Москва, Житная ул., 10строение 1
СМП Банк
Адрес
Контакты
8 (800) 555-25-55
Показать телефон
Время работы
График работы не указан
Как добраться
Добрынинская
410 м
Житная улица
20 м
Особенности
Данные Банка России
Wi-Fi
Обслуживание физических лиц
Обслуживание юридических лиц
Дистанционное обслуживание юридических лиц через веб-интерфейс
Подарочный сертификат
Дебетовые карты
Дистанционное обслуживание юридических лиц с установленным ПО/без веб-интерфейса
Брокерское обслуживание
Дополнительные возможности:платежи в благотворительные фонды, оплата коммерческого (спутникового) телевидения, оплата авиа- и ж/д билетов, оплата штрафов ГИБДД, оплата за обучение, покупка-продажа монет из драгоценных металлов, оплата коммунальных платежей, оплата услуг сотовой связи, оплата доступа в интернет, оплата услуг местной телефонной связи, оплата услуг IP-телефонии, перевод на брокерский счет
Сокращённое название:АО "СМП Банк"
ИНН:7750005482
Вид:дополнительный офис
Автоматическая дверь
Доступность входа на инвалидной коляске:доступно
Похожие места рядом
18 отзывов
10 июля 2022
Почти удобное расположение относительно метро - минут 5 пешком. Само отделение маленькое, работает 3 операциониста за стойкой и еще такой-то рабочий стол рядом. Если все операционисты заняты - то вероятно придется довольно таки долго ждать. Мои походы в это отделение оборачивались пребыванием в нем не менее 1 часа каждый раз. Сначала заказал карту через интернет с получением по данному адресу. После получения смс и визитом в данное отделение оказалось, что мои фио на английском не совпадают с фио когдато внесенными в их базу данных, т.к. 5 или 6 лет назад в старой компании был там зарплатный проект. Пришлось писать заявление на перевыпуск карты. Большую часть времени заняло из моего договора убрать предыдущую компанию, служащий банка самостоятельно не смог сделать и с помощью службы поддержки за час все сделали.
В следующий раз пришел забирать карту, сменил пинкод сразу же в банкомате, и оказалось, что пинкод не работает ни новый, ни старый, сотрудники банка это зафиксировали, долго разбирались, в итоге пришлось опять писать заявление. От банка ни слуху ни духу, не перезвонят, смс не пришлют, что заявление рассмотрели. Звонил в службу поддержки - там не могли дать внятного ответа.
1
17 июля 2023
Негативная оценка работы банка - безответственно, наплевательское отношение к своим клиентам (юрлицо).
1. Некомпетентная консультация сотрудника по телефону привела к потере времени и денег. По телефону сказали одно, в отделении другое. Наученный опытом, что в этих справочных сидят недоученные попугаи, попросил соединить с отделением банка для уточнения вопроса, получил отказ - мы с отделениями не соединяем.. По телефону сказали передать нотариальную копию паспорта с доверенность, и решение о продлении полномочий, соответственно было все сделано, потрачены время, деньги, отправлено курьером из РБ в РФ.
В результате звонок из банка - мы не примем, нужно лично подавать..
2. Не клиента-ориентированность, счет компании находится в банке уже больше 15 лет. Однако вместо помощи в решении вопроса с рядовой бумажкой о продлении полномочий, сотрудник повторят одно и тоже или подпишите подписью (подпись которая внутри банка работает, и которая истекла, о чем сотруднику известно, но он повторят одно и тоже..) или лично подавайте. Документы, кстати, были поданы заблаговременно, однако в банке, еще решили попросить прислать адрес прописки, хотя в паспорте ничего не менялось.. Сообщение об этом требовании где- валялось во входящих, и только по истечении полномочий я об этом узнал когда появилось сообщение о блокировке, никто не звонил, ни о чем не предупреждал, что им потребовались дополнительные бумажки.. зато когда приходят рекламные буклеты, пока их не прочтешь не пройдешь дальше..
3. отсталость в технологиях. Имею действующую ЭЦП верифицированную на всех этапах, с электронным ключом, ключ получал в налоговой РФ. Имею верифицированный аккаунт в Госуслугах, также прошел личную верификацию. Однако это все технологии бесполезны а этом банке на дворе уже 2023 год, а они требует приезжать к ним лично, все эти гос. ЭЦП и Госуслуги, у них не действуют, никаких бумажек им с этими благами цивилизации подать нельзя, нужно лично приезжать, в моем случаи из другого государства.
Все эти моменты в целом показывают наплевательское отношение к клиентам, ответ сотрудника в стиле, не скажу как фамилия, меня зовут Александр.. а фамилию не скажу.. и эти некомпетентные телефонные справочники.. и эти архаичные технологии, все это показывает отношение руководства банка к клиентам. Они считают, что каждый клиент по отдельности ничего не значит.. Ошибаются.. Я скажу свое слово и вы потеряете множество клиентов, и тогда будете думать, как нужно относиться к каждому отдельному клиенту и ценить его время и деньги.
30 мая 2023
Хорошее, уютное отделение. Быстрое обслуживание, особенно в кассе. Приятный коллектив. Проблема только с стоянкой, если на автомобиле приехать.
1