Интернета нет, поддержка мертвая, хот в тг хоть по телефону тупо молчание. Информации о происходящем не выдаётся. Если есть альтернатива, используйте ее , данный провайдер мертв.
Хуже провайдера нет и быть не может. В технической поддержке с тобой разговаривают как с дураком. Нет интернета уже несколько недель, звоню в пятницу, оставляю заявку на платный! вызов мастера в субботу, в субботу отпрашиваюсь с работы, жду, мастер так и не пришёл, звоню, говорят:"Авария, мастер на аварии, у нас всего 1!!! мастер на Балашиху (самый большой город в Подмосковье)!, сейчас оставим заявку и завтра, в воскресенье, мастер точно 100% придёт". В воскресенье мастера нет, звоню, а в техподдерже говорят:"Мастер не взял вашу заявку, у нас мастера сами решают брать платные заявки или нет!". Почему я об этом узнаю в воскресенье после обеда, а не в пятницу вечером. Еслибы сказали в пятницу, то на субботу я бы уже вызвала другого провайдера, заключила договор и была бы с интернетом! Больше не буду пользоваться, хотя уже оплатила на месяц вперёд! Клиетоориентированность-0, качество услуг-0.
Просто максимально конченный интернет, работает нормально только до часу дня, видимо проблемы с поддержкой трафика, потом скорость падает до минимума, это длится уже два месяца. Раньше не обращал внимания, сейчас будучи на удаленке и имея необходимость делать часть работы в интернете, просто присел с этого провайдера, в ближайшие дни перейду на решения других провайдеров. Успехов вирджин коннект, со старым владельцем никогда таких проблем не было!
Все что написано с оценкой 1—2—1 все правда. Инет не работает, трубку никто не берет!!! Дозвониться нельзя. Постоянный обрыв сети. Сегодня вооЩе не работает Не стоит и Вам ломать голову ! Ищите другово провайдера. Этот к сожалению ………
При отсутствии интернета, в тех поддержку не дозвониться. Информацию о проблемах соединения на сайте не публикуют. Наплевательское отношение к клиентам. Не рекомендую данного провайдера.
Третий день, не работает интернет. Получила лишь отписку, что сейчас мне не могут предоставить услугу, а когда смогут сами не знают. Сиди и жди, потом может бонусов отсыпем. Мне не нужны бонусы!! Мне нужна услуга, за которую я заплатила.
Ужасная компания, постоянные отключения интернета, дозвониться не возможно, отказались от перерасчета услуг, прекратил работу с данной компанией, остаток денег не возвращают. Думаю долго они не протянут с таким подходом.
Постоянно у них какие-то проблемы, постоянно нет интернета. Да раньше был отличный интернет провайдер, редко когда не было интернета, но в последнее время его чаще нет, чем есть и проподает на сутки. Сегодня его уже нет второй день
За что деньги платим? За отсутствие интернета?
Просто ужасный провайдер,и ужасный интернет.Платим а смысла нет интернета нет никогда,дозвониться не реально абонент всегда занят или просто не идут гудки.
Второй раз за неделю нет интернета, г. Химки, ул. Молодёжная, 76. Звонок провайдеру вещал неисправности, при этом со спецом соединяет не раньше чем через 30 минут. Такая периодичность неисправностей не устраивает никого. Оценка плохо, очень плохо
Отвратительная компания! Бесконечно перебои в работе интернета и телевидения.тех, поддержка никогда не отвечает. За неделю интернет работал 1 день... совет от оператора пользуйтесь мобильным интернетом ... раздавайте с телефона...
Постоянно режут скорость. Зависают страницы при просмотре ютуб.Уже 2 роутера поменял.Думал в них причина.Вызвал спеца он сказал, првайдера оборудование старое.
4
Наше
Знаток города 6 уровня
15 апреля 2022
Ужасная компания. Пользовался интернетом, постоянные сбои, перестал пользоваться.
Подключал телефон, 2 недели не могли сказать когда приедет мастер. Постоянно завтра!!! Это издевательство. НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ этой компанией. Это пустышка
Уже не первый год пользуюсь данным интернетом, скорость отличная, цена на интернет наверное самая низкая в нашем районе. Перешёл лет 5 назад когда Смайл назывался ещё "Инфолайн", вообще не жалею, работает стабильно, проверял скорость - всё как и обещали. 1,5 года назад подключил "абонемент" сроком на год и вообще забыл что надо за интернет платить. Бывает конечно что целый день интернета нет, но случается это крайне редко, за 5 лет пользования, такое помню было всего раза 3 и то при серьёзных авариях. Спасибо большое "Смайл" за работу!
1
14
Искра
Знаток города 8 уровня
13 октября 2021
Отвратительная компания, третий день нет связи в Мытищах, а мне он нужен для работы на удаленке. К сожалению, это один из двух доступных операторов, и с МГТС качество одинаково плохое. Если у вас есть выбор - ни в коем случае не подключайтесь. И за простой деньги не пересчитываются.
Кампания ужасная не советую подключится даже для юр лицо не могут норм обслужить а мы платим да фига им
3
Дмитрий Ксендзов
Знаток города 4 уровня
7 августа 2021
Меньше 1 поставить нельзя. А так бы поставил. Самая отвратительная компания. Техподдержки - нет. Дозвониться невозможно. Интернет пропадает часто, и нельзя узнать, когда будет. У нас в доме они монополисты. Если бы была возможность, то сразу перешёл бы на другого провайдера. Никому не рекомендую.