SM-pension
44 отзыва
19 ноября 2024
Хватило визита с просмотром. Дальше будет много текста. Держитесь.
В поисках пансионата для своей мамы наткнулся на сеть SM-Pension (а кто бы не наткнулся?), колл-центр посоветовал, в частности, этот пансионат. К колл-центру я еще вернусь, а пока про пансионат. Приехал на просмотр.
Здание устроено следующим образом: от входа идет длинный коридор, по обе стороны которого расположены двери в комнаты. На первом этаже примерно 16 комнат с лежачими постояльцами. На втором плюс-минус такое же количество, но уже с ходячими. Основной принцип компоновки мебели в комнатах прост: максимально возможное количество кроватей при условии, что должен остаться минимальный проход. В комнате размером примерно 10 квадратов находится 4 кровати. После просмотра некоторого количества заведений с таким подходом, я подобрал для себя наиболее подходящее слово для описания: "курятник". Старики лежачие, естественные потребности отправляются в памперсы, всё это, гм, пахнет. И вот лежат они вчетвером в такой комнатёнке и дышат... Текстом, конечно же, не передать то тяжелое амбре, которое царит в заведениях, где стариков много, а пространства, персонала и ухода мало.
В поисках пансионата я объездил уже десятка полтора, и поэтому был изрядно удивлен каким-то вокзальным гомоном, да суетой, которые наполняли первый этаж. С лежачими-то постояльцами. Во всех подобных заведениях, если, конечно, можно найти воистину подобное этому, было достаточно тихо: старики не склонны к шуму. Мой промах, я не сообразил зафиксировать природу этих воздушных колебаний. На втором этаже было потише, но принципиальных изменений по меблировке комнат или по чистоте воздуха не случилось. Достаточно быстро я вышел на свежий воздух Рязанского шоссе со следующим выводом:
если у вас есть какая-то особо достававшая вас всю жизнь бабка или дед, остаток жизни которых вы хотели бы подпортить, разместив в плацкартном купе - рассмотрите этот вариант. Для людей, к которым вы относитесь с уважением - как минимум заедьте еще в 2-3 по соседству, сделайте свой собственный выбор.
А теперь про колл-центр. Всё выглядит так, что вас любят до тех пор, пока вы покладисты. Когда я в ответ на вопрос оператора "как вам сегодняшние просмотры" стал описывать вот этот "пансионат", мне стали достаточно развязно втирать, что "фирма бы не держалась на таком огромном уровне и миллионные вот эти, как говорится, рекламы...", а также говорить "вы тогда рассматривайте пансионаты, в которых есть двухкойкоместные номера". Я и сам разберусь, что и как мне рассматривать. Но совершенно точно знаю, поскольку объездил уже немало заведений на севере и востоке МосОбласти, что за те же деньги стариков заселяют в заметно более гуманные условия. Даже при четырехместном размещении комнаты бывают заметно просторнее.
Ну и напоследок про отзывы. 12 отзывов с оценкой 5 поставлены аккаунтами, у которых это единственный отзыв. Еще минимум полтора десятка - ботофермы. Если перейдете на страницу отзыва аккаунтов, вы там обнаружите, что они, помимо этого заведения достаточно дружно хвалят также Руту, T&S Lounge, Warm Market, Завод Труд и еще некоторое количество повторяющихся заведений (я насчитал 14 заведений для 16 аккаунтов). В общем, администрация не гнушается накруткой рейтинга. Читайте внимательно те, которые не преисполнены восторгов. Ибо, на мой субъективный взгляд, восторгаться абсолютно нечем.
7
2
17 июля 2024
Уважаемая Анастасия Ивановна, спасибо вам большое за такое уютное место и такой хороший персонал. Забрала свою бабулечку домой, но с огромным удовольствием пожили бы ещё, дома людей с деменцией очень сложно держать. Спасибо что дали рекомендации по уходу за бабушкой, за тёплый приём и вообще что вы есть! Безопасное место, постарею приду жить к вам😂
2
2
15 июля 2024
В пансионате находилась мама 2 месяца , всем остались довольны (и мама и мы), в комнатах всегда аккуратно, персонал всегда готов прийти на помощь , всегда на связи , медсестра круглосуточно находится в пансионате и всегда проверяет состояние пациентов.
2
17 июля 2024
Ни разу не пожалела , что разместила свою тетушку сюда, у нее началась деменция дома , я поняла что я с ней не справляюсь , а своих детей у нее нет.... можно навещать , без предупреждения, очень вкусно готовят, пробовала, пекут сами булочки, сиделки внимательные , не допускают падений и пролежней , сиделка Леночка у нас , как ангел ,очень добрая и внимательная , и остальные девочки очень милые, доброжелательные, управляющая Анастасия всегда рада видеть нас и ответит на все вопросы, всегда поможет ❤️ медсестра Гульнара четкая и организационная , мы доверили самоп ценное - Жизнь и здоровье нашей тети🙏 им нужно медали выдавать за тяжелую работу , спасибо всему коллективу ❤️❤️❤️
2
2
3 июля 2024
Пожалели,что оплатили папе этот пансионат на 20 дней ! Деньги не вернули ! Кормят скудно, не гуляют с лежачими! В палате превышено количество человек,вай фай не работает ! От него телевизор тоже не работает! Везде вонь стоит . Не верьте управляющей Анастасии,она пытается продать это место всеми правдами и не правдами. Папа у меня лежал там с переломом бедра, он такого насмотрелся , что ужас ! Медсестра не выдержала и уволилась ,так как очень много не ее работы заставляли делать. На одну сиделку 30 человек, все кричат и просят помощи , это ужасное место!
3
4
22 сентября 2023
Пансионат просто потрясающий, у нас бабушка там находится уже 5 месяцев. Персонал очень доброжелательны. Все чистенько, аккуратненько , приятно войти в пансионат. Вкусно кормят. Очень советую это заведение!
3
2
15 сентября 2023
Пансионат просто потрясающий, у нас тетя там находится уже 9 месяцев. Персонал очень доброжелательный, отзывчивый.Обстановка приближенная к домашней. Все чистенько, аккуратненько , приятно войти в пансионат. Вкусно кормят. Очень советую это заведение.
3
2
21 сентября 2023
Добрый день.Пансионат соответствует всем критериям. Во-первых ,атмосфера просто замечательная,чистый воздух,внимательный и добросовестный персонал,доброжелательное отношение к пожилым, уютно и чисто. Что ещё нужно для
Восстановления здоровья?.Так что советую.
2
3
19 сентября 2023
В пансионате отличное медицинское сопровождение, персонал хороший, вежливо относится к пожилым людям. Уход на высшем уровне -лежачий человек всегда чист и накормлен. Еда в пансионате хорошая, меню разнообразное. Большое спасибо! Очень советую это заведение
2
1
10 сентября 2023
Определили сюда бабушку и дедушку, когда поняли что не справляемся, и не можем им обеспечивать должный уход. Здесь их вкусно кормят, помогают, докармливают, помогают во всем! моют, выгуливают, занимаются с ними. Сама лично присутствовала при интеллектуальных играх, или например, когда они слушали музыку,или когда им включали советские фильмы и многое другое. Ухоженые, чистенькие... И медицинский уход так же великолепный. Когда дедушка ушел, нам помогли и здесь, в такой скорбной ситуации. Не могу описать всего, но поддержка здесь очень ощутимая. Теперь бабуля там одна и ей очень помогают!!! Спасибо вам за ваш труд и отношение к пожилым людям!!! Спасибо за вашу внимательность, бдительность и доброжелательность. Спасибо, что вы есть!!!
3
2
7 января
Хороший пансионат для патронажного ухода за пожилыми и дементными людьми! Питание вкусное, гуляние в погоду есть, сиделки ухаживают, моют, кормят, медик работу выполняет, что нужно в патронаже выполняется ! 100 из 100 !
15 сентября 2023
Юлия А.
Добрый вечер! У нас бабушка с деменцией и дедушка ,после инсульта,почти лежачий. Мы поняли,что с такой сложной ситуацией не справляемся. Работаем и хороший уход сами обеспечить не можем. Нашли этот пансионат в Часовне. Скажу,что мы были приятно удивлены !!! В пансионате очень чистенько, замечательный персонал. Навещать своих близких можно каждый день!!! Какой уход!!! Наши бабуля и дедуля чистые, опрятные, накормленные. Дедушка стал по-тихоньку ходить! В пансионате очень вкусно кормят. Очень хороший медицинский уход. Весь персонал очень доброжелательный. Спасибо Вам всем за вашу работу!!!
3
1
20 сентября 2023
Определили сюда дедушку, первые пару дней само лично присутствовали на мероприятиях, все отлично, еда вкусная, доброжелательный персонал, хорошие условия, везде чисто и убрано
3
1
20 сентября 2023
Пансионат мне порекомендовала знакомая. Поместили туда бабушку, страдающую деменцией. Доброжелательный и отзывчивый персонал, отличное питание. Бабушка очень довольна, говорит, что попала в дом отдыха.
2
1
7 сентября 2023
В этом пансионате проходит реабилитацию моя мама после инсульта. Добрые, отзывчивые работники. Уход профессиональный, везде чистота. Мама себя чувствует как дома. Огромное спасибо управляющей Анастасие Ивановне за профессиональную организацию работы, за понимание и поддержку и подопечных и нам родственникам.
2
1
21 сентября 2023
Положили сюда свою бабушку после инфаркта на реабилитацию, так как не могли обеспечить должный уход( Очень внимательный и заботливый персонал, понравилось что номер чистый, комфортный. Рекомендую для тех, кто хочет быть уверен
2
1
20 июля 2023
Бездушное руководство,кол центр приласили и не придупредили что отказать могут.
Я бы подготовилась.
Зато поторапили что места могут закончится. Вопросов по телефону не задавали проверочных,ничего нескрывала.
Выгоняли тк им неподходит клиент,угрожая полицией.
Идти некуда было.
Сложная жизненая ситуация.
В положение невошли информационной поддержки не оказали развернутой.
Ждала скорую час у ворот на траве поздним вечером .
Только скорая подсказала успокоив, как действовать в таких случаях.
Недай бог никому оказатся в моем положении с тяжелым инвалидом не по месту прописки. Рекомендую задуматся , прежде чем везти в эту сеть пансионатов.Может мой коментарий спасет кого от необдуманого поступка.
1
6
7 сентября 2023
Про этот пансионат узнали от знакомых, они положили туда свою бабушку, мы позвонили и договорились о времени, когда можно привезти нашего деда. Нам очень понравилась атмосфера,чистота, никакого запаха, есть площадка для гуляния , удобные комнаты,гостеприимный, улыбчивый персонал, знающая управляющая, детальный осмотр медсестры перед заездом, деду тоже понравилось... Спасибо всем сотрудникам за профессионализм
2
2
7 сентября 2024
Отличный пансионат. Низкая цена.Очень чисто. Вежливый персонал.
1
20 сентября 2023
В этот пансионат определили дядю моего. Он остался один на старость лет, а тут живое общение, медицинская помощь при необходимости всегда рядом, питание, не надо мужчине самому думать что сварить. Мы будем навещать, можно хоть каждый день. Персонал приветливый, отзывчивый, все вопросы решаются быстро, спасибо.
2
11 октября 2023
Выражаем огромную благодарность коллективу пансионата за ваш тяжелейший и такой необходимый труд! Всё, что вы делаете для наших близких, которым мы, увы, уже не можем оказать необходимую помощь, - неоценимо! Спасибо, что наша умирающая бабушка получила здесь достойный уход. Мы привезли её сюда из больницы в критическом состоянии, с огромным пролежнем до кости и массой других проблем. Она требовала особого профессионального ухода, и здесь его полностью обеспечили. За то время, что мы посещали её, мы стали свидетелями чуткого и доброго отношения персонала к своим подопечным. Пожилые и больные люди требуют особого подхода, заботы и колоссального терпения, и здесь мы все это наблюдали. Спасибо, что вы есть! Успехов вам, добра, процветания, крепкого здоровья и счастливых подопечных! Семья Никишиной З.И.
4
21 сентября 2023
Понсионат отличный все на высшем уровне персонал отличные кормят просто замечательно все комфортно и удобно бабушка в восторге
2
1
8 декабря 2023
Если любите своих близких, не отдавайте в пансионаты ИП ГОРДЕЕВ. На них экономят, как могут. Люди не видят даже нормальный хлеб, не говоря о мясе. А вот владельцы пансионатов, вряд ли на себе экономят.
4
4
20 сентября 2023
Хочу выразить свою благодарность этому прекрасному месту и его сотрудникам. Моя бабушка довольно долгое время находится там и ни капли не жалеет о своем решении. Ещё раз спасибо от всей души! Для меня важно видеть счастье в глазах моей бабули
2
21 сентября 2023
Самый лучший пансионат который я встречала, все чисто, ухоженно, убрано. Персонал доброжелательный и вежливый, не заставляют долго ждать
всем советую👍
2
21 сентября 2023
отвезли дедушку, ему 86 лет, по его словам персонал всегда помогает, с ними можно всегда поговорить, постоянно какие то мероприятие, ему там не вкусно, вкусно кормят , спасибо большое, рекомендую.
2
3 августа 2023
Доброжелательный и отзывчивый персонал. Внимательное отношение к пожилым людям. Мы определили на временное проживание папу. Спасибо огромное Светлане - администратору за внимание и заботу!
3
20 сентября 2023
Отличное место , домашняя обстановка. Персонал вежливый , тактичный. Хороший уход за людьми. Нет никаких жалоб. Советую всем👍
2
19 сентября 2023
Пансионат отличный, там находится бабушка, условия очень хорошие, обслуживание на высшем уровне. Всё устраивает.
2
20 сентября 2023
Потрясающее место. Отправил туда своих родителей, всем довольны. Очень рад что их выбрал , цена плюс качество 💯✨
2
21 сентября 2023
В пансионате все вежливые, персонал супер, комфортно, ценик хороший, кароче 5 звезд
2
20 сентября 2023
Это очень хорошее место , спасибо больше большое вам за то что вы построили его , спасибо за помощь надеюсь у вас будет всё отлично
2
9 января 2023
Добрый вечер! Нам посоветовали знакомые, положили к вам родственника. Знаете он жил один, а теперь там друзья и хорошая компания, это правда лучше чем быть одному в одной квартире. Правда очень хорошие специалиста, вкусно кормят, так же помогают. Очень хорошое помещение, очень чисто)!
3
21 сентября 2023
Пенсионат самый лучший, отвезли бабушку, персонал хороший, общительный, бабушке всë нравится.
2
12 августа 2023
На сайте указан перечень услуг не соответствующий реальному. Пишут мед. осмотр, а на самом деле его нет. Грубая форма общения. Страшно представить какое там отношение к пожилым людям.
4
5
20 сентября 2023
Положили только недавно на реабилитацию престарелого папу инвалида. Пока все понравилось и персонал вежливый, дальше посмотрим.
2
21 сентября 2023
Была у мамы патронажная бабулька с деменцией. В больнице имени Ганнушкина лежать можно три месяца подряд, потом на месяц домой, а потом можно снова на три месяца. В её состоянии оставлять её даже на несколько часов одну было опасно, а тут целый месяц. Вот ваш пансионат и стал для неё "домом". Всё что надо есть. И еда и уход, и свежий воздух, и, главное, человеческое отношение!
2
19 сентября 2023
уже несколько месяцев там лежит моя бабушка , там очень часто и уютно, причтный персонал.
2
19 сентября 2023
Прекрасный пансионат, персонал по-домашнему добрый и приятный!)
2
19 сентября 2023
Очень хороший дом престарелых. Здесь качественно ухаживают за людьми.
2
13 сентября 2023
Замечательный пансионат для престарелых,вежливые и внимательные сотрудники.
2
20 сентября 2023
Очень хороший пансионат. Самый главный плюс - персонал)
2
21 сентября 2023
Считаю эти 5 звёзд достойны, спасибо огромное за помощь🙏
2
13 марта 2023
спасибо большое за помощь моему дедушке, он нашел там друзей и зорошо проволит время.
3
1