Смтел
173 отзыва
18 октября 2022
Отдавала в ремонт телефон танк BQ. Видимо славили в транспорте и треснул экран. В другом ремонте сказали, что запчастей нет, покупайте другой телефон. Решила получить " второе мнение", нашла в интернете авторизованный центр в вашем городе ( я в командировке) и обратилась 14 октября. В тот же день мне прислали смс, что нужно согласие на платный ремонт. Согласие я дала по телефону в понедельник 17 около 11 часов. И уже в 14-07 (!!!) мне пришло смс, что телефон готов к выдаче, стоимость 1000 руб. Просто поражена таким быстрым и качественным сервисом. Спасибо вам большое!
1
1
17 апреля 2023
Ужаснее сервиса я не видел! Месяц мне обещали устроить робот пылесос. Сами не перезванивают, о сроках не информируют, пришлось звонить самому по несколько раз в неделю, каждый раз просят дать время еще. После месяца ожидания сказали , что сделать не могут. Потом неделю мне его пытаются собрать, что бы я смог просто его забрать!
3
1
19 сентября 2023
Отличный сервис,обращался дважды ,помогли ,отличная компания по ремонту телефона,спасибо огромное
1
24 ноября 2022
Отнес радар-детектор Neoline X-cop 8700s по гарантии, все приняли без проблем, не гарантировали результат… что будет все по гарантии, но со всем справились и сделали полностью по гарантии без каких либо доплат! Время ремонта заняло 2 недели вместе с поставкой нового дисплея!
1
30 июля 2023
Приносила телефон без признаков жизни. В итоге на диагностике его как-то включили, научили меня как действовать при повторении ситуации и денег ни копейки не взяли.
Спасибо! Не зря коллеги советовали вас.
1
21 сентября 2023
Персонал отзывчивый. Быстро и бесплатно устранили проблему с грязью в телефоне. Рекомендую.
3
7 сентября 2024
Мне починили "Алису". Теперь она снова спорит со мной и поясничает.
3 июля 2023
Ужасный СЦ, обслуживание никакущее, мастер на клиента смотрит как на дурака. Менеджер или кто там сидит вообще не умеет слушать клиента
Не понимаю как компания huawei могли доверить им ремонт своей техники...
2
21 августа 2023
Навязывают услуги. Телефон рабочий а они сказали что нужно перепрошить и почистить от влаги. От услуг отказались. Приехали домой,сделали сброс до заводских настроек и телефон как новый
3
19 марта 2024
Сдавали Алису по гарантии .
Вернули совершенно новую в упаковке .
Все быстро сделали .
18 марта 2023
Меняли дисплей на телефоне Huawei по гарантии. Все сделали быстро (5 дней) и качественно. Телефон как новый) Можно обращаться.
1
1
28 октября 2022
Обратился в сервис "СМТел НН" по поводу "мертвого" телефона Samsung Galaxy J7 (2017). Вердикт после проведения диагностики был удручающий: "Требуется замена дисплея". В итоге сервисом была оперативно заказана и установлена новая запчасть. После проведения ремонта смартфон стал, как новый. Хотел выразить отдельную благодарность руководству "СМТел НН" за внимательное и чуткое отношение к клиентам.
2
2
14 октября 2022
Сегодня обратилась с просьбой помочь к телефону привязать смарт часы.( У самой не получилось это сделать) . Каково же было моё удивление, администратор пригласила инженера Игоря помочь мне в этом вопросе. И он помог! Быстро и не взяв с меня ничего. Я была приятно удивлена такому жесту. Огромная благодарность Игорю и всей команде. Удачи и процветания!!
1
2
14 ноября 2022
Отдавал Huawei p40 (т. к. авторизированный сервис). Заменили дисплей с аккумулятором за час времени. Очень хорошо общаются, впечатления хорошие. Если что-то случится с телефоном, то обращусь ещё раз сюда
21 мая 2022
Отдавала на ремонт Блютус наушники, перестали работать. Диагностика заняла полторы недели, хотя обещали два дня. После смс о стоимости ремонта, пришла в отделение и попросила показать наушники, на что администратор мне сказала «Вы что их не видели?!». После такого, решила их забрать, но тут мне сказали что вообще не знают где они, и отдать мне не смогут. Сказали что когда мастер придёт, тогда мне позвонят, и я уже смогу приехать и забрать ( к стати каждый мой визит, мастера на месте не было, и задать ему вопрос возможности тоже нет). Забрать в итоге удалось, от ремонта отказалась, впечатление ужасное.
4
1
19 апреля 2023
Самый ужасный сервис, в который я обращался. Сроки затягивают, не перезванивают. Не сообщают о сложностях в итоге продержали робот пылесос почти месяц, не устроили. Потом месяц выдавали - не собрали.
3
4 марта 2023
Был первый раз. Очень понравилось - все быстро и лаконично. Прислушиваются к пожеланиям клиента, если могут. Система информирования об исполнении заказа тоже порадовала - мало того, что позвонили, продублировали информацию в смс.
1
17 февраля 2023
Отличный сервис по ремонту мобильных телефонов, уже не один аппарат здесь починил за разумные деньги, рекомендую всем!
3 января 2023
Недобросовестное отношение по гарантийной техники, не реагируют на жалобы по качеству работы после гарантийного ремонта. 3 раза пришлось обращаться, по не списали телефон, у которого после 3хминутного разговора шли сильные помехи в динамике. По доброй воле, никогда не обращусь в эту мастерскую
3
19 июля 2022
Очень быстро заменили экран на телевизоре. Забрала отремонтированный на следующий день. Цена была дешевле, чем в других сервисах. Спасибо за срочность и профессионализм
1
5 сентября 2023
Удобное расположение вежливый и приятный сотрудник
26 ноября 2022
Списались, попросили фото экрана телефона и сразу назвали сумму ремонта,договорились что привезу телефон . Телефон разблокировали, позвонили что готов. Сами разблокировать не смогли, а здесь помогли и относительно не дорого. Спасибо Вам, обращусь ещё не раз)
18 июля 2022
Спасибо всем за квалифицированное обслуживание и особенно инженеру Беляеву Игорю.
Быстро. Проффесионально.
1
1
31 августа 2022
Отличный сервис.
Отремонтировали утонувший Samsung Galaxy Note 9, хотя в другом сервисе сказали не подлежит восстановлению.
За 30 минут сменили не работающий разъем micro USB на планшете.
Рекомендую.
1
2
13 декабря 2022
Отличный сервисный центр. Не один мобильный телефон здесь отремонтировал, и каждый раз без нареканий.
28 июля 2022
Мелкий ремонт дополнили профилактикой. Лишнего не берут. Цены умеренные, сервис профессиональный. Респ.
1
1
26 февраля 2023
Сделали быстро - была замена задней панели смартфона, цена осталась на уровне оговоренной заранее, оповещения все в срок пришли!
3 ноября 2021
Отличный сервис, дома много техники Samsung чинился у них не раз, всегда быстро и качественно ремонтируют. Если ещё что разобью, то знаю здесь починят)))
3
2
22 августа 2022
отвратительный сервис.после гарантийного ремонта отвалился дисплей. если будете сдавать телефон по гарантии то будьте настроены на то, что с вас ещё сберут денег, сославшись на то что вы сами ломаете гнезда,динамики.Обходите стороной эту конторку
1
1
19 октября 2021
Отдавала телефон Самсунг в ремонт, быстро починили и качественно! Очень понравился сервис, доброжелательные работники и хорошая атмосфера!
2
2
4 ноября 2021
Здравствуйте. Я передала на диагностику свой телефон, купленный 30.12.2020 в ООО "ДНС Ритейл", который рассчитывала починить по гарантии (год гарантии не прошёл). Модель телефона Samsung M31s, номер заказа-наряда 501866. Проблема - потёк экран телефона, хотя было наклеено защитное стекло и чехол. К сожалению СМТЕЛ ООО "Нофелет 52", находящийся по адресу г. Нижний Новгород, ул. Арзамасская, д3, халатно отнёсся к вопросу, в акте выполненных работ имеется ложная информация, а именно: во-первых акт выдан 22.10.2021, а ДНС меня оповещает только 04.11.2021, есть СМС подтверждения. Вопрос почему телефон не передали в день поступления остаётся открыт. Во вторых на фото в акте подлог скола и указание на механическое повреждение, что не входит в гарантийный случай, а на самом деле нет ни каких сколов. Вледельцев СМТЕЛ настоятельно прошу разобраться в ситуации и компетентности своих сотрудников. Планирую обращаться в защиту прав потребителей и провести независимую экспертизу. После подам документы в суд и прокуратуру.
9
1
10 февраля 2024
Там работают грамотные люди всем советую!
1
11 мая 2022
Да оперативно все сделали помогли снять аккаунт с моего телефона который я забыл mi аккаунт второй раз бесплатно помогли спасибо можно надеяться.
3
1
12 марта 2022
В первый раз отказали в гарантийном ремонте, второй раз с другим аппаратом дважды криво винду установили. В третий раз содрали за ремонт телефона 3,5 т. А аппарат как разряжался быстро так и разряжается. На притензии не реагируют.
4
23 февраля 2024
Ремонтировала колонку Алису. Все сделали
2
17 августа 2022
Не первый раз ребята чинят мою, друзей и коллег технику. Из последнего. Ноут был залит, отдал в сервис, через 2 недели сказали что не могут восстановить это был мой первый раз когда у них не получилось. Так вышло что ближайшие 3-4 недели я не смог его забрать и вот приходит смс забирайте все готово))) В общем спасибо вам за работу)
1
13 февраля 2023
Телефон перестал видеть комп/авто по проводу, пришел в сервис за заменой разъема USB, сказали сделают за сутки, ну двое. Неделю кормили завтраками, говорили что инженер разбирается и что нашли внутри воду. Через неделю просто отдали телефон обратно без результата, и судя по внешним признакам его даже не открывали ни разу за это время. Хорошо хоть денег не взяли.
1
1
10 марта 2024
Сервис где берутся за любые ремонты.
1
2
18 октября 2022
Хотел починить смартфон, который плохо ловил сеть в помещении, сказали надо полностью менять плату за 70 тыс. Смешно. Как им Самсунг выдал лицензию. Шаражкина контора.
3
1
15 декабря 2023
Очень хороший сервисный центр.
1
10 сентября 2023
Хороший сервис. Обозначенные сроки ремонта соблюдают.
1
2 мая 2023
Прекрасные цены хороший профессиональный
2
19 февраля
Фигня, только ломают
1
3 августа 2022
С виду все прилично сделано на входе , сертификаты разные на стене, но мой телефон oneplus 8 pro починить не смогли.
1
9 июня 2021
Очень хорошая компания и вежливый коллектив. Сломался телефон самсунг, привёз его, оперативно в течении часа отремонтировали. Уже не первый раз туда обращаюсь. Рекомендую.
3
1
25 ноября 2022
3 недели чинили, заявили как неделю, завтраками кормят) было бы хорошо поставить оценку 0.
1
1
15 января 2021
Отдал аппарат стоимостью 7 тысяч в платный ремонт, за ремонт взяли 2,3 тысячи. Аппарат после ремонта поработал 3 дня и благополучно умер. Сдал аппарат обратно по их гарантии - держали почти месяц потом пришло сообщение, что стоимость ремонта 1800. На вопрос почему платно (вроде как гарантия ваша была) - ответ: "а вы его намочили". Т.Е. их спецам понадобился МЕСЯЦ, чтоб выяснить, а точнее придумать причину отказа в гарантии. Отказались выдать какое-либо заключение экспертизы о том кем и когда якобы намочен телефон. Отличный способ отказывать в гарантии - принесли по гарантии, кинул аппарат в лужу - все "Вы его намочили - идите лесом" или платите. Всем- кто ищет проблем - всем сюда!
10
2
20 июля 2023
Хороший сервис, ремонтировал здесь не один телефон.
1
29 января 2021
И ещё один раз по пять здезд , самый хороший и лучший центр, во всем мире ! Рекомендую всем этот центр там все профессионально ремонтируют в срок без всякого пафоса!!! Ещё раз большое спасибо , за всё !что вы есть такой центр ( Айболит цифровой техники)!!!!
2
2
30 августа 2020
Отправлял смартфон по гарантии 3 раза,из г.Павлово,и три раза из трёх результат нулевой,с дефектом что смартфон не держит заряд даже 24 часа в режиме ожидания,с ёмкостью акб-4000ma,первый акт выполненных работ,это замена АКБ,но когда смартфон прибыл комне то при проверке ничего не изменилось,отправил второй раз и акт был по замены платы,и опять результат нулевой,и третий акт это замена АКБ и платы совместно,и опять результата ноль,вот такой сервисный центр,возможно что-то и получается,ну все равно молодцы,бизнес идёт и ладно
6