Очень достойный отель. Периодически там останавливаемся и довольны. Оставлял и критический отзыв, но, уверен, что это во благо и ошибки были не системные, а сработал человеческий фактор. Успехов, господа)
Очень нравится Отель, мы постоянные клиенты, и любим посещать Хамам. И уже во второй раз сталкиваемся с администратором Хамама Венерой. Просто шок! Общение хамское, надменное. Если нет настроения, то просто может отказать в услуге SPA. В последний раз, пришли на сеанс Хамама, помещение было не убрано, лежаки и полы были в слизи, соли и непонятно еще в чем. Когда попросил заменить номер или время, то предложила продолжить сеанс в данном номере Хамама, отказалась заменить время. Сотрудница не компетентна, такое чувство, что оказывает одолжение…. Испорчен день.
Даже не сомневайтесь! Обалденный отель в Челнах! Кухня прекрасная, завьраки выше всех похвал! Спа зона новая, сауны чистые, приятные. Были в Хамаме и в финской сауне, можно с веником. Персонал вежливый, предоставляют все что понадобится. Классные акции, например сейчас к лету ввели в шведский стол на завтрак мороденное))) классно как для командировок, так и на СПА уикенд
Замечательный спа-салон! Очень приятная администратор, встретила и проводила, отзывалась на просьбы, очень комфортная женщина.
Но! 2 мастера - София и Эльвира - самые нетактичные и невнимательные мастера - мало того, что массаж состоял исключительно из боли, так еще и оставил СИНЯКИ ВДОЛЬ ВСЕЙ СПИНЫ у девочки 40-го размера! Весь сеанс в эмоциональном и физическом напряжении
Мастер Валентина (была у меня) - просто чудо, сильные уверенные руки, внимательная, общительная и открытая, очень советую
Выбирайте правильных мастеров и будет вам счастье
Редко можно встретить профессионала.
ЭЛЬМИРА,Вы из числа тех редких!
Убедилась,МАССАЖ-это не роскошь,
а необходимость и путь к здоровью.
Никакого фитнеса не надо.
За сеанс объём Ушёл!
Кстати, безболезненно.
Искренне рада и признательна Вам,ЭЛЬМИРА,что удалось попасть на сеанс именно к ВАМ.
ЗОЛОТЫЕ РУЧКИ.
Буду рекомендовать.
Внимательный и вежливый персонал. Все решают быстро и точно. Мастера порадовали, хотя я сложный клиент. Хамам небольшой, но уютный, атмосфера расслабляющая. Свечи, вкусный чай. Рекомендую
Отлично отдохнули! Хотим выразить благодарность всем сотрудникам спа-центра за отличное настроение и внимательность к своим гостям. Огромное спасибо массажисту Валентине
Очень чистый салон, приветливый персонал. Очень удачно зашла, было свободное место на массаж.
Массажист Валентина очень мягко, но при этом прорабатывающе сделала массаж. Никаких резких движений, все плавно и комфортно. Огромное спасибо, после кучи перелётов самочувствие после массажа стало гораздо лучше
Записалась на процедуры тет-а-тет в которых должно было быть водорослевое обёртывание( как указано на сайте данного заведения), но почему-то вместо водорослей была розовая глина, на вопрос, почему?, ответили ,не знают что указано у них на сайте, видимо поэтому администратор Венера не предупредила когда просила перевести деньги за бронь. Очень была разочарована так как шла именно на эту процедуру.
Впервые была в спа салоне, просто супер, массаж на все участки тела , массаж лица, почти уснула во время процедуры, чай из трав с вкусняшками, просто всё замечательно, руки у массажистки Русланы волшебные, всем рекомендую, получила массу удовольствия, спасибо детям за подаренный сертификат, очень всё понравилось!
Заказывали хамам ( уже не первый раз). Уютная атмосфера, чисто в номере, вежливый персонал. Полотенца, шампунь, гель для душа- выдают( входит в стоимость). Фен для сушки волос, также имеется! Просторный, светлый номер для гостей с телевизором, комната для отдыха! Хамам регулируется по температуре! Бронь заранее! Рекомендую
Добрый вечер.
Ходили с подругами в хамам спа скай люкс. Не написала сразу отзыв.
Все очень очень понравилось.
Начиная от администратора Людмилы.
Доброжелательность внимательность к нашим хотелкам и вообще приятный человек.
Делали массаж у Ирины Александровны. Выше всех похвал. Умница.
Респект руководству за такие кадры.
Всем рекомендуем только спа Скай Люкс!!!!
Все отлично. Останавливался в отеле и вечером пошёл на общий массаж. Хочется отметить, что прямо вот очень неожиданно качественно за адекватные деньги. Массажист Ирина Александровна большое спасибо! Тут же уютный ресторанчик, кстати.
Душевное заведение, стоящий подарок мужа в виде сертификата на спа😍а какой мастер, просто очарование, и внимательная, и аккуратная и мастер своего дела. И вообще вся процедура меня приятно порадовала, отдохнула на все 100!
14.08.22г. Ходили с молодым человеком в спа для двоих, по программе SKY LYX и что я хочу сказать, это было просто волшебно, не смотря на то, что администратор не объяснил нам, что к чему (кому что надеть, и какая процедура сколько по времени проходит). Но нам все объяснила Ирина и Алина. Просто замечательные люди, волшебные руки.. Рекомендую всем попасть именно к ним. Остались только теплые воспоминания об этом спа.
И да, ниже прочитала про чайную церемонию, никаких электрических чайников и одноразовых пакетиков не было, все было как положено чайной церемонии... Вкусный заваренный чай, конфетки и тд.. Сходите, не пожалеете это точно!
Побывала здесь на свое День Рождение).. очень понравилось - встретили, все показали. очень приятные и доброжелательные сотрудники,, чисто, уютно, расслабляющая атмосфера) Рекомендую)
Посмотреть ответ организации
Вероника
Знаток города 7 уровня
26 февраля
Все пошло не так с момента записи на программу по телефону. Не знаю, как зовут администратора, но ее явно пора менять:) отбила все желание к вам попасть
Массажист Ирина-мастер 100% с сильными руками.
Очень приветлива и услужлива. Персонал отеля и спа-салона дружелюбен и максимально клиентоориентирован.
1
Посмотреть ответ организации
Alexey D
Знаток города 10 уровня
9 марта 2024
Много раз останавливался в этом отеле , но каждый раз ощущение , что клиентоориентированность - не самая развитая компетентность персонала . размещения . Жаль. Поэтому честная оценка - 3.
11.12.21 с мужем были в спа. Понравилось все: как встречали и провожали, как обслуживали и теплый уютный номер! Отдельное спасибо массажистам Ирине и Софии за очень хороший массаж, обходительность,внимание! Ушли с намерением еще когда нибудь вернуться.
Пишу отзыв не как сотрудник, а как гость. Понравился СПА-комплекс. Все администраторы крайне отзывчивые, в отношении тебя непонятно откуда возникает ощущение, что вы словно проработали друг с другом более года. Однозначно 5 звёзд.
Массажист Ирина профи. Массаж ног делает отменно.
Уют и доброжелательность добрвляют ещё +10 очков в карму. Вышел оттуда полностью восстановленным и заряженным.
В целом всё хорошо, приятные номера, заботливый персонал, вкусные и на любой вкус завтраки. Единственная неприятность, что при покидании номера выключается подача электроэнергии полностью, включая холодильник, и он превращается в тёплый шкаф.
Решила списать бонусы в СПА-центре,так меня пристыдили,что придется вычитать с зарплаты массажиста.Я к вам пришла чтобы расслабиться,а не для того,чтобы меня ещё за это отчитали.
Все чистенько, но это не 5, а 4,5 жаль нет бассейна. А так ходим туда часто, всё нравится.
Посмотреть ответ организации
Рощин Олег
Знаток города 13 уровня
15 мая 2022
Отличный отель. Останавливались в нем несколько раз на ночевку в дороге. Чистые, тихие номера. Приветливый персонал. Хорошие завтраки (шведский стол). Приедем ещё. Бассейном и SPA не пользовались, про них ничего не могу сказать.