Нужны были срочно шарики золотые звезды, 15 шт. Заказала, через 3 часа шарики уже украшали наш актовый зал. Я попросила, чтобы курьер прислал фотографию для подтверждения доставки, курьер все сфотографировал прислал. Так что все отлично.
Отличное место, работают 24 часа. Обслуживание быстрое, заскочили на 5 мин и за это время приобрели и шарики и конверт для денег и составили букет.
Есть доставка. И очень милые сотрудники
Роман, самый бог по продажам шариков!!! Общение с ним на много дней позитив, все раскажет и подскажет, оформит все в лучшем виде. Работает круглосуточно, так что парадует в любое время )))
Добрый день! Заказываю шары уже не первый раз) все шары очень качественные, долго летают и доставка всегда во время и в установленное время! Спасибо большое. Знаю что буду заказывать еще
Лучший сервис, всегда вовремя, отличное качество шариков, постоянный клиент в течение нескольких лет. Ни одного опоздания, поддержка 24/7, просто искреннейшая рекомендация!
Отличный сервис! Делала сюрприз другу, по whatsapp у меня уточнили все данные, добавили еще несколько шаров, потом прислали фото сделанной композиции и доставили имениннику вовремя!!
Покупала в этом магазине и шарики, и цветы. Все быстро, недорого, а главное - работают круглосуточно! Очень выручает)
Посмотреть ответ организации
Вениамин Куликов
Знаток города 7 уровня
31 декабря 2022
Очень гоамотная консультация по телевону, вежливая и с максимальныи вниианием. Доставка ко времени точна, как Креслевские Курпнты. Шары – яркие и выразительные краски. Очень рекоменлую! Респект!
Покупали офисом как дополнение к основному подарку коллеге на День Рождения. При заказе по телефону проговорил, что фактор эстетичности играет большую роль, спросил несколько раз - будет ли так же, как на картинке на сайте? Попросил курьера аккуратно везти.
В итоге:
- Ленточка обрезана как будто ножницами для маникюра
- Сама лента прибита тупо скрепками, это ладно, но на самых видных местах
- Вишенка на торте - одна из букв на надписи на коробке - поцарапана.
Никакая скидка и компенсация не нужна, когда по сути смысла уже нет, так как подарок подарен... Но ощущение, как будто просто наотшибись сделали, при отправлении увидели царапину (не увидеть ее нельзя) и подумали - а и так сойдет.
Все хорошо, доставили вовремя, даже раньше. Качество хорошее, шары продержались, как и обещали. Единственное, на картинке показано, что будут две «пальмы», а привезли одну, но ничего, разделить - не проблема.
Шары к дню рождения ребёнка не доставили.Даже не предупредили, что доставки не будет. Ни извинений, ничего. Только предложение уже после моего обращения перенести доставку на другой день. Очень жалею, что обратилась в эту фирму.
Заказала поздно вечером, указала время доставки на утро с 10 до 12, даже не ожидала такой скорости)) в 10:20 шары были у нас! Очень красиво, ребенок в восторге! Спасибо за вашу работу!
Не первый год заказываю здесь шары к дням рождения детей. Скорошар сам мне напоминает за неделю до д/р (спасибо им за это). Выбор шаров огромен. Сервис хороший - привозят в срок к нужному часу.
Ужасная работа менеджеров. Обманывают со временем доставки.. заказывали шарики на 1 сентября детям в школу, заказали 30 и из них лопнуло 4. Курьер сказал, что со мной свяжется менеджер и привезут эти 4 шара.. в итоге никто конечно мне не перезвонил, звонила сама 5 раз никто не брал трубку, позвонили с другого номера и сразу ответили. Договорились, что до 22:30 привезут мой заказ. В итоге привезли в 23:00 и вина тут далеко не курьера. На протяжении 1,5 часов обманывали и говорили, что уже едет к вам и это вина не курьера, а менеджеров.
Никому не советую скорошар. Никогда не было таких проблем с доставкой шариков на праздники) ужасная работа..
Все супер! Привезли за 40 мин. Все как на фото! Рекомендую продавца!
Посмотреть ответ организации
Н
Наталия Караськова
Знаток города 7 уровня
8 января 2022
Если хотите сделать сюрприз или устроить кому-то праздник, смело проходите мимо и выбирайте другую компанию. Менеджерскому составу твердая 2- по 10-бальной шкале.
При первом обращении на вопрос: поместятся ли две цифры в коробку, было сказано, что да, потом на этапе оформления заказа оказалось, что нет. Это нестрашно, но неприятно и показывает непрофессионализм менеджера, который дает заведомо ложную информацию клиенту. И если бы это был бы единственное, что не понравилось, чтобы не оставляла этот отзыв.
Самым существенным был факт того, что заказ не просто не был доставлен вовремя, так еще и о факте недоставки не было сообщено. Представьте, вы делаете заказ, ждете, что его привезут к определенному времени. Далее спустя 3-4 часа после того, как заказ должен был быть доставлен, вы решаете все-таки уточнить: доставлен ли заказ. И тут вы узнаете, что заказ не доставлен, именник без подарка, а вам даже никто не сообщил. Здорово, правда? А потом вам говорят, «курьеры сейчас все заняты, мы не знаем, когда сможем доставить..»
Это ужас! Отвратительное отношение к клиентам! Безответственность!
Честно, у меня не хватает слов, чтобы описать случившуюся ситуацию.
В конце-концов моя история закончилась относительно хорошо: заказ все-таки доставили. Правда курьер нахамил именнику и высказал, что у него не оплачен подъем на 1 этаж! На 1! О чем естественно не предупреждал менеджер)
Шары ничего, да и все-таки доставили. И на том спасибо, но сама ситуация, что если не напоминать о себе, вы ничего не получите - не очень приятная.
Резюмируя, повторюсь: 24/7, доставка за пару часов - это здорово, но будьте готовы, что заказывая в данной компании - вы рискуете испортить праздник и настроение себе и другим.
Доставка точно вовремя, заказ сооответствовал картинке, очень вежливый и приятный курьер, не было миллиона доп. Вопросов по домиавке, при том, что был сломае домофон, курьер, видимо, дождался входящего и приеес заказ, а не названивал с врзсущение, что часто случается. Брльшое спасибо!
Заказала шарики в 10 вечера, привезли уже в полпервого - точно всрок.
Сюрприз будет дочке, когда проснется😊
Набор соответствует картинке и описанию. Спасибо!
Ужасный сервис. Не рекомендую. Заказала заранее шары с доставкой с 11 до 12. Сказали, что водитель приедет в 12.30. В итоге в назначенное время не привезли. Водитель обозначил, что приедет ещё позже. Тк не было возможности ждать и я обозначила, что в 13.40 я уже уеду, то офис в одностороннем порядке отменил мой заказ.
Хороший магазин, есть все в наличие, работают круглосуточно, надувает очень быстро, большой ассортимент, РЕКОМЕНДУЮ !!!
1
1
Посмотреть ответ организации
Angelina Ashurova
Знаток города 6 уровня
17 января 2022
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ КОМПАНИЮ! КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ 1/5.
15.01.2022 года я заказала шары подруге на 25 лет. Хотела, чтобы приехали к 13:00, но меня предупредили, что это невозможно и шары по моему согласию привезли в 14:00. Общая стоимость вышла на 4.799₽ с бесплатной доставкой, водителю я отдала 5.000₽, он сказал, что сдачу мне переведёт кто-то из менеджеров через 15 мин.
Спустя час я написала сама одному из менеджеров с которым общалась и сообщила о том, что жду перевод, он уточнил номер карты и пропал. После чего на почте я нашла контакты ещё какого-то менеджера и написала ей, продублировала номер карты и на следующий день без каких-либо смс ни от одного, ни от другого менеджера мне на карту поступает 200₽. И на том спасибо.
Несколько шаров из 15 были заменены, но меня не предупредили об этом, с картинкой при заказе не сходилось, но я закрыла на это глаза, всякое бывает, тем более что они из шаров они по моей просьбе заменили при заказе.
С шарами было все ок до 17.01.2022. В 9 утра я проснулась от того, что цифра 5 лопнула по неизвестной причине ( повреждений никаких нет, в квартире я одна, животных и детей нет, висят они у стенки), а также к 17:00 спустилось 7 обычных шаров, 5 из которых уже на полу.
Я решила написать об этом менеджеру и никакого внятного объяснения не получила. Хотя просто ждала объективного ответа на обычный вопрос « почему это случилось?»
Ответ был такой: «к сожалению мы не можем дать Вам объективное пояснение причины того, что фольгированная цифра лопнула, кроме как физическое воздействие, т.к. этого в принципе не может быть, брак лопается сразу, или спускает в течении 1 часа, если этого не произошло, то шар будет летать очень долго и просто так не может лопнуть.
что касается латексных шаров, гарантия на полет 2 дня, если в помещении высокая влажность, температура, то срок полета шаров сокращается, попробуйте проветрить помещение, это может помочь.»
Меня радует только то, что шар лопнул не в момент празднования и после того, как именинница уже уехала в отпуск и этого не увидит.
Фото почему-то не прикрепляются.
Спасибо большое за качественную работу. Все привезли вовремя,шары соответствуют описанию. Консультанты знатоки своего дела.
Будем рекомендовать вас друзьям и знакомым.