Приобрел 14.01.2020 шкоду кодиак 1.4 стайл. Изначально в машине все устраивало, но через месяц, а точнее 22.02.2020 у меня перестал открываться багажник на электроприводе, я в шоке и злой машине месяц, симпли клеве мать его😤 приехал на следующий день по записи сказал на нулевое то и электропривод не работает, приезжайте все сделаем. Приехал 2 часа смотрели, в итоге инженера по гарантии нет ничего сделать не сможем., типо в среду будет. Звоню в среду, т.е. вчера в контакт центр, записали в 15.10, инженер на месте мол приезжайте все сделаем. Приезжаю мастер Николай мне что приехали инженера нет 😬 я злой, какого я из Нижнекамска приезжаю, 40 км от Челнов. Звоню в контакт центр, девушка молчит, ничего объяснить не может, нет информации. В общем в ТТС бардак, больше никогда не возьму у них машину. И некому не советую, всем пофиг. Неделю езжу без багажника
Персонал салона реально не заинтересован в продажах. Были в салоне 17.10.20 прождали час двадцать пока освободится менеджер так и не дождались ушли . Ало вы не мешком картошки торгуете 🤷 чё за отношения к покупателям ? Чё делать иногородним ? Каждый раз туда сюда кататься ?
У новой октавии коробка встала в аварийный режим, взяли на гарантийное обслуживание, подменный автомобиль не дали. Ещё и диагноста нет в сервисе. Ужас.
Сомневаюсь что кому либо стоит сюда обращаться по гарантийным случаям. Мастер по гарантийному ремонту крайне некорректно ведёт себя с клиентами. Выдавая порой ничем не подтвержденные заключения, фразами что машина билась и снимались элементы кузова, салона и т.д. Чем лишний раз показывал свою некомпетентность. Осмотр проходил в два этапа. После первого осмотра, с замером толщины лкп вопросов не было. Попросили приехать второй раз. Приехал, снова осмотр и тут было озвучено что описал выше. Не воспринимайте всерьёз то что он Вам там наговорит про Вашу машину, действуйте... Всем удачи!
Пытаются продать автомобиль совершенно не той комплектации который интересует. А в тот автомобиль который надо ждать под заказ месяц или два впихивают дополнительное оборудование на 100 т.р. такое ощущение что работают не для клиента а как удобно и выгодно автосалону!
Машину купили в Казани. С учетом транспортных расходов машина оказалось дешевле там чем в Челнах. Немного даже разочарован. сервис как и везде, надо смотреть и за слесарями и за мастерами приемщиками. Может нечаянно появиться нежданные строчки с допами. На вопросы по экономии в пользу клиента отвечают не охотно.
Вышла из строя сигнализация, позвонил в сервис, объяснил сотруднику ситуацию и какого года машина. Он сказал что приезжайте, без проблем отремонтируют по гарантии. Записался, приехал в салон ( 40 км пришлось ехать. Тут мне объявляют что на сигнализацию гарантия год и ремонт будет платный.
Отличное отношение к клиентам! Больше в этот салон не ногой!!!
Задолбали своими допами. Неужели нельзя работать нормально? Притом что цены на допы просто заоблачные. Пользуются что конкурентов официальных нет. А так нормально.