Слоненок бай
57 отзывов
9 октября 2024
Отличный магазин с атрибутикой для детей. Главное - большой выбор и не задранная цена на товар.
Очень вежливая и приятная продавец-консультант. Все показала и рассказала. Где-то что-то посоветовала. Большой выбор колясок на любой вкус и цвет. Отличный выбор и кроваток и столиков для пеленания.
Есть свой сайт, где выбор ещё больше.
3 ноября 2024
Были с мужем на этих выходных ,хотели уточнить про комодик и кроватку ,что входит ,цену окончательную ,да заказать даже думали что то одно как минимум!Но едва пришли,а продавец женщина с таким лицом (недовольным выражением лица я имею ввиду что мы вообще сюда зашли) стояла ,так некрасиво и по хамски отвечала на вопросы ,что мы сбежали офигев оттуда почти сразу. На кроватке были два ценника например,без пояснений ,на наш вопрос какой верный она такую мину скрутила,что аж муж вступил в диалог что бы она сменила тон и подачу . Ужас ! Минус клиент вам! А уже реально все у вас хотели брать ,от кроватки до коляски ! И с мамой приезжали и с мужем!а тут в раз отбили желание !
Советую Поговорить руководству с персоналом для клиенто ориентированности не мешало бы !удачи
22 сентября 2024
Огромная благодарность консультанту, которая работала 22 сентября. Было очень много людей, но каждому человеку уделила внимание. Все показала, рассказала. Это действительно огромный труд! Пусть скорее найдется помощник на смену.
Спасибо Вам!
15 декабря 2024
Приобретали в данном магазине стульчик для кормления, консультант была вежлива, и приятна, все доступно объяснила, в целом покупкой довольны.
2 января
Привезли неисправную коляску. К сожалению, не смогла проверить сразу, т.к. не смогла поднять тяжелую люльку на 9м месяце беременности, чтобы ее распаковать. В последующем при ответе продавец написал, что курьер не должен помогать проверять товар, и что товар они проверяют в магазине перед отправкой. Хотя в их же гарантии написано, что надо требовать проверки товара. Как беременная женщина перед родами может поднять люльку весом более 5 кг?!!
Увидела только после рождения ребенка, через месяц при распаковке, что молния повреждена. Видео брака прикладываю
Естественно, продавец не пошел на встречу, объясняя тем, что у меня было 14 дней на возврат.
Продавец в доказательство, что они отправляли исправную коляску, приложил фото товара перед отправкой. На этом фото собачка молнии также нерастегнута до конца, как и при неисправности. Продавец, фактически, обвинил меня в том, что я повредила молнию. Очень неприятная ситуация, учитывая, что стоимость коляски более 1800 бел.руб.
29 июня 2024
Здравствуйте, купили коляску очень классную! Забрали последнюю. Девушка очень хорошо проконсультировала, со знанием дела!
Здесь вообще большой выбор колясок, приходите, выбирайте!
1 июля 2024
Сам магазин неплохой, консультант в целом тоже, но доставка оставляет желать лучшего…
В магазине сказали наберут за 30-40 минут до приезда, по итогу позвонили и поставили перед фактом что будут через 15 минут, на ответ что мы не дома и в магазине нам заявили 30-40 минут, сказали что нас ввели в заблуждение и после нахамили, так как мы не готовы были лететь сломы голову домой встречать этого замечательного человека:))
Сама доставка тоже только к дому, тоскать все будете сами, имейте ввиду, если планируете будучи беременной ждать доставку)
25 июня 2024
Не радует вечно хамское отоление по телефону. В который раз. Хочу отметить, что вчера муж решил позвонить и попросить найти инструкцию в коробке помочь по-человечески.
Но мне сообщили, что консультант нагрубила и «послала» взрослого уважаемого человека.
Это поведение недопустимо и очень разочарованы.
Когда я покупала у них от детской кровати по стульчик для кормления все ребенку.
Нужно следить за своей речью и быть отзывчивым продавцом, а не тупо отправлять взрослого мужика в какой-то инстаграм, который занят работой и не сидит в этих соц.сетях.
В итоге помогли в другом магазине по аналогичному вопросу.
Плюс покупали тот самый детский стульчик у них, ребенок легко ногой мог сбить столешницу и вообще ужасное крепление.
1
24 июля 2024
Покупали кроватку 6в1, свиду была не плохая. Начали собирать не хватало запчастей, позвонили в магазин на следующий день привезли и все равно не все. Муж сам придумывал, чем сложить. Ребёнок спал в кроватке до 5 месяцев, кроватка стоит без дела, хотели опустить дно ниже. А она вся разваливается, кроватку на мусорку просто. Деньги на ветер, не рекомендую покупать здесь кроватку!
25 февраля 2024
В целом магазин впечатлил,очень даже,огромный выбор колясок.Это как раз то,что нам и нужно было.НО! Вчера консультант так и не нашла времени к нам подойти.Видимо,мы ей просто не понравились,потому что зашли мы в магазин одни из первых,но на нас у нее не было времени. То подождите,то эти люди пришли раньше,то «оооо…про коляску это долго». И вот я с огромным пузом и расстроенными чувствами ушла ни с чем. Консультант вместо того,чтобы продать коляску за 1800 выбрала продать стульчик за 200. Как там говорят ,беременным нельзя отказывать? Бумеранг никто не отменял. Купим коляску в другом месте)
23 сентября 2023
Выбирали коляску,приглянулось несколько вариантов,в итоге остановились на Carrello Ultra нового поколения,консультант Татьяна очень грамотно и чётко всё рассказала и показала,мы больше не сомневались в своем выборе!Очень удобная,маневренная,к тому же стильная модель!Спасибо за оперативную доставку!
1
22 октября 2023
Консультант Татьяна просто молодец!! За 10 минут помогла выбрать коляску. Быстро, доходчиво. Подробно объяснила все нюансы зимних и летних вариантов ( мы про эти нюансы не знали). Спасибо за консультацию.
29 сентября 2023
Позавчера приобрели в магазине автокресло и стульчик для кормления. Нашли все, что нужно в одном магазине. Нам очень понравился ассортимент и сервис. Даже ребенка спать уложили) Спасибо за помощь с выбором, думаю, что неоднократно придем. Цены хорошие, сравнивали с другими магазинами.
31 августа 2024
Большой выбор колясок, некоторое количество детской мебели и других товаров, но консультанты постоянно заняты ответами на телефонные звонки, в итоге ничего не купили.
19 августа 2023
Покупали всё к рождению малышки( коляску,кроватку,матрас,ванночку,пеленальный столик) Очень понравилась работа консультанта Ольги. Помогла в выборе ,все подробно рассказала. Будем покупапать у вас ещё🥰🤍
10 октября 2023
Покупали в данном магазине коляску, ванночку и наматрасник. Жена долго не могла выбрать коляску, но, благодаря консультанту Татьяне у нас все получилось! Очень большой ассортимент товара, квалифицированный и очень приятный консультант. Спасибо большое! Обязательно вернемся за покупками к Вам!
17 августа 2023
Прекрасный персонал. Покупали коляску, предложили вариант самый наверное лучший и который нам хотелось приобрести, но мы не видели её самую. Предложили доставку, но получилось забрать самому. И второй мотрудник проявил аерхний уровень компетентности, о вариантах оплаты и способах получить скидку. Приятная покупка и хорошие эмоции на вечер. Особые впечатления от сопутствующей аккуратности и полученных ожиданиях. Спасибо
11 октября 2023
Приходили в магазин на Тивали выбрать стульчик для кормления. Выбор хороший. Ушли с покупкой. Также получили консультацию по запросу по автокреслам. Обязательно вернемся еще за покупкой.
1
27 сентября 2023
Очень хороший магазин. С большим ассортиментом. Приятный персонал, вежливое обслуживание, толковая консультация. Приятные цены.
1
9 августа 2023
Хотелось бы написать отзыв,уже о коляске в использовании. Для начала,нас так же в магазине не приветливо встретила продавец,не стоит так относится к свлим потенциальным клиентам,что могу сказать о коляске...качество отвратное,если же в магазине этого не было видно,то по приезде домой,когда началась распаковка всего,уже начали проблемы.Петли на москитке все оторванные,петли под сумку все оторваны,через нкоторое время коляска гачала скрипеть,хотя перед использованием муж все смазывал,матрасик в лбльке сделан из какойто вонючей фигни,в прогулке ремешки пришиты наперекосяк,за свою стоимость коляска должна была быть идеальной,но такое ощущение,что в магазине продают паль...
1
13 марта 2024
Вежливость и клиентоориентированность у магазина заканчивается сразу после продажи товара
После покупки оказалось, что велосипед не соответствует заявленным на сайте характеристикам
19 мая 2023
Посещали этот магазин дважды. Первый раз 17.03.2023 приехали выбрать из двух понравившихся моделей (заранее выбирали в интернете) и купить, т.е. реальные покупатели. Попросили продавца (женщина, брюнетка, имя не запомнили) показать две модели и рассказать в чем разница, т.к. принципиальных отличий не было, а разница в цене практически в 2 раза. На что получили ответ: "Девушка, ну это же две разных коляски". Жаль, нельзя передать тон продавца. После данной фразы желание что либо выбирать пропало (будто бы мне непонятно что это две разных коляски), но коляска нужна была срочно. Купили коляску, дома вскрыли коробку, в спокойной обстановке оценили, обнаружили стук в колесе, да и рама была слабовата, не для зимы. 19.05.2023 г. поехали возвращать коляску, муж оформлял возврат. Ему тот же продавец выдала образец заявления на возврат. Т.к. было плохо видно сканированный документ, муж переспросил верно ли он заполняет, на что все в том же высокомерном тоне услышал: "Вы что не видите как заполнять? там же написано". Никакой клиентоориентированности, ощущение будто бы пришли к продавцу домой за ее коляской. Больше в этот магазин обращаться не будем и не советуем.
3
1
14 сентября 2023
Был в магазине остался очень не доволен проехал пол города перед этим позвонил сказали в наличии коляски приезжайте. А в итоге приехали и консультант не довольная. Ответив нам нету их и не будет они просто так висят убила ответом грубо отвечая что она там делает не понятно вообщем лучше к ним не ездить нечего нету на сайте есть все ! А в итоге нет просто так для красоты висит!
17 марта 2023
Отношение к клиентам странное. Были сегодня в магазине на Тивали, пришли за прогулочной коляской, перед нами было две пары, которые тоже рассматривали коляски. Продавец женщина все им показывала, рассказывала предлагала разные варианты. Ок, мы подождали, что бы не напрягать, прогулялись 15 минут и вернулись когда никого не было. По возвращению мы сразу сказали какие модели нас интересуют ( кстати одни из самых дорогих, что бы не было типа - "ради 250 р не буду напрягаться" ). По итогу нам просто выкатили эти две коляски, два слова, и просто ушла, ни показать как разложить, никакой информации, пошла разлаживать одеялки. Классно, мы постояли посмотрели на них, и поехали в другой магазин. Желание посещать этот магазин в будущем отпало совсем.
1
3 сентября 2023
Татьяна, спасибо вам огромное за помощь в выборе детского кресла, все очень понравилось, результат и качество высший пилотаж.
11 апреля 2024
Спасибо большое ,за хорошее обслуживание ,приятные цены и качество ☺️
18 июля 2023
Целенаправленно ехали в этот магазин, чтобы купить коляску. В итоге зря потратили время. Мы были единственными покупателями на тот момент. Продавец (женщина брюнетка) так была занята своим телефоном, даже не подошла к нам, элементарно не спросила, чем может помочь. Постояли посмотрели на коляски и поехали в другой магазин, где и купили.
23 сентября 2022
Покупали кроватку ,матрасик ,белье и много чего еще .Кроватку выбирали самую лучшую ,качество оказалось плохим.Все ломается ,все буквально сыпется .Обратилась по гарантии ,сказали ,что своего мастера у них нет .Дали контакт мастера ,сказали ну платно он вам сделает😂👍🏻То есть гарантия есть ,но по факту нет.Хотя по гарантийному талону у нас именно гарантийный случай)Если нет своего мастера ,магазин мог бы оплатить расходы ,с таким же успехом я любого другого мастера вызвать могу за деньги .
11 марта 2023
С одной стороны очень не плохой выбор для новорождённых. Кроватки, коляски, автокресла, стульчики. Если вы определились с моделью и вам не нужна помощь и консультация вам сюда. Так как с продавцами там есть проблемы. Совсем не клиентоориентированный магазин.
1
24 марта 2023
Хотела сделать заказ через сайт магазина, так как в другом городе нахожусь, со мной так никто не связался никаким образом, даже на звонки не отвечали и не перезвонили потом. Прошло уже 4 дня. Очень странно не отреагировать на заявку
14 октября 2023
Хороший магазин с широким выбором товара, спасибо за скидку!!!
1
22 июня 2022
Казалось бы магазин, который внушает доверие, но разочарована полностью!
Заказала товар через интернет-магазин, перезвонили через 3 часа и обещали доставку день в день с 18 до 22.курьер должен был созвониться за полчаса. Прождала до 23-ничего.
На следующий день звонит курьер и говорит, что мол мой товар возят в машине со вчерашнего дня , а у них в документах якобы доставка сегодня. Товар привезли, на след день. Ну я подумала, ладно, мне к спеху было, но скорее всего вечером просто забили на мой заказ и просто его не привезли и не перенесли доставку.
Стала проверять комплектацию товара, и наблюдаю картину: в гарантийном талоне, заполненном магазином стоит гарантия 6 месяцев, а в документах производителя 18. Как такое возможно?) продавец не в праве менять гарантийный срок , он может его только изменить в большую сторону. Пишу в магазин с вопросом, почему так. Мне отвечают, что неправильно заполнили гарантийный, сохраняйте два документа. Я спрашиваю, могу ли я получить новый гарантийный, на что мне отвечают да, приезжайте в магазин.
Ну вообще это из косяк и они сами должны привезти документ правильный покупателю. Думаю ладно, не хочется ругаться ни с кем. Прихожу в магазин в рабочее время, сидит продавец , и говорит мне « сейчас я доем , подождите». Я стою жду, пока человек на своём рабочем месте докушает. Все бы ничего, я все понимаю, все мы люди, но в нормальным магазинах , клиентоориентированных продавец бросает все свои дела и бежит к покупателю. Объясняю ситуацию, мне берут просто на гарантийном талоне поверх 6 месяцев исправляют на 18. То есть я ехала через весь город с пузом , чтобы мне просто ручкой исправили ? Это так делается? Без извинений даже.
Я говорю, мол можно было бы извиниться хотя бы, на что слышу : « так это же не я виновата» какая разница кто, вы лицо магазина и спрос будет в любом случае с вас. В итоге я ещё требовала, чтобы мне хотя бы на талоне написали « исправленному верить» ибо это не документ уже, а бумажка какая-то.
Так вот в данный магазин обращаться точно не захочу больше никогда, на одном заказе 3 косяка -это слишком, считаю, причём в случайности данных событий я сомневаюсь, и думаю, что и с доставкой и с гарантийным сроком это все было не с проста. Поэтому те, кто собираются покупать товары в данном магазине, проверяйте правильно заполнения ими документов.
И думаю, что как минимум стандарты обслуживания какие-то должны быть, тем более работая в детском магазине
2
1 мая 2023
Хороший магазин по каталогу ,но отвратительный консультант. Если Вы хотите испортить себе настроение то обязательно заходите в магазин в торговом центре Тивали.
2
10 января 2023
Какое же хамло там работает. Мы пришли, чтобы нам помогли с выбором кроватки, матрасика и других вещей. Продавец сказала, что она не может все знать и мы, приходя в магазин, должны сами знать что покупать и чем отличаются товары. Испортила настроение и напрочь отбила желание там что-то покупать.
2
29 июля 2024
Магазин хороший, но очень дорого все
5 октября 2021
Хороший магазин, с достаточно большим ассортиментом, учитывая, что в основном коляски продают через интернет -магазин. Продавец вежливый и знающий ассортимент, подскажет и поможет выбрать коляску.
16 декабря 2021
Хороший магазин. Очень достойный выбор колясок, причём как бюджетных, так и премиального сегмента. Консультант ответил на все вопросы и предложил вариант даже лучше, чем я выбрала в интернет магазине. Пользуюсь 1.5 года - всё отлично
28 марта 2023
Видимо я нажимал плохо звёздочки в телефоне срабатывали хороший магазин был тоже один раз для детей магазинов детских довольна мало он нужен
1
10 марта 2024
Хороший магазин, приятные консультанты.
13 сентября 2021
Покупали здесь кроватку, комод и матрас. Т.к. ребенок первый, было довольно много вопросов, на основные и популярные вопросы ответили хорошо. В следующий раз покупали матрасик для пеленания, с ним были проблемы. Подойдёт ли он к комоду, который покупали у вас продавец не смог ответить, а жаль.
1
26 мая 2023
Покупали здесь детский матрас, хороший магазин. Цены доступные
1
1
12 февраля 2023
Касиры очень вежливы всё покажут объяснят мне понравилось буду заходить
3
20 декабря 2021
Точка продаж и выставочный зал, как раз для тех кто хочет посмотреть и потрогать руками.
Достойный продавец консультант который подскажет и покажет.
13 января 2024
Очень большой выбор колясок
6 сентября 2021
Хороший магазин, ответственные продавцы. Ассортимент разнообразный. Заказали полный комплект при рождении дочери. Кроватку с матрасом и постельное и мелочей всяких. А прогулку чуть раньше старшему покупали. Tribute Babyhit - хорошая такая прогулка. Все с доставкой.
2
15 августа 2021
Хороший магазин. Покупали автокресло, хороший выбор, доступные цены,приятный, вежливый продавец-консультант.
26 декабря 2021
Хороший магазин, удобное расположение. Грамотные специалисты, приятные в общении !
2
17 июля 2023
Хороший выбор,отличные цены.
3 июня 2023
Отличный сервис и доступные цены)
2
20 сентября 2020
Хороший магазин, приветливый персонал. Посоветовали,подобрали прогулку для ребёнка за умеренную цену отличный вариант. Спасибо