9 ноября ездили на экскурсию крепости Копорье, в Кингисеппе и Иваногороде. Остались очень довольны и все было очень хорошо организовано. Наш гид и гид на территории башни в Ивангороде очень профессионально и интересно рассказывали.
Огромная благодарность за подбор такого тура Смак-тревел. Кстати, со Скан туром это не первая поездка и всегда все очень хорошо организовано 👍🏻😊Отдельная благодарность менеджеру Регине и нашему гиду Юлии Ащеуловой
Хотим поблогадорить директора Марину турфирмы Смак-тревел за четкую организацию двухдневного тура в Великий Новгород-ноябрь 2024.
Нам все очень, очень понравилось! :)
На вокзале нас встретила гид Ирина , которая помогла нам в размещении прекрасной гостинницы «Волхов», в которой мы наслождались изумительно вкусным, разнообразным завтраком и обедом !!
Ирина, замечательный экскурсовод с 10- летним стажем и человек любищий свой родной город- Великий Новгород !!!
С уважением Ирина и Надежда
Первый раз столкнулась с таким безответственным отношением к туристам. Решили на каникулах посетить Псков с экскурсиями. Реклама нужного тура была у Смак тревел. Позвонила, обозначила интервал дат. Далее переписка в ватсапе. Турагент пишет даты тура 31.10-02.11.24, мест ж.д.мало. Озвучивают цену на 1 билет 1650 руб., что на семью из 3 чел.в 2 раза превышает ж.д.тарифы. Ссылаются, что для тур.фирм есть комис.сбор (100% получается). Подтверждают отель, просят оплату 100%, договора на этот момент нет, обещают к вечеру (в итоге через 3 дня сделали). Беру сама билеты, оплачиваю тур. Вечером звонок от директора: "сотрудник перепутал даты, ваш тур начинается на день раньше, сдавайте билеты, берите новые". Я имела неосторожность взять невозвратный тариф в 1 конец и эти билеты пропали. Я написала официальное письмо в турфирму с просьбой компенсировать стоимость билетов в связи с их ошибкой. Ни официального ответа, ни денег я так и не получила, был 1 звонок, что мы сами виноваты, что взяли невозвратный тариф, и никаких извинений. Не рекомендую эту компанию, лучше бронировать напрямую у организатора тура. К ним претензий нет.