Смарткемпер
Открыто до 20:00
Оказывает услуги в Москве
Контакты
Телефон не указан
Время работы
Воскресенье
Особенности
Оплата картой
Доставка
Самовывоз
Подарочный сертификат
Прицепы:легковые прицепы, грузовые прицепы
Способ оплаты:предоплата, постоплата, наличными, оплата картой, банковским переводом, рассрочка
Акции:скидки, акции, спецпредложения, бонусы, подарки
Доступность помещения на инвалидной коляске:недоступно
Доступность входа на инвалидной коляске:недоступно
23 отзыва
10 января 2024
Всем привет!
Напишу свою историю знакомства со смарткемпером. Мой договор 066Э от 28.04.23г.
и как вы уже догадались весной 2023 наткнулся на рекламу смарт кемпера, посмотрел видео на Ютуб, всё понравилось, позвонил по телефону, указанному на сайте, в этот же день со мной связался менеджер Павел, как же он красиво всё расписывал, да мы всё сделаем за 1 месяца, да все ваши пожелания учтём, да мы вообще супер-пупер, да ещё и в ГАИ номер получим и т. д. Ну и я поверил во всё сказанное оплатил за данный кемпер 80% от суммы договора.
И когда пришёл срок готовности, начались отговорки, сначала брак с фанерой, потом моляр заболел, потом сам Ермилов Павел оказывается лежал в больнице и не знал,что творят его сотрудники и вот сейчас все наладит ,потом что-то ещё, и когда я наконец-то догадался прочитать отзывы реальных покупателей в интернете, то всё стало понятно, меня, как и многих других обманули. Дозвониться до них не возможно пока не позвонишь с номера с которого ещё с ними не разговаривал.
Деньги взяли, ничего не произвели и деньги конечно же не вернули. Узнал через знакомых из органов, что у них уже 11 дел в судопроизводстве по аналогичным делам и плюс суд с поставщиком фанеры. Короче это пирамида. Деньги берут на них живут, самым шумным и пробивным вопросы закрывают, за счет новых договоров.
Я готовлю документы для подачи в соответствующие органы.
7
1
21 августа 2023
Всем добра! Начну с того, что отзыв на данную организацию у меня уже был, но представители Смарткемпер попросили удалить, обещая исправить сложившуюся ситуацию. Но... чуда не случилось.
Итак, в октябре 2022 года был заключен договор на изготовление кемпера. До заключения все сотрудники компании "пели сладко-сахарнкю песню" о том, что совсем скоро я буду владелицей дома на колёсах. Внесена предоплата 70%. Ну и на этом всё хорошее закончилось.
Срок готовности 30 января 2023 года. Неоднократно переносился, подкреплялся доп.соглашением и гарантийным письмом, которые я сама и выпросила. После того, как все сроки были просрочены, просто перестали идти на контакт. Звонишь, тебе говорят, что перезвонят и тишина. В wa, где ранее было основное общение просто не отвечают. В конце мая 2023 года было написано претензионное письмо с требованием возврата предоплаты. В итоге Смарткемпер предоставил график выплаты с разбивкой на 4 месяца. 15 июля пришли первые деньги. Я подумала, ну неужели у ребят есть хоть капля чего-то хорошего? Но нет. Конечно же нет. 15 августа должен быть второй платёж. Денег нет. На связь не выходят.
И я не одна такая. А вот других, кому бы отдали кемперы я не знаю. Поэтому думаю, что положительные отзывы все 100% фейковые, куплены или как там ещё.
Много раз покупала разные товары под заказ по предоплате, но с подобным мошеничеством столкнулась впервые.
В суд документы уже готовятся, в процессе. А услуги юриста совершенно недешевое удовольствие. Плюс огромная куча потраченного времени на чистых мошеников. Не ведитесь. Читайте реальные отзывы.
15
5 мая 2023
Пишу отзыв спустя год после приобретения.
Подписал договор и внёс предоплату в январе 2022, дата готовности должна была быть 10 июня. Получил свою каплю 14 июля без маркизы (передали еще через месяц) и замка на рундук (в договоре был). За задержку в передаче деньги по договору вычли из финальной стоимости. Привезли в Москву к подъезду за 15000 руб., это удобно👍
На каплю установлен проточный газовый нагреватель, температуру воды ниже 62 градусов настроить не удалось - это очень горячо((
После первой поездки на природу в 500 км, почти отвалилось колесо (болты не затягивались), оказалась бракованной ступица. Через несколько дней прислали бесплатно в Москву 2, поменял.
После второй поездки потёк шланг, идущий на душ. Все шланги у меня установлены не армированные, обычный прозрачный силикон. Прислали на замену армированный шланг. Поменял.
В третьей поездке перегорел тумблер включающий массу прицепа, переставил с освещения, чтобы не остаться без воды и холодильника. Купил сам несколько.
В поездке к морю, под Ростовом-на-Дону на грунтовой не очень хорошего качества дороге, вырвало болт крепления рессоры. Слава богу, что был сервис в 1 км, там поменяли. Сказали, что раскрутился и протянули остальные. Потом перегорел второй переключатель, который с освещения стоял. Уже был запасной))
На обратной дороге попали в сильный ливень, вечером обнаружил, что матрас в районе левой двери мокрый - течёт уплотнитель.
Осенью приехал от них специалист и зафиксировал всё, договорился с ними о гарантийном ремонте:
1) замена водяной разводки на армированные шланги;
2) установка замка в рундук;
3) настройка водонагревателя;
4) устранения течи уплотнителя левой двери.
Осенью ремонт не был оказан. Хоть и писал/звонил им регулярно. С марта начал напоминать им, дошёл опять до Дениса Ермилова, уже май - результата нет((
В итоге имею очень интересный и стильный продукт, но «сырой» в своём исполнении. Надеялся, что купив новый прицеп не нужно будет возить с собой кучу инструментов и заниматься ремонтом вместо отдыха.
17
1