Хороший сервис, стоял вопрос о полировке или покраске. Предварительно сотрудники произвели осмотр, порекомендовали полировку.
За 1,5 часа отполировали 2 элемента, все чисто красиво, цена приемлемая, все по документам. Можно ожидать внутри, есть зона с диванами, кулер и туалет. Единственный неприятный момент - узкий въезд и совсем небольшая территория при сервисе, забитая машинами.
Коротко: оно того не стоит. Поэтому и оценка - 3.
Компания себя позиционирует как опытную и надежную, цены соответствующие. Выбрал обратиться в SLR как раз из-за желания получить качественную услугу без проблем. Замечу, речь идет об офисе на 30 лет Победы.
Мое обращение в компанию SLR предполагало довольно большой объем работ, но в общем-то работы стандартные: нужно было отремонтировать пороги, заменить две двери с покраской, еще две двери - просто покрасить, заменить передние крылья с покраской, отшлифовать фары с поклейкой на них защитной пленки. Самое сложное кажется - переваривание порогов, но и всё вместе - работы на 2, ну 3 недели - без напряга. Но, работы растянулись... НА 8 НЕДЕЛЬ!
Причина в общем-то в том, что явно в компании проблемы с персоналом по покраске - зависла не одна моя машина: был свидетелем напряженных разговоров сотрудников SLR с другими клиентами компании по той же причине - больших задержек покрасочных работ. Мне переносили сроки 4 раза. Причем переносили как - когда я начинал названивать и появлялся с визитами, что, разумеется, никак не признак профессионализма. Напомню, что компания позиционирует себя как раз как профессионалов дела и берет за свои услуги ощутимые деньги.
Проблема в компании озвучивалась очень завуалированно, первое время вообще были довольно примитивные отговорки, затем признали, что проблема в покраске, но проблема никак не решалась очень продолжительное время, что, разумеется, не соответствует заявленному рангу компании, да и собственно цене услуг.
Работы в конце концов выполнили, в целом качество работ нормальное. Но опять же - что примечательно в данном случае - сразу же выявился элементарный косяк: две двери не открывались изнутри. Да, устранили сразу, бесплатно и без пререканий, но опять же - это уровень работ какого-нибудь посредственного рукодельника из гаражей, а не серьезной компании - где контроль качества работ?
Хотел еще в этой же компании сделать антикоррозийную защиту - теперь скорее всего буду искать другого исполнителя, хотя, конечно, возможно, что и не стоит распространять негативный опыт на все офисы SLR, но с другой стороны - а где гарантия, что не выйдет то же самое.
В общем - разочарован.
Обратились по замене переднего стекла в машине по КАСКО от Альфа Страхования. Сначала было долгое ожидание самого стекла, несколько месяцев, затем позвонили из SLR, назначили день и время для замены стекла по ул. 30 лет Победы, 105а. Оставил машину в обед на следующий день с утра забрал. В тот момент на стекле обнаружил следы обработки либо от клея, либо чего-то еще. Стекло осмотрел - повреждений не было. Так как машина новая, ожидали, что стекло тоже будет новое. Через неделю обратил внимание после применения стеклоочистителя появилось 3 скола на том самом месте, где было пятно. 10.12.2024г оставил заявление в офисе. Уточнил, что пятно видно когда на стекле иней, а на момент осмотра менеджером не было инея и не видно было пятна, фото царапин менеджер сделал, мое фото стекла смотрел, на котором видно пятно. После этого звонили в SLR несколько раз до НГ, говорят "вам позвонят завтра", сегодня уже 10.01.2025г, так никто и не позвонил! На сколько поняли компания привлекает специалистов со стороны, своих сотрудников видимо нет по установке стекла. Альфа Страхование Вам пора сменить компанию по страховому обслуживанию. Зная такие нюансы в обслуживании продлевать КАСКО в Альфа Страховании нет желания.