Служба по учету потребителей ЖКУ Промышленного района ЕИРЦ
108 отзывов
21 марта
В графике работы написано до 16.30. Отпросилась с работы, бегом бежала, что бы взять справку , но в 16.15 двери уже закрыты, только выпускают работников , не впускают уже ни кого из посетителей. Устроили свободный график работы себе. Безобразие , куда начальник смотрит.
21 июня 2024
Неделю назад порадовали: не было очередей совсем, в холле работал кондиционер, справку выдали и заверили у начальника за 5 минут.
Год назад, помню, были огромные очереди более часа.
Предлагаю сделать график работы, например, как в РЭО ГИБДД: рабочая суббота за счет другого дня, и хоть бы один день до 20:00.
Многие госорганы для удобства получателей услуг сейчас так делают.
1
7 марта
Два дня пытаюсь дозвониться по трём телефонным номерам, но без результатно. Ужас.
2
1
4 июня 2024
Прекрасное и быстрое обслуживание!
Промышленный район - чудесные женщины сидят в окошках, все расскажут и все подскажут! Я очарована и удивлена! Супер
1
3 января 2024
Очень большие очереди, подвальное помещение, про талонную систему тут вообще не слышали! Работает всего 3 окна, хотя их тут больше. Справку о составе семьи готовят от 15 до 25 минут. Интернет не ловит!
3
1
27 ноября 2023
Полное безобразие.Отношение к людям безобразное. Общаются через зубы. Привезли пожилого человека. За 5 мин даже не стали слушать и принимать , просто перед носом закрыли дверь. И ещё это называется государственная организация. На данном месте повелибы проверку по общению с жителями и да и в общем.
4
26 февраля
Неделю не могу дозвонится, какой то ужас
10 февраля 2024
По телефону, информация одна, на деле другая.
Кантора, скорее в более худшем состоянии, чем кажется. Нужны ксерокопии документов, а ксерокса не имеют, странное явление в современности.
1
13 ноября 2024
Дозвониться ни по одному номеру нереально
1
24 марта
Ни по одному номеру трубку не берут
9 марта 2024
Быстро получила мне нужную справку!! Очень добродушные, отзывчивые!!
1
9 апреля
Работают не по графику работы.
14 января 2024
Промышленный район, девочки очень приветливые, особенно паспортный стол, так держать 🌷👍
1
5 марта 2023
Очень плохое отношение к людям, между приёмами (обед) 3часа, людей не пускают в здание, хоть мороз хоть т.п. , нет электронной очереди, нет лавок для ожидающих. Организация очень плохая. Но! специалисты центра достаточно граматны, всё разъясняют и подсказывают, идут на встречу.
2
1
12 июля 2023
Очень быстро сделали справку. Очереди не было совсем. Девушки молодцы, вежливые, подскажут с любым вопросом.
24 ноября 2022
Спасибо за хорошую и быструю работу. Документы по Промышленному району сделали быстро .. Всё разъяснили и обьяснили
2
2
20 ноября 2023
В паспортный стол очередь до улицы. Если не справляетесь, открывайте еще доп.окна. справку ждать по 2 часа. Это ненормально. 21 век на дворе!!!
3
10 июля 2024
У них перерыв 2,5 часа на обед! Это свинство! Вообще не хотят работать!
1
8 июня 2024
Вежливые сотрудники, подскажут помогут🙂👍
1
15 декабря 2021
Здравствуйте 👋
Здесь теперь будет находится паспортный стол промышленный район, который находился у 🌉 моста кировского рынка, это не совсем удобно,
Потому как если вы 🚶♀️ Вивалэнд и вдруг забыли
Свидетельство о рождении ребёнка,
То можно было в шаговой доступности получить справку о составе семьи и направлятся Вивалэнд
Продолжать день рождения детей с 50% скидкой
В Стране МАДАГАСКАРИЯ в честь дня рождения
1
3
25 декабря 2023
Маленькое помещение не развернуться,а так принимают быстро,в течении получаса можно попасть к окошку.
8 декабря 2022
Обслуживание отличное. Очередей нет. Персонал очень внимательный, доброжелательный.
1
1
30 сентября 2024
Народу стало меньше,делают быстро
28 декабря 2021
Тут такое ощущение что продаешь в ад))). Так как находить в подвале дома. Чтобы найти свой зал(443052) я прошла через все другие. Так мало того, в моём зале работало только два окна. Оператор и сам начальник. И висела вывеска, что требуются сотрудники. Зарпла аж плакать хочется 14т.руб, я даже уточнила может это только оклад. О нет, эта вся зарплата оператора. Которых и так нет, так и никто не придет на такую зарплату.
6
19 февраля 2022
Работу оцениваю на отлично. Персонал вежлив. Время ожидания напрямую зависит от количества посетителей и количества открытых окон - я ожидала около 20-30 минут. Немного душно, это при том что клиентов не много было. А зима - все в верхней одежде. Комфортно только сотрудникам!
3
1
11 октября 2022
Недозвонится никогда квитанции приходят с ветра суммы постоянно с долгом, хотя плотим всегда вовремя, и никоких просрочек нет, очень плохой сервис, работники не дружилюбны, нужно подчистую всë менять может тогда всë наладится хотя вряд ли!
4
23 августа 2022
Это просто кашмар. Постоянно ошибки в квитанция. То у них инфа потерялась, то счётчики не приходят, то начисления из потолка прилетят. И каждый раз, КАЖДЫЙ РАЗ приходится тратить свое драгоценное время, чтобы ехать к ним и доказывать что ты не верблюд. Достало уже.
1
24 мая 2024
Хорошее и быстрое обслуживание
9 декабря 2021
Доброго дня всем, прочитала отзывы и готова была ко всему отрицательному, но..... Была приятно удивлена приятная, вежливая паспортист из 6 зала, быстро дали справку, сняла звезду за отсутствие сан узла, ходила в четверг к открытию
1
3
16 декабря 2023
Долгое обслуживание, большие очереди, по пол дня стоять надо за одной бумажкой
22 сентября 2022
Мне нужен был договор на техническое обслуживание оказалось компании такой нет Уютный квартал это призрак! Печатают квитанции с платежами а некто не обслуживает деньги уходят им !Машейники может прокуратура разбереться
3
15 апреля 2022
В пятницу приехала в 12.50 у них обед с 12.30 до 13.18!! В интернете написано, что до 17ч работают, приехала опять в этот же день в 16.30 после работы. Они до 16ч оказывается! Это безобразие! Вообще работать не хотят!!! Уберите неправильную информацию из интернета!!!
4
14 октября 2021
Отвратительное отношение к посетителям . Мы вроде живет в 21 веке в конце концов , а здесь заставляют делать до сих пор ксерокопии самим , нет отдельного окна хотя бы чтобы возможно было этл сделать быстро , нет , нужно прошагать 2 остановки , чтобы найти где сделать ксерокопию . Теряется очень много времени только на это. В МФЦ давно делают ксерокопии сами тех документов , которые им нужны , а не заставляют ходить и искать где бы это сделать .
12
24 августа 2021
Бермудский треугольник, везде очереди, всё злые, очень жарко, бедные сотрудники как они там сидят, в подвале. Это нормально!!!!!???? Туалета для граждан нет, такое ощущение, что это бомбоубежище и его строили в ПЕРВУЮ мировую, сделайте ремонт не для граждан для себя. Ксерокопия это вообще не приемлемо!!!! Идите сразу с 10 копиями документов. Плюсы - кто едет на трамвае в данную организацию, от остановки близко.
8
2 июня 2023
Гражданини ЖКУ. По улице алма-атинской 138 4 подьезд нету квитанции за май месяц. ЕРЦ.
1
1
17 ноября 2021
Ужасное место. Трубку не берут, записаться нельзя, километровые очереди от порога.
Я работаю и не могу приехать раньше 6 вечера. А паспортный стол работает до 5! При этом обед три часа и ещё по два перерыва 15 минут у каждого окна. Мне нужна буквально 1 справка, давно пора добавить возможность получить ее через госуслуги.
5
1
23 ноября 2021
Ужас-ужасный! Толпы народа в каждое окно. Никто не может объяснить из персонала, злые, недоброжклательные.справочного окна нет. Выстояла очередь- оказалось зря. Везде уже цивилизованно: электронные талоны. Здесь-убожество и дикость. Буду жаловаться ! Какая дистанция? Роспотребнадзор, проверьте! Вот где ковид плодится! Кошмар! Самое ужасное место!
5
5 октября 2021
Личный кабинет -колхозный. Ау! ребята 21 век уже наступил. Я всегда думал что личный кабинет делается для удобства и дистанционной оплаты, но у разработчиков в этой организации другие представления об этом. Не работает . Алгоритм входа в кабинет отвратительный, если нет квитанции за последний месяц вы в кабинет не попадете.
3
5 января 2022
Вечные очереди. Персонал и его отношение к клиентам оставляет желать лучшего. Пришла за документами. За 5 минут до обеда, так у них уже обед. Недовольны. После посещения руководства, сразу-же всё выдали. Минута, отдать документы и уйти. Устроили истерию.
3
25 сентября 2023
Вторую неделю не могу дозвониться. Какой у вас телефон актуален?
2
1
20 декабря 2022
Вежливые сотрудники. Бывает, что посетителей много, а работают не все окна.
1
1
15 февраля 2023
Ужасное место, особенно охранница. Было до закрытия 10 минут, не стала пускать. Поставила бы - 1
4
12 июля 2021
Вторую неделю звоню по номерам, представленными на сайте в разное время, и ни разу еще ни на один звонок никто не ответил? Вопрос: зачем изобрели телефон и зачем эта компания представила эти телефоны на своем официальном сайте. Про то что сотрудники хамят по-черному отдельный разговор. Их где-то этому специально обучают?
16
6 апреля 2023
Они по ходу все умерли от ковида. Никто ни разу ни на один звонок не ответил
1
18 декабря 2021
Плюсы - хороший, адекватный начальник бухгалтерии. Минусы - работают не все окна, и порой, когда приезжаешь издалека, там висит расписание о не приёмных днях, или вовсе закрыто (как было в пандемию). Приходилось приезжать по 100 раз и уезжать ни с чем.
Этой конторе следует на своём официальном сайте заблаговременно размещать объявления о тех днях, когда у них не ведётся приём граждан.
3
15 сентября 2021
На все телефоны звонишь и не один не отвечает ! Когда этот бардак закончится? Жаловаться надо на вас лентяи, это мне с одного конца города ехать надо в другой. Напишу на вас жалобу, лентяи. За что вам зп платят
5
7 февраля 2024
За 5 минут дали справку о составе семьи в кировском районе, были сегодня в 8.30
11 июля 2023
Ужасная организация справки выдают через раз
2
1
29 марта 2021
Очередь не большая, но есть, была после обеда. Персонал вежливый, быстро решили все вопросы.
Но, пыталась сначала выяснить некоторые моменты по телефону, перенаправляли с телефона на телефон, в итоге пришлось ехать.
1
1
10 ноября 2022
Отвратительное отношение к людям собственной как многие муниципальные организации.
2