Из-за механического воздействия произошло короткое замыкание порта зарядки аккумулятора электровелосипеда и он перегорел. Аккум стоит половину от всего велика. Я сам разобрал немного верх аккума, чтобы добраться до проводов, увидел сгоревший порт, сам попытался с мультиметра протестить батареи на выходное напряжение, но признаков жизни не было. С надеждой, что управляющая плата просто ушла в защитный режим из-за КЗ на следующий день пошел в сервисный центр, который был ближе к дому, ну и ещё чисто случайно специализируется на электровелосипедах и аккумуляторах от них. Отнес аккумулятор Станиславу из этого сервиса. Он выслушал проблему, составил заявку и сказал, что диагностика займет день-два. Оставил все что было на свой страх и риск, стал ждать звонка. Примерно через часов 5 позвонили, сказали что порт перепаяли, сохранив внешний вид (это очень важно было) и что управляющая плата действительно ушла в режим защиты и теперь все отлично, все работает и можно забирать аккум. За работу я заплатил смешные деньги, получив профессиональную диагностику, качественный ремонт и приятное и понятное для такого профана как я общение с мастером.

Посмотреть ответ организации

Olzhas Fazylov

Знаток города 3 уровня

Привет всем кто хочет связаться с конторой которые не компетентны в своей работе. И не дорожат РЕПУТАЦИЕЙ! Сдал я самокат 23.07 уже с известной мною проблемой.Прошла неделя ни одного звонка и письма от них,позвонил САМ,оказываться у них ЖИВАЯ ОЧЕРЕДЬ.Спустя 2 недели поехал узнавать,сказали,что сгорел контроллер и надо менять.Предложили мне 2 варианта:новый и бу. Новый они мне готовы продать за 4000-6000,а бу за 2500.На других площадках новый стоит 3К.Кончено мне не хотелось отдавать от 4К-до6К конкретную сумму не назвали согласился на б/у, доставку долго ждать. По итогу:через 3 дня звонит их сотрудник и глаголет следующее:«Контролер заменили,у вас рулевая рейка кривая относительно колеса можем исправить,но мы купим инструмент для этого и цена будет 700» я спрашиваю,вы мне отдадите после ремонта инструмент? Ответ был: нет,мы его покупаем чтобы исправить вам рулевую. Я был в ШОКЕ, купить за счет меня😅на этом и отказался от такой услуги. Забираю самокат на уже 3неделе.После оплаты я узнаю,что у них нет ГАРАНТИИ НА ТОВАР.Они продают мне контроллер на который нет НИКАКОЙ ГАРАНТИИ(а как же проверить его в сервисе прежде чем предлагать кому то?)думаю сам проверю.Как итог:он не едет с места и скорость не больше 14км,фонарь не светит.Эти фломастеры после ремонта не удостоились проверить его на работоспособность,это СЕРВИС!Вдруг я бы кинул его в машину и поехал,что тогда?А все! бы мне ответили они потому что НЕТ ГАРАНТИИ!Я в этом уверен,вместе с самокатом я отдал исправный оригинал ЗУ,они вернули мне уже НЕИСПРАВНЫЙ ЗУ. После заявляют,что они проверили его на другом самокате который был в ремонте все работало!кто несет ответственность за ЗУ который был у вас месяц?Еще у конторы нет фикс цены на услуги.После замены их же Б/У контролера,я согласился на ремонт рулевой, спустя время был звонок а ремонт стоил уже 1000,а не700 как предлагали изначально. Никакой лояльности к клиентам,даже после их косяка с диагностикой.Столько времени было зря потрачено ПОДУМАЙТЕ ПРЕЖДЕ ЧЕМ СДАВАТЬ! А лучше не обращаетесь поберегите свое время и нервы!

Посмотреть ответ организации

Sed_Fitcher

Знаток города 4 уровня

Пробил колесо, приехал к ним, сделали быстро в этот же день, буду ремонтироваться только у них.

Скайран

Добавить фото или видео

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

19 отзывов