Самый высокий приветственный процент на накопительный счёт для новых клиентов, правда максимальная сумма небольшая, но можно же раскидать на всех членов семьи😉
Долгое время пользовалась услугами данного банка. Оценка работы банка в офисе полностью зависит от профессионализма и доброжелательности оператора)) Что очень не понравилось в данном офисе- при наличии 2х касс, часто работает одна и это в принципе понятно,но одна касса находится прямо в клиентском зале- суммы бывают разные и получать деньги в зале абсолютно некомфортно и небезопасно я думаю. Думаю руководству данного офиса надо задуматься и быть более клиентоориентированным.
Закрывал карту. Парковка была напротив. Жаль, что закрывается банк. В ПСБ другая концепция отношения к клиентам. СМП был одним из лучших клиентоориентированных.
Обычное отделение банка, внутри тесновато, но очень отзывчивый в общении персонал, был этим приятно удивлён. За ведение счёта юрлица денег не берут, чем отличаются от других банков разительно!
Являюсь клиентом данного банка больше 10 лет , в этом отделении обслуживался также свыше 5 лет! Всегда был доволен временем работы , условиями вкладов и обслуживанием. Неделю назад 15.09.2021 решил пополнить свой вклад и уговорил знакомого открыть вклад, т.к. % ставки в этом банке
довольно высокие. Зная, что банк работает по будням до 20.00 пришли в данное отделение в 19.00. Каково же было наше удивление, что оказывается банк изменил часы работы , и работает ТОЛЬКО ПО БУДНЯМ !!! с 10.00 до 18.00 !!!! Господа руководители !!!! Вы о чем думаете ???? ясно , что не о клиентах, как рабочему человеку , который где-то трудится, а это обычно с 9.00 до 18.00 или с 10.00 до 19.00, попасть в Ваш банк ???? Я понимаю, что нужно сокращать издержки,так можно же было гибче подойти к этому вопросу, оставить часы работы с 10.00 до 20.00 в понедельник, среду, пятницу или вообще вторник, четверг, или четверг и суббота по укороченному времени ! Вариантов много , если опять думать о клиентах. В итоге знакомый пришедший с 7 млн.руб. лишь усмехнулся, перешел ул. Кедрова и открыл вклад в Московском кредитном банке. Я же тоже подумываю о смене банка, если в ближайшее время ничего не изменится....... А так получается банк только для неработающих пенсионеров. Тогда надо бы и название сменить ! :-)))
Запах «совка»… Операторы стараются, но видимо сама система банка устаревшая. Анкеты заполняются в ручную и только после вносятся в с помощью сотрудников в базу🫣
Вежливое, внимательное обслуживание персонала клиентов. Квалифицированное , доброжелательное предложения клиентам банка дают рвботники банка. В этом небольшом помещении достаточно камфортных кресел, диванов для ожидания недолгой очереди посетителей. Достаточно информации о деятельности и предложений для посетителей.
3
2
Сергей
Знаток города 11 уровня
26 декабря 2023
Очень приятный клиентоориентированный персонал.
А
Анонимный отзыв
1 марта 2019
Постоянно захожу в этот банк. Сотрудники очень внимательны, хорошо разбираются в ситуации. Профессионально и всегда в пользу клинта. Конечно бывают очереди, но в плохой банк кто пойдет? Люди идут только в хорошие банки , поэтому и очереди. А в плохих банках нет очередей!!!! Молодцы!!! Желаю процветания банку СМП. Спасибо за работу и заботу, особенно для пенсионеров!!!
Сомнительный банк! Обмен валюты, только новые купюры! Если ваша купюра чем то не понравилась кассиру, не принимает. Руководство ни как не реагирует. В другом банке обменяла без проблем.
Ужасно. Некомпетентные сотрудники, откуда только таких берут. Вечно очереди из-за того, что они не могут ответить на простые вопросы клиентов, несмотря на очередь могут повернуться к людям спиной и болтать по телефону, все время что-то ломается - то комп зависнет, то свет вырубится.
Отделение это банка просто оставляет желать лучшего. Очень медлительная работа сотрудников, приходилось просто допрашивать их, могли бы и проявить инициативу в решении вопроса. Считаю надо проверить работу отделения руководству банка.
3
1
Павел
Знаток города 8 уровня
8 августа 2019
хороший банк, но сегодня сотрудник полностью игнорировала работу. Возможно, у человека были проблемы, но тогда должны оперативно заменить человека.
Середина дня. Очередь 10 человек. Каждый занимает по 10 минут. Из 3 окон работает 2. Очень неспешно. Мне положить деньги на счёт - по времени - минута. Потратил на ожидание час. Отвратительно поставлена работа