Мы уже больше года пользуемся услугами компании "Слипец групп" по заказу и доставке еды. Всегда всем рекомендовали знакомым Вашу кухню и доставку. Однако 06.03.2025г в 10-15 мы как обычно, произвели заказ на 07.03.2025, ко времени 11-15 дня с целью отпраздновать всем нашим большим коллективом предстоящий праздник 8 марта. 07.03.25 г после неоднократных обращений к оператору, с целью узнать где наш заказ, оператор внятно не смогла объяснить где и на какой стадии находится наш заказ. Мы ожидали свой заказ более 2,5 часов, обед с коллегами был сорван, настроение испорчено в "0". Такого неуважения к нам, как к клиенту никогда мы с коллегами не испытывали. Доставка была ко времени к 11-15 заказана за день, а позвонили нам в 13-45, обеденный перерыв давным-давно был окончен ( Прошу принять к сведению и по возможности меры по работе Вашего коллектива. Кстати, история всех моих заказов в приложении была удалена, думаю специально, чтоб скрины не выложила... Извинений со стороны Вашего персонала не последовало.... Очень обидно, что руководству компании наплевать на все эти подставы, и судя по отзывам менять ситуацию не собираются((((

Мария Добрая

Знаток города 3 уровня

Была бы возможность,поставила бы 0 звезд Заказывали здесь раньше,все было хорошо и вкусно Вчера сделали заказ.Чудом повезло дозвониться с первого раза.Нас предупредили,что время ожидания 2-2:10,мы согласились ждать.Все равно были дела,сами не из Симферополя.По истечению времени звонка от курьера не дождались.Начали звонить в ресторан,но тут чудо не произошло,звонили минут 30 с трех телефонов,но так и не дозвонились,подождали еще минут 30 в холод на парковке и уехали домой.По приезду домой,еще спустя час,нам позвонил курьер и как ни в чем не бывало сказал,что заказ привез.Я отказалась от заказа и поблагодорила от души за время ожидания.Курьер не извинился,и как будто это в порядке вещей сказал «ну ладно» Уважаемая,служба доставки,проработайте свою работу с клиентами.Оставляйте номер курьера,чтобы можно было позвонить и спросить,где заказ! Потому что до вас точно не дозвониться!

Мадам Марина

Знаток города 4 уровня

Сегодня 10.01.2025 г. заказали набор пицц+ 2 набора суши детям в Лазертаг. Всё свежее, вкусное,горячее, и доставка даже раньше была планируемого времени. Детям и нам очень понравилось! Весной также заказывали в Батутию много пицц у них. Также всё отлично! Всегда делаем предзаказ за день. В общем, мы из тех, кому в данной компании везёт. Спасибо за работу!