Считаю одним из лучших вариантов для заказа пиццы. Очень люблю их пиццу прежде всего потому, что тонкое тесто и много много сочной начинки. Остальные известные бренды- один безвкусный толстый хлеб. Разнообразие тоже достаточно большое, на любой вкус.
Снимаю одну звезду, потому что последний раз курьер опоздал на час ( мы заказывали заранее и ко времени, центр Москвы) , ссылаясь на большое кол-во заказов, от службы поддержки вразумительного ответа почему доставка опаздывает не прозвучало.
Достаточно хорошее место. Выбор еды маловат но в целом что бы заказать или зайти вечерком на часик пойдёт, качество среднее но в целом вкусно. Цены для такого заведения достаточно приемлемые. Антисанитарии вроде не заметили
Заказали пиццу и мини хот-доги. Пиццу мужу, мини хот-доги мне, у меня непереносимость лактозы, опухает лицо и покрывается сыпью. В описании сыра нет. На деле сосиски с сыром. Спасибо, поела. Правда, для этого заказала себе еду в другом месте
Муж в пиццу добавил ананасы, ветчину и митболы, ему ничего не добавили. Когда позвонил выяснять почему, сказали, чтобы прислал фото, но долго не могли определиться куда. Просто не знали и выясняли у кого-то, кто, видимо, более осведомлён. Потом перезвонили и сказали, что не уверены, что ничего не было добавлено, фото им показалось недостаточно. Видимо, сравнивать со своим фото на сайте желания нет, потому что в этом случае станет очевидно, что там не то что не доложили дополнительного, там и того, что должно было быть изначально, не хватает
Разборки по этому вопросу тянулись час, муж успел съесть пару кусков пиццы, пока ждал другую еду, и местный оператор попросил сфотографировать, сколько пиццы осталось, потому что они вернут деньги только за то, что не съедено. А за этой пиццей пришлют курьера
Курьера, как вы понимаете не прислали, через 2 дня позвонили и сказали, что вернут 100₽.
Выводов несколько:
1. Никогда и ничего тут заказывать нельзя.
2. Сотрудники общающиеся по телефону (парень и девушка) должны быть отстранены от этой деятельности. Они не компетентны, ничего не знают, и только усугубляют и без того неприятную ситуацию.
Наймите других или перестаньте заниматься доставками, оставьте только рестораны, чтобы все косяки решали на месте.
3. Организация очень низкого уровня, вы в Москве, тут разнообразие доставок больше чем вы судя по всему себе представляете. Хамство по телефону, сложные схемы исправления своих косяков, не съедобная еда. Вы как вообще конкурировать собираетесь? За счет чего?
Огорчение