Мы в шоке! Мы в 6 раз в этой гостинице! Всегда мирились с недостатками, но в этот раз это перебор! Итак…. В номерах всегда или очень холодно( зимой) или очень жарко. В этот раз жара невыносимая- окна открыты на распашку( весна, на улице -1) будьте готовы спать с открытыми окнами, которые выходят на трассу!!! Мы жили 5 ночей в этот раз ( сумма получилась 18 тыс) за эти деньги мы получили: « туалетную бумагу не положено!» то есть если вам изначально положили заканчивающийся рулон, то вам надо потерпеть еще сутки- как хотите, но больше не положено! Мы то не против купить- но ехать до ближайшего магазина- 10 минут на такси, а мы с детьми!!! Ключ от номера 1!!!! У нас семья -4человека, мы должны ходить только вместе все, иначе в номер не попасть! Будьте готовы что Отношение администратора будет к вам мягко говоря- не заинтересовано! А если честно- в этот раз просто ужасное! Мы съехали в 6.30 утра- уехали в аэропорт, оказалось рейс перенесли на 5 часов- ну ладно, бывает…. Я позвонила в гостиницу через 15 минут как уехали!!!!! 15 минут!!! что мы вернемся ( ведь у нас еще до 12 время по идее оплачено) но администратор по телефону сообщила что: так не делается нас не примут, она уже что там забрала, я говорю : нам ничего не надо, хотя бы дети полежат, но НЕТ и бросила трубку…. Вообщем «спасибо» Славянка- это была наша с вами последняя встреча!!!! Сидим в аэропорту с детьми…. Номер стоит пустой….
Отличная гостиница!!! Удобное расположение. Прекрасный номерной фонд! Замечательный персонал! Охраняемая стоянка! Останавливалась много раз, в Тюмени - только там и больше нигде!!! Единственное пожелание - завтрак хотелось бы поразнообразнее)
Хорошая гостиница. Останавливаюсь каждый месяц. Шикарный номерной фонд. Мебель и сантехника новые, плазменный большой телевизор в каждом номере, холодильник, чайник, чай/кофе. Кулер с питьевой водой на каждом этаже. В ванной комнате фен, мыльные принадлежности. Тапочки, халаты. Отдельная тема-завтраки. Они включены в стоимость, но на них можно не рассчитывать. Абсолютно не вкусно, то слова совсем. Можно выбрать блюда из общего меню.... Мне понравился только салат "цезарь". Брала ещё люлякебаб и суп пюре из шампиньонов, тоже не вкусно. Гостиница шикарная, а вот поесть вам придётся в другом месте)
Первое впечатление обманчиво, сняли сразу на 7 ночей. Отзывы читали на Яндексе и островке показались не критичными. Ох как жаль что мы не зашли в 2gis. Первое это то что холодно в номере было сутки, и конечно когда температура была -25 и выше был дубак микро батарея не справлялась. Далее что возмутило и с этого впечатление испортилось до конца проживания так это то что на третью ночь в соседнем номере (до этого две ночи спали в идеальной тишине) В 5 утра шумели и распивали спиртные напитки. Мы постучали в стену попросили не болтать. А мужик тут же вылетел из своего номера и стал долбиться к нам в номер, очевидно прибежал кулаками махаться. В номере есть телефон хотели позвонить на ресепшен пожаловаться но он не работал. Никто естественно не утихомирился и буквально до конца заселения мы вечно просыпались посреди ночи от шума. На следующий день подошли утром на ресепшен и объяснили ситуацию и спросили когда они съедут когда это закончится. На что услышали «мы не можем ничего запретить нашим клиентам» классно сняла с себя ответственность за свою работу, на что я ей указываю на правила и порядки гостиницы которые она видимо не знает ( я их читала). Но ничего нового не последовало «Я ничего сделать не могу». Туалет кстати высокий не удобный на средний рост 170 сидишь на нем и ногами болтаешь, вода то идет холодная моетесь вас кипятком ошпарит, в 11 часов вечера пошла умываться холодная вода отсутствует классно. А еще плесень на дереве в номере не думаю что при уборке ее не видно. Кстати на площадках в интернете при просмотре услуг которые предоставляет отель это бассейн хамам и сауна БЕСПЛАТНО, по приезду в номере лежать листовки о том что 2200 час и 30% клиентам гостиницы скидка, а по факту когда позвонили узнать, сказали 2500 час как минимум 2 часа и нет скидок для гостей гостиницы. Семьям парам и людям которые хотят отдохнуть не советую, гостиница чисто для залетных бухающих вахтовиков которым вообще на это все плевать включая окружающих как и администрации.
все очень понравилось ,было все очень и очень вкусно , все быстро подавалось ,повара с золотыми руками !
официантки хорошие и весёлые ,всегда улыбаются и подают красиво ! 👍
будем приходить снова и снова в это уютное заведение 😊
Остановилась первый и последний раз. Очень пожалела, что не учла комментарии о качестве обслуживания, о и многом другом. Ничего хорошего сказать не могу. С самого схода в гостиницу меня встретил ужасный запах сырости (видимо из-за сауны). Далее, на "ресепшн " не менее ужасный администратор. Женщина лет 60. Злая, неприветливая хамка. Такая прям закалённая администратор САУНЫ, а не гостиницы. На все вопросы я получила только нервное ворчание. Дальше я прошла в номер 16 на 3 этаже. Запах сырости, затхлости не покидал нигде. А в номере, в душевой комнате он был особенно силён. Дальше уже меня встретили мухи, борьба с которыми была на протяжении всего проживания, а это всего, слава богу, двое суток. Когда я об этом сказала администраторам (уже утром их было двое, видимо пересменка), на что мне одна ответила "мы же как то тут сидим и ничего " ... ну тут господа, у меня больше вопросов не возникло. Завтрак, отдельная тема. На 3, не выше. Даже можно 2 из за персонала, который непрерывно обсуждает свою личную жизнь и то,сколько они тратят на маникюр и педикюр. Мне, уважаемые собственники заведения, абсолютно наплевать на личную жизнь ваших сотрудников. Научите их правилам приличия. Или вам не важно??? Пишут про чистое постельное белье, которое идеально. Нет. Это не правда. Всё наволочки жёлтые и рваные. Видимо это тоже не важно. Вобщем не рекомендую 100%.
Хорошая гостиница, приветливый добрый персонал, приемлемые цены, останавливались проездом, все понравилось, есть кафе, кормят вкуссно, всем рекомендую, спасибо за гостеприимство.)
Рекомендую. Отличная гостиница, чистые номера, все необходимое есть в номере (чайник, холодильник, вентилятор, тапочки, халат и т.д), ещё +завтрак входит в стоимость номера, кафе при гостинице на первом этаже, еда очень вкусная, порции большие, а цены низкие, персонал вежливый, в следующий раз тоже остановимся там)).👍👍👍
Отель в целом понравился. Но есть минусы, про которые не могу не написать. Первое : нет пандуса для колясок, багажа не на входной группе, а крыльцо там очень высокое и в самом отеле вам свой багаж придётся тащить наверх на себе. Одеяло в двухместном номере рассчитано на одного человека, т. К. Оно полуторное .... Поделить с дочерью его на двоих мы не смогли.... В кафе нам тоже очень не повезло, было очень шумно, огромная толпа ходила туда-сюда, таскали продукты, бегали и орали дети, следом орали взрослые, что за табор и что за сборище было не понятно, но было огромное желание убежать сразу же, но уж очень хотелось кушать. Борщ принесли съедобный, голубцы тоже можно было кушать, но уж очень крохотные.... Зато не объелась 😊 Ну и слышимость это отдельная тема.... А сам номер очень уютный . И завтрак нам принесли на вынос, так как мы рано уезжали ,за что отдельное спасибо🙏💕
Гостиница супер. Номера - бомба. Персонал приветливый. Комнаты большие, чисто, уютно, кровать не продавлена. На 1 этаже трактир классный. Вообщем-после дороги можно хорошо отдохнуть
номер очень красивый, с видом на зимний лес, кровать большая и удобная, завтраки хорошие
было бы здорово, если бы у отеля был запас одеял, были вдвоём, но дополнительное одеяло, не получили, не было лишних. и если рассчитываете погреться в хамаме в этом же здании, не рассчитывайте, хамоватая женщина оттолкнула нас от посещения. доплатив 1000 р. можно провести целый день в спа зоне лето лето
Отличный отель, плохой персонал.
+: сам номер отличный, мы взяли улучшенный, 2 комнаты, высокие потолки, отличное состояние номера, кондиционер, балкон и в нём кресла со столиком. Состояние отеля - новый.
-: всё началось с заселения. Мы довольно сильно устали с дороги, проехав 700 км. Администратор сразу выбрала грубую манеру общения. У нас номер был оплачен через один из сервисов бронирования, на двоих и ребёнка. Нас тут же попросили оплатить завтрак за ребёнка и постельное бельё. Но даже в приложении было указано, что завтраки оплачены на троих. С этого момента администратор решила, что мы какие-то плохие гости и с нами в дальнейшем даже не стали здороваться.
Дальше больше. Эти самые завтраки. Без выбора приносят какую-то сладкую кашу, испорченные яйца и джем с маслом. На второй день мы решили эту кашу не есть и заказать по меню. Из-за двери кухни раздался мат со смыслом, что "повар" не хочет готовить, а его хотят заставить приготовить яичницу и омлет. В итоге через полчаса ругани "повар" ушёл, а мы остались без завтрака. На третий день мы просто не пошли на завтрак.
Кстати, этот самый джем, единственное, что можно было есть. Он был в запакованной мини-упаковке - Rioba. В первый день мы взяли его с собой. Перед выездом мы обнаружили, что его у нас забрали из номера при "уборке". Наверно, джем нарушал какие-то принципы мироздания, находясь в номере.
Кстати, уборка. Постельное бельё в отеле меняют каждые 5 дней. Я такого нигде больше не видел.
Ещё минус в плохой вентиляции номера.
Две звезды только за сам обстановочку, без него была бы одна. Не рекомендуем. Всё, что тут написано про приветливый персонал не соответствует истине.
UPD: после уточнения вопроса у Яндекса, почему с меня хотели списать дополнительные деньги, снижаю оценку до 1 звезды.
Хорошая, уютная гостиница, доброжелательнвй персонал. Есть нюанс - из-за новой дорожной логистики , " неопытным" водителям такси приходиться объяснить, что выехать от гостиницы теперь можно только через новостройки.
В данной гостинице чисто, номер красивый и уютный. Из недостатков угрюмые тетки администраторы, которые смотрят как надсмотрщики, им бы повежливее быть , а то портят всю картину данного заведения. Также из минусов-сломанный чайник в номере , резкие перепады температуры воды в душе , слышимость с соседними номерами, и гул поездов с улицы. Завтраки скромные, каша и бутерброд, иногда с яичницей , не шведский стол (По расположению удобно , если вы на машине, а так поблизости нет даже магазинов.
Хамское отношение администратора портит всё впечатление о гостинице!!!!! Ранее были вежливы !Ночью лучше не беспокоить! А проехать до Виктории там в любое время рады гостям !!!! ( руководство одно а персонал небо и земля )
Номера всегда чистые ! Завтраки чуть хуже чем в Виктории ! Но есть и плюсы кофе аппарат у стоики и холодильник с напитками а так же на первом этаже кафе где вкусно готовят и вежливый персонал всегда готовы помочь с выбором блюд и за небольшую плату принести ваш заказ к вам в нормер !
Мне очень нравиться, постоянно там останавливаюсь, номера чистые, отличное обслуживание, можно вкусно перекусить! Отличная гостиница! Спасибо персоналу ну и руководителю! Все отлично!
Останавливался несколько раз. Номера всегда чистые. Расположение удобное, два въезда/выезда с дороги, кольцевая охраняемая (ну по крайней мере камеры установлены) стоянка. Номера которые с выходом к трассе немного шумные, если открыты окна. Хочется отметить не лучшую звукоизоляцию между комнатами. Впрочем может женщины просто громкие попадались, кровати и постельное этому способствуют. Телевизор из соседней комнаты не слышно. Фотографии расположенные на сайте соответствую действительности. Завтрак на любителя, например молочная рисовая каша с яйцом. В номерах есть небольшие холодильники, электрочайник.
Оставались на ночь в дороге в будний день. Очень комфортный матрас, есть 2 подушки (помягче и пожестче). Было тихо. Внизу круглосуточное кафе, супы были прекрасные.
К сожалению осталось только негативное впечатление от данной гостиницы. Отношение персонала оставляет желать лучшего. На ресепшене возрастные женщины, которым нехватвет только что намордника. Грубые и очень не приветливые. Элементарно не поздороваться при первой встрече, сказало нам о многом. В дальнейшем ситуации повторились. Что ни спроси, все сквозь зубы.
Номер чистый. Удивило отсутствие одноразовых рыльно мыльных принадлежностей. И разбавленное водой жидкое мыло. Не стоит этих денег, а самое главное нервов. Никому бы не рекомендовала данную гостиницу.
Отель на твердую троечку! Для детей и инвалидов это место не рассчитано точно,хотя при брони возраст ребенка уточняется,не понятно для чего)) по-моему логично,что ребенок до года это плюс коляска,ну вот нам пришлось тащить и коляску и чемоданы пешком на 3 этаж🤦🏻♀️ номерной фонд не плохой,все чисто! Нет набора для душа,только мыло для рук! Халат,фен,чайник,чай. Завтрак просто отвратительный( холодная манная каша с комочками, хлеб, яйцо вареное,масло,джем,чай). И впервые нас можно сказать прогоняли с отеля😆ровно в 12.03 нам стали названивать в номер с напоминанием о выселении🤦🏻♀️жесть)) а задержались мы из-за того что ребенок ел,на гв не очень просто на ходу это делать с месячным ребенком😅 вообщем отель подходит чисто для поспать)) не ожидая ничего особенного!
Рекомендую однозначно. Чисто, современно, уютно, вкусно. Это если вкратце ))
Отель новый, удобно расположен, приветливо ответили даже в полночь (в отличие от нескольких других, которым автоответчик рекомендовал звонить в рабочее время), на утро накормили вкусным горячим завтраком в счёт стоимости номера. Единственный минус - пакетированный кофе, это было большим удивлением )) желаю отелю стабильного достатка, постоянных клиентов и кофемашину )))
Останавливались здесь семьёй из трёх человек на 3 ночи. Всё понравилось. Номер соответствует фото, всё чисто и уютно. Удобное расположение, до центра города 15 минут на машине. Цена демократичная, в стоимость входят довольно приличные завтраки. В общем рекомнндую.
Отличная гостиница. Хорошие, уютные номера. Понравилось кафе особенно гриль меню. Цена - качество отличное. Останавливались на несколько дней уже 4 раза. Рекомендуем.
Отель великолепный!!! Чистый, большой, светлый номер, вместительный шкаф, есть холодильник, чайник, одноразовые гигиенисеакие принадлежности, полотенца, банные халаты
На первом этаже вкусное, и в тоже время недорогое кафе
Провели в отеле всего одну ночь, но впечатления остались только положительные, обязательно остановимся здесь в следующий раз
Отличная гостиница. Номера свежие уютные. Завтрак мог быть и лучше но в целом неплохо вкусно съедобно. Порадовали цены в ресторане на ужине очень вкусно и совсем не дорого. До аэропорта 10 мин на такси. Рекомендую!!
В целом уютно, современный ремонт, вкусная еда в столовой, дешёвая сауна. Не понравилось отсутствие кондиционера в номере(в жару 30 градусов пытались спастись вентилятором), высокий унитаз (даже с ростом 180 см есть стойкое ощущение соскальзывания ахах), в сауне очень тёплая вода в бассейне (а так хочется охладиться после хамама), уборка не достаточно качественная (на 3й день проживания можно уже и поменять постельное бельё, добавить средства личной гигиены, а не только выровнять тапки)
Чистый уютный отель, недалеко от аэропорта. Мебель и сантехника новые и опрятные. Отель расположен рядом с оживлённым шоссе, может быть шумновато. Также стоит учитывать, что он расположен на втором и третьем этаже здания. Лифта нет. В стоимость проживания входит континентальный завтрак.
Доступно по цене, очень комфортная гостиница, номер достаточно большой, чистый и самое главное - уютный. Если после дороги хотите отдохнуть и не заморачиваться в поиске места по всему городу, то эта гостиница то что нужно!
Супер гостиница! Отличный ресторанчик (шашлыки, приветственный чай, бомбическая пахлава на десерт). Свежее все, новое, не убитое, очень чисто! Только что на отшибе