СМ-Клиника
Награды
2025
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
2324 отзыва
3 октября 2023
Клиника выглядит добротно, хорошее новое оборудование. Удобно, что на районе можно сделать медицинские процедуры, которые не в каждой больнице делают (кт, фгс)
Но впечатление напрочь портится от того, что с пациентов хотят побольше денег содрать. Сделаю пометку, что я понимаю, что это платная клиника, что на поддержание чистого и опрятного вида, на поддержку оборудования, на все расходы клиники нужны деньги) Но когда пытаются обманным путем делать - это уже не дело.
Я делала КТ, потом с этими результатами пошла к терапевту. Врачи приветливые, вежливые. После приема я получила список анализов на 7.5 тысяч 😅
На приеме сделали ЭКГ. После того как пришла домой, увидела в личном кабинете долг 1400, это оказалось за ЭКГ. Было неприятно, что врач совсем не обозначил, что это дополнительные платные услуги, а только потом я была поставлена перед фактом, а уходила оттуда в неведении.
На повторном приеме, когда я оплачивала его в регистратуре на втором этаже, девушка сказала, что теперь прием стоит дороже, чем написано на платежке было. Я сказала, что прием повторный, после этого сказала, мол ладно. То есть, если бы я этого не сказала, с меня бы взяли как за первичный прием.
Напряженно себя чувствуешь, нужно будто постоянно следить, чтобы платных услуг не появилось 😅
Хочется человеческого отношения, а не сдирания денег. Я думаю, многие пациенты понимают, что это частная клиника, готовы платить за услуги, но не таким же способом зарабатывать.
26
15 июня 2024
Отличная клиника , хорошие врачи , чисто, аккуратно! Ценник не низкий , но наверное можно на это закрыть глаза ! Так как работу свою врачи выполняют тоже на высоком уровне ! Доверяю этой клинике !🙃
4
14 марта 2024
К сожалению клиники одной и той же сети отличаются по уровню обслуживания и отношению к клиентам. Раньше ходила в поликлинику по другому адресу и я была приятно удивлена и отношением к себе, организацией работы в том числе с ДМС ну и конечно уровнем лечения и его результатами. В этой поликлинике неорганизованная очередь в регистратуре, в согласовании по ДМС они вообще не заинтересованы, ну и страшно носятся со своими врачами с регалиями. К сожалению завышенная цена(для меня это не было проблемой кстати) не всегда признак профессионализма и тактичности. Вообщем в клинику по этому адресу больше ни ногой.
4
1
6 марта
Здесь врачи работают точно ,и быстро. Мне бреда всякого никогда не пытались назначить, итпа лишнего узи или еще чего-то .Анализы, препараты ,мрт если по спине прихожу( каждый год делаю мрт)
1
16 июля 2024
Бизнес модель всей сети базируется на следующих способах генерации прибыли:
- Загрузить по максимуму собственную лабораторию и физиотерапевтический кабинет. При первом посещении лора ушел со счетом на 13к (анализы и процедуры) и это в 2019 году!
- Переназначения. Когда врач заканчивает ваше лечение он на последнем/предпоследнем приеме "замечает" что-то из профиля другого врача и очень рекомендует прямо сразу записаться к этому врачу через него же. И там привет новая пачка анализов.
Так невролог нашел сыпь > дерматолог далее записал к кардиологу. Тут просто закончились деньги. В итоге рядовое обращение вылилось в трату ~100к в 2019 году.
Справедливости ради диагноз по изначальному обращению оказался верным и лечение успешным.
Также первый врач к которому записался по незнанию, после 2 мин выслушивания меня сказала что это не ее профиль и перезаписала к врачу правильной специализации и прием не засчитала.
7
4 апреля
В плюсы запишу отсутствие очередей, быструю подготовку анализов, качественное оборудование и опытные врачи.
5 августа 2024
Здравствуйте.
Хочу оставить жалобу по поводу сервиса в клинике в городе Санкт-Петербург, на Дунайском проспекте.
Сегодня, 05.08.24 у меня был прием в 09.30 у гинеколога. Я подошла к администратору на 2-ом этаже у 204 кабинета и сообщила о приеме, это было в 09.25. На что администратор мне сказала, что необходимо присесть и дождаться приглашения. По прошествии 30 минут, из 204 кабинета выходит врач, подходит к администратору и говорит, где пациент Фирсова, т.е. я. В этот момент администратор подскакивает и кричит мою фамилию на весь коридор. Оказывается, что в кабинете у врача не было предыдущего пациента, а я просто 30 минут просидела под дверью ни для чего. Потому что она или не предупредила врача или попросту про меня забыла. Я записываюсь на утро, на конкретное время, отпрашиваюсь и договариваюсь на работе, чтобы попасть в то время, на которое я хочу и мне надо. Не для того, чтобы убить 30 минут своей жизни, просиживая штаны в клинике без дела. Вы - частная компания, которая оказывает услуги ПЛАТНО, Т.Е. ЗА ДЕНЬГИ, которые мы, пациенты платим, чтобы получить сервис и качество! Ждать в очереди - это особенность городской поликлиники, а не клиники у которой на каждой стене висят грамоты, которые подтверждают ее уровень. Так собственно, где этот самый уровень? Выражаю свои глубокие расстройство, разочарование и негодование вашим обслуживанием.
11
20 ноября 2023
Был несколько раз. Нормальная частная клиника. Есть огромный плюс- круглосуточный травмпункт.
Всегда чисто , персонал вежливый. Парковка есть, транспортная доступность отличная, метро рядом.
1
27 марта 2024
Была здесь на ФГДС. Всё прошло очень хорошо. Я довольна отношением персонала и самой процедурой. Приятно находится в самой клинике: чисто везде. На этажах кулеры, чай. Цены средние.
2
6 марта
В частных клиниках хотя бы нет очередей хамства и безразличия к больным людям, тут пришел ко времени -максимум 5-7 минут посидел в спокойном тихом коридорчике и пошел получать консультацию. Да, это стоит денег, но это того стоит
1
20 июля 2024
В целом СМ-клиника удобна по соотношению скорость - качество - цена. Конкретно в клинике на Дунайском полностью отсутствует парковка, рядом станция метро, так что все вокруг забито машинами.
1
1
3 сентября 2024
Всё, как обычно, жизненно, ребёнок упал, ударился носом, нос распух. Ищу детский травмпункт круглосуточный в интернете, ближайшее выпадает СМ-Клиника. Ехать, конечно, полчаса, но что делать. Паника, быстрые сборы, забыла Свидетельство о рождении.
Звоню и спрашиваю: можете принять по фото и документам, прикрепленным к госуслугам?
Оператор спрашивает и что случилось, и возраст ребенка, созванивается с данным учреждением и отвечает, что "нет, только оригинал Свидетельства".
Не вопрос, сама курица, разворачиваясь, беру документы, лечу.
Прилетаю в СМ-Клинику, время не ночь, но малышка уже хочет спать, и в регистратуре....
Па-бааааам
Мне говорят, что не смогут принять ребёнка до 12 лет.
Шок, ступор, непонимание.
В смысле не можете принять? Я же звонила, я же говорила, что ребенку год, я ехала из одного конца района в другой, для того, чтобы нас не приняли?
И одной звёзды мало.
7
28 сентября 2024
Здание красивое, чистенько, быстрая живая очередь в регистратуру. Однако я приехал вовремя, но мне отменили запись к профилтному специалисту без обьяснерия причин. В итоге потратил время и деньги. Хоть бы позвонили или СМСку прислали, указывался же номер при бронировании. В общем, посмотрел я, как на моё время заводят какуюто бабку и уехал. Спасибо, двойка
1
6 августа 2023
Одна из моих любимых клиник с широким выбором специалистов. Внутри комфортная обстановка. Есть аптека, кулеры с водой, кофейные аппараты. Возле здания клиники имеется парковка.
Хочется отметить, что некоторые процедуры (Рентген, МРТ и т.д.) можно произвести даже ночью, ещё и со скидкой 👍🏼
3
1
15 июня 2024
В этой клинике очень качественно делают мрт, кт , врач невролог отличные специалисты, в целом в клинике все сотрудники очень внимательные. Огромный плюс - график работы
1
1
3 августа 2023
Отличное место. Новейшие технологии и оборудование. Замечательные врачи. Внимательное отношение. Прекрасные условия. Успешные операции членов моей семьи. Широчайший спектр услуг, огромные возможности, великолепные хирурги! Своя лаборатория. Доверяю этой клинике. Все для людей.
4
2
5 сентября 2023
Хожу в филиал на Выборгском шоссе. Если нужна диагностика - только к ним. Всё можно пройти в одном месте в удобное время. Чисто, просторно, кулер в холле, нет очередей. На этом плюсы заканчиваются.
Цены загнуты до небес, сколько ни возьми - надо больше. Врачи назначают огромное количество всевозможных анализов, исследований, обследований, а потом назначают их повторно. Лечения не дождаться. Иногда врачи передают пациента следующему врачу, который начинает обследования сначала, лечения опять нет. Только визиты и анализы, пока есть что взять.
Три стойки администратора на этаж - выставка наштукатуренных невест (посмотрите всех).
8
1
20 ноября 2024
Поставили не верный диагноз.
Прописали лекарства которые почти неделю пила жена.
В другой клинике , все сделали супер и быстро и то что нужно. И помогать стало с первого дня.
1
8 февраля 2024
Хочу поблагодарить гастроэнтеролога. Пасечник Виктор Викторовича как врача и специалиста хорошо знающего свою профессию. Наблюдаюсь у Виктора Викторовича не первый год. Вежливый тактичный всегда объяснит всё до мелочей. Очень грамотный и приятный в общении. Спасибо большое за внимательность и желание помочь
1
2
17 июня 2024
Самый лучший педиатр, который нам встречался! И нефролог от Бога, может рассмотреть вариативнось лечения! Всегда честна, корректна, сдержена! Врач чуткий и очень профессиональный, имеющий идивидуальный подход к каждому пациенту! Спасибо, Наталья Юрьевна!!!!!
3
3
26 января 2024
Хорошая клиника с хорошими врачами. Приятные, опытные. Перешла сюда за своим врачом (Зиновьевой), но посещаю ещё и других врачей.
Медсестры берут кровь аккуратно, ФГДС делала и тоже всё прошло отлично, УЗИ делала у двух специалистов, тоже всё на высоком уровне.
Есть скидки по карте.
Парковка небольшая, но в 1 минуте метро.
4
1
11 декабря 2023
Посещала несколько раз, в основном, на Дунайском. Очень нравится там отношение к пациентам, как встроен сервис. Врачи стараются сделать все возможное, чтобы пациент получил весь комплекс услуг в одно посещение (когда была у хирурга с болью в животе, он договорился с врачом УЗИ, чтобы мне сразу же УЗИ сделали, за небольшую доплату результаты анализы крови можно получить в тот же день). Такие исследования как КТ и МРТ можно сделать в ночные часы по сниженной на 20% цене, а результаты получить на следующий день в личном кабинете или на почту. Делала недавно МРТ, потом приехала и врач любезно ответил на все мои вопросы. Кто делает МРТ советую Заикина.
1
2
21 марта 2024
Хорошая, современная клиника, получилось записаться к терапевту день в день. Не понравилось, как врач поставил диагноз. Прием был в 20.50 (время по записи, взрослый пациент), приехали вовремя. Врач посмотрела, сказал подозрение на бронхит, нужен рентген, делайте сейчас, потом сразу ко мне, выпишу вам лекарства на основе рентгена легких. Рентген пришлось подождать, записали между клиентами на 21.40 (здесь спасибо, что нашли время). Сидим ждём рентген, в 21.35 подходит врач, говорит, что уходит домой (хотя сама записала на рентген на 21.40), отдаёт лист с рекомендациями на анализы и рецепт на лекарства с антибиотиками - мы не поняли, а как же рентген?? По мнению врача - нужно сделать рентген (2тыс), сдать все анализы (4тыс), начать пить лекарства (6тыс), через 2 дня снова к ней прийти (2тыс) и посмотреть на все анализы, мол скорее всего бронхит. Честно скажу - выглядело это странно и наплевательски. Сделали рентген - бронхита нет. И вот мы сидим не можем понять, что делать, пить ли лекарства (антибиотики не хочется пить просто так), сдавать ли анализы - и самый интересный вопрос - а зачем к врачу приходить повторно? То есть все выписала без оснований и ушла..зачем?? Я понимаю, что время уже позднее, все хотят домой, но зачем тогда надо было направлять на рентген и выписывать лекарства до получения результатов рентгена и анализов? На мой взгляд - либо полностью проводишь обследование и по результатам назначаешь лекарства, либо зачем вообще приходить к врачам? С таким же успехом и экстрасенс бы помог...странное лечение, но нам возможно не повезло. К данному врачу больше не пойдём.
7
1
20 мая 2024
Все чисто, здорово, на некоторых врачей цены кусаються, но если учесть, что в районные поликлиники не попасть, а здесь всегда есть свободное время, то очень хорошо.
Обслуживание 5 баллов.
Все быстро и четко.
1
15 января
Эта клиника - чисто про ₽, у них не задача решить проблему, а задача увеличить чек.
Обращался 3 раза и каждый раз опыт был негативный. Не рекомендую никому.
9 апреля 2024
Клиника дорогая, но у мня был очень срочный случай, до государственной медпомощи я бы не дожила. Делали полостную гистерэктомию. Компетентные гинекологи-хирурги Мучарова П.Р. и Шишкина И.С.
Все доктора вежливые и интеллигентные, но некоторые представители младшего медицинского персонала позволяют себе грубости , а после операции находишься в беззащитном и зависимом положении. Это недопустимо.
Но, в целом, операция прошла успешно, восстанавливаюсь.
4
14 марта
Много раз здесь была на обследовании и консультациях - всегда все проходило хорошо.
28 марта
По лечению все четко. по врачам не гоняют, лишних анализов не накидывают, приходишь -жалуешься, и идешь себе на узи, рентген, мрт или анализы и лечишься.
1
1
10 декабря 2024
прекрасная клиника! приветливые ребята! женщина администратор на первом этаже при входе, сотрудники гардероба, персонал процедурного кабинета (особенно женщина, у которой девушка с тату сдавала кровь ни один раз!!! Вы прям вообще супер). Андрей Юрьевич и Инна Владимировна замечательные, высококвалифицированные, знающие свое дело врачи!
1
25 января 2024
Ставлю 5, но не все врачи хороши. Спасибо огромное травматологу Колядин М.А., очень внимательный, вежливый и самое главное отличный специалист в своем деле. Обращались к нему с перелом ноги и руки, честно, просто золотые руки и светлая голова. Отрицательный отзыв о враче травматологе Исламов М.М . Гипс был сделан плохо(сильно давил, не было подкладочной ваты, гипс заходил на пальцы из-за чего они были крюком, хотя такого быть не должно), пришлось переделывать(опять спасибо Колядину). Обращалась к Борисовой О.М. тоже очень понравилась, добрая и внимательная) в самой клинике персонал вежливый, рентгенологи все понравились, давали четкие описания к снимкам. В целом хочется поставить 4, но Колядин Максим Александрович чудесный доктор, поэтому 5 звёзд(ему бы все 10 поставила). Надеюсь, что мой отзыв поможет вам с выбором)
5
6
28 декабря 2023
Моя благодарность всему коллективу клиники за великолепную работу и заботу о моей девушке, для которой в срочном режиме была проведена операция. От операционной до палаты, все прошло на высочайшем уровне. Мы очень довольны результатом и благодарны за профессиональную помощь, по современным технологиям, которая за границей вышла бы в 5-6 раз дороже!
1
18 марта 2024
Были вместе с мужем на приёме у врача пульмонолога Драгалева Г.В. Честно говоря, не ожидали увидеть такого участливого и интересного человека с хорошим чувством юмора, как доктор Георгий Владиславович. Он очень внимательный специалист. Понравился грамотный подход и исследование нашей проблемы. Терпеливо объяснил, в каком направлении нужно двигаться дальше.
Воодушевил,подбодрил и успокоил.
Большое СПАСИБО замечательному доктору. Желаем ему только всего самого доброго.
1
25 декабря 2024
Клиника хорошая.
Весь персонал от менеджеров до врачей доброжелательный, отзывчивый. Отвечают на все вопросы, готовы помочь.
Особая благодарность стационару хирургического отделения за отзывчивость, профессионализм в работе.
4 ноября 2023
Хорошая, клиника, удобное расположение, близко от метро, буквально в нескольких метрах, уютная, вежливые администраторы, всегда помогают, хожу сюда к нескольким врачам, очень довольна.
3
8 июня 2023
Клиника рядом с моим домом
Удобно , чисто , уютно немного дороговато но оно того стоит ))
Можно позвонить в любой момент
Есть приложение где можно отслеживать свои записи к врачам , ответы анализов , можно записаться на прием к любому врачу в удоное вам время
В общем все отлично !
3
4 ноября 2024
Очень не понравилась система оплаты за услуги. Что в других клиниках можно получить за один визит. То есть за стоимость одного визита. Здесь за все нужно отдельно оплачивать. Проктолог консультация без осмотра, за него отдельно платить. Аудиограмму нельзя сделать без консультации ЛОР врача, несмотря на то что есть заключение, где указана необходимость контрольной аудиографии. Ценник не особо то низкий, как тут пишут. Выше среднего. Но, зато, есть места для записи.
1
26 сентября 2024
Точно не советую эту клинику для лечения, врачи хорошие к ним вопросов нет, но я так понимаю согласно внутренним регламенту этой организации врачи должны себе предлагать все что только можно и нельзя, чтобы на выходе вы оплатили кругленькую сумму. В моей семье так было уже три раза сначала с моей бабушкой, потом с мужем он заплатил 20 000, потом я пошла и тоже содрали с меня 15 000 руб., в моем случае хотя бы мне помогли.
4
1
26 января 2024
Очень не понравилась организация услуг. При первичном посещении мне врачом было сказано, 10% скидка на все услуги. Мой чек составил более 13000, и на кассе мне скинули лишь 500 рублей, обосновав это тем, что забор крови и исследования в скидку не входят (зачем она мне тогда вообще). Вобщем, врач, как профессиональный неплоха, всё посмотрела, назначила, но при этом, потеряла анализы на флору и мне пришлось сдавать их вторично, плюс не вела запись, чтоб проверить, что я не приносила их с собой, а сдавала у них в клинике. Так за повторный забор с меня ещё и денег взять пытались. Вобщем, туда только если совсем больше некуда.
3
25 октября 2023
Обращались неоднократно в клинику по поводу детей. Лучший вариант когда не хочется связываться с местной поликлиникой, брать талоны на приём в неудобные дату и время.
Из минусов:
- сложно дозвониться, а перед этим придётся разговаривать с виртуальным помощником, но сейчас везде так. Около недели назад в 19:00 не дозвонился, но на следующий день прислали промокод со скидкой на 500 рэ;
- на рецепции обычно ждём от 5 до 10 минут, девочки бывает притормаживают и не сообщают всю информацию. Крайний раз
оплатили сдачу анализов анализов детям, пришли в процедурный кабинет, ждём, а оказывается ещё талон нужно брать о котором нас не предупредили). Ну зато процедурный кабинет на Дунайском работает круглосуточно.
Большой жирный плюс за внучку, с самолёта сразу привезли в клинику, была сильная рвота, до этого наблюдались аналогичные проблемы. 2 часа под капельницей, курс самостоятельного лечения и не знаем проблем.
Короче, сбивчиво получилось, но всем рекомендую.
1
10 августа 2024
Врачи неплохие, лечение выписывают тоже хорошее. НО
Снова столкнулась с тем, что никто из администраторов не предупреждает о том, что может быть какое-то доп. обследование, за которое нужно будет доплатить хорошую сумму. И в итоге после консультации ты выходишь и доплачиваешь за какие-то небольшие обследования, которые не стоят своих денег.
Также постоянно выписывают много анализов и платить приходится в разы больше.
К сожалению, в эту клинику я не вернусь.
9
1
2 августа 2024
Удобное место, прекрасные специалисты,технический персонал отлично выполняет свои обязанности, а все вместе-так держать!
1
23 января 2024
Мед.персонал приветливый, расскажет все до мелочей. Очень красиво в клинике. Клиентоориентированность на высоте.
Доступность от метро. Единственный минус, маленькая парковка.
3
1
13 апреля
Все великолепно,для людей . Персонал уважительный и предупредительный.
16 марта 2024
Хорошая клиника. Имеет весь спектр медицинских услуг. Приветливый персонал, не равноправные врачи. Цены на прием врача умеренные, анализы не дешевые (их, как правило, назначают много ).
10 мая 2024
Замеательные врачи и отличный сервис!
10 из 10!
Всегда подскажут, к какому специалисту обратиться, врачи отзывчивые, и в целом, персонал очень приятный)
3
1
12 октября 2024
Большая просторная клиника. В регистратуре необязательно ждать, пока освободится сотрудник: есть пункты самообслуживания. На популярные виды диагностики можно даже на ночное время записаться. Вежливый персонал. Жаль парковка крохотная. Не стоит на неё рассчитывать.
3 февраля
Отличная клиника!!! При необходимости буду ещё обращаться!!! Спасибо за оказанную помощь!!!
4 ноября 2023
Бываю часто, приятный персонал, хорошие врачи!
Чисто и толкаться не надо.
Сервис вполне соответствует цене.
Пользоваться их услугами удобно, деньги не пропадают зря!
Может кому-то покажется дороговато, у конкурентов на много дороже или хуже помещение или обстановка, где не возможно отдыхать пока ждёшь приём.
1
10 октября 2024
Отношение в городской поликлинике (любой) в разы лучше. Специально заплатили деньги чтобы сдать анализ крови у ребенка без стресса, так вместо этого доктор ещё наорал на сына, теперь всю жизнь будет бояться врачей.
Очереди как в обычной поликлинике, врачи не торопятся, пьют чай, протирают очки до блеска, болтают, пока вы ждете.
За что платить, я не понял.
9
1
10 июля 2024
Обратились в эту клинику с ребёнком, у ребёнка как мы думали "ячмень" на глазу(не проходил несколько месяцев, опухоль немного спадала и появлялась снова), врач осмотрела ребёнка и сказала, что это халязион. После чего назначила лечение, и явку через 4 дня!!! И сразу же при ребёнке, начала рассказывать про операцию под общим наркозом и её цену! Говорила что нужно оперировать! Довела ребёнка до слёз. Отойдя от шока, обратились в другую организацию...
10
1