Заказ приняли онлайн, подтвердили по телефону. Смутила предоплата-хотел отказаться, но пошли навстречу и привезли так. Оплатил по факту при получении. Цены нормальные, зону выдачи хотелось бы благоустроить-ямы такие, что заезжать страшно.
Заказал у них материал, цены низкие. Указал чтоб мне перезвонили за 1,5 часа до доставки. На следующий день в 11 мне позвонил водитель и сообщил что только получил мой заказ, загрузится и выезжает. Я ему сообщил что жду звонка о доставке. В 14.00 я был на месте, но звонка так и не поступило. Затем в 14.50 я позвонил водителю, он мне сообщил что через 15 минут подъедет. Мне пришлось разгружать самому и нанимать людей, потому что строители приехать за 15 минут никак не могли.
По материалам: на сайте гофра ДКС, а привезли самую дешевую и некачественную непонятного производителя; заказал правила 2м, а привезли 2шт. по 1,5м ( распилили 3-х метровую) ; правило 2,5м. вообще кривое. Саморезы, шпателя водитель не отгрузил совсем. В штукатурке Старатели камни, маляры ругаются!
Доставка стоит в два раза дороже. Лучше сразу подойти на любой строительный рынок, всё выбрать, доставят даже дешевле.
Наличие нужного товара.
Быстрое и удобное оформление заказа.
Хорошая и точная доставка.
Отзывчивость менеджеров (объединили два разных заказа в один, по просьбе).
Когда идет строительство, постоянно что то нужно.
Ребята из магазина выручают.
Хороший магазин. Делал онлайн заказ. Большой выбор товаров.
М
Мурат К.
Знаток города 3 уровня
27 декабря 2019
Заказал краскораспылитель AG 901 LVMP профессиональный. Был приятно удивлен, что со мной очень вежливо пообщались и в подробностях все рассказали про самовывоз. На следующий день забрал заказ, даже быстро нашел его. На данном пункте также очень вежливо все рассказали, про гарантию и товар. Однозначно магазину жирный плюс.
Покупал эластичную гидроизоляцию Индастро. Хотя до заказа постарался разобраться в вопросе сам, порадовало "включение" менеджера (к сожалению, не запомнил имя, по мойму Андрей) в тему и профессиональное отношение. Привезли на следующий день, как и обещали. В общем, так и надо работать всем, что, однако, не у всех получается. Спасибо.
Лучший магазин из тех, с кем мне довелось сотрудничать! Менеджеры помогли подобрать именно то, что нужно. При возникновении нестандартной ситуации с покупкой, произошедшей по моей же вине, менеджер Давид проявил понимание и нашел оптимальное решение проблемы! Огромное спасибо! Отныне покупаю только здесь.
Оперативность в оформлении и исполнении заказа.
Информативность о статусе заказа.
Приятное вежливое обращение с клиентом.
Единственное, очень большой ассортимент, а все надо. Не один час сидели выбирали
товар на любой вкус и цвет, приобрел для ремонта все, что нужно. Единственное при этом коронавирусе взвинтили цены на маски, за одну штуку попросили 50 рублей. Покупать не стал.
1
1
А
Арам С.
Знаток города 3 уровня
25 декабря 2019
Менеджеры магазина оперативно реагируют на заказ. В пункте выдачи персонал вежливый и внимательный к клиенту. Быстрая доставка (в моём случае), для постоянных клиентов-скидки, приемлемые цены. Пользовался магазином несколько раз, понравилось, буду и дальше с ним работать.
Хороший магазин, цены выгодные, чем у остальных, заказывали душевой уголок с поддоном PUCSHO AP210 "KREIS" GR-5122 / Пушо Крейс, после заказа через сайт позвонил оператор, уточнить детали, на следующий день курьер привез заказ. Хочу выразить отдельную благодарность курьеру, отличный человек, культурный, спасибо огромное! В целом довольна всем.
Хороший магазин. Заказываю не первый раз.
Серьезных не обнаружил (ждал немного при самовывозе).
Отличная работа менеджеров, перезванивают практически сразу после заказа. Быстрое оформление, качественная комплектовка и упаковка.
Большое спасибо магазину, покупкой довольна. Заказ приняли быстро, проговорили все детали и то когда мы планируем забрать. Муж приехал нужного числа, загрузили, документы на руках, приятно иметь с вами дело.
2
А
Анонимный отзыв
25 марта 2021
быстрая доставка и очень хорошие консультанты. спасибо ребята!
Пользовался услугами этого интернет-магазина.
Из плюсов: Везут по звонку, оплата на месте, не возникало проблем с возвратами, достаточно большой выбор материалов и инструмента.
Минусы: работают за наличку или переводы на карту, некоторые товары завышены по цене ну и в целом компании с персоналом не мешало бы поработать немного. Скажем так, несколько раз возникали недопонимания на ровном месте
Сделал заказ на сайте. Выбирал специально товары "в наличии".
Не перезвонили для подтверждения заказа, когда сам позвонил - стали перечислять чего нет. Вынужден был отказаться от заказы.
Плохой сервис - не понравилось!
Все понравилось, спасибо. Заказали, отзвонили, курьер приехал вовремя, как договаривались. Товар исправен, соответствует описанию. Хорошо иметь дело с налаженным магазином.
Пользуюсь данным магазином в течение многих лет. Заказ доставляют быстро и во время. Самовывоз так же исправно работает. Мой последний заказ был выполнен точно в согласованное время. Всем рекомендую пользоваться услугами данного магазина.
2
2
Е
Егор Л.
Знаток города 4 уровня
29 декабря 2019
На сайте магазина покупал рубанок.
Модель отличная для тех, кому не нужны навороты - надежно и недорого. Единственно правильно эксплуатируйте. И храните в сухом месте обязательно.
Не посоветую этот магазин. Раньше был адекватен, теперь цены завысили. Плюс хотел сдать 4 мешка шпаклёвка оставалось. Изначально думал поменять на другой товар. Товара в наличии не оказалось, спросил когда привезут. Сначала сказали 3 дня, потом сказали вообще не привезут. Спросил по поводу того, могу ли сдать шпаклёвка. Отправили на склад, где меня разгрузили, пришёл с накладной забрать деньги. И тут мне выдают, что деньги они не возвращают. Я спросил, зачем тогда меня посылали на склад её разгрудать. На что ответа дано не было. Пришлось возвращаться. Грузить обратно в машину. В итоге: менеджеры магазина неадекватные не специалисты
Вежливо, корректно, в срок. С менеджером по телефону друг друга поняли и заказ был доставлен курьером, на дом. Компетентное, качественное обслуживание.
Покупали пилу торцовочную Sturm, 2200 Вт, диск 255 мм, 4800 об/мин. Корректно приняли заказ. Вовремя оформили. И даже гарантийка на месте. Короче молодцы. Спасибо!
3
Т
Татьяна А.
Знаток города 2 уровня
17 ноября 2019
Заказывала немецкую плитку, коллекция Mei Beton и клей смеси для укладки. Все круто, все пришло. Спасибо ребята. Все проговорили, как дурак не переспрашивал. Удобно что сразу рассказывают и про доставку и по разгрузку.
2
2
С
Стас К.
Знаток города 3 уровня
30 декабря 2019
Очень много выбора. Много товара.
Сделал заказ, быстро перезвонили и подтвердили заказ.
На следующий день позвонил курьер, уточнил адрес и через 40 минут доставил заказ. Магазин отличный! Мне очень понравился. Буду в нём ещё обязательно делать покупки и всем советую!
1
2
О
Ольга И.
Знаток города 3 уровня
11 декабря 2019
Общение с менеджером было легким и приятным, он понимал меня с полуслова. Заказ привезли в оговоренное время и нужного количества. В общем, впервые у меня такие впечатления от работы с интернет магазином! Молодцы ребята, так держать! Скоро буду переходить к электрике, обязательно в этом же магазине!
2
М
Максим Г.
Знаток города 3 уровня
18 декабря 2019
Заказывал кнауф-трибон самонивелирующийся наливной пол KNAUF. Заказ приняли по быстро, уточнили стоимость, стоимость доставки оказалась приемлемой до Мытищей. Товар габаритный и тяжелый, хорошо что водитель знает с чем имеет дело, проехал там где я на Поджеро боюсь. А так все супер, все грамотно. Спасибо!
2
3
it727
Знаток города 21 уровня
19 декабря 2019
Отличный магазин стройматериалов. Широкий ассортимент. Приемлемые цены. Быстрая доставка.
1
И
Инна Д.
Знаток города 3 уровня
23 декабря 2019
Преимущества перед другими интернет магазинами:
1. Низкие цены
2. Время реагирования менеджеров минимальное
3. Исчерпывающая информация при ответе на вопросы
4. Отправка товара на следующий день, в зависимости от времени, когда вы сделали заказ.
Вы лучшие! Молодцы!
2
А
Анонимный отзыв
31 октября 2018
Обсчитали 3 (три) раза меня при заказе!
Каждый раз стоимость товара и доставки увеличивалась! В итоге отказался от доставки!
Цены не соответствуют с сайтом. Оператор не звонит для подтверждения, сотрудники по телефону обманывают что доставка подорожала, водитель назначает ЕЩЕ БОЛЬШУЮ сумму чем была утверждена!
Вот такой сервис! НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ У НИХ
3 звезды - последние 2-3 мес на сайте написано что есть в наличии а по факту - нет. ранее , еще год назад таких ошибок не было. В остальном- подъезд , цены, все ок
1
1
А
Александра
Знаток города 3 уровня
12 августа 2019
Отличный магазин! Забирала товары самовывозом. Все очень удобно, менеджер показал и рассказал все, что меня интересовало. И помог донести коробки до машины.
Звонил муж уточнял наличие, сказали есть приездайте- предупредив что едет, он приехал забрать заказ! Оказывается нет такого - выбирайте что то другое, в пустую потраченное время, зачем так делать?!