Skadi
Время работы
Открыто до 20:00
Подборки похожих мест
Как добраться
Абая
1,46 км
Улица Жолдасбекова
261 м
Похожие места рядом
27 отзывов
27 декабря 2024
Доброго времени суток! Обычно я не пишу негативные отзывы, но в данном случае решила сделать исключение.
Заехали в филиал, чтобы взять коньки на прокат для молодого человека, а я решила заточить свои коньки. Администратор Мукан провёл заточку, и мы отправились кататься. Однако на льду ноги начали разъезжаться, особенно правая - ощущение было, будто коньки не заточили, а затупили.
Обратившись к мастеру на Медео, узнала, что в вашем филиале коньки не только плохо заточили, но и повредили правый конёк: появился скол, а зубчик отсутствует (видно на фото).
Вернувшись, мы показали коньки и попросили вернуть деньги. Ответ сотрудника, связавшегося с администратором, был образно следующим: Да, мы вам переточили конёк, но вы же этого не заметили.
Я, как клиент, не обязана быть экспертом по заточке коньков, чтобы разбираться в ошибках, которые совершил ваш персонал.
Администратор явно видел свою ошибку, но решил умолчать о ней. После обсуждений деньги всё-таки вернули, но даже не извинились. Вместо этого сказали:
«На, возьмите. До свидания».
Качество прокатных коньков также вызывает вопросы: большинство из них имеют плохую заточку , поэтому обязательно проверяйте перед использованием.
Для заточки советую обращаться на Медео: там профессионалы, а цена ниже в два раза.
Надеюсь, отзыв станет поводом для улучшения качества услуг и работы с клиентами для других людей . Ну а мы к вам уже больше никогда не вернёмся !
24 января
Борды подбирают быстро, есть даже скипассы, пополняют прям на месте. По ценам все хорошо
22 декабря 2024
Ребята хорошо работают, но нельзя на таком старом оборудовании работать. Надо хозяевам тоже и об этом подумать.