровно в 13-00 приходит смс, о том что заказ отменен. В 13-02 смс, о том что не смогли дозвониться. Оператор предложила заказать заново, а цена к этому моменту увеличилась с 800 руб до 2000! ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!
Полный отстой а не такси если хотите потерять время заказывай такси в сити мобил!!!! Водители неадекватные плозо понимающие русские язык, не ориентируются по городу!!!!Специально едут долго останавливаются по другому адресу чтобы потом списались деньги. На водителя не пожаловаться нет такой функции!!! Благо возвращают деньги без проблем!!!!?
Отвратительный сервис !!Постоянно нет машин , ждёшь по 20 мин якобы по выгодной цене , а на самом деле теряешь время . Сейчас заказывала в очередной раз , приехал водитель , я задержалась на выходе на 5 мин . Выхожу - такси уехало , водитель отменил заказ , хотя я нажала кнопку « выхожу « и всегда оплачиваю ожидание . Даже не позвонил ! Оператор ответила что водитель вправе сам отменить заказ после 8 мин ожидания !вот такой вот супер сервис для клиентов !🤦♀️🤦♀️