Уже не в первый раз обращаюсь в эту организацию за мебелью. Очень нравятся цены, ответственность по срокам и крайне индивидуальный подход. Покупала угловой диван, у которого в заводской комплектации подушки были только по длинному краю. Так мне Скай с завода заказал и продал одну только подушку. Сколько ранее связывалась с другими мебельными гигантами, никто такую услугу по доукомплектования не смог оказать.
Совершенно не компетентная компания. Сделали заказ мебели на 13.05.2023, договорились за две недели. Сегодня 12.05.2023 звонят и говорят, что переносят доставку на целую неделю. Данная компания нарушила сроки, так мало того, сообщила ровно за день, чтобы не было возможности найти альтернативу, так же при этом в моменте заказа не стали озвучивать подобные риски. В разговоре причиной называют отсутствие отгрузки Фабрикой. На просьбу сообщить более конкретные причины, пожимают плечами. Мало того, что они подвели с доставкой, отказываются соединять с руководством или давать адрес, где базируется их главный офис. На уступки идти не хотят, войти в положение не хотят. Очень просил доставить среди недели, но они даже время в субботу переносить не хотят.
На просьбу дать гарантии, что следующую доставку они не перенесут, так же отказывают. Никакой компенсации за нарушение нет, так как физической оплаты не было. В общем контора неизвестно где находится и концов в случае чего не найти, проблемы клиентов в данных ситуациях им не важны.
Очень жаль, что пришлось иметь с ними дело. Конечно я вынужден буду ждать их доставку и подстраиваться. По факту следующих двух доставок так же отпишусь сюда.
Купили здесь кровать двуярусную. Привезли вовремя. Смотрится красиво. Только размеры не соответствуют заявленным. Вместо 201см. 210 см.. К сожалению по габаритам не входит. Звонок менеджеру проблему не решил.