Обычно пишу положительные отзывы, но сегодня к сожалению отрицательный. Сдавали 28 мая кровь из вены на диагностику туберкулёза методом T-SPOT, утром предварительно в 7.30 звонила узнать, нужно ли записываться, до скольки приезжать. Ответ был, что клиника работает до 18.00, записываться не нужно, спросила бывает ли акция на данный вид анализа, сообщили ,что акций нет.
Приехали до окончания работы клиники за 15 минут, были большие пробки, спросила, успеем ли сдать - успеете, но курьер перед нами вышел, оказывается, что нужно было успевать до 17 ч.
Девочек на ресепшене и медсестру в процедурном кабинете спросила, почему же с утра не сказали, что до 17 ч., ответа не последовало... Также сказали,что в воскресенье есть скидка 10% на сдачу анализов...
Я удивлена несогласованности ответов сотрудников, ведь в платных клиниках клиент должен быть уважаем, а здесь вышло, что нет, анализ очень недешовый 5540 руб. и так отнеслись к клиенту...
Сейчас выбор клиник очень большой, поэтому конечно клинике решать как относиться к своему клиенту, помимо предоставления медицинских услуг обращать внимание на качество обслуживания или нет...
Я ставлю наименьший бал за отношение к клиенту и свои деньги отнесу в клинику с соответствующим качеством обслуживания! Хорошо,что сейчас выбор предостаточный
Девушки, на УЗИ ходите в другое место. Было трансвагинальное узи, при мне аппарат не обработали, также был без защиты, а ты лежи и думай потом, в ком был этот аппарат.
И как по мне странно, что УЗИ малого таза делает не гинеколог, а другой специалист, мужчина.
К гинекологу вопросов нет, милая добрая женщина, все расскажет, на все вопросы ответит!
Место , где всей семьей сдаем анализы! Самый достоверный результат по анализам тут по мне. 👍🏻
А отношения к своим клиентам на самом высоком уровне, будто где-то в голливудском госпитале) . И время ожидания относительно нормальное.
сегодня сдавали анализы с ребенком в данной клинике,поразило отношение процедурной медсестры к пациентам- предупредила ее что ребенок боиться сдавать кровь и ему становится плохо,при заборе крови,он побледнел и отключился в обморок,на,что медсестра сказала,"что бы мы больше не приходили в данную клинику и посоветовала нам обратиться к психиатру.Это вместо того,чтобы оказать помощь ребенку,сказала поднимайся,не придумывай,и иди в коридор.Женщина это ваша работа,как так можно,это платная клиника,вы берете деньги за анализы,нужно быть терпеливее к клиентам,в коридоре посторонние люди оказывали помощь! Больше не придем в данную клинику!
Позвонила, чтобы записаться на прием. Просили оставить телефон, чтобы перезвонить и записать. Ни в этот день, ни на следующий никто не перезвонил. "Отличное"отношение к клиентам!
Пользуюсь лабораторией постоянно и очень рада !!! Анализы делают быстро. . Обслуживание на высшем уровне. Ценно и то, что анализы берут без выходных !!! Рекомендую лабораторию всем !!! Была на приёмах у врачей и также очень довольна !!!
Обращалась я со своей пожилой мамой. Остались очень довольны обслуживанием и качеством услуг.
Во первых, отношения со стороны персонала очень вежливое, неравнодушное. Менеджер Мария проявила свое участие, помогла определиться с нужными анализами, уточняла нужную информацию. Во вторых, сравнивая цены с остальными лабораториями, здесь оказалось самые выгодные цены. И скидка пенсионеру.
В третьих, лаборатория делает все, даже достаточно редкие анализы, которые были нужны нам.
И в четвертых, удобное расположение. Автобус подъехал к самым дверям, это очень удобно.
И ещё один приятный бонус - после результатов с анализами пришел комментарий от самой лаборатории с описанием полученных результатов. В подобном ни одна лаборатории ранее не была замечена. Однозначно рекомендую склифлаб.
Анализы по выгодным ценам и оперативно
Отличная медсестра по забору крови, без синяков.
Сильные специалисты, у которых я была: гинеколог Мустафина
Уролог - Авакян
Процветания и расширения вашему центру 🤝
Если сдавать анализы, всегда обращаемся в Склиф, и сами и дети) отличная клиентоориентированность, если не дозвонился - обязательно тебе перезвонят, всегда вежливо и доходчиво расскажут о нюансах и стоимости, так чтоб при оплате не было конфузов или несогласованных расходов. Рекомендую)
Если нужно быстро получить результат после сдачи анализов - еду именно сюда. Нравится, что есть расшифровка анализов, она входит в стоимость, так же и консультация с терапевтом. Часто бывают скидки на комплексы, это тоже радует)
Всегда есть свободные места и результат анализов можно получить на след день
Сделали довольно быстро, результат (в этот раз) пришел электронно. Вот только мы долго обсуждали, брать мазок из ротоглотки или носоглотки (были обе услуги), решили брать из носоглотки, но... лаборант взяла из ротоглотки. Второй анализ и вовсе перепутали: вместо анализа на энтеровирус (ради которого, собственно, и приехали) взяли анализ на энтеробиоз. Удивительный непрофессионализм - неспособность ни нормально услышать, ни своему же лаборанту передать. Налажали в двух анализах из двух. В общем, годится только под вашим неусыпным контролем, "просто нормально" сделать неспособны.
2
3
Посмотреть ответ организации
Оксана Соболева
Знаток города 9 уровня
26 декабря 2024
Отличный медцентр. Вежливый персонал. Чистое помещение. Очередей нет и огромный спектр предоставляемых услуг. Спасибо
Огромная благодарность врачу узи Куликовой С.А! Нашла проблему там, где другие врачи просмотрели, подсказала решение, за что я ей очень благодарна! Замечательный врач! Лабораторией пользуюсь давно, всё устраивает, быстрые результаты, адекватные цены. Спасибо еще раз!
Ходим всей семьей уже несколько лет. У них все очень быстро,оперативно,качественно и недорого. Подходит и для детей. Мой сын боится везде сдавать кровь,аж до истерики,а у них с удовольствием.
Недавно сдавали срочный для вылета за рубеж с переводом на английский. Девушки по телефону нам посчитали,чтобы по срокам успеть. Сдали в понедельник в 4 вечера,во вторник в 8:40 уже прислали результаты,сразу с переводом. Лчень быстро,даже не ожидали!Потом позвонили проверить,получили ли. Очень рекомендую. Ходим только к ним!
1
Посмотреть ответ организации
Павел
Знаток города 15 уровня
23 марта 2024
Отличная лаборатория! В помещении чисто и комфортно. Девушка на рецепшн приветливая и вежливая. Очереди нет, анализ взяли быстро, стоимость ниже, чем у многих подобных лабораторий. Важно, что работают даже в воскресенье. Мне нужно было ПЦР-тест , годность которого 3 суток, к понедельнику. Сдал в субботу и в понедельник он ещё будет действителен. Очень рекомендую!
Периодически сдаем анализы всей семьей: хорошо берут кровь из вены, практически безболезненно, не остается синяка. Вежливые сотрудники, всегда помогут, подскажут, предложат более выгодные условия оплаты
Был забор крови из вены. Специалист сделал все очень аккуратно и безболезненно, даже не почувствовала.
Иногда после сдачи крови мне становится плохо, это был как раз тот случай. Персонал очень быстро среагировал, не оставил одну, оказал необходимую помощь. Такую заботу о пациенте никогда раньше не встречала. Однозначно буду рекомендовать этот центр
Здравствуйте.Я приходила к врачу Георгию Самвеловичу Авакяну, к которому хожу в поликлинику. Доктор - профессионал, очень внимательный и вежливый человек. В центре дружелюбная атмосфера, сотрудники очень мило общаются. Записаться на прием я смогла по телефону достаточно быстро.
Очень приятный коллектив ,всегда ответят на интересующие вопросы и соориентируют .
Широкий профиль обслуживания , обследования и исследования,узкая специализация.
Цены доступные ,удобно что результат присылают на почту
Хорошая лаборатория. Можно сдать все необходимые анализы. Все быстро, очереди нет, результаты присылают на почту по мере готовности. В основном в день сдачи.
Посещали данный медцентр, все понравилось, всем довольны. Нравится, что можно записаться по телефону. Персонал старается все сделать комфортно, общаются грамотно. Хочу отметить профессионализм специалистов, обходительность и человеческое общение. Я считаю, что они работают на высшем уровне. В регистратуре тоже всё безупречно, по телефону дозваниваюсь с первого раза, общение всегда приятное. Буду и дальше пользоваться услугами центра.
Позавчера сдала анализ мочи на посев, как положено целую баночку специальную. Сегодня прислали ответ что недостаточно материала. Понадеялась на них, а лаборатория меня подвела и из-за них я не попадаю на плановую госпитализацию. Видимо нужно приносить 3х литровую банку. Отвратительно.
Удобное расположение (рядом с остановкой общественного транспорта). Площадь небольшая, но очень чисто и уютно. Персонал корректен, чуткое отношение к клиентам. Время ожидания небольшое. При необходимости специалисты центра проведут консультацию и по телефону.
В медицинский центр я обратилась первый раз, его посоветовал мой лечащий врач. Я сдавала кровь, устроила скорость получения результата, который предоставили на следующий день: пришло SMS сообщение, а на почту сам результат. Медсестра сразу попала в вену, после процедуры даже не выскочил синяк в месте забора! Администратор центра общался вежливо, всё объяснил и рассказал.
Быстрое и вежливое обслуживание, немного тесновато, но чисто. Медсестра очень профессионально выполняет все манипуляции, забор крови - моментально и безболезненно! Все результаты готовы точно в срок. Очень нравится этот медцентр.
Самая лучшая и оперативная лаборатория в Ярославле. Есть услуга срочного пцр теста с результатом в течении дня всего за 1400 рублей. В Москве берут в 3 раза дороже за такой срок. Я сделала пцр тест в 7:30 утра и как раз рассчитывала, что по прилету в Армению (20:30) результат будет готов. По правилам въезда в Армению можно сдать тест и на месте, необязательно иметь с собой в самолёте. Авиакомпания Победа, занявшись самоуправством, откалазаль меня регистрировать на самолёт из-за отсутствия результата теста. Я позвонила в Скифлаб, и меня невероятно выручили отослав результат в течении пяти минут(в 15:20). Спасли меня от безумной бюрократии авиакомпаний! Невероятноя благодарность за такую оперативность и заботу о своих клиентах! Отныне только сюда буду ходить и всем рекомендую!
Хорошее медучреждение. Можно сделать массу разных анализов. Результаты готовятся быстро, пртходят на электронную почту. Есть возможность попамть и на приём к разным специалистам.
Езжу только в эту лабораторию сдавать анализы. Персонал вежливый, анализы берут быстро и безболезненно. В моем случае очень важно чтоб было без боли.Цены доступны, дешевле чем в других лабораториях. Рекомендую всем, подходит и для деток и взрослых!! Особенно хочу отметить Елизавету Андреевну,если вы попали к ней, то можете считать что вам крупно повезло! Человек работает с полной самоотдачей.
Очень внимательный врач хирург Евгений Константинович Петухов . Всегда оказывает грамотную помощь , очень вежливо относится к пациентам всегда подбирает нужное и правильное лечение. Время ожидания устраивает. И медицинская сестра очень внимательная и хорошо справляется со своими обязанностями. Спасибо большое за их труд.
В клинике мне понравился вежливый персонал и скорость выполнения работы. Я сдавала анализ крови. Результаты были подготовлены в установленные сроки, получила я их в электронном формате. Также я осталась довольна приемлемыми ценами и удобным расположением центра.
Огромное спасибо, всему персоналу лаборатории. Обращалась несколько раз, всегда все четко, быстро, результаты анализов в срок, девочки все понятно объяснят культурно и вежливо.В лаборатории идеальная чистота. Рекомендую.
Приятная атмосфера, никаких очередей, администратор вежлив и одновременно требователен, особенно по вопросам соблюдения профилактических мероприятий. Медсестры хорошо подготовлены, все процедуры безболезненны. Результаты прислали по почте и уточнили по телефону.
Огромное спасибо за оперативность, опоздали с тестом на выезд заграницу, на целый день, прибежали к открытию, девочки все вежливые(прошу отметить смену,которая была 07.04.2021г), аккуратные. Тест пришёл на следующее утро, в 5.55 я уже увидела результат. Девушка позвонила узнать, получили ли мы вовремя, проявила участие, потому что видела, что я очень переживала! Спасибо всем, очень рекомендую данную лабораторию!
Обратилась в эту лабораторию, т.к. в воскресенье многие другие лаборатории не работали или запись на анализ на Ковид была уже полная. В воскресенье нужно было сдать, т.к. через 3 дня уезжаю за границу, как раз время на выполнение обычного анализа. По телефону записалась, предупредила, что мне нужно на английском, сказали стоимость 1800 руб. и по сроку укладываюсь. На месте мне сказали, что на английском только срочный анализ, за 2500 руб!! Хотя в других лабораториях такого условия нет! На следующее утро пришел ответ, на русском! Только после моего звонка в лабораторию прислали справку с переводом на английский. Видимо, вопрос к руководству лаборатории- на каком основании ставится такое условие, о срочном анализе, если перевод делают ( а, скорее всего, это просто шаблон) за 10 минут в офисе лаборатории?? Моя подруга в этот же день сдавала обычный анализ в Самаре, тоже на английском, и результаты нам пришли одновременно.
Сдавали два анализа на дому: мазок на коронавирус и кровь на биохимию. Четыре звезды поставила за оперативность - приехали на другой день после звонка, причем утром, как просила, а первоначально свободное время было только после обеда. Медсестра приятная. Результат обещали в течение 3 дней. Тест на корону пришел, а на кровь выслали только после звонка с диктовкой эл. адреса, хотя в анкете, заполненной перед сдачей анализов, электронный адрес был указан, и правильно, судя по тому, что один из результатов на него отправили. Звезду сняла за то, что очень трудно дозвониться! При заказе дозванивалась 1,5 часа, за результатом - 40 минут, а способ связи только один - телефон, единственный номер, который либо занят, либо через минуту свободен, но не отвечает. Ни формы обратной связи на сайте, ни электронной почты. И это все нервно, потому что деньги отданы, анализ нужен чаще всего срочно. Когда через час - полтора дозваниваешься, отвечают, что много звонков. Так пора руководству раскошелиться на АТС с автоответчиком, чтобы входящие звонки вставали в очередь.
Сдавал в данном медицинском центре тест на короновирус для выезда за границу. Сдавал срочный тест, в субботу в 10 сдал, в воскресенье в 6 утра уже получил результат. Справка нужна была на бумажном носителе и на английском языке, позвонил, попросил распечатать, документ подготовили заранее, только пришел и забрал. Предлагали и на любом другом языке))
Медицинский центр понрвился, все чисто, уютно, персонал очень дружелюбный, отзывчивый, ответили на все интересующие вопросы. Не задумываясь сдал здесь же тест по возвращению и результат также получил на следующий день, хотя сдавал уже не срочный.
Хотелось бы выразить огромную благодарность за внимание и оперативное отношение сотрудникам поликлиники. Работают быстро, слаженно, оперативно. Сдавала тест на ПЦР, результаты были готовы на следующий день. Позвонили, отправили сообщение, спасибо всем сотрудникам за оперативность, внимание и заботу очень приятно, я осталась довольна.
У нас случилось горе заболела теща 91 год. 6 февраля вызвали скорую, Диагноз пневмония,с подозрением на Ковид. Рекомендовали сделать тест на Ковид. Мы 7 февраля в 09.30. позвонили в Медцентр СклифЛаб и нам сказали что анализ смогут взять с 11 до 13 часов дня. Учтите ,что это было воскресенье. В 11.30 приехала девушка,взяла мазки. И 08.02.21 в 10.30 мне пришла СМС и сообщение на Эл . Почту(копия документа) об отрицательном тесте. Спасибо большое всем сотрудникам и специалистам Медцентра за чуткую и оперативную работу. Спасибо. А тещя умерла (царствие ей небесное) 07.02.21 в 14.30. - отек головного мозга. И мы теперь можем надеяться ,что в нашей семье (4 чел.) Ковида нет.
Делал ПЦР тест. Даже при условии большого количества народа, всё очень быстро. Мазок забрали очень аккуратно. Чисто, есть, где присесть, столики для заполнения анкет, вешалки для верхней одежды, бахилы. Есть расчёт картой. Результат пришёл на почту в тот же день с сопроводительным телефонным звонком.
Великолепная лаборатория - все очень быстро и качественно ! Особая благодарность сотруднице Елизавете за клиентоориентированность и индивидуальный подход в решении самых сложных задач!