Sk Royal Hotel Tula
Награды
2025
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
1950 отзывов
3 августа 2024
Комфортный, уютный номер! Завтрак прекрасен. Удобное расположение отеля. Приятно, что отель организовал трансфер от вокзала.
26 мая 2024
Шикарный отель. 5 звёзд. Чистота. Порядок. Уютный интерьер. Прекрасная атмосфера. Персонал отличный . Обслуживание на высоте. Рекомендую .
2
6 января 2024
Уютная современная гостиница. В номерах чисто, но очень мало предусмотрено питьевой воды, приходится покупать. Если постояльцы не смотрят за своими детьми, то дети бегают до полпервого по этажам и орут, на это никто внимания не обращает...Увы. А самое необыкновенное - это завтраки! Всё, что может представить себе самое изощрённое воображение здесь есть! И всё невероятно вкусно! Вот даже не на пять с плюсом, а на десять!
8 ноября 2024
Гостиница супер ,я в шоке от гостей наблюдала такую картину как горы накладывают и не едят ,от жадности все в мусор уходит ,блин просто на голову готова была одеть
2
25 июня 2024
Жили в гостинице три дня, очень понравилось все и особенно как кормили. На завтрак готовая еда в ресторане на первом этаже, на ужин мы один раз были в баре при отеле, обстановка спокойная, еда вкусная. Рекомендую отель, никаких минусов
17 марта 2024
Сегодня вернулись из отеля. Рискнула заселиться сюда, т.к. в любимых мною отелях Тулы на эти выходные все было забронировано. Впечатление в двух словах: печаль и уныние. Вся мебель старая, видавшая виды, отделка дешёвая, окно выходило во двор на какую-то крышу, так там чего только не было: окурки, использованные чайные пакетики, битая посуда, пластиковые бутылки и т.д. и т.п. - и, чтобы вы понимали - это все на уровне твоего окна! Все темное, какое-то мрачное, очень неуютное. Сотрудники на ресепшн неприветливы, равнодушны. В отель привозят туристов на автобусах, поэтому приезжать все равно будут, можно не напрягаться. А вот завтраки хорошие, сотрудники ресторана за завтраком внимательны и приветливы. Как итог, хочу отметить, что в Туле есть масса достойных вариантов, где вы получите как минимум эстетическое удовольствие и вернётесь ещё не раз, как максимум. Но, к сожалению, это не про SK Royal Tula.
1
13 марта
Немного расстроило отсутствие бесплатной парковки, в остальном прекрасный отель по уровню обслуживания и оснащения номера. Сейчас снова собираюсь в командировку в Тулу, буду бронировать тут - спокойно и удобно по расположению. Рекомендую в общем
1
3 марта
Отель отличный, завтраки на высоте. Спасибо за комплимент от отеля на день рождения!
17 июня 2024
Хорошее расположение. Интересное внутреннее пространство. Любезный персонал.
Номера подустали. Дороговато. По моему мнению, пятёрка должна быть гораздо круче.
6 октября 2024
Очень удобное месторасположение. Хорошее обслуживание. Но не готовы к большому наплыву в празники....кафе не справляется, бар скудный и д.т и тп
21 июня 2024
отель классный, соотношение цена качества, завтрак огонь, очень большие номера, везде ковролин кровати крутейшие прям ещё хочется посетить его снова
4 октября 2024
Завтраки очень вкусные , персонал вежливый)
Очень красиво и уютно , хотелось еще бы тут побывать 😅))
1
2 января 2024
Номер уютный вполне. Раздражает, что горничные каждый день выкидывают при уборке мыло, которым пользуемся)))) Банкет был отличный: кухня, музыка, ведущий и конкурсы всё здорово! Фокусник Игорь- просто красавец! В Спа слабоват сервис, хамам не работает. Закрыт бар, в лобби баре ни одного коктейля на новогодние каникулы-скучно… Но общее впечатление вполне приятное! Чуток доработать нюансы и будет отлично!
1
4 января 2024
Лучший отель, в котором приходилось останавливаться в Туле. Удобное месторасположение. Приветливые сотрудники. Хорошие завтраки. Чистые и просторные номера. Однозначно рекомендую.
3
1
5 марта
Отель соответствует заявленному, единственное, к чему можно придраться- бар работает только до полуночи. А иногда так хочется посидеть подольше.
6 января 2024
Сам отель нам понравился. Номера чистые, ремонт хороший. Но еда все впечатление смазала. Были включены завтраки, но такие скудные, а также отель не был готов к такому наплыву гостей. Элементарно глазунья закончилась, пришлось ждать 5/7 минут пока принесут. Также элементарно не было ни омлета, ни яйца всмятку. Два вида сыра. Творог лежал в маленькой пиалке гр.200, когда подошли с семьей, все взяли по ложке и все-как десерт. Короче это надо видеть и тогда будет понятно, что отель на 5 звезд не тянет. А про ужин вообще молчу, который стоил 2,5 тыс.
2 ноября 2024
Рекомендую, жил в стандарте 3 дня в командировке. Отель легко найти по навигатору, так же рядом главные достопримечательности города, до которых можно дойти пешком. В целом все было ок 👌
1
22 июля 2024
Были с супругой 3 ночи. Номер делюкс на 7м этаже. Хороший вид из окна, достаточно тихо для центра города, холодилник и кондей не мешали😀. Корректный персонал.
3 июня 2023
Отличный отель, вежливый персонал, хорошие просторные комнаты. Завтрак очень достойный, все продукты свежие, выбор довольно большой. Местоположение тоже прекрасное, 5 минут до Кремля. А ещё на 6ом этаже шикарная терраса с видом на город! В общем, если ещё буду приезжать в Тулу, то останавливаться только здесь
13 января
Отличная гостиница. Большие и чистые номера, вкусная кухня. Рекомендую
14 декабря 2023
Вообще отменное место. Прекрасное лобби. Очень достойные большие номера, прекрасный завтрак. Немного спокойный персонал, даже чересчур, но это вкусовщина. Очень достойный, если не роскошный отель. Денег своих точно стоит. Удобное месторасположение и подземная парковка.
22 апреля 2023
Пятью звёздами там не пахнет конечно!!! Само здание внутри симпатичное, неплохо продумано, хорошие завтраки, расположен в центре Тулы… на этом плюсы заканчиваются. В номерах во всех жара и духота, халаты подранные, в сливе душевой длинные чёрные волосы, которые так никто и не убрал за три дня. Горничная пришла, что-то вроде поменяла-убрала, но забыла даже пакет в урну вставить и оставила её посреди ванной (видимо срочно вызвали куда-то… А самое плохое впечатление от отношения на ресепшене, как будто нам одолжение сделали, что заселили. Гости в этом отеле - далеко не приоритет для администрации. С паркингом беда и помочь с проблемой никто не хочет. Громко разговаривать и смеяться в отеле вечером (не поздно) тоже нельзя! В общем такое себе… Три звезды - это заслуга архитектора, работников ресторана и близость Кремля!
1
18 июля 2024
Добрый день! Я хотела бы поделиться своим впечатлением от отделов бронирования в SK Royal в Москве и Туле. Случайно я начала общаться с Москвой, перепутала почтовый адрес. Московские коллеги отвечали быстро, очень вежливо, подробно, я даже сначала подумала, что у них такой образец письма для клиентов, потому, что это требует усилий и времени, написать такое подробное и граммотное письмо, потом по последующим ответам, поняла, что это стиль общения.
Потом, когда выяснилось, что нужна Тула, я переадресовала запрос. И тут была полная противоположность в общении с клиентами. Все отрывисто, без подробностей. И самое удивительное, что сначала сотрудники отдела бронирования сообщили, что не могут применить заявленную скидку при бронировании в случае регистрации (хотя московские коллеги совершенно спокойно предложили мне помочь ее применить при предоставлении данных для регистрации). На мой вопрос, как же так получается? Выяснилось, что они не то, чтобы не могут применить скидку, просто загрузка высокая и скидку, которая заявлена на сайте не применять. При этом номера, которые предлагают без скидки забронировать на сайте не появляются, при вопросе почему отдел бронирования их видит, а сайт не показывает, опять ссылка на загрузку. Круговая порука.... пришлось бронировать номер в другом отеле, так как после такого общения не захотелось ехать в этот.
2
21 июня 2024
Начитавшись отзывов приехали в этот отель. Ну что я вам могу сказать... это совсем не 5* в Ярославле аналогичный отель с похожим названием имеет 4* и поверьте мне намного
превосходит этот в Туле. А теперь подробно
1. Заселили быстро
2. Интерьер отеля устаревший, кругом ковролин темные панели ( дерево или ДСП не понятно), работает только один лифт.
3. И самое ужасное!!! Зашли в ванную комнату висит полотенце СО СЛЕДАМИ ГУБНОЙ ПОМАДЫ!!! на след. день грязные полотенца убрали, новые НЕ положили! Вызвали старшую горничную, все устранили. Но это ведь совсем не 5*
Цена за такие услуги завышена. Отель не рекомендую цена высокая обслуживание -2
4. Еда для 5*так же не очень - все холодное, пополняют уже съеденное на столах не расторопно. Если вспомнить и сравнить Ярославскую 4*, то результат будет не в пользу Тульского отеля.
5. Парковка- платная 750 руб в сутки
17 июля 2023
Очень чисто, красиво, персонал приветливый и помогающий, в номере есть все для комфорта.
Была, к сожалению, мало, но очень уютно, красивый вид из окна.
Одну звезду сняла за еду- заказала в номер, не вкусно( это, конечно, доп услуга, но очень не вкусно. 🦎🤔
1
10 июля 2023
Отзыв больше для людей передвигающихся на инвалидной коляске. Были в феврале 2022 года. Отель располагается рядом с Кремлем. Доступная среда присутствует, пандус у входа. Большие адаптированные номера, дверные проемы широкие, санузел просторный, поручни, душ в пол, раковина на нормальном уровне, кровать по высоте нужная. Шикарный просторный номер, один из лучших в каких мы были. Цена-качество оправдывает себя. Рекомендую. Парковка у входа небольшая, есть инваместа. У отеля есть своя парковка, но платная. Через дорогу на площади есть городская парковка также с инваместами. Когда мы были в период пандемии не работал ночью и утром room-service, как сказали в профилактических целях из-за введенных ограничений. Номер бронировали без завтрака, хотели позавтракать в номере. Заранее уточняйте этот момент и лучше сразу берите номер с завтраком.
27 апреля 2024
Цена/качество не соответствуют звёздам. Не рекомендую!
Заселились ближе к полуночи. Парковаться возле отеля нельзя. Указателя на подземную парковку нет. Попасть на нее можно только по звонку на ресепшен. Заявленная прачечная и спа не работали. Тем более, что в спа нужно записываться.
В номере двери душевой кабины были грязными. Из зубной щетки вылетали щетинки. Из крана текла ржавая вода, сотрудники отеля рекомендовали ее просто слить. Но и это не помогло. Душ после дороги не удалось принять.
Необоснованно завышена цена.
17 января
Хорошие номера, приветливый персонал, заселили вовремя. Отличный завтрак.
1
13 октября 2024
Очень странное впечатление от проживания. Вроде 5 звезд, но мысли, что тебя обманули, не покидают. Если вы захотите узнать об услугах гостиницы, то только обратившись на ресепшн. При заселении объяснят только как пройти до номера. Что входит в стоимость номера? Догадайся сам. Поэтому воспользовался только завтраком. А ведь там был минибар, спа комплекс, тренажерный зал и наверное что-то ещё. Кроме удобного расположения и отметить нечего.
9 сентября 2023
Останавливаюсь в этом отеле уже 2й раз. Номер 429. Прям напротив лифтов, что очень удобно и ненадо петлять по коридорам. Хотя когда только заехал в гостиницу и вышел из лифта сделал круг по этажу в поисках своего номера.
Номер ДеЛюкс, но бестолковый и не удобный.
Вхожу в номер, а там хылодрыга жутчайшая. Посмотрел на пульт конционера- а на нем 18 градусов установлено и кондей дует на всю! Пока сделал потеплее, пока номер прогрелся, у меня уж сопли поткли.
Приехал среди ночи, хотелось пить, магазины закрыты, бутылка воды в номере только одна, кулера в коридоре нет. Выпил воду а на утро уже воды нет.
Гладильная доска в номере ...я такого даже не видел нигде и никогда, да я даже и незнал что ТАКОЕ вообще существует )))
В туалете грязная столешница с подтеками чегото темного.
Телек в какойто момент перестал работать, точнее показывать каналы. Работал только канал СПАС. Выкл-вкл не помог, выключал из розетки -тоже не помогло. Звонок на рецепшн и дежурный электрик ситуацию не исправили. Исправил ситуацию пришедший после 9 утра айтишник.
Ну что еще...
Ну тут претензия не к гостинице, а к гостям. Заселилась какая-то куча темнокожих людей в рабочих робах, толи турки толи египтяне, кароче ничем от наших гостей из азиатских республик не отличающихся, которые ели руками, не снимая курток и рюкзаков. Заполонили на завтраке абсолютно все столики и разошлись только к 8 утра.
Завтраки исключительно скудные. А если оплачивать отдельно-1300 рублей. Такой завтрак должен стоить не более 300 рублей.
Да вот собственно и все наверное.
Приеду еще раз сюда? Скорее нет, поищу другую гостиницу.
16 января 2024
Плюсы отеля:
- Расположение в центре Тулы,
- Хороший завтрак (хотя, тут мы впервые столкнулись с ситуацией когда за 10 минут до окончания завтрака работница обошла всех и предупредила об окончании… Для чего? Чтобы мы не засиживались? Типа повара опаздывают куда-то?
Или может быть они думают, что постояльцы приехали в Тулу, чтобы весь день завтракать?
В 5 звездах так не делается…, гости сами сумеют спланировать свое время).
Минусы:
- не хватает парковочных мест для постояльцев (это очень странно… 5 звезд, а машину ставь где хочешь в переулках..
Опять-таки, если мест ограничено - то вы предупреждайте, спрашивайте, может быть даже бронируйте гостям парковку);
- Люксов в отеле 12 штук, нам достался Люкс N413. И это совсем не то, что показано в фото на сайте!
Очень странная планировка номера - по центру нашего номера вылезает санузел соседнего 412-го номера!
И по сути наш номер превращается в длинный извилистый коридор …
Это не люкс, это что-то другое. И отелю это следует позиционировать как что-то другое (стандарт+, полу-люкс и пр.)
И отдельно предлагать и выкладывать фото этого номера.
Клиент должен понимать, что именно он покупает!
(Заменить его на нормальный люкс нам не смогли, предоставили скидку на наш номер. Однако, впечатление от отеля все равно сильно подпорчено - покупая номер за 23 тыс за ночь рассчитываешь на отличный номер…,
а по факту получаешь скидку 4 тыс и ночевку в «коридоре»…
Грустно!
- ну и про рум-сервис: ровно в 9-00 открывается входная дверь в номере и появляется горничная!
Мы еще крепко спим, а она - уже тут! Это как вообще возможно? Не мешают ли гости вашим работникам?
PS:
Вижу ответ отеля на мой отзыв.
Прислушиваться - это ни к чему не обязывает вас! Значит, менять вы ничего не собираетесь…
4
1
19 июля 2024
Косметика CRISTOPHE PARIS. Для тех кто понимает о чем я. Постель удобная. Местоположение очень удобное, завтраки хорошие. Единственный минус это качество воды в номерах. Очень жёсткая вода.
3 сентября 2024
Центр города, отель очень достойный, прекрасная кухня в ресторане на первом этаже и очень клиентоориентированный ресепшн.
12 октября 2024
Хорошие, просторные номера. Отличное расположение и чудесный завтрак! Очень чисто. Спасибо!
3
5 августа 2024
Классный отель! Красивое фойе , ковры везде, хороший сервис, шикарные виды на площадь супер и махровые халатики в номере 🥰
18 февраля 2024
Не знала что в России есть красота и роскошь. Встреча и расположение на высшем! Номера тёплые и чистые. Большие! Завтраки как в Дисней мультах -от красок глазки убегают. Парковка подземная очень выручила в новогодние морозы.
1
11 июля 2024
Отличный отель прямо в историческом центре города. Рядом практически все достопримечательности - набережная, Кремль, музеи, красивые соборы. Для тех, кто приехал в Тулу с туристической целью - просто мастхэв. Да и сервис на высоте, все понравилось.
5 января 2023
Отличный отель, на 5 из 5. Расположен в самом Тулы. Есть подземная парковка, но в новогодние каникулы была заполнена. Припарковались рядом с отелем без проблем, в праздничные дни городские парковки бесплатные. Номера, даже стандартные, большой площади. Персональные наборы и воду дополняют каждый день, что очень удобно, т. к. на этажах и в лобби нет источника питьевой воды. Но лично мне 0,5 л маловато. Это было единственное неудобство. Завтраки шикарные!: здесь ни добавить, ни убавить. Но путешествовать с комфортом по России в праздники не самое экономное занятие, это, к сожалению, минус
1
2 июня 2024
Несоответствие цена - качество! За достаточно высокую цену за номер по меркам Тулы получили полное отсутствие горячей воды, в связи с чем маленького ребенка купали в ледяной воде. Расстроились, что не выбрали отель неподалеку, где остановились наши друзья. Они заплатили за номер в 3 раза меньше и получили прекрасный сервис вместе с горячей водой. Sk Royal вернули 20% от стоимости номера, хоть на этом спасибо. В следующий раз выбор явно не падет на этот отель.
20 июня 2023
Шикарный отель, чисто, ухожено, аккуратно, завтраки выше всяких похвал. Есть не большие претензии к подземной парковке, почему то посетители ставят машины не по линиям разметки, а как получится, видимо из-за отсутствия контроля со стороны персонала. А в целом на твёрдую пятёрку. Рекомендую.
3
4 декабря 2024
Супер гостиница всем рекомендую отличные завтраки отличные номера
6 ноября 2024
Отдыхал недавно с друзьями. Шикарные номера. Вкусные завтраки + шампанское
13 июля 2024
Номер шикарный двухместный, огромный.
Завтраки фантастические!
Обслуживание и персонал на высоте.
Интересный сувенирный магазин!!!!
15 июня 2023
Очень приятные воспоминания о времени, проведенном в данном отеле. В центре города рядом со всеми достопримечательностями. Холл и лобби бар очень уютный , приятный. Вид из окна красивый . Кровати супер удобные и очень большие (хоть и для одного человека) . Завтраки разнообразные и вкусные , есть все.
30 августа 2022
Номера: стильные, удобные. Еда: заказывали в местном ресторане - вкусно, кухня хорошая, нужно доработать со специями. Обслуживание: на 4. Завтраки : на отлично, и выбор, и зал.. Персонал: на 5 - вежливый, отзывчивый и т.д. Расположение - центр! Чистота : в номере не на 5: пятна на ковре, на стенах, поцарапанные столы и тумбочки - это не 5 звёзд, но твердые 3. Парковка: не пользовались. Гостиница в общем понравилась, вернулись бы снова, но это не 5 звёзд.
3
11 сентября 2023
Отличное место для проведения свадебного мероприятия, очень благодарен данному отелю за прекрасный прием. Персонал отличный, еда вкусная, если не знаете, где можно отпраздновать свадьбу - СК Рояль для Вас.
20 апреля
Хороши отель.Свои звезды полностью оправдывает.Рекомендую всем.Отдыхали два дня с детьми,дети просят теперь вернуться туда еще))
11 марта 2024
Очень приятное место для проживания. Персонал предупредительный, контактный, профессионалы. Доброжелательные. Питание замечательное, номера чистые.
8 февраля 2024
Завтраки и обслуживание - твёрдая пятёрка. Но, если честно, то отель несколько подустал. Нужен ремонт в номерах, он уже морально и физически устарел. В ванной, разводы и лопнувшая плитка, из щелей в душевой хлещет вода, как не прикрывай дверь. И маркер отеля(чисто на мой взгляд😀) это пакетики с растворимым Нескафе в номере! Ну это конечно финиш…. Ценник пор»ядочный, в целом всё неплохо, но Нескафе»! Кофе который прекратили пить со времён появления нормального кофе и отсутствия желания почувствовать вкус этой сожжёной бурды.
P.s. Чай при этом - «Гринфилд», что странно при наличии «Нескафе» ожидал рядом увидеть чай «Майский», или «моя цена» 😁
20 апреля 2024
Прекрасная гостиница. Всё отлично - персонал, номер, кухня. Без лишней вычурности и пафоса. Всегда останавливаюсь здесь, когда приезжаю в Тулу.