Скетч
269 отзывов
27 августа 2024
Пришли позавтракать , а Попили простую воду из графина на завтраке в 10 часов утра в данном заведении на 750 р. ну это конечно помимо завтрака, к нему претензий нет. Это необычное приветствие. Официант включила в мой счёт 3 графина питьевой воды ( к сожалению я увидела когда уже оплатила) . Управляющая не смогла объяснить, т к официант не давала ей слово перебивая . Прошу выйти на связь человека кто принимает решение
в данном заведении.
1 сентября 2024
Были на детском мероприятии . Все понравилось! Кухня норм, дети остались довольны. Пиц ца огонь. Рекомендую! Цены адекватные.
6 июня 2024
Пришли на бизнес ланч в семейный ресторан Sketch, оказалось, что в этот день кухня не готовит бизнес ланч, ну ладно, заказали из основного меню блюда. Отставка такая, будто мы пришли в гости, а хозяева нам совершенно не рады. Официантка вообще не торопилась принять заказ. И по итогу оказалось, что напитки нам посчитали не по цене бизнес ланча, ладно вы не готовите кухню, ну хоть предупредите, что и карта бара тоже по основному меню.
Рамен оказался СЛИШКОМ солёным, мяса практически не было, слишком много лука, сам рамен состоит из бульона, 2 кусочков мяса и лука, все. Рис для том ям никакой, просто никакой.
1
1
5 октября 2024
Отличный ресторан, готовят вкусно. Проводили мероприятие, все понравилось.
17 февраля
Мне понравилась кухня. Обслуживание. Был один неприятный момент. Рестик закрыли раньше на час из-за того что в зале были только мы. Нас компания их 4 чел. Было конечно неприятно
23 августа 2024
Были на бизнес-ланч ,за короткий промежуток времени поменялось три официанта ,первый как принес меню затем пропал (никто не принимал заказ пока не подозвали ),блюдо бедро в панировке оказалось сухим(как -будто пролежало долгое время прежде попасть за стол,заказанный наполеон(оказался сухим далеко не первой свежести) забыли подать ,пришлось напомнить .
Когда уходили ,никто из персонала не сказал ,до свидания и приходите еще ,это делается по настроению похоже.
3 июля 2024
Вкусно, хорошее обслуживание, приятное место
Очень бы хотелось комнату "Мат ери и ребёнка"(или хотя бы пеленальный столик), так как ресторан позиционирует себя как семейный
1
30 сентября 2024
Прекрасный ресторан с большой детской комнатой, что большая редкость в городе. Вкусно. Всё понравилось.
26 декабря 2023
Благодарны очень за организацию великолепного праздника!Вечер понравился от и до! Великолепный интерьер, прекрасный доброжелательный персонал, вкусно и очень весело! Корпоратив в стиле СССР удался на славу!Интерьер, подача блюд, сервировка стола, атрибуты!Ведущий был настолько профессионален, корректен, музыка была отличная!веселились все от души!и самое главное, у всех было ощущение, что мы в гостях!Что нам искренне, а не формально, рады, каждый из нас был важен на этом празднике! Спасибо всем, кто был причастен!желаем вам процветания, здоровья и новых побед!Когда работа идет от сердца и души, все остальное будет тоже!
1
1
5 ноября 2024
Были в выходной день вечером. Из меню очень много позиций отсутствовало из еды и по бару. Еда прям на троечку. Не ресторан вовсе, а больше похоже на кафе.
3 июля 2024
спасибо большое официанту
Матвею, все приносил вовремя,
приятный в общении молодой
человек. вообще было всё очень вкусно!! однозначно 5 звезд)) очень советую!!
2
8 января
Были 5 января на муз лото. Полная посадк а, кухня не справлялась. Пивная тарелка- сырая. Картошка фри хрустела, наггетсы не прожаренные, гренки тоже.
Друзья заказывали свиные щечки-тоже сырые
1
8 сентября 2024
2 звё зды за вкусную еду и красивый дизайн.
Снизил 3 звёзды по причинам:
1) ожидание горячего до 1,5 часов при минимальной загрузке зала!!
2) официанты не появляются в поле зрения посетителей…
3) пицца ветчина грибы была без грибов.
Не советую место, пока не исправят ситуацию со временем подачи.
11 сентября 2023
Были 1 сентября. Ресторан семейный, народу много - в музыка орёт как в клубе.
Плюс: был аниматор, аквагрим хорошо рисовали бесплатно.
Минусы: мороженое детям ждали 40 минут. После подхода к менеджеру отдали. Вафли, которые заказала как пришла, получила, когда позвала официанта, чтобы получить расчёт и отказаться от них. Прошло 1,5 часа точно. Ни в какие ворота. Не знаю это работа кухни или безответственность официантки, но не очень приятно.
3
14 декабря 2023
Классное место, для отдыха с друзьями, чисто, комфортно, удобно, приятная музыка, вкусная еда от шеф поваров, быстрое обслуживание,. Спасибо вам, за уютный ресторан для друзей.
1
17 марта 2024
Прекрасная современная кухня, быстрые официан ты, интересный интерьер, есть большая детская комната. Было вкусно! Всё понравилось. Рекомендую 👍
1
1
29 августа 2024
Официанты очень внимательные, разрешили устроит ь мастер класс. Нам любезно дали отдельную зону с большим столиком, бармен очень добрый открыл нам вино, дал бокалы.
1
9 декабря 2024
Удобное место. Внимательный и вежливый персонал, досту пный ценник
6 сентября 2024
Заказывала Том Ям. Не понравился на вкус. Цены завышены. К тому же в меню цена была одна, а когда дело дошло до оплаты , оказалось дороже на 200 рублей. Объяснили тем, что у них не хватает меню с правильными ценами. Это серьезно?
2
22 апреля 2024
Отвратительное место:
- Была 3 раза и все 3 раза: не вкусная кухня (в последний раз принесли холодный жирный салат с баклажанами)
- официант нас игнорировал, так как мы сказали, что салаты не вкусные. Порции маленькие.
- администратор ничего не решил, просто быстрее принес счет, чтобы мы оплатили. Мы оплатили и ушли, больше ни ногой в это заведение.
- Постоянно слышны крики детей в детской комнате, даже при вечерних мероприятиях для взрослых.
Не рекомендую!
1
2
20 марта 2024
Всё понравилось. Официанты забывали принести столовые приборы, но быстро реагировали ... Здесь удобно проводить мероприятия. Отдельная зона для детей. Впечатления остались тёплые
2
1
15 марта
Два часа ждать заказ в пустом зале, по сле третьей просьбы принести счет так и не прийти, забыть о сырников... в этом заведении была первый и последний раз
1
12 января 2024
Отличный семейный ресторан, вкуснейшая кухня, отличный персонал и быстрая подача.отмечала там свою юбилей, Всегда есть разные программы. Рекомендую к посещению.
5 декабря 2023
Огромное спасибо за предоставленный вечер с Игорем Наджиевым, это непередаваемое ощущение и близкий контакт с таким Талантом, почаще бы таких встреч, благодарность лично директору этого прекрасного заведения за такой формат общения и отдыха, ресторан потрясающе, кухня на высшем уровне, СПАСИБО!!! Ждём от вас ещё новых ярких событий!
5 марта 2024
Меню: отлично.
Официант знает меню и предлагает блюда.
Сервис: бронь была вип-зала, чтобы в камерной обстановке вести бизнес-беседу, однако после сотрудников 10-13 раз вставали и закрывали дверь, так как было шумно из игровой комнаты и беседы были не для детских ушей. По кнопке вызова 2 раза не подошли, отвлекались и выходили в зал, чтобы пригласить сотрудника. И рассчет был на баре, была очередь. Это портит впечатление о заведении
1
3 января
Отвратительно, кухня не вкусная, персонал ужасный , не приветливый , не рекомендую этот ресторан для проведения своих событий
2
28 ноября 2023
Были большой компанией с детьми. Сами мы попросили нас пересадить за большой стол, т.к мы уже и не вмещались с огромными тарелками. Всем принесли блюда, а я сидела и на всех смотрела, как все едят. И только минут через сорок пять я дождалась своих вафель и ситуация развернулась. Я ела, а все смотрели.
В заведении экономят явно на свете. Пришлось просить включить свет. Темнело на улице и в помещении соответственно. Когда попалась скорлупа грецкого ореха в потëмках, тогда по просьбе включили свет.
Первый раз такое вижу, что свет надо просить включить. Никто явно этого из персонала и не заметил или установка от высшего руководства.
По кухне трудно сказать. Более менее. Напитки вкусные и интересная подача. Есть игровая и это плюс. С детьми она необходима. Интерьер интересный. Много искусства на стенах.
Надеюсь подробно объяснила почему минус 2 звезды.
1
29 марта
Интерьер стильный, задумка огонь. Но персонал все портит. Мало того, что посетители сами заходят раздеваются, вешают вещи, так еще и сами ищут официантов чтоб получить меню, а потом также ищут чтоб сделать заказ. Руководству рекомендую посмотреть записи от 29.03 с 11.50 начать просмотр, как официанты путают заказы, бродят непонятно где, а еще и жуют что то выходя с кухни😆 это вообще было смешно. Приходить больше не хочется
9 декабря 2023
Местечко достаточно уютное,проходят(прочитали в афишке на столе) кинопросмотры,выступают приглашённые артисты,оценить сей факт не могу,не присутствовала !
Кухня(на момент моего посещения) на "3".
Кофе не горячий(достаточно вкусный).
Заказывала Утиную грудку в соусе м ацухиса-не вкусно,чуть теплая,само блюдо суховатое!
Ну и ценник ,по сравнению с подобными заведениями,высоковат!
1
1
25 октября 2023
Очень понравилась обстановка. Понравились закуски. Горячие блюда понравились чуть меньше.
Понравились десерты.
Персонал был очень внимателен и предупредителен.
В целом, приятное положительное впечатление.
1
1 сентября 2024
Приятное место, клиетооринтированный персонал. Вкусная кухня.
Единственный минус, оооочень медленное обслуживание, даже при не полной посадке.
18 февраля 2024
Очень красивый, атмосферный и милый семейный ресторан. Очень классная детская комната. Очень хорошо было отдыхать под живую музыку 👍
1
20 февраля
Очень уютное место, вкусная еда, внимательный персонал!
12 декабря 2022
Аренда зала для ве черинки
В целом мило и уютно. Есть детская комната. Молочный коктейль и глинтвейн не очень. Большего сказать не могу, не брали ничего.
Огромные тарелки на столе - тоже считаю лишним в интерьере. Занимают много места, точнее весь стол.
Официантам внимательнее к клиентам, не запоминают, кто заказывал.
Больше придраться не к чему.
3
2
7 апреля 2024
В целом хорошо, но вот Музыка играет очень громко - такую, с точки зрения маркетинга, обычно делают в заведениях другого формата, рассчитанных на то, чтобы был большой поток гостей, и они не задерживались надолго, а быстрее ели и уходили)
Если здесь расчет не на это, то было бы здорово сделать потише :)
2
1
12 ноября 2024
Отличное место для мероприятий и просто вкусная кухня)
1 апреля 2024
Очень плохой сервис. Еда посредственная. Управляющая Екатерина не может нормально управлять заведением. Еду перепутали, несли больше часа и принесли не то. При том на возмущение Екатерина просто угрожала нажать тревожную кнопку. Человек не понимает видимо где он работает вообще. Уровень ларька на вокзале Попросил поговорить с руководством, отказалась позвать. Надеюсь руководство прочитает отзыв и примет меры. Человеку с таким подходом в сфере обслуживания не место, и пока она тут советую всем обходить это место стороной
2
15 марта 2023
Приятное место, уютно и аккуратно, доброжелательный персонал. Живая музыка, мировые хиты на фортепиано очень понравилось. Из меню пробовали вафли, для таких цен весьма средне. Желания посетить вновь пока нет. Надеюсь кухня станет вкуснее.
1
1
30 мая 2023
Сегодня была в кафе. Очень наслышана о нем, но меня разочаровало все от обслуживания до еды.
Ставлю 2 звезды разве что за Оформление зала , чистоту и большую детскую /и вип детскую. Но , раз это кафе - еда здесь имеет самое главное значение.
Сначала принесли смузи с клубникой. Он был скисшим - не знаю причину /может сочетание кислой клубники и молока - последнее -свернулось. На наши замечания официант ( молодой парнишка) отнес коктейль бармену /на что та ответила, что так и должно быть((( но коктейль мы больше не стали пить.
Затем попросили меню бизнес ланча / но на вопросы о составе салатов официант ответов дать не смог - что входит в какой салат. Только после уточнения.
Последнее что добило - это медовик с деревянным или стеклянным верхом (( Когда сверху я постучала вилкой , был звук , что это пластик
Это было последним экспериментом - я пошла к повару узнать /что это??? Причем Ценник в Скетче не маленький , а ресторанный , повар ответила что медовик наверно засох
После небольшого разговора предложила заменить, но и другое пирожное было не свежим
И вычла стоимость коктейля и пирожного, но только после беседы с ней
Администратор не подошла сама и мне пришлось к ней пойти и её искать / надеюсь , что то изменится после отзыва .
Обращаясь к руководителю заведения, тк это в первую очередь ваша ответственность - рекомендую вам пересмотреть подбор и обучение персонала - по составу блюд , по общению и улаживанию спорных ситуаций / как наша / и КОНЕЧНО - цена / качество блюд.желает лучшего.
Желаю вам успеха , тк через такие ситуации выявляется то, что нужно и можно изменить
9
9 марта
Сколько раз была - все время косячат. То долго несут, т о забудут заказ, то не принесут, что просила. Не знаю как так выходит)))
15 ноября 2023
Интересный интерьер, вкусные коктейли и салаты. Детская комна та очень классная, даже жалею что детей ещё нет. Приятное мест, персонал отзывчивый.
1
6 октября 2023
Сегодня впервые побывали в данном заведении. Имя заведения всегда было на слуху, но никак не могли дойти,сегодня повезло и были рядом.
На входе без Хостес, но ничего, официант встретил, принял верхнюю одежду и предложил выбрать стол. Присели у окна и стали ждать меню)
Минут через 5 нам его наконец принесли, стали выбирать. Меню довольно небольшое, но есть из чего выбрать. Цены +/- приемлемые для ХОРОШОГО РЕСТОРАНА нашего города.
Тут подходим к вопросу качества данного заведения.
Об их сервисе можно говорить часами, точнее о его отсутствии. Во время принятия заказа, было плохо все, начиная с того, что официант не представился, заканчивая тем, что не продублировал заказ. Официант Степан (это мы узнали уже на чеке во время оплаты). Беседы с гостями не произошло никакой от слова совсем. Принял заказ у подруги, она готова была заказать сразу, (взяла тар тар, том ям и пиццу с Дор блю грушей) знала что хочет, а вот я сомневалась в выборе, о чем и сообщила Степану. На что он просто сказал «хорошо» и ушел, ничего не посоветовав и даже не предложив помощь в выборе. О красочном описании и техниках продаж говорить уж не стоит. Продажник из него никакой.
Вернемся к заказу. Его он даже не продублировал и ушел ( уточню для руководителей и менеджеров, что это важно как минимум для того, чтобы дать понять гостю, что вы полностью приняли заказ) и не озвучил время приготовления блюд и ожидания. По итогу я определилась чуть позже и заказала блюда для себя минут через 10 после подруги, т.к была уверена, что нам принесут пиццу и перекушу, пока жду основное блюдо. Но, как оказалось, пицца мне сегодня не светит. Через 35 МИНУТ после того, как мы сделали заказ к нам подошел официант и на мой вопрос «через сколько будет пицца» с максимально растерянным лицом ответил , что еще минут через 10. А когда я сказала, что уже не нужно, просто молча ушел!!!! Как раз возвращаемся к тому, почему необходимо дублировать заказ. Это так глупо, что даже смешно. Господа руководители ресторана, сервис-одна из основ успеха в хореке, почему же вы так забили на это? Грязные тарелки нам приходилось убирать на соседний стол. При этом в зале находилось всего 2 стола гостей, а весь персонал в этот момент либо вообще отсутствовал в зале, либо стоял толпой у бара и жил свою жизнь.
О кухне: том ям водянистый, ощущение, будто разбавили водой без какого либо аромата специй, но в целом , на фоне УЖАСНОГО сервиса, качество кухни выигрывает. Блюда понравились почти все, кроме супа и пиццы, на которую мы делали ставки, но даже не попробовали 🌝спасибо за обед, больше не придем и никому не советуем
5
6 октября 2024
Хорошая атмосфера, отличная кухня и персонал
24 июня 2024
Ресторан уютный, на этом плюсы заканчиваются, еда ужасная, в том яме одна креве тка, курица в Цезаре деревянная, борщ гуще даже в самой дешевой столовой, этот ресторан точно не про вкусную еду.
1
16 ноября 2024
Заведение оценивают в том числе по его обслуживанию, которое в этом заведении оставляет желать лучшего. Время ожидания составило 1час и 7 минут, после неоднократного напоминания нас обслужили, спасибо. По телефону и от официанта узнали об акции, что коктейли по 350₽, но по факту оплаты оказалось что акция не действует, «так как сегодня очень много народу».
1
1
14 сентября 2024
Приятное место, вкусные напитки, вежливый персонал. Обязательно вернусь и не раз)
1
15 января 2024
Пришли в вечер понедельника. В зале не было никого. Заказали, еду несли 35 минут ( а это тар-тар, паштет с тончайшим багетом , который не один не получилось намазать не сломав), очень недовольны обслуживанием. Вкус блюд средний. Пустые тарелки не уносили, пришлось переставлять на соседний столик. Официант на наше возмущение сказал, что в зале еще люди (пара за столиком и мужчина за другим, которые пришли позже нас). Обещал комплимент в качестве извинений, ничего не принес, сидим ждем. Вечер испорчен. А еще пылесос на весь зал работает. Это забегаловка ?
1
1
5 июня 2024
Очень очень очень очень долго готовятся блюда. При 3 занятых столиках в ресторане салат принесли через только 40 минут.
Претензий по вкусу блюд нет.
Рекомендую к посещению тем, кто никуда не торопится и не очень голоден.
3 июля 2024
Спасибо большое официантам, очень классно сработали, вс е приносили вовремя, приятные в общении
1
29 ноября 2023
Заказывали Том Ям, совсем пустой разбавленный буль он с 2 креветками. Пицца - одно название. Все очень медленно и долго. Персонал не выспавшийся, угрюмый, про улыбку совсем не знают, не умеют даже; к детям вообще 0 внимания. Сервис испортился, были с ребенком, в игровой пора навести порядок, с горки скатываешься в шары, которых совсем нет, в зоне для рисования не на чем рисовать и не чем. Игрушки все устали. Аниматоров нет. И это воскресенье! Обеденное время, когда хочется получить удовольствие от семейного обеда.
2