Всем доброго дня. Не имею конкретных претензий к определенному автосалону, но хочу высказаться о своем опыте общения c сотрудниками Ключавто. В 2023 году в Ключавто был приобретён автомобиль EXEED. При покупке авто в рамках акции некоторая сумма из стоимости авто была зачислена на депозит для частичной оплаты в дальнейшем ТО, при этом, как потом выяснилось дилер должен был выдать Договор, но из-за халатности менеджера по продажам забыли это сделать. В декабре 2024 г. Ключавто объявляет о закрытии салона EXEED. Я обратился в салон за возвратом оставшейся суммы, заявление было принято и мне обещали вернуть деньги в течении 10 дней. Прошло 10, 20 дней, деньги не вернули. В неоднократном общении по телефону со службой поддержки клиентов, сначало звучали обещания, что деньги скоро вернут, потом пришло сообщение на телефон, что в возврате отказано в связи с отсутствием моего экземпляра Договора. У них Договор есть, мне экземпляр выдать забыли, поэтому отказ. Сами оцените порядочность сотрудников Ключавто. Следующий автомобиль будет точно не из Ключавто. Никакой клиентоориентированности, а положительные отзывы выпрашиваются у покупателей, только что купивших автомобиль, так же как уговаривали меня после покупки авто. Будьте внимательны при покупке авто в Ключавто.
Обслуживал шкоду кодиак в декабре 2024 года, это вообще треш. Проффесионалы на столько своего дела, что даже при ТО 60000 км не знают что делать. Говорю масло в коробке меняется? Да меняется ответ менеджера, а почему его в заказ наряде нет? Ответ: вот же 850 мл масла для муфты халдекс. Вы серьёзно ребята?) Смешно стало, дальше ещё лучше. А фильтр в коробке меняется? Менеджер говорит: а что там фильтр разве есть? На итог поменял масло в двс и уехал. Обещали перезвонить и нормально посчитать сколько будет стоить замена масла в коробке, на итог уже январь, а воз и ныне там. Как по мне качество сервиса упало ниже плинтуса. Так что обращайтесь в другие профильные сто по вагам, здесь её только ушатают своим проффесионализмом.
Здравствуйте, хотелось бы выразить огромную благодарность работникам автосалона ''шкода ключ авто омск'' Вишняускас Галине и Макарову Станиславу за профессионализм в работе с клиентами, оперативность решения проблем клиентов, а самое главное за человеческое отношения к людям!!! редко я думаю можно сейчас встретить таких работников, желаю Галине и Станиславу терпения в их не лёгком труде, успехов в работе, адекватных клиентов, и всегда оставайтесь такими клевыми работниками. Надеюсь руководство салона обратит внимание на вышеуказанных работников и отблагодарит их!!!
Здравствуйте! В декабре 2021 года решили приобрести автомобиль Шкода Октавия, приоритетным был автомобиль с 2 литровым двигателем. В регионе, где проживаем такого автомобиля не было в наличии, самым ближайшим салоном, где был в наличии автомобиль стал Шкода ключавто Омск! По звонку, через менеджера Чешегорова Вячеслава удалось забронировать автомобиль, уточнить все условия покупки. По прилету в Омск автомобиль был полностью приготовлен к дороге, автосалон в подарок подарил автосигнализацию, коврики в салон и багажник и еще много разных штучек, все как и обещал Вячеслав. По страховке и КАСКО заранее интересовались в страховых компаниях, однако Романько Валерия, оказывающая услуги по страхованию предложила более выгодные условия, а еще, это настолько внимательный, отзывчивый человек с огромной душой! В преддверии праздников хочется поздравить весь коллектив автосалона с Новым годом!, пожелать здоровья, счастья, благополучия, высоких зарплат и премий! А Вячеслава и Валерию поблагодарить за профессионализм в работе, вы самые ЛУЧШИЕ!!!! Автосалону желаем процветания и отзывчивых покупателей!
Второй раз делаю в данном сервисном центре шиномонтаж. Исключительно грамотное техническое обслуживание, вежливый персонал, сногсшибательная блондинка на ресепшн. Очень вкусный кофе. Рекомендую всем. Люди любят свою работу и уважают клиентов.
Заказывал Мерседес из Омска, ребята молодцы, помогли с выбором, сделали хорошую скидку, полностью подготовили Авто, заказали автовоз, отправили вовремя, все документы оперативно подготовили! На все действия присылали фото и видео отчёт. Вежливый и клиентоориентированный персонал. Машина пришла с полным багажником приятных подарков от Мерседес. Отдельную благодарность выражаю менеджеру Денису и страховому эксперту Елене. P.S. ребята молодцы, успехов и процветания вашей команде!
Профессиональные сотрудники, хорошее отношение, положительное впечатление от общения. Сотрудничаю с этой организацией уже более 8 лет, обслуживаю личные автомобили.
Покупал машину в евразия премиум, остался доволен, только положительные эмоции начались по прибытию в город Омск, где нас встречал Денис. По прибытию быстро оформили все документы, согласовали подарки и нас ожидал готовый к отбытию GLB 220 d. Все качественно и оперативно! Рекомендую! Конечно одтельное спасибо за внимательность и отличное отношение к клиентам финансовому специалисту Ирине и менеждеру отдела продаж Денюсу! Так держать!
Самый лучший дилер Мерседес, возможно даже в мире) затарились у вас геликом АМГ. Менеджер Дмитрий красавец, отработал всю покупку от начала и до конца. На протяжении 2-х недель звонил ему каждый день, он всегда был на связи, такое ощущение он у вас один работает) по омскому времени отвечал мне даже в 23 часа и занимался оформлением документов в это время, строго требую выписать ему премию, если он не получит премию, снижу вам оценку до 1 очка))) всегда он на связи, даже в собственный выходной, огромный молодец, очень оперативно помог с покупкой, все грамотно и без заморочек. Хороший пример для других дилеров Мерседес, которые работают очень ужасно, а такие практически все, ни одного адекватного не встречал, кроме Мерседес Химки (Автоформ Шереметьево).
Надеюсь на дальнейшее сотрудничество и в Инстаграмме мне что нибудь ответьте хоть)
Буду в ваших краях, обязательно заеду и всем буду рекомендовать)
С уважением.
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
23 июня 2020
Добрый день! Купили отличный автомобиль GLE спорт. В салоне нас не оставили без внимания , отвечали и помогали в любой ситуации. Отдельное спасибо менеджеру Дмитрию за помощь в выборе автомобиля , а так же грамотное сопровождение. Сервис в автосалоне на высшем уровне , обслуживали вежливо, корректно. Все очень понравилось! Хотел бы пожелать удачи и процветания всему дилерскому центру.
Покупала машину Мерседес в этом салоне. Менеджер Денис Артюшенко так представил свойства GLE 450 на тест драйве, что я, никогда ранее не помышляя о Мерседес, как-то сразу влюбилась в этот автомобиль! Затем предложили такой выгодный кредит и хорошую скидку на новое авто, что трудно было оказаться от покупки, и я сразу же внесла предоплату... Устроили такую грандиозно праздничную выдачу автомобиля с подарками, что это яркое событие надолго сохранится в памяти как эксклюзивное! Финансовый специалист Ирина Ладушина сопровождала мою сделку даже в свой выходной, подготовила все документы и помогла закрыть кредит досрочно, успешно ведя переговоры с банком (что самой мне никак не удавалось). Хочу отметить, что в салоне все стильно и настолько приятно, что однажды зайдя, трудно остаться равнодушным к гостеприимству (с чаем, кофе, пирожными, шоколадками) и комфорту... Здесь работают специалисты - профессионалы своего дела, которые прислушиваются и выполняют пожелания клиента. Очень рекомендую этот салон как лучший в городе (а мне есть с чем сравнивать!).
Обслуживаемся в этом салоне по гарантии- очень нравится, что работники все делают очень качественно и быстро. Менеджеры даже если заняты с клиентами -сразу перезванивают и записывают на удобное для меня время. Пока ожидаешь свой автомобиль -всегда принесут очень вкусный кофе.
Выбирал новый автомобиль. Решил посмотреть Мерседес. Позвонил, договорился о тест-драйве.
Менеджер Тарас встретил, и, пока заполняли документы, был предложен настоящий вкусный кофе. Всю процедуру покупки вел без ошибок и нареканий.
Что важно, автомобиль подготовили точно к той дате, которую хотел я.
Выполнили все тонкости бронирования авто пленкой, на выдаче - подарили целую кучу приятных, полезных и дорогих подарков - первый раз такое видел))
Отдельно хочу отметить работу финансового специалиста Елены - высший профессионализм, каждый пункт объясняла подробно и уверенно. Сомнений в приобретении не было.
Очень рекомендую настоящего дилера Мерседес в Омске!
Всех приветствую! Приобретали перед Новым Годом в этом автосалоне Кадьяка, могу смело рекомендовать этого дилера! И отдельно менеджеру Алексндру выражаю благодарность за грамотную консультацию и особенно за ускоренную выдачу авто. Очень хорошие скидки и шикарные подарки! И самое главное оперативно!)) Поеду сюда на облуживание.
При покупки авто нашел дифект, недостаточный уровень антифриза пришлось доказывать что он меньше минимума. После долили 30 грамм до минимума. Пришлось купить литр антифриза и долить самостоятельно, позор. В остальном доволен автосолоном.
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
31 мая 2019
Хотелось бы выразить благодарность автосалону «Шкода Евразия Моторс» за квалифицированную помощь в приобретении автомобиля! Остались только приятные впечатления об автосалоне, понравилась слаженность в работе, быстрота и качество обслуживания! Хочу сказать огромное спасибо нашему менеджеру Егору за тонкий подход в выборе автомобиля, добро желательность, чуткое отношение, прекрасно проведенный тест-драйв, также огромное спасибо менеджерам по кредитованию Анастасии и Наталье за профессионализм, отзывчивость и вежливое обслуживание! Удачи и процветания, вам уважаемые сотрудники! Верь в мечту и она обязательно сбудется!
Хочу вырозить огромную благодарность салону Евразия Моторс за помощь в приобретении нового автомобиля!!!! Большу блогодарность менеджеру Егору за хорошую консультацию по автомобилю и в помощи выбора!!!! Хорошое обслуживание, вежливое обращение. Сделали хорошую скидку и подарили подарки под новый год 👍👍👍!!!!!
Понравилось в данном салоне вежливое обслуживание,доброжелательное отношение. Алексей К. нас целый день консультировал и помогал выбрать авто. Спасибо Андрею,Алексею и специалисту по кредитам(имя не помню,работала 12.06). Мы стали обладателями хорошей машины,чему мы очень рады.
Приобретал машину по резервированию.
Хочу выразить благодарность автосалону в г.Омске «Шкода Евразия Моторс» за квалифицированную помощь в приобретении автомобиля. Остались у меня только приятные впечатления от посещения данного автосалона,понравилось быстрота и качество обслуживания,подход к покупателю.
Хочу также сказатьслова благодарности и огромное спасибо своему менеджеру Александру помощь при бронировании автомобиля,индивидуальный подход, доброжелательность.
Успеха и процветания автосалону «Шкода Евразия Моторс».
Спасибо за автомобиль, очень рад приобретению! отличный салон, квалифицированный персанал все на высоком уровне от встречи до выдачи! отдельное спасибо менеджеру Константину! ну а так же кредитным специалистам за подбор оптимальных условий. Удачи и хороших продаж...
Всем привет. Очень хотелось оставить слова благодарности менеджеру отдела продаж автосалона "Шкода Евразия Моторс "Логинова Егору в приобретении авто.Грамотный,тактичный,умеющий общаться с покупателями и убеждать.Спасибо ему огромное!!!
Выражаем огромную благодарность, данному автосалону Евразия-моторс, за наш новый автомобиль. В частности, большое спасибо нашему менеджеру Константину, за профессиональный подход к клиенту, а так же всем сотрудникам данного автосалона за оказанную помощь и содействие.
Отличный салон, пр иятное обьщение с представителями салона. Менеджер по продажам Егор Дмитриевич провел продажу на высшем уровне. Убедил меня, что шкода рапид гораздо лутше, чем рено логан. Огромное спасибо ему. Всем доволен.Хороших продаж салону.
Очень большая площадь для размещения авто для продажи, ходить и ходить, отличный автосалон, но я ничего не выбрала на новую не хватает денег, а из б/у не на что глаз не загорелся, чтоб сразу взять.
За весь салон не скажу, общался только с продавцом Егором. Рассматривал к приобретению Рапид. Егор вежливо навешал лапши про разгон до сотни в 10 секунд у 1.6 MPI на автомате и про многорычажку вместо задней балки на комплектациях с 1.4 TSI.
Проходил масляный сервис 23.06.2019. Записался по телефону, оказалось, что на данный сервис проходит акция, что приятно удивило. Накануне девушка перезвонила и уточнила детали услуги. В целом остался доволен. Персонал грамотный, вежливый, не навязчивый.