Sk Royal Hotel Tula
1889 отзывов
19 февраля 2024
Самая лучшая гостиница ! Ресторан пушка , завтраки огонь ! Номера комфортные большие , кровать удобная ! Все прекрасно
12 июня 2023
Отель высокого уровня, полность соответствует своим 5*, богатое наполнение номера, качественная уборка, очень вкусный, разнообразный завтрак, соответствующий персонал, расположен в центре города
10 мая 2024
Вроде всё хорошо и чисто. Завтраки обильные и разнообразные. Интерьеры обыкновенно-нейтральные. Хорошо, но без вау
12 мая 2024
Отвратительное обслуживание. Номера грязные - пятна на ковролине, затхлый сырой запах.
Приехали с друзьями: им к моменту заселения номер не приготовили - пришлось ждать полчаса уборки номера, нам вместо люкса дали делюкс, стоящий почти в 2 раза дешевле, да к тому же "на голубом глазу" убеждали, что дали люкс. После скандала и требования связать с руководством, номер поменяли, но никакой компенсации и извинения не сделали.
При заказе за 2 месяца до заезда просил парковочное место, но при заезде в парковочное месте отказали и даже не предложили припарковать на территории отеля (там было много свободного места и стала пара машин), чтобы переждать и потом припарковать на подземной парковке.
Ещё не завтракали, но уже сейчас больше 1 балла не поставлю.
Стоимость номера совершенно не соответствует уровню и качеству.
4
5 января 2023
Отличный отель! Шикарные номера.
По вечерам приходят исполнители (гитарист, виолончелист и пр). Есть сауна с бассейном (надо бронировать).
Находится прямо в центре.
Шикарнейший завтрак. Нигде такого не видел, хотя объездил Европу и Азию.
Недостатки:
- спа/бассейна час мало
- в двухкомнатном номере отсутствует дверь, приходится выдумывать как уединиться от детей
На самом деле аналог шикарнейшего Presidental Beijing Hotel в Пекине, если кто понимает о чем я.
12 июля 2024
Прекрасное место, фойе, прохладно, на каждом этаже лаундж зоны. Понравились места для проведения меропиятий.
24 ноября 2023
Огромное спасибо повару, менеджеру и девочкам-официантам, которые обслуживали нас в период обучения Школы наставников с 13 по 16 ноября. Блюда очень красивые и вкусные, чай просто необыкновенный
11 мая 2023
Отличный отель. Уютный номер. Отличный санузел. Гели, шампуни, крема, все отличного качества. Центр города. Вид из окна Великолепный. Завтрак, порадовал обилием блюд, напитков, и фрукты спелые, вкусные. Рекомендую пешим путешествинникам.
4 декабря 2024
Супер гостиница всем рекомендую отличные завтраки отличные номера
6 ноября 2024
Отдыхал недавно с друзьями. Шикарные номера. Вкусные завтраки + шампанское
26 февраля 2023
Сложные эмоции вызвало посещение отеля. Из плюсов - богатый и вкусный завтрак, любезный рецепшн, который постарался побыстрее подготовить номер, несмотря на то, что прибыли мы раньше. В номере есть все необходимое, чисто. Из минусов. Не убрали номер, так как в момент, когда горничная подошла к номеру, там была табличка "не беспокоить". Но через 10 минут мы ушли и пришли только в 19.00. В неубранный номер. В отеле 5 звёзд такого быть не должно. Спа уже просит обновления. В последний день пребывания нас отправили на завтрак не в общий зал, а в бар. Там неполный ассортимент еды и напитков, на моё возмущение не было ни извинений, как,кстати, и за геубоанный номер, ни предложения, например, подождать. Отзыв с моими замечаниями на сайте отеля пока на модерации, в целом все неплохо, но есть нюансы.
3
24 сентября 2024
Отель красивый, номера большие, завтрак огонь, доступность к кремлю 5 минут
26 августа 2024
Большое спасибо сотрудникам отеля за такое хорошее обслуживание. С самой регистрации только вежливое обращение. Качеством номера остался доволен, красивый, большой и очень уютный
12 апреля 2024
Заявлен на 5*. Однако, на Яндекс картах обозначен вход в ресторан, а не отель и такси приезжает к ресторану. Приходится либо искать машину возле ресторана, либо тащить чемоданы от ресторана.
Халат изрядно потрёпанный, с оторванной петелькой, невозможно повесить. Вечером захотела зайти в спа. Написано, что работает до 22.00, но в 21.15 работники ушли и сказали, что мне нужно было прийти пораньше(((
Из того, что понравилось: самый центр города, красивый зол, прозрачный лифт, очень удобная кровать, отличный напор воды, большая душевая кабина и отличный разнообразный, богатый завтрак - шведский стол.
10 января 2024
Прекрасное место и чудесный сервис. Отличный завтрак и внимательный персонал. Ну и приятный бонус в виде сауны очень порадовал когда на улице мороз.
14 февраля 2024
Отличный отель. Были с семьёй в конце декабря . Чистые номера, идеальное пастельное бельё и полотенца . Шикарные завтраки. Очень достойный отель!
3 марта 2023
Отличный отель в самом центре Тулы, номера просторные чистые, хорошая одноразовая косметика в ванной комнате, есть доставка еды из ресторана, великолепные завтраки с довольно большим выбором, готовят омлет на заказ , свежий кофе и свежевыжатый сок.
1
26 декабря 2024
Судя по отзывам о бассейне и убедившись на собственном опыте- его пора закрыть. Для 5-ти звёздочного отеля недопустимо в таком состоянии предлагать эту услугу. Сами всё знаете, описывать не буду.
Завтраки, лично для меня, обычные. Выбор есть. Пребывали 2 дня, на завтрак одно и тоже.
Кофемашину надеюсь отремонтировали, т.к. выдавал тёплый кофе, а не горячий.
Ресторан при отеле не понравился совсем. Готовят оооочень долго. Ребёнок ждал своего бургера ок. 1 часа. Бургер с котлетой из мраморной говядины была отварительна! Мраморной говядиной там и не пахло, подошва, а не котлета. Технология приготовления полностью нарушена от приготовления фарша и до тепловой обработки.
Утку конфи подали с "кровью", что не допустимо для птицы. Попросила доготовить, принесли тоже самое. Показываю официанту, что утка опять с "кровью" , но официант стала меня убеждать, что это нормально. На заметку: у готового мяса сок должен быть прозрачным.
Грустно....
Сейчас такая конкуренция, а администрация отеля клювом щёлкает!
Удачи!
3
1 ноября 2024
Завтраки в этом месте космические, очень всё вкусно и всего много!
9 января 2024
Достойный отель для того, чтобы провести время в Туле. Располагается в центре, в пешей доступности от всех основных достопримечательностей. Отель красиво оформлен и предлагает, пожалуй, лучшую новогоднюю программу из областных. Номера поддерживаются в порядке, хотя отелю уже 9 лет. Основной минус тут неоднократно отмечали, это СПА, но там намечен ремонт, как нам сказали. Ждем обновления и готовы вернуться!
3 мая 2022
Отель в целом хороший. Превосходный завтрак шведский стол. Есть небольшой ресторан с достойной кухней. Так же есть не большой тренажёрный зал. Из минусов паркин за отдельную плату и в целом не очень удобный, как заезд в него, по факту надо объехать половину квартала, что бы въехать в него, внутри так же не очень удобный. Номера разные по размеру, связано с конфигурацией здания. Персонал дружелюбный. В номерах и в отеле в целом чисто. Видно, что убирают всегда и качественно. Номера хорошо оснащены, есть сейф, мини бар, утюг, фен, тапочки, халаты, одноразовые средства личной гигиены. В осенний, весенний, зимний периоды в номерах холодно.
2
2
21 июля 2024
Для пяти звёзд не соответствует. Номер потёртый требуется реновация. Дверь в туалете в номере открывается с трудом и есть опасность застрять. Вода из душевой подтекает. Света в номере не хватает при всех включённых источниках света. Персонал старается быть вежливым но с большой делегацией не справляется. В шкафу нет отдела для длинной одежды. Завтрак шведский стол нормальный. Денег своих не стоит.
1
23 августа 2024
Отлично всё - от вежливого персонала и кухни до спортзала! 👍🤝🇷🇺🌞
19 ноября 2023
Отличный отель 5 звезд,расположенный в 10 ‘ ходьбы от Кремля и самых интересных музеев: самоваров пряников,, оружия,и пр.Вежливый персонал,ежедневная уборка номеров,прекрасный вид из окон.В шаговой доступности кафэ,рестораны,чебуречные,пиццерия.А также бутики,большой ТЦ напротив отеля.Вкусные и разнообразные блюда на шведском столе на завтраки,продолжающиеся 4. часа,с 7-11.
1 июня 2022
Отличная гостиница, был в ней в 2021 г. Всё чистое, свежее, отличные завтраки с разнообразием ассортимента и его достатком. Просторные помещения везде. В номерах всё есть в достатке а иногда даже в избытке (полотенец было штук 6), номера уютные и комфортные, современные. ОДНО ЗАМЕЧАНИЕ, НАТРЕНИРОВАТЬ ПЕРСОНАЛ на РЕСЕПШНе на ОПЕРАТИВНОСТЬ. Люди приезжают уставшие, с детьми преодолев различные расстояния за рулём и сидеть по пол часа в ожидании заранее забронированного номера это издевательство.
7
4
18 июня 2023
Отличный отель, быстрое обслуживание на рецепшеее, просторные номера, оборудованные всем необходимым, хороший разнообразный завтрак, чистота, Тульский Кремль в шаговой доступности,
1
10 августа 2024
Всё отлично, реально 5 звёзд, завтрак - шведский стол отдельный плюс.
29 июня 2022
Отличный номер, даже стандарт просторный. Чисто и стильно. Сам отель красивый, везде убрано. Лобби приятно декорировано. Спокойно и тихо. Завтрак ❤️🔥высокое качество блюд и широкий выбор. Даже можно начать день бокалом шампанского.
Персонал на ресепшене вежливый и профессиональный. Отправили сдэком забытую в номере зарядку. Отдельное за это благодарность.
Высококачественный сервис в Туле✅ Спасибо за приятный отдых ❤️🔥
3
1
15 июля 2024
Это было потрясающе! Потрясающий завтрак, номер! Одно удовольствие жить в этом отеле🩷 Спасибо за прием сервису!
16 сентября 2024
Все на высоте: расположение, номера, чистота, персонал, завтраки
12 апреля 2024
Отель очень понравился. И место расположения, и обслуживающий персонал, и завтраки и номера стандарт большой. Рекомендую
30 ноября 2024
Минусов нет!
Цена - качество на уровне!
Доступность к знаковым местам
1
27 сентября 2024
Отличный отель. Завтраки 👍 Номера чистые, приветливый персонал.
3 декабря 2024
Номер в котором я жила был очень приятным, внутри чувствуешь себя, как дома. Постельное бельё чистое, всё аккуратно лежало, очень приятная гостиница!
1
17 декабря 2023
Отличный отель. Несмотря на позиционирование как бизнес, но вполне себе можно и просто отдохнуть. В отеле отличные завтраки, есть подземный паркинг, расположение прямо в центре.
9 февраля 2024
Отель большой и красивый, милые девушки на ресепшен, большой удобный номер, но уборка оставляет желать лучшего, был запах в туалете. Спа - одно название, крошечный обшарпанный бассейн и одна сауна, тоже с посторонним запахами. Удобное расположение. В целом отдохнули хорошо, но, на мой взгляд, своей стоимости не соответствует.
1
1
24 ноября 2023
Жили с ребенком двое суток в Посольском люксе (24 тыс руб/сутки), двое суток просто в Люксе (19 тыс руб/сутки). Нас переселили из одного люкса в другой (пришлось собирать все вещи и переезжать), так как в отеле не было номеров из-за того, что он весь был заполнен арабами (возможно, я ошибаюсь в том, откуда эти люди были) с какого-то мероприятия в городе.
На ресепшене при заселении нам сказали, что завтрак с 8.00 до 11.00 утра. Мы приезжали в Тулу на соревнования по большому теннису и разминка на кортах начиналась в 8.00 утра, нам нужен был завтрак раньше. В первый день мы завтракали тем, что купили в магазине в номере. Потом оказалось, что завтрак начинается в 7.00 утра, а нам сказали, что с 8.00, думая, что нам "не будет комфортно быть в одном зале с большим количеством этих людей, населяющих отель". Мне так вот дословно и сформулировала причину девушка на ресепшене в ресторане завтрака.
В СПА отеля не работает хамам, только сауна. Стены в спа и около бассейна все покрыты плесенью, краска везде отслоилась и крошится, вид в спа ужасный. Ощущение, что ты в старом советском санатории.
Самый ужас был в последнюю ночь нашего прибывания. Всю ночь населяющие отель люди или только наш этаж устраивали вечеринку: громко разговаривали, орали, что-то двигали, в целом шумели так, что спать было невозможно. В 1.30 ночи я позвонила на ресепшн и спросила долго ли это будет продолжаться, на что мне сказали, что сейчас охрана разберется. Я пишу отзыв в 2.15 мин ночи, за эти 45 минут ничего не изменилось. У моего ребенка с утра финальный матч на соревнованиях, мы не спим.
Раньше, когда приезжала в Тулу, всегда останавливалась в этом отеле. Больше никогда останавливаться не буду и никому не рекомендую
4
1
14 октября 2023
Отличное местоположение, парковка. Обстановка номеров очень скромная, нерациональное использование пространства внутри номеров, качество блюд, представленных на завтраке, оставляет желать лучшего
2
2 мая 2023
Один из лучших отелей Тулы. Приятные номера, отзывчивый персонал и просто прекрасный завтрак, который понравился всей семье.
Расстроил только "бассейн". Очень странно видеть в пятизвездном отеле маленькую купель, облезлые стены и неработающий хамам. Но, если не спускаться в СПА, отель, скорее всего, понравится.
2 декабря 2024
Отель очень хороший, номера большие и свежие, питание вкусное
12 декабря 2022
Отличный отель, вкусный ресторвн, чистые номера. Есть фен, гладильная доска, утюг, тарочки, халат, косметика. Очень классный интерьер! Милый и внимательный персонал. Отдельно есть бар. Завтраки вкусные-шеф приготовит при вас омлет или глазунью с доп ингредиентами. Очень вкусно:)
4 ноября 2024
Мне всё понравилось, был проездом в городе, ночевал два дня и две ночи. Гостиница тихая (по крайней мере пока я там был), убирают хорошо, один раз заказывал доставку еды в номер – всё принесли. Без замечаний.
1
1
26 сентября 2024
Приезжали сюда с ребенком. Хорошие условия, все предоставили, даже дали кроватку. Сотрудники очень отзывчивые. В ванной комнате есть все от зубной щетки до шампуня. Разнообразные и сытные завтраки.
20 октября 2024
Отель в целом хороший.
В первый день заезда, горячая вода шла с перебоями. Приходилось по 30 минут спускать воду. Кормят прилично.
5 декабря 2024
Отличный отель, большие просторные номера, вкусные завтраки
4 апреля 2024
Отличный отель ) были на свадьбе потом остались на ночь хорошие номера . Единственно проблема с парковкой возле гостинцы парковка на 5-6 машин
24 февраля 2023
Приехали в этот отель всей семьей на машине на последний уикенд масленичной недели на две ночи и три дня. Взял два люкса. Достоинства:
1. Самый центр города-героя Тула и все главные исторические достопримечательности находятся в шаговой доступности.
2. Сама гостиница очень хорошая, высокого уровня и полностью соответствует статусу «пять звёзд».
3. По меньшей мере, люксы точно соответствуют (площадь номера - метров 70, большой санузел со всеми аксессуарами, минибар, отдельная гардеробная, утюг с гладильной доской, бесплатная вода, чайник с пакетиками чая, капсюльная кофемашина с капсулами, сейф и т д)
4. В стоимость проживания входит посещение банного комплекса с небольшим бассейном.
5. Есть спортзал и небольшая уютная библиотека, где можно в тишине провести деловые переговоры.
Недостатки:
1. Есть подземный паркинг, но все места в нем были заняты. Можно запарковать машину на улице недалеко от входа, но сама возможность это сделать - просто рандомная. Мне просто повезло запарковаться буквально на последнем клочке улицы, где можно было парковаться.
Кроме парковки, других недостатков я не заметил.
1 октября 2024
В этом ценовом сегменте просто замечательный отель.Все, что необходимо, есть тут.Еда вкусная, в номере чисто, уютно.Персонал не грубит, если попросить что-то, всегда помогут.
1
15 сентября 2023
Один единственный плюс это вкусный завтрак.
Отдыхали в этом отеле в марте. Специально интересовались работет ли спа, и только при заселении нам сразу сказали ,что хамам не работает. Как оказалось, он не работает давно. Про спа это отдельно - ГРЯЗЬ, грязь, волосня и песок ( откуда он в спа??) везде. При этом несколько раз в день спа закрывают на уборку, что там убирают вообще не понятно. После бани, полотенца оказались грязные из- за лавок, на полу клоки волос! Бассей на фотках кажется больше, но это не страшно, отвратительно, что в него сыпется штукатурка со стены. Ночью из горячего крана пошёл кипяток!! Я ошпарила руки и лицо, и ещё искала как смыть остаток моющего средства с лица. Позвонили на ресепшен - они даже не удивились, переселили нас в другой номер.
22 мая 2023
Хороший отель в центре, замечательная команда сотрудников, на завтраке классический выбор континентального завтрака. Чисто, платная парковка на территории отеля, в номере все необходимое.