Sk Royal Hotel Tula
1889 отзывов
8 июня 2023
Прекрасный отель с хромающим клинингом.
Ресторан по завтракам даст фору многим мировым своим коллегам!
По субботам и воскресеньям наливают брютик!
Рум сервис-быстро и вкусно.
Есть меню подушек.
Хороший матрас,хорошее бельё,что ещё надо для сна!
Есть подземный паркинг-платный 850 ре в сутки.
Хотя по таким ценам за номер,могли бы не брать вообще!
Есть спа.
На массаж не попали,а сауна очень хорошая!
Надо бронировать.
Желаю наладить клининг и будет всё тогда не на 5,а на 10!
Успехов и процветания!
18 июня 2023
Жили в отеле 17 и 18 июня 2023, рекомендую отель, потому что он расположен рядом с центром Тулы, площадь и Кремель совсем рядом. Рекомендую прогулки вечером. Номера шикарные, жили на 2 этаже, в отели есть и тапочки и шампуни, мыло, шапочки, гели, вода в номерах бесплатно, есть платный бар и в номере, и на ресепшене. Номер просторный, очень чистый. Завтрак входил в стоимость на все вкусы. Отдельно стол ЗОЖ. Фрукты вкусные, молочка свежая и качественная. Буду всем рекомендовать этот отель. Персонал вежлив очень.
2
25 ноября 2024
Отель очень понравился. Чисто, уютно, тепло. Приветливый персонал. Вкусные завтраки
26 мая 2024
Шикарный отель. 5 звёзд. Чистота. Порядок. Уютный интерьер. Прекрасная атмосфера. Персонал отличный . Обслуживание на высоте. Рекомендую .
2 ноября 2024
В целом всё прилично, почему-то далеко не у всех есть предложения для 4 человек... завтрак достаточный, хотя некоторые горячие блюда были совсем холодными. Номер( 514) большой, метров 100 м², но это всё единое пространство со столбом посредине и санузлом. Я конечно не дизайнер, но пространство можно было хоть как-то обыграть.
Пока же сам номер тёмный, улицу слышно отчетливо, несмотря на дорогие стеклопакеты, на ковролине пятна, мебель достаточно качественная, но уставшая... сантехника приличная, косметика китайская . Общественное пространство поддерживается в чистоте, персонал приветлив, минибаром и обслуживанием в номере не пользовались
6 июля 2024
Отель для встречи выбрал партнёр. Но он явно хотел произвести хорошее впечатление, т к СК Роял расположен в удаленном месте, имеет достойный уровень обслуживания и просторные номера, в которых есть не только зона отдыха,но и рабочее место , где можно посидеть с ноутом и выполнить текущие задачи.
1
8 апреля 2024
Хороший, современный отель! Топ для путешествующих в Тулу с небольшими животными) pet-friendly короче) берут депозит за животное, без проблем возвращают. Номера просторные, чистые, на завтраках не был
Расположение в центре, удобно до всех достопримечательностей!
9 марта 2024
В целом хороший отель, но явно не 5 звёзд, в некоторых номерах требуется обновление. Подуставшая фурнитура, мебель.
Довольно тихо в номерах, не душно. Удобное расположение в центре города. Хороший шведский стол и выбор на завтрак.
1
1
28 декабря 2024
Самый доброжелательный и отзывчивый персонал из всех! Выбрала отель из-за возможности размещения с животными. Останавливалась со своим мопсом - предложили миску, все вопросы решают молниеносно. Понравилось расположение в центре, сам номер и разнообразный шведский стол. Взяла на заметку, планирую снова посетить в будущем году. Ждите)
1
6 января 2024
Уютная современная гостиница. В номерах чисто, но очень мало предусмотрено питьевой воды, приходится покупать. Если постояльцы не смотрят за своими детьми, то дети бегают до полпервого по этажам и орут, на это никто внимания не обращает...Увы. А самое необыкновенное - это завтраки! Всё, что может представить себе самое изощрённое воображение здесь есть! И всё невероятно вкусно! Вот даже не на пять с плюсом, а на десять!
25 июня 2024
Жили в гостинице три дня, очень понравилось все и особенно как кормили. На завтрак готовая еда в ресторане на первом этаже, на ужин мы один раз были в баре при отеле, обстановка спокойная, еда вкусная. Рекомендую отель, никаких минусов
5 июня 2023
Были в отеле в составе большой группы (30 человек). Очень быстро разместили и дали полную информацию по отелю.
Номера просторные, чистые и комфортные. Завтрак великолепный. Сервис замечательный. Если у кого-то из нашей группы возникали вопросы, их быстро и профессионально решали.
Отдельное спасибо Максиму за постоянное сопровождение группы от момента бронирования номеров до выезда из отеля.
В общем, если вы приедете в Тулу, останавливайтесь смело в этом отеле!
3
9 июля 2023
В целом всё отлично! Почти как в Хилтон )
Номера просторные, чистые. Персонал - молодцы. Шумоподавление бы улучшить, тк рядом дорога с глухарями на прямотоках и ночью иногда мешает.
Есть балкон на крыше и на каждом этаже некий уголок для отдыха/чтения - можно с коллегами/друзьями обсудить что-то.
Кухня так же великолепная
17 марта 2024
Сегодня вернулись из отеля. Рискнула заселиться сюда, т.к. в любимых мною отелях Тулы на эти выходные все было забронировано. Впечатление в двух словах: печаль и уныние. Вся мебель старая, видавшая виды, отделка дешёвая, окно выходило во двор на какую-то крышу, так там чего только не было: окурки, использованные чайные пакетики, битая посуда, пластиковые бутылки и т.д. и т.п. - и, чтобы вы понимали - это все на уровне твоего окна! Все темное, какое-то мрачное, очень неуютное. Сотрудники на ресепшн неприветливы, равнодушны. В отель привозят туристов на автобусах, поэтому приезжать все равно будут, можно не напрягаться. А вот завтраки хорошие, сотрудники ресторана за завтраком внимательны и приветливы. Как итог, хочу отметить, что в Туле есть масса достойных вариантов, где вы получите как минимум эстетическое удовольствие и вернётесь ещё не раз, как максимум. Но, к сожалению, это не про SK Royal Tula.
1
14 ноября 2024
Отель очень сильно понравился.Все очень чистенько в номере,на вкусный завтрак разнообразное меню.
5 декабря 2024
Отличный отель. Расположение, сервис - на высоте. Странно что цены на сайте были указаны только на люксовые номера, на стандарт - предлагали лишь по телефону.
14 ноября 2024
Хорошее место для проведения мероприятий и переговоров,а также вкусная еда и быстрое обслуживание.
1
17 июня 2024
Хорошее расположение. Интересное внутреннее пространство. Любезный персонал.
Номера подустали. Дороговато. По моему мнению, пятёрка должна быть гораздо круче.
21 июня 2024
отель классный, соотношение цена качества, завтрак огонь, очень большие номера, везде ковролин кровати крутейшие прям ещё хочется посетить его снова
22 июля 2024
Были с супругой 3 ночи. Номер делюкс на 7м этаже. Хороший вид из окна, достаточно тихо для центра города, холодилник и кондей не мешали😀. Корректный персонал.
2 января 2024
Номер уютный вполне. Раздражает, что горничные каждый день выкидывают при уборке мыло, которым пользуемся)))) Банкет был отличный: кухня, музыка, ведущий и конкурсы всё здорово! Фокусник Игорь- просто красавец! В Спа слабоват сервис, хамам не работает. Закрыт бар, в лобби баре ни одного коктейля на новогодние каникулы-скучно… Но общее впечатление вполне приятное! Чуток доработать нюансы и будет отлично!
1
4 января 2024
Лучший отель, в котором приходилось останавливаться в Туле. Удобное месторасположение. Приветливые сотрудники. Хорошие завтраки. Чистые и просторные номера. Однозначно рекомендую.
2
1
6 января 2024
Сам отель нам понравился. Номера чистые, ремонт хороший. Но еда все впечатление смазала. Были включены завтраки, но такие скудные, а также отель не был готов к такому наплыву гостей. Элементарно глазунья закончилась, пришлось ждать 5/7 минут пока принесут. Также элементарно не было ни омлета, ни яйца всмятку. Два вида сыра. Творог лежал в маленькой пиалке гр.200, когда подошли с семьей, все взяли по ложке и все-как десерт. Короче это надо видеть и тогда будет понятно, что отель на 5 звезд не тянет. А про ужин вообще молчу, который стоил 2,5 тыс.
14 сентября 2024
Очень хороший отель, в центре Тулы. Тихо, комфортно, вкусно. Только матрасы мягкие.
3 ноября 2024
Хорошее место, в окрестностях много кафе и ресторанов, магазины, есть где погулять. Номер свеженький, просторный, окна чистые, в номере было тепло. Все устроило
1
1
28 августа 2024
Хорошие завтраки. Шампанское в выходные дни. В номерах, окна которых выходит на улицу, с открытом окном - шумно. Закрытие окна спасает. Хорошая косметика в ванной.
21 августа 2024
Находится в самом центре г. Тулы.
Приятная обстановка, есть подземный паркинг, хорошие номера.
18 июля 2024
Добрый день! Я хотела бы поделиться своим впечатлением от отделов бронирования в SK Royal в Москве и Туле. Случайно я начала общаться с Москвой, перепутала почтовый адрес. Московские коллеги отвечали быстро, очень вежливо, подробно, я даже сначала подумала, что у них такой образец письма для клиентов, потому, что это требует усилий и времени, написать такое подробное и граммотное письмо, потом по последующим ответам, поняла, что это стиль общения.
Потом, когда выяснилось, что нужна Тула, я переадресовала запрос. И тут была полная противоположность в общении с клиентами. Все отрывисто, без подробностей. И самое удивительное, что сначала сотрудники отдела бронирования сообщили, что не могут применить заявленную скидку при бронировании в случае регистрации (хотя московские коллеги совершенно спокойно предложили мне помочь ее применить при предоставлении данных для регистрации). На мой вопрос, как же так получается? Выяснилось, что они не то, чтобы не могут применить скидку, просто загрузка высокая и скидку, которая заявлена на сайте не применять. При этом номера, которые предлагают без скидки забронировать на сайте не появляются, при вопросе почему отдел бронирования их видит, а сайт не показывает, опять ссылка на загрузку. Круговая порука.... пришлось бронировать номер в другом отеле, так как после такого общения не захотелось ехать в этот.
1
19 августа 2024
Отличный завтрак, отличные спальные места (кровать и диван) большой номер, всё понравилось
1
21 июня 2024
Начитавшись отзывов приехали в этот отель. Ну что я вам могу сказать... это совсем не 5* в Ярославле аналогичный отель с похожим названием имеет 4* и поверьте мне намного
превосходит этот в Туле. А теперь подробно
1. Заселили быстро
2. Интерьер отеля устаревший, кругом ковролин темные панели ( дерево или ДСП не понятно), работает только один лифт.
3. И самое ужасное!!! Зашли в ванную комнату висит полотенце СО СЛЕДАМИ ГУБНОЙ ПОМАДЫ!!! на след. день грязные полотенца убрали, новые НЕ положили! Вызвали старшую горничную, все устранили. Но это ведь совсем не 5*
Цена за такие услуги завышена. Отель не рекомендую цена высокая обслуживание -2
4. Еда для 5*так же не очень - все холодное, пополняют уже съеденное на столах не расторопно. Если вспомнить и сравнить Ярославскую 4*, то результат будет не в пользу Тульского отеля.
5. Парковка- платная 750 руб в сутки
6 января
Ужасный отель, сервис отсутствует полностью, звонил утром на ресепшен заказать в номер завтрак, некая Дарья по ту сторону телефона сказала…«что я вашей подруге уже всё объяснила», до меня звонила моя жена)
Короче не рекомендую, цена за номер в космос, сервиса ноль
Удачи
1
2
3 июня 2023
Отличный отель, вежливый персонал, хорошие просторные комнаты. Завтрак очень достойный, все продукты свежие, выбор довольно большой. Местоположение тоже прекрасное, 5 минут до Кремля. А ещё на 6ом этаже шикарная терраса с видом на город! В общем, если ещё буду приезжать в Тулу, то останавливаться только здесь
7 января
Прокуренный номер. Сантехника и ковролин в номере давно требуют замены. В баре заказали ужин, ждали заказ 50 минут. Завтраки разнообразные. Отель не соответствует 5 *
1
17 октября 2024
Для Тулы очень хорошо 👍
Приятный вид с терассы зала Балкон
Отличная кухня в ресторане
14 декабря 2023
Вообще отменное место. Прекрасное лобби. Очень достойные большие номера, прекрасный завтрак. Немного спокойный персонал, даже чересчур, но это вкусовщина. Очень достойный, если не роскошный отель. Денег своих точно стоит. Удобное месторасположение и подземная парковка.
10 ноября 2024
Гостиница уже немного устала, цена немного завышена.
Парковка платная подземная 750 руб.
Основная масса номеров выходит на трамвайные пути , шумно немного.
11 января
Отличные номера, ненавязчивое и качественное обслуживание. Но очень посредственный завтрак.
27 апреля 2024
Цена/качество не соответствуют звёздам. Не рекомендую!
Заселились ближе к полуночи. Парковаться возле отеля нельзя. Указателя на подземную парковку нет. Попасть на нее можно только по звонку на ресепшен. Заявленная прачечная и спа не работали. Тем более, что в спа нужно записываться.
В номере двери душевой кабины были грязными. Из зубной щетки вылетали щетинки. Из крана текла ржавая вода, сотрудники отеля рекомендовали ее просто слить. Но и это не помогло. Душ после дороги не удалось принять.
Необоснованно завышена цена.
19 июля 2024
Косметика CRISTOPHE PARIS. Для тех кто понимает о чем я. Постель удобная. Местоположение очень удобное, завтраки хорошие. Единственный минус это качество воды в номерах. Очень жёсткая вода.
22 апреля 2023
Пятью звёздами там не пахнет конечно!!! Само здание внутри симпатичное, неплохо продумано, хорошие завтраки, расположен в центре Тулы… на этом плюсы заканчиваются. В номерах во всех жара и духота, халаты подранные, в сливе душевой длинные чёрные волосы, которые так никто и не убрал за три дня. Горничная пришла, что-то вроде поменяла-убрала, но забыла даже пакет в урну вставить и оставила её посреди ванной (видимо срочно вызвали куда-то… А самое плохое впечатление от отношения на ресепшене, как будто нам одолжение сделали, что заселили. Гости в этом отеле - далеко не приоритет для администрации. С паркингом беда и помочь с проблемой никто не хочет. Громко разговаривать и смеяться в отеле вечером (не поздно) тоже нельзя! В общем такое себе… Три звезды - это заслуга архитектора, работников ресторана и близость Кремля!
1
17 июля 2023
Очень чисто, красиво, персонал приветливый и помогающий, в номере есть все для комфорта.
Была, к сожалению, мало, но очень уютно, красивый вид из окна.
Одну звезду сняла за еду- заказала в номер, не вкусно( это, конечно, доп услуга, но очень не вкусно. 🦎🤔
1
28 декабря 2024
Отличный отель в самом центре Тулы с доброжелательным персоналом, просторными номерами
16 января 2024
Плюсы отеля:
- Расположение в центре Тулы,
- Хороший завтрак (хотя, тут мы впервые столкнулись с ситуацией когда за 10 минут до окончания завтрака работница обошла всех и предупредила об окончании… Для чего? Чтобы мы не засиживались? Типа повара опаздывают куда-то?
Или может быть они думают, что постояльцы приехали в Тулу, чтобы весь день завтракать?
В 5 звездах так не делается…, гости сами сумеют спланировать свое время).
Минусы:
- не хватает парковочных мест для постояльцев (это очень странно… 5 звезд, а машину ставь где хочешь в переулках..
Опять-таки, если мест ограничено - то вы предупреждайте, спрашивайте, может быть даже бронируйте гостям парковку);
- Люксов в отеле 12 штук, нам достался Люкс N413. И это совсем не то, что показано в фото на сайте!
Очень странная планировка номера - по центру нашего номера вылезает санузел соседнего 412-го номера!
И по сути наш номер превращается в длинный извилистый коридор …
Это не люкс, это что-то другое. И отелю это следует позиционировать как что-то другое (стандарт+, полу-люкс и пр.)
И отдельно предлагать и выкладывать фото этого номера.
Клиент должен понимать, что именно он покупает!
(Заменить его на нормальный люкс нам не смогли, предоставили скидку на наш номер. Однако, впечатление от отеля все равно сильно подпорчено - покупая номер за 23 тыс за ночь рассчитываешь на отличный номер…,
а по факту получаешь скидку 4 тыс и ночевку в «коридоре»…
Грустно!
- ну и про рум-сервис: ровно в 9-00 открывается входная дверь в номере и появляется горничная!
Мы еще крепко спим, а она - уже тут! Это как вообще возможно? Не мешают ли гости вашим работникам?
PS:
Вижу ответ отеля на мой отзыв.
Прислушиваться - это ни к чему не обязывает вас! Значит, менять вы ничего не собираетесь…
4
1
9 ноября 2024
Были в спа на тайском массаже, массаж не плохой на 4- помещение уже довольно старое и пошарпанное, массажистки всю процедуру ржали)
Разок можно сходить!
Фруктовая тарелка и шампанское 5+
4 декабря 2024
Удобное местоположение, вежливый персонал.Комфортабельные номере и вкусная кухня.рядом есть все необходимое тц с продуктовым ,через дорогу магазин сувениров и кофейня.
10 июля 2023
Отзыв больше для людей передвигающихся на инвалидной коляске. Были в феврале 2022 года. Отель располагается рядом с Кремлем. Доступная среда присутствует, пандус у входа. Большие адаптированные номера, дверные проемы широкие, санузел просторный, поручни, душ в пол, раковина на нормальном уровне, кровать по высоте нужная. Шикарный просторный номер, один из лучших в каких мы были. Цена-качество оправдывает себя. Рекомендую. Парковка у входа небольшая, есть инваместа. У отеля есть своя парковка, но платная. Через дорогу на площади есть городская парковка также с инваместами. Когда мы были в период пандемии не работал ночью и утром room-service, как сказали в профилактических целях из-за введенных ограничений. Номер бронировали без завтрака, хотели позавтракать в номере. Заранее уточняйте этот момент и лучше сразу берите номер с завтраком.
9 сентября 2023
Останавливаюсь в этом отеле уже 2й раз. Номер 429. Прям напротив лифтов, что очень удобно и ненадо петлять по коридорам. Хотя когда только заехал в гостиницу и вышел из лифта сделал круг по этажу в поисках своего номера.
Номер ДеЛюкс, но бестолковый и не удобный.
Вхожу в номер, а там хылодрыга жутчайшая. Посмотрел на пульт конционера- а на нем 18 градусов установлено и кондей дует на всю! Пока сделал потеплее, пока номер прогрелся, у меня уж сопли поткли.
Приехал среди ночи, хотелось пить, магазины закрыты, бутылка воды в номере только одна, кулера в коридоре нет. Выпил воду а на утро уже воды нет.
Гладильная доска в номере ...я такого даже не видел нигде и никогда, да я даже и незнал что ТАКОЕ вообще существует )))
В туалете грязная столешница с подтеками чегото темного.
Телек в какойто момент перестал работать, точнее показывать каналы. Работал только канал СПАС. Выкл-вкл не помог, выключал из розетки -тоже не помогло. Звонок на рецепшн и дежурный электрик ситуацию не исправили. Исправил ситуацию пришедший после 9 утра айтишник.
Ну что еще...
Ну тут претензия не к гостинице, а к гостям. Заселилась какая-то куча темнокожих людей в рабочих робах, толи турки толи египтяне, кароче ничем от наших гостей из азиатских республик не отличающихся, которые ели руками, не снимая курток и рюкзаков. Заполонили на завтраке абсолютно все столики и разошлись только к 8 утра.
Завтраки исключительно скудные. А если оплачивать отдельно-1300 рублей. Такой завтрак должен стоить не более 300 рублей.
Да вот собственно и все наверное.
Приеду еще раз сюда? Скорее нет, поищу другую гостиницу.
18 февраля 2024
Не знала что в России есть красота и роскошь. Встреча и расположение на высшем! Номера тёплые и чистые. Большие! Завтраки как в Дисней мультах -от красок глазки убегают. Парковка подземная очень выручила в новогодние морозы.
1
2 июня 2024
Несоответствие цена - качество! За достаточно высокую цену за номер по меркам Тулы получили полное отсутствие горячей воды, в связи с чем маленького ребенка купали в ледяной воде. Расстроились, что не выбрали отель неподалеку, где остановились наши друзья. Они заплатили за номер в 3 раза меньше и получили прекрасный сервис вместе с горячей водой. Sk Royal вернули 20% от стоимости номера, хоть на этом спасибо. В следующий раз выбор явно не падет на этот отель.
24 августа 2024
Классный отель! Есть спа центр, подают завтраки, плюс хороший вид из окна. Мы гостили в городе неделю, все время жили именно в отеле. Все прошло с полным комфортом, ни разу не было, чтобы были недовольны.