Клиентоориентированные и профессиональные сотрудники. Не навязывают продукты, а терпеливо разъясняют. Хороший коллектив.
Чистый, уютный офис, почти домашняя атмосфера.
Всегда мило встречают, за все 5 лет обслуживания раза 3 была очередь и то вечером в час пик, остальное время - нет очередей, что радует.
Жаль, что в субботу не работают, но это, наверно, потому что все успевают в будни.
Хотел закрыть счёт - стандартно прописывают, что все поступления после закрытия счёта (в течение 45 суток) зачисляются в доход банка - рассчитывают на невнимательность клиента. Сказал перевести на мой счёт в другом банке - не могут так сделать. Программа не позволяет, хотя такая позиция в анкете есть. Так что либо в доход банка либо забирай налом. В выходные не работают. В будние дни - только в рабочее время. Приложения для яблока нет - если сменил телефон приложение не поставить. Да и само приложение убогое... Сбер тоже под санкциями, но приложение можно поставить в офисе банка без проблем. В общем не самый удобный банк.
По Отделению, вопросов нет, всё понравилось, но по окончании срока вклада, столкнулся с полнейшим "дебилизмом" политики Банка. Позвонив за день до окончания срока вклада по номеру Банка, чтобы заказать сумму, просто, без заказа забрать деньги нельзя, у меня (по телеюфону) запросили персональнве данные, ФИО, дату, год рождения, кодовое слово, которого не было. Такого идиотизма, от "эффективных" менеджеров не ожидал. Срок вклада окончен, достаточно подтвердить, что продлевать не собираюсь, и с паспортом получить свои деньги, в день окончания.
Совершенно не клиентоориентированный банк. Приехала за пол часа до закрытая. Послали. Сказали, что на данную операцию нужен час. Это информация нигде не транслируется. Специально звонила на горячую линию, чтобы узнать что, как и какие документы. Никто не сказал, что надо минимум за час приезжать. Компромисс никакого не предложили, только развели руками 👍🏼 Закончу со своей операцией и надеюсь больше никогда не столкнусь с этим банком. Знакомым тоже рекомендовать не буду
Не большой, но очень уютный офис рядом с метро, народа не много, так что никаких очередей. Квалифицированный, вежливый персонал, обязательно разъяснит все нюансы операций по которым не всегда клиент может задать вопрос.