СЦЗ было для меня одним из главных мест по здоровью. После ремонта как будто что-то перестроилось и в людях. Последние несколько посещений сталкиваюсь с низкой клиентоориентированностью (ощущение, будто ты в обычной городской поликлинике).
Далее пойдет пояснение, поэтому для будущих пациентов спойлер: это не лучшее место для стоматологического лечения. Лучше идти в профильные клиники, где за те же деньги вам сохранят время и состояние нервной системы
Недавно я обратилась с зубной болью. День в день сделала КТ (такая возможность - это плюс, но врачу КТ не пригодилось: следовательно, супер-точного диагноза не было и прогресс от лечения отследить было бы нельзя). После классического осмотра зуба с уточняющими вопросами врач спросила, готова ли я начать лечение. Зуб болел - я, конечно, согласилась. Спросили, нужна ли анестезия (боюсь представить, что было бы, если бы я ступила и отказалась). Только после укола я поняла, что врачом не был озвучен/прописан план лечения, количество этапов и их цена (а она не маленькая, тк сказали, что у меня пульпит + я пришла сама, а не по страховке). Когда я ходила к стоматологу в прошлый раз (тоже в СЦЗ), мне хотя бы выдали справку с планом. В этот раз подобная информация появлялась с моих вопросов. Чувствовалось, что для врача это рутина, но для пациента же это не так
Возможно, Аргунова Ю. П. опытный специалист и все бы пролечила, но я решила это не проверять - пришлось развернуться, тк перспективы лечения лично для меня были туманны (к слову, в клинике, где я в итоге прохожу лечение, с помощью КТ мне поставили другой диагноз и назначили лечение по точно написанному, разъясненному и подписанному мной плану)
Также хочется отметить момент с оплатой - в этот же день произошел сбой работы кассы. Пришлось с онемевшей половиной лица пояснять сердитой очереди как расплатиться через кьюар-код (или, у кого его нет - напечатать код через регистратуру). Хотя это должен был делать сотрудник на кассе. Работа администрации в ту смену очень порадовала - девушки оперативно помогли с решением проблемы
Пишу, тк самой неприятно терять доверие к месту, которому доверяешь не только свое здоровье. Хотелось бы большего внимания к клиентам
Центр оставил неоднозначное впечатление. Ресепшен не всегда вежливы. Сложилось впечатление, что всё поставлено на деньги. Это, конечно, понятно, но результата тоже хочется и врача грамотного. Больше услугами центра пользоваться не буду и вряд ли посоветую
Часто посещаю этот центр. Все хорошо. Квалификация врачей и всего персонала на высоте. Принимают по записи . Врачи очень хорошо все доходчиво обьясняют и помогают . При этом важно не навязывают не нужных анализов и обследований. Только что необходимо для лечения пациениа. Большое спасибо всем сотрудникам этого центра.
В этом центре есть отличные врачи. А, вот, у стоматолога побывала впервые.
Заболел зуб. Записалась, в этот центр, к стоматологу-терапевту с 36 летним стажем работы, на следующий день, надеясь, что моя ночь, на обезболивающих, будет последней.
Болел зуб на левой стороне, боль отдавала и в верхнюю и в нижнюю челюсть. Какой зуб, точно? Не знаю. Иду к специалисту.
В итоге, стоматолог направила меня на панорамный снимок и сказала, какие зубы мне надо удалить, в том числе и тот, который болит, верхний, седьмой. Получаю от неё направления к стоматологу-хирургу и стоматологу-ортопеду для дальнейшего протезирования. Я, спросила, можно ли спасти зуб? Ответ: можно, но, дорого будет, обязательно нужна коронка, коронки дорогие, а, зуб можется треснуть, под коронкой, и снова будет болеть; ставьте импланты, правда, это ооочень дорого. Лечить стоматолог-терапевт ничего не стала. И, я ушла, с её направлениями и своей, зубной болью, домой.
К стоматологу, в Скандинавский медицинский центр, я больше не пошла. Отыскала стоматолога, у которого я лечила зубы с 2008 года (клиника переехала). На следующий день, внимательный и доброжелательный врач, провел тщательный осмотр и нашел реальный источник боли, нижний зуб, семерка. Под отличной заморозкой, почистил каналы, их 3, запломбировал и поставил временную пломбу. Через 2 дня, к моему полному счастью, мне была поставлена светоотверждающая пломба. Пойду к нему, вскоре, лечить, ещё 1 зуб.
Удивительно, что стоматолог с 36 стажем из Скандинавского медицинского центра, не взялась лечить мне ни один зуб. Сейчас бы, по её рекомендации, мне бы уже удалили несколько зубов.
Такая история.
8
2
Посмотреть ответ организации
N
Знаток города 6 уровня
25 августа 2024
ходила в этот центр, не было никаких вопросов до сегодняшнего дня.
записывались по телефону на МРТ, приехали в центр и нам сказали, что на наше время записали другого человека и он уже пришел) когда говорили с администратором и попросили объяснить ситуации, женщина НИЧЕГО не сказала и никак даже не захотела решать данный вопрос, на мои вопросы я услышала лишь одно: «напишите отзыв, что мне надо сделать»
вот так интересно получилось, предупреждали по телефону о срочности МРТ и вот так мой вопрос «решил» администратор! полностью моё впечатление ПРЕКРАСНОЕ до испортил данный администратор.
4
1
Посмотреть ответ организации
Татьяна Крылова
Знаток города 12 уровня
10 сентября 2024
Как же меня разочаровал Скандинавский центр в последнее посещение в июле 2024 г.! Первый раз - в 2023 - так всё понравилось: делала КТ (две зоны). Врач + ассистент: уложили, всё отсняли, выдали заключение + диск на руки через 1 час. Красота! Прихожу через 7 месяцев делать КТ. Работает один хмурый ассистент. Никаких вопросов не задает, анамнез не спрашивает. Как посылки на транспортную ленту укладывает пациентов. Любые вопросы (мои) вызывают у него недоумение. Пытался сам снимать меня. На рецепшн спрашиваю, где врач, говорят "в другом корпусе" !!! Снимки, типа ему перешлют туда. Я говорю, что при этой процедуре (со сложной аппаратурой и облучением) должен обязательно присутствовать врач, я ведь к ней (к нему) записывалась! В итоге я не стала делать КТ на таких условиях. Мне вернули деньги. На рецепшн мол. чел. убеждал меня, что врача там и не должно быть, и в 2023 г. врача за стеклом (которого я лично видела два раза), тоже не было...Дальше комментировать нечего!!! Надеюсь, что центр сможет наладить работу участка КТ , и стать, как раньше ( в 2023 г.).
Обращалась не раз за мед.помощью в мед.центр. Все приема всегда по времени. Врачи внимательные, грамотные. Приветливо встречают в регистратуре, все объяснят, подскажут.
Если хотите, чтобы Вас внимательно выслушали, вовремя приняли и назначили правильное лечение, то лучше всего обращаться в эту поликлинику. Для пенсионеров там действуют 10%-е скидки. Хотя, несмотря на это, всё равно дорого, по крайней мере для пенсионеров.
Очень сильно испортился этот центр в последнее время. Обслуживание стало хуже чем в районной поликлинике. Очереди на ресепшен, без отметки которого не попасть к врачу. Люди стоят в очереди по 20-30 минут и опаздывают на прием. Запись на обследование за две недели, например, на гастроскопию сегодня - 19 марта, мне не могут предложить запись даже на 1 апреля. Не теряйте время! Пользуйтесь другими клиниками
Была на массаже Все понравилоссь качество хорошееНо на рецепшн принимают оплату только картами говорят что нет сдачи совсем хотя я ходила во второй половине дня Так что без карты лучше туда не ходить
Хочу сказать спасибо врачу и анестезиологу. Очень боялась в первый раз делать фгдс с седацией, но врачи максимально старались меня успокоить перед процедурой. После, непосредственно, самого фгдс проснулась в палате спокойно, кроме сонливости никаких побочек и проблем не было.
Уважаемые руководство скандинавского центра! Хотела довести до вашего сведения ситуацию, которая сложилась 29.01.2024. Мы с мужем приехали к терапевту Кабанкиной Л.Ф. Терапевт с порога, не выслушав даже жалобы, сказала: "Зачем вы пришли? Вызывайте скорую и лечитесь в больнице". Потом она соизволила отправить мужа на УЗИ. После УЗИ Кабанкина неправильно поставила диагноз и опять сказала вызвать скорую, не направив мужа ни на какие дополнительные исследования. Напоследок, при муже, Кабанкина сказала: "Если вы не вызовете скорую, то муж умрет". Как врач может в лицо родственнику пациента в присутствие пациента говорить такие вещи!!! Я лично в вашей клинике наблюдаюсь много лет по ДМС, но после такого отношения желание продолжать с вами договор отпало напрочь. Я настоятельно требую уволить терапевта Кабанкину Л.Ф., как неквалифицированного специалиста.
К слову сказать, на следующий день, когда я поставила низкие оценки Кабанкиной, она позвонила и объяснила отсутствие оказанной помощи тем, что, цитирую Кабанкину: " я впервые вижу такое заболевание и поэтому не знаю как лечить его". Такому "специалисту" не место в клинике того уровня, которым вы позиционируете свою клинику.
Прошу принять меры и известить меня о принятых мерах.
Если хотите получить консультацию компетентного врача и быть уверенным, что диагностика проведена оптимальным образом, а лечение назначено верное, вам сюда. В силу возраста и опыта посещения различных мед учреждений мне есть с чем сравнить.
Дорого но все сразу на месте. Спецы отличные особенно гастроэнтеролог 👍 скопию сделали за 5 минут, с обезболиванием. Выдали диск, заключение. Отлично для подготовки к операции
Часто пользуемся услугами Скандинавского медцентра и уже давно.Персонал вежливый и знает свое дело.Центр развивается и это хорошо.Радостно за молодых специалистов ,их преданности клятве Гипократа.
У брата случился дебют диабета (сахар 22), вызвали скорую, врачи скорой без сахарной комы везти в больницу отказались. Пришлось срочно искать амбулаторного врача. Запись в районную поликлинику минимум через неделю, обратились в Скандинавский центр здоровья, попали на прием к эндокринологу Кондуковой Людмиле Владимировне в тот же день, которая сделала грамотные назначения (первичный прием, назначение терапии, доп.обследования лаборатории и повторный прием с постановкой диагноза диабет 2 типа), благодаря которым состояние брата нормализировалось и ситуацию удалось взять под контроль. Цены приемлемые (первичный прием 2000, повторный 2400, анализы сдавал в инвитро), прием длился столько, сколько было необходимо (около 30 мин), отношение доброжелательное. Рекомендую и благодарю Скандинавский медцентр и доктора-эндокринолога Кондукову Людмилу Владимировну.
Хорошая клиника, особенно если есть дмс. Врачи квалифицированные, вежливые, внимательные. Удобное расположение. Можно комплексно обследоваться за день. Есть программы скидок.
Хожу суда лечиться не плохие врачи и вежливый персонал .. в общем нормальный мед центр .. положение то же удобное : не маловажный факт , сво парковка
Посмотреть ответ организации
Руслан
Знаток города 16 уровня
9 ноября 2024
К сожалению пришлось снизить оценку с 5 до 1 звезды, т.к. столкнулся с хамством по отношению к моей жене. Она была записана на массаж 09.11 на 9:00 к Саману А.В. В 8-55 на регистратуре ей сообщили, что приёма не будет, вот так просто без объяснений и извинений. Почему об этом предупредили только за 5 минут до приёма??? Явно это должно было быть известно раньше. И конечно все у людей случается, но перед ней даже не извинились, не попытались предложить альтернативу. Почему вы не уважаете чужое время? А если я начну делать по 10 записей в день и просто не ходить, нормально будет?
Попала сегодня на прием к доктору Туриева Д. В. С острой болью в спине. Она сказала, что сейчас мне выдать направление к физиотерапевту не может, так как моя страховая компания сразу не одобрит. Сказала приехать к ней через 2-3 дня и она выдаст мне направление к физиотерапевту. И даже не посмотрела толком мою спину! А вот мой язык и мои зубы ей оказались интересней. Нахожусь после приема в недоумении. Сказала что написала в базу что мне нужно пить лекарства, но не сказала какие и не выдала никакого листка с рекомендациями. Приехала домой, боли в спине только усилились. Никакой помощи я не получила.
После артроскопии коленного сустава обратилась к врачу ортопеду Желтикова Д.И. Врач очень высокого мнения о себе и своем профессионализме. По итогу после его наблюдения и больничного в 5 недель, у меня каменное колено, ужасная контрактура коленного сустава. Теперь хожу на реабилитацию и тяжелейшую разработку колена в ФНКЦ ФМБА. А все это из-за того, что Желтиков Д.И. просто и вовремя не дал нужных рекомендации по восстановлению после операции. Все, что от него требовалось! На мои жалобы в клинику на этого специалиста, к сожалению нет реакции от представителей клиники…
Не знаю, откуда столько восторженных отзывов.
Крайне старое, пугающее здание, даже не ожидала такое увидеть.
Внутри просто совок! Обшарпанная дверь администраторов (фото). Большие очереди и ругань(!) на стойке администрации. Не понимаю, почему все идут не смотря на это… Может быть за врачами. Парковка с непонятной системой открывания шлагбаума, парковка маленькая и неудобная.
Шла только за врачом аллергологом Новиковой, которого нашла по отзывам в интернете. О ее лечении и его эффективности дополню позднее отзыв, как станет понятно, результативно или нет. Но специалист не выписала рецепты на препараты и очень удивилась, когда я за ними вернулась.
На протяжении многих лет хожу к стоматологу Князеву С.В.. Как всегда профессионализм Сергея Витальевича на высочайшем уровне. Спасибо огромное. Правда записаться к нему очень сложно. В списке ожидания на прием очередь подошла только через 2,5 месяца. Желаю прирастать Скандинавскому центру здоровья такими достойными врачами как Князев С. В..
Замечательная клиника! Да, недешевая, но широкий выбор специалистов, клиентоориентированность, вежливость, удобство навигации, закрытая парковка для клиентов стоят того. Как говорится, клиника и полечиться, и красоту навести.
Обращались и будем обращаться. Удобное месторасположение. Две регистратуры. Две кассы. Чистота. Все отзывчивые. Грамотные специалисты. Нам повезло жить недалеко от центра.
обалденное место и врачи такие апупенные, что у меня челюсть отвисла хех , у меня была проблема с пальчиком и мне помогли очень даже быстренько и апупенно , теперь мне не больно и шастаю туды сюды спокойно '^-^ довольная Я крч. Советую там и персонал добренький и врачи умелые :)
Хороший центр, много специалистов.
Жаль, что закрыли тренажёрный зал, прям даже обидно.....были классные инструкторы.
Небольшой бассейн, но чистый, спа уголок.
Отличные врачи лечебной физкультуры!
Расскажут, покажут, позанимаются с вами . Моя спина обрела вторую жизнь.
А вот врачи узи диагностики мне понравились не очень, была 2 раза, в разных корпусах. Хотя выбирала с большим опытом работы🤔 и даже наградами....
Понравился окулист, кабинет оборудован отлично , глазки проверили от и до.
Периодически бывают скидки.
Была на колоноскопии. Было приятно, ну, если это слово вообще можно употребить про эту процедуру. 😀😀
Анестезиолог - Дрозд Андрей Витальевич - Бог наркозоа. Уснула, проснулась, полежала, побежала.
Эндоскопист - Кузнецов Валерий Юрьевич - Бог Эндоскопии.
Не болит ничего после процедуры.
Мацеева Вера Николаевна - старшая мед. сестра Эндоскопии - изумительно вежливая и внимательная!
Спасибо больше! Писать, приду снова, не буду.
Но рекомендовать буду точно!
Будьте здоровы сами! 🌹
Полное дно. Потратил 2.5 месяца на бесполезные походы в эту клинику. По назначениям врачей этой клиники сделал УЗИ, сдал целый пул анализов, сделал колоно+гастроскопию. Был на приеме у всех четырех гастроэнтерологов этой клиники (Осадчук, Рогожкина, Рогаткина, Степанова) и каждый из них просто переливает из пустого в порожнее. Назначают по кругу бестолковые препараты, либо то, что я уже принимал и что не дало результатов. Как итог, мои симптомы по ЖКТ остались, лечение и диагноз поставлены не были. Как можно не поставить диагноз, имея целый пул результатов анализов и исследований для меня загадка. Крайне не рекомендую гастроэнтерологию в этой клиники. Вы просто потратите свои ресурсы. Свое взаимодействие с данной клиникой я прекращаю. Если бы можно было поставить 0 звезд, я бы это сделал с большим удовольствием для этой конторы.
Физиотерапевт Митрополова называет пациентов, обслуживающихся по ДМС, неплатёжеспособными, презрительно относится к пациентам по ДМС. Очень неприятно - пациенты по ДМС ведь не побираться пришли, у них есть право на физиопроцедуры, которые оплачивает страховая. А Митрополова утверждает, что она лично из своего кармана за ДМС-пациентов платит. Очень неприятно было с Митрополовой общаться.
Хорошие врачи. За около 40 помещений разных врачей различных специальностей ни разу не столкнулся с негативом. Грамотные врачи и обслуживание. Современное оборудование. Лечение всегда приносило как минимум существенное облегчение.
Все врачи очень хорошие, все быстро, чётко и понятно. Своя парковка у одного здания, но если нужен хирургический корпус, то только городская платная парковка
По назначению врача необходимо было сделать рентген шейного и поясничного отдела, для записи через личный кабинет написала сообщение и отправила, то что мне надо сделать. Меня оперативно записали на удобное для меня время. 03.10.2023 пришла к назначенному времени 17.50. Прием задержали на 10 минут. Опоздала к следующему врачу. Ну это ладно. Когда зашла в кабинет рентгена меня встретила, как потом оказалось лаборант - Кенджебаева Ж.С. Все общение началось с претензии, что я мол записалась не так, начала расспрашивать когда записывалась(не знаю на что эта информация влияла). Я ответила, что записалась через личный кабинет, и я не в ответе, кто там правильно записывает или нет. На все вопросы, лаборант просто отвечал молчанием или недовольным ответом. После выполнения снимков, сказала одеваться. Я переспросила, можно ли мне позже забрать результат, так как я опаздываю к следующему врачу. Ответ меня вообще убил - мы с вами еще вообще то не закончили обследование! Надо посмотреть, получились ли снимки… Если бы они не получились,я бы вообще могла бы поспорить о квалификации данного работника, так как работа ведется с аппаратом высокого излучения, а снимок еще и может не получиться. И это после того, как она 5 минут говорила, что зачем вам делать сейчас сразу 4 снимка, сильное облучение и тд, и тут же говорить, что возможно придется переделать. Но не буду оценивать не выполнение работы, а манеру общения с пациентами. Не любите людей - не работайте с ними!
Многофункциональный центр лечения. Быстро выполняется анализ и диагностика обследований
3
Посмотреть ответ организации
Alena o.
Знаток города 5 уровня
27 апреля
Отвратительная забюрократизированная организация, у которой цель не лечение людей, а соблюдение их правил, о которых пациент должен догадаться сам. А потом гонять очень пожилого человека по корпусам , ждать в очередях и все-равно не быть принятым врачом .
Хороший медецинский центр. Очень чисто ухожино.Много разных мед.специалистов. Большой парк диагностического оборудования. За один день можно и анализы сдать и сделать диагностику и получить консультацию у врачей. Есть парковка для пациэнтов клиники.