СМ-Клиника
290 отзывов
3 декабря 2024
Знаком что с СМ-клиникой впервые у нас состоялось в 2021 году, после рождения первого ребенка. Не могу сказать, что я была довольна клиникой именно поэтому, собственно, мы и не стали постоянными клиентами клиники. В 2024 году у нас родился второй ребенок и так вышло, что из-за отсутствия внятной информации и нашей тревожности мы снова оказались в СМ- клинике. В городской поликлинике педиатр предложил сдать веночную кровь сына на билирубин. Сыну еще и двух месяцев не было, поэтому я не очень расстроилась, что появилась необходимость сдавать такой анализ. К слову сказать, желтуха у сына не была ярко выраженной, но из-за противоречивых мнений педиатров и нашей с мужем тревожности, мы все-таки решили не рисковать и пройти курс фототерапии. Почему выбор пал на СМ-клинику - территориальная близость, большая сеть учреждений по городу, предыдущий опыт, хоть и не самый лучший. Перед тем как приехать с сыном в стационар я разговаривала по телефону с заведующей этого стационара и детально объяснила нашу ситуацию. На момент поступления в стационар анализ на билирубин мы не сдавали, поэтому и направления на фототерапию у нас не было. Но поговорив с заведующей, я поверила в необходимость данной процедуры, поэтому приняла решение ехать «светиться». В стационаре нас встретила доктор. Сразу хочу обратить внимание, что бейджика с ФИО на видном для клиентов месте не было. Даже когда я намекнула, что хотела бы обратиться к доктору по имени отчеству, но не могу, так как не вижу бейджа и нам доктор не представилась (но это не точно), доктор махнула рукой в сторону набедренного кармана, типо он (бейдж) там. Считаю это неприемлемым для такого рода учреждений. Далее доктор провела визуальный осмотр ребенка, назначила анализов на 4,5 тысячи рублей, включая кал и мочу. Конечно, мы были к этому готовы, так как обращались когда-то с отитом в СМ-клинику и нам тоже назначали все эти анализы и при этом отит не ставили 😂 Отмечу, что доктор сказала, что мы можем отказаться от части анализов, но тогда анамнез не будет полным. Окей, все анализы были взяты. Да, кровь брали из пальца, ДВЕ ПРОБИРКИ ПОЛНЫЕ ИЗ ПАЛЬЦА!Слушайте, ну это отдельный вид издевательства. Первые минут пять ребенок мужественно терпел, а потом начал плакать и утешить его было невозможно очень долго, хотя ребенок очень спокойный. В поликлинике из пальца в месяц брали кровь и он даже не пикнул. Тут я поняла почему в поликлинике назначают анализ из вены, а не из пальца. Дальше сыночка взвесили и измерили рост. И приносят лампу. Мед сестра более опытная рассказывает второй (чья смена будет) как пользоваться лампой для того, чтобы потом мне провести инструктаж. После все манипуляций меня с малышом оставляют одну. К сожалению, ребенок поймал такой стресс, что более двух часов я не могла его успокоить, малыш не мог крепко уснуть, и все попытки положить его на лампу терпели фиаско. Где-то спустя часа три что-то вроде вышло, но увы лампа оказалась мала. Доктор вошла в оплату со словами «такого не может быть», попробовала положить его сами и… реально мала! Уважаемые СПЕЦИАЛИСТЫ, почему когда вы проводите осмотр ребенка, вы сразу не учитываете его характеристики? Лампа рассчитана на детей до 1 месяца и весом до 5 кг!!! Моему сыну было уже почти 2 (рост 57 см, вес 5,5 кг) - он не только по росту не помещался в эту лампу, но даже кокон на нем невозможно было застегнуть. Я просто была в такой ярости, как можно быть настолько некомпетентными? Мы специально решили поехать в клинику, а не брать лампу на дом в аренду, чтобы все было четко, так сказать, под наблюдением специалистов, а тут. Да, лампа вам мала, извините. Серьезно? К счастью даже в три часа ночи мои мозги еще работали и я догадалась убрать гамачок, к котором должен был спать сын, с лампы и просто включить лампу рядом с ним он спал. Нужно же было хоть какое-то получить лечение, раз мы платим за это порядка 20 тысяч. Кстати, медсестра мне предложила просто тогда поспать до утра, раз лампа мала:) конечно, дорогая, нам же дома не спиться, мы хотим в СМ-клинике за 20 тысяч поспать 😂 Примерно 3,5 сын все-таки поспал под лампой, я сидела рядом на стуле, чтобы эта лампа на него не упала, так как лежать нужно достаточно близко к ней (именно к этой). Утром пришли анализы и выяснилось, что все у сына нормально и в целом можно обойтись без фототерапии. Кончено, по хорошему сначала нужно было сдать анализы и убиться в необходимости, но из разговора с врачом в СМ-клинике во время поступления и телефонного разговора с заведующей стационара, был сделан вывод, что данная процедура безвредна и в целом, если сил но волнуетесь, то можно и «посвятиться», поэтому мы и приняли такое решение без результатов анализа. Но я все-таки больше про сервис и компетенцию специалистов - она нулевая. По сути никто даже первый раз не пробовал помочь уложить ребенка на лампу, только стулья два часа почти не прекращающегося крика ребенка и моего замечания о том, что сын физически не помещается в лампу. После установки этого факта, мне просто предложили лечь спать, то есть в проведении процедуры заинтересована только я была, там даже для виду никто ничего не предложил (напоминаю 20 тысяч это стоит). Утром нас выписали. Врач, которая нас принимала вечером, назначила сыну какое-то лекарство, которого уже больше года нет не тол ко в России, но и в других странах, более того, это препарат не имеет доказанной эффективности. После пересменки, к нам пришел другой доктор, которая должна была выдать все результаты и выписку, она соосбщила, что еще добавила в рекомендации полисорб (энтеросгель) 😅 отмечу также, что мы ждали выписку минимум полчаса, а то и минут 40, и как назло, я вышла помыть руки, заходит доктор и видит, что меня нет и предлагает мужу дождаться меня, он согласился, но не думал что доктор уйдет ждать в другое место, так как сказал ей, что я за дверью. Где-то черещ минуту я выглянула в коридор, чтобы позвать врача, так она мне сказала: «я вас ждала!», да так грубо сказала, что я просто опешила, минуты не прошло как ты заглянула в палату и таким тоном разговариваешь. Мы минут 30-40 ждём наши бумаги на выписку, мужу нужно ехать на работу, а она так себя ведет. Кстати, выписку отправили на почту, на руки нечего было распечатывать, так как видимо она еще ничего и не заполнила. Итог, муж заплатил 15000 рублей, за палату с нас взяли половину стоимости. За свечение с нас взяли не за фактически «высвеченные» часы, а просто за 9 часов, почему так не знаю, муж разбираться не стал. В общем, специалисты никакие, помощи никакой, нормальной информациии никакой, просто лишь бы набить себе карман и все. Ну а ситуация с лекарством, которого нет в стране больше года, раз, доказательной базы об эффективности этого препарата, два - ну как можно доверять таким специалистам здоровье своих близких??? Просто выкачка денег из карманов тревожных родителей. Ну и ФИО специалистов все таки должно быть видно всегда. Клинику не рекомендую, из-за низкого уровня специалистов.
2
12 мая
Отличное место для быстрой и качественной диагностики. Врачи внимательные, все сдала без очередей и получила результаты быстро.
19 февраля
Классный диагностический центр. Сделали мне рентген гайморовых пазух без очереди (ее просто не было, потому что всё четко по записи), быстро. Снимок отдали, врач сделала описание , подождала совсем немного.
17 сентября 2024
СМ-клиника -замечательное место, недалеко расположено от дома, садика и школы детей. Замечательные педиатры доктор Ковалева и доктор Живоглазова, стоматолг доктор Уригаева, дети с удовольстаием идут лечить зубы и сдавать анализы крови. Рекомендую к посещению!
2
1
4 февраля
Делала рентген стопы,боялась что раскол.Заранее не записалась,приняли день в день.Кабинет рентгена чистый,продумано все для удобства посетителей.Чуток подождала,посмотрел снимок врач,сказал,что все ок.
2
16 марта
Много анализов здесь сдала за последние 1.5 года, и на узи был три раза( разные) и по животу обращалась и делала фгдс.... в общем как дмс появилась так я сразу иду в клинику когда что-то просто заколит)
1
9 ноября 2024
Очень плохое заведение, созданное не для помощи детям, а чтобы выбивать у родителей, деньги, которые на все готовы ради ребенка. Лечение дают специально не полное и некачественное, все время говорят , чтобы опять и опять приезжали снова записывались ну и соответственно деньги привозили. Я обращался с грудным ребенком, не помогли в полном объеме, кучу денег оставил, а проблема осталась. Такое равнодушие и безразличие со стороны "врачей" к разного возраста детей, это нонсенс. Жадность,наживы в голове и алчность. Детей только мучают. 4 раза приезжал из Подмосковья специально, чтобы помогли, в итоге проблема у ребенка осталась, а слышал только одно, приезжайте опять, приезжайте опять, приезжайте опять.
2
1
6 февраля
Удобно, что работают допоздна. Я никак не могла сделать рентген носовых пазух, потому что днем я постоянно занята. А здесь вечерком записалась, сделала, еще и врача застала, чтоб он посмотрел мой снимок.
2
28 августа 2024
Хороший медцентр. Есть некоторые минусы: при сдаче крови на 1 этаже некоторые из медсестёр даже не пытаются «найти» Вену у дочери, сразу пытаясь найти «место» на кисте руки. Но почему-то другие медсестры «находят» Вену и находят «общий язык» с ребёнком. Попали в июле с кишечной инфекцией. 3 дня были в дневном стационаре. Но при поступлении педиатр почему-то направил нас к хирургу. На мой вопрос почему нужно к хирургу обратится, не смогла дать ответ. В итоге пока мы ходили после сдачи анализов на узи и обратно оформлялись в стационар, видела педиатра несколько раз выходящей и общающееся с тем самым хирургом, к которому она направила. Ещё уточняла у меня, почему я отказалась от приему хирурга. Уважаемое руководство, прошу обратить внимание на то, что пациенты хоть и не врачи, но уж точно не идиоты. Прошу не «накручивать» пациентов на ненужные приемы у врача, на назначение ненужных анализов.
9 апреля
Взаимодействие с врачами (терапевт, кардиолог) оставило приятные впечатления и что самое главное, все проблемы со здоровьем решили, так что все просто супер
14 февраля
Делали МРТ спины дедушке. Объяснили, что спина очень болит, нас приняли сразу же как приехали, пока жена оформляла на ресепшене документы, я уже зашел с дедулей в кабинет. Быстро, внимательно, с сочувствием.
13 мая
Проверял тут и родинки, и щитовидку ,а потом лечил ,Еще бы желудок "посмотреть", но так не хочется эту процедуру проходить, знаю что даже под наркозом можно, но этого тоже не сильно хочется делать)
1
2 апреля
Если кратко - в этой клинике знают как помогать людям с их проблемами, мне помогли избавиться от болей в голове, продиагностировали живот( глотал этот зонд с камерой) назначили лечение, рассказали о диете, все это выложили на бумагу
23 марта
В один день сделал КТ лёгких и КТ головного мозга .
Аднимистратор подобрал для меня удобные окошки при записи. Благодарю весь персонал за работу)
27 апреля
Доброжелательный подход к детям - врачи вежливые, умеют найти контакт. Сыну перед школой нужно было обследование, все сделали быстро и без нервов.
19 апреля
Чисто, аккуратно,врачи все объясняют.Если на машине,то не всегда можно припарковаться быстро.
15 марта
См-Клиника это наша клиника... Все приемы детмких врачей тоотко тут) Почему? Потому что врачи хорошие, условия приятные, детям не страшно, а интересно... Спасибо!
1
15 марта
Деньги дерут только так, при этом результата с первого раза не было, то есть заранее делают так, чтобы ты еще раз пришел с той же повторяющейся проблемой, которую в первый раз сделать не смогли полноценно измучив ребенка.
1
29 декабря 2024
Всегда максимально высокий сервис и внимание! Раз в год делаем чек ап обоим детям и спим спокойно! Лучшая клиника, советуем всем!
24 марта
Приходила на КТ головного мозга, записывалась через сайт. КТ проводил доктор Косачёв Андрей Петрович. Он смог меня успокоить, так как я переживала, все прошло спокойно и хорошо, спасибо.
29 января
Спасибо огромное Чуриловой Ирине Александровне, она отлично взяла кровь из вены у моего трехлетнего сына, сразу попала в вену, всё прошло отлично, сын не плакал и ему понравилось!
1
3 апреля
Очень понравилась акция МРТ со скидкой 20%, решила воспользоваться, все-таки ощутимая разница . Всем осталась довольна
19 августа 2024
По началу нравилось , быстро берут анализы , ставили диагноз , все лечилось . Но последний раз все перечеркнул , долго искали проблему , много анализов , врачей , по итогу ребёнку не помогло (я так думаю поздно начали лечение ) . Врач дал направление если что в их стационар . Начали лечится в субботу . Звоню в воскресенье утром что бы нас госпитализировали , так как лечение не подходит , ребенку все хуже и хуже . Оператор отвечает , что отправила заявку в регистратуру , ждите в течении часа , мы должны знать есть ли места или нет ! На мою просьбу дать номер или дозвонится прямо сейчас и решить мой вопрос -отказ - ждите ! На предложение выехать своим ходом в клинику -тоже нет . Ребёнок не ест не пьет , тошнит от всех лекарств , просто лежит бледный и даже не разговаривает . Я вызвала гос скорую приехали за 13 минут и увезли в тушинскую детскую инфекционку , и слава Богу помогли , ребёнок со след дня пошел на поправку . В понедельник утром перезвонили и спросили вам еще актуально , а то у нас компьютеры зависли . Как такое может быть ? Назначаете лечение , а потом не берете ответственность за дальнейшие действия. Ходить в см клиник я теперь задумаюсь , может только на некоторых специалистов , обследоваться и наблюдаться - нет ! Мне хватило стресса
5
2
7 ноября 2024
Спасибо! я все было супер! Клиника рай для детишек!Все врачи профессионалы! Особенно Мария Александрова Лобова, особый подход к детям, спасибо!!!😍😍😍
27 ноября 2024
Очень нравится эта клиника, очень чисто, вежливый персонал, всегда можно попасть на прием буквально в день записи, цены вполне адекватные, детям дарят милые наклейки. Наблюдались с травмой руки у травматолога Ваулиной Анастасии Владимировны, шикарный врач🫶🏻♥️ Отдельная благодарнасть ей за терпение отвечать на многочисленные вопросы ребенка😅
4
4 мая
Частенько бываю здесь в последнее время. но не переживаю по этому поводу, тут хорошие врачи, опытные и знают как помочь
22 апреля
Отличная клиника. Ходим в стоматологию. Прекрасные врачи! Внимательный обслуживающий персонал!
24 апреля
Мой сын страдает от аллергии на цветение. Могирева Ксения Вячеславовна назначила анализы, а затем подходящее лечение.Теперь у ребëнка практически нет симптомов, а я спокойна
26 марта
Хорошая клиника где я чаще всего бываю - тут проходил узи, делал КТ, но это уже давно, также проходил обследование щитовидки
1
27 мая 2024
Хороший детский центр. Крутая заведующая детским отделением- Кутузова Полина. Сразу назначают много анализов, но что делать-нужно знать что происходит. В итоге выходит конечно дорого, но если есть опасность оно того стоит, нам помогало достаточно быстро. Парковка рядом не большая, закладывайте время дополнительно на поиск места. Очередей почти нет, все по записи. Персонал доброжелательный, нашего как только не называли и котиком и зайкой и мой хороший))
Вообщем если волнуемся по здоровью ребенка - мы туда. ,
6 сентября 2024
Ходим с двумя детьми давно, врачи уже знакомые. Да, дорого! Но анализы день в день, процедуры сразу. Запись сразу. За это готова переплачивать. Сейчас ходим с младшим к медицинскому психологу Масленниковой Е.В. Очень довольны результатом, врач располагающий, грамотный, а главное проблема, с которой обратились, решается. Сын ходит к Екатерине с удовольствием. Но главное, что мы, как родители теперь знаем, как реагировать на жалобы ребенка и как лучше ему помочь в тот или иной момент, хотя изначально шли с небольшим скепсисом:) спасибо большое!
18 сентября 2024
Минус 1000 звезд
Были записаны на МРТ в 00:50,запись была сдвинута на 40 минут!!! При условии,что пациент с !грыжей! и долго на этих адских неудобных пуфиках просидеть невозможно!
Ни врач,ни медсестра даже не извинились за задержку. (Про предупреждение о задержке,вообще молчу).На вопрос «почему заранее не предупредили по телефону,что запись сдвигается?»,медсестра начала уверять в том,что пациент заранее должен был оповестить ,что у него сильный болевой синдром, (причем здесь сдвиг в записи,непонятно)
НАОТРЕЗ ОТКАЗЫВАЛАСЬ ПОНИМАТЬ (и врач в том числе),что если были мы не просидели 40 минут в ожидании ,этого болевого синдрома не было бы,
Большое сомнение в компетенции персонала,поскольку доктор начал говорить о том,что у него такая же грыжа
И что Вы прикажете делать с этой информацией?
Впечатления после посещения ОТВРАТИТЕЛЬНЫЕ!!!
НАДЕЮСЬ,этот отзыв поможет кому-то сберечь свои нервы!
1
23 мая
Проверяли мне желудок да и кишечник, не самые приятные процедуры ,но их нужно было сделать. Ни разу не было проблем с врачами, по ценнику тоже все нормально.
31 августа 2024
Приводил сюда двух своих детей и каждый раз диагностика/лечение нулевое. Приезжали проверять зрение ребенка, в районной поликлинике насчитали 70%. В см клинике врач использовал приборы и насчитал 200% (двести процентов). После чего я успокоился. Но в детском саду приехали врачи проводить диспансеризацию и снова насчитали 70%. Отвели ребенку в четвертое место, там насчитали 60%. И это не по 30% на каждый глаз. Это 60% каждый глаз. В трёх других местах 60-70%, а в см клинике 200%. Читали на сайте см клиники, что сколиоз излечим. Приехали показывать своё искривление, а нам просто выдали направление в городскую больницу и направили в кассу на оплату. Никакой диагностики, никаких снимков. Привозил второго ребенка с красными пятнами по всему телу, ему лишь сделали тест на ковид и развели руками. Лишь предложили положить в их платный стационар и понаблюдать. Отказались. Районная поликлиника при этом достаточно быстро установила причину пятен и без анализов. Приезжали на удаление аденойд. Сдали кучу дорогих анализов, сделали ни одно промывание, и когда уже приехали на согласование удаления, врач вдруг сообщила, что сейчас пиковый возраст и далее аденоиды пойдут на спад. Зачем тогда мы всё сдавали и платили? Чтобы в последний день врач увидела возраст ребенка? Более в данном месте дети не обслуживаются. И я не хожу во взрослую см.
2
1
12 декабря 2024
Делали мрт, все ок
ВНИМАНИЕ, ПАРКОВКИ НЕТ
Поставили прямо перед клиникой, где было машин 10 и снег, пришёл штраф 3000р за неправильную парковку, поди всем пришёл)))
2
28 января
Самый лучший ЛОР врач Степан Вячеславович, всегда под берет правильное лечение , хорошая , диагностика, золотые руки 🩷 готовы ездить к нему с области 🫶
22 мая 2024
Отличная клиника, множество уютных уголков для малышей. Отличные доктора и все сотрудники! Огромное спасибо! Здоровья, удачи и всего самого наилучшего!
18 декабря 2024
Замечательная клиника! Профессиональные врачи и доброжелательная атмосфера!
3
30 мая 2024
Были с дочерью в конце мая по поводу удаления бородавки. В результате вместо ожидаемой суммы в 6+ тысяч (приём+ удаление) заплатила почти 40!!! Это просто форменное безобразие: пользуясь тем, что ребёнок расплакался на приёме и испугался удалять лазером, т.к. уже был такой опыт, меня уговорили на краткосрочный масочный наркоз, сказав, что "будет раза в два подороже". Доктор дерматолог дала мне подписать бумагу, где была сумма 11650, не сказав, что дополнительно надо будет оплатить наркоз, пребывание в стационаре (зачем??, мы могли спокойно подождать в коридоре!) и кучу анализов для наркоза, которые причем взяли собственно под наркозом(!). Т.к. мне надо было уходить на работу, попросила остаться с ребёнком дедушку. Когда я пришла в кассу оплачивать услуги, мне озвучили сумму 26000 с лишним! А вечером позвонили и сказали, что я ещё должна около 10000 за наркоз, счёт на который подписал дедушка, который не является законным представителем ребёнка, и прислали ссылку на оплату! И это всё за удаление одной маленькой бородавки на носу! После долгих переговоров с моими претензиями, мне сделали скидку на пребывание в стационаре, около 2000. Я всё понимаю, клинику надо содержать: оплата врачей, ремонт, оборудование, но совесть надо иметь и озвучивать цену прежде чем оказывать ненужные услуги! К работе и условиям у меня притензий нет, все очень вежливые, дружелюбные, удалили вроде, тоже неплохо. Но я лично туда больше не ногой.
3
3
18 марта
Есть все нужное современное оборудование. Можно сделать мрт, эндоскопию и так далее. Мне тут экг последний раз делали и холтер вешали
1
25 февраля
Врач очень внимательный сделала все обследования всё расказала всё объяснила и хорошо расписала лечение
1
6 декабря 2024
Отличная клиника: есть дельные специалисты . Парковки бесплатной нету- что крайне неудобно с ребенком.
15 мая
Можно сдавать анализы хоть с утра до вечера, и это уже круто, да и врачи тут лечат хорошо, проверено собственным здоровьем
14 января
Я очень благодарна МРТ-диагносту Муратходжаевой Малике Фарходовне за четкие инструкции и поддержку перед и во время процедуры (МРТ гипофиза).В помещении клиники все блестит,обстановка создана для комфортного пребывания пациентов.
13 мая
Всё заточено на получение большого чека, ненужные анализы, повторные приемы через 5 дней, да, персонал вышколен, но и деньги выкачает - глазом не моргнешь
24 сентября 2024
В я позвонила, чтобы записать сына на рентген с подозрением на перелом пальца.
Ребенок с болью.
Я получила отказ поскольку не было никакого специалиста, который выписал бы направление!!!!
В услуге отказали! Мы всей семьей обслуживались в клинике более 17 лет!
И никакой помощи, кроме предложения поехать в другой филиал нам не оказали.
Отвратительно!
Никакой клиентоориентированности.
Приелся менять клинику.
Никому не советую
Детей не любят и пациентов не ценят
2
12 февраля
Наблюдаются все трое детей. Очень уютная,комфортная клиника.Доверяю всем врачам
19 апреля
Приходили сделать дочке УЗИ и с этим результатом сразу же попали к кардиологу. За такую удобную запись спасибо администратору Ольге)
7 августа 2024
Отличная клиника! Ходим сюда всей семьёй. Последнее время посещаю остеопата Стаканова Владимира Анатольевича. Мучали постоянные боли в спине, но уже через несколько приёмов боль прошла. Заодно вылечил храп. Жена говорит, что я наконец то даю ей выспаться. Спасибо ему огромное от меня и от жены!!!
3
1
11 марта
Баева Елена Юрьевна - замечательный доктор и человек! Разъяснила все мои проблемы и помогла в их решении. Все сотрудники приветливые и внимательные, приемы всегда вовремя без задержек.