Обращался в сервис с проблемой зарядного разъёма, заряжался только с одной стороны, так мне практически сразу позвонили и сказали нужно менять разъём и в течение 2 часов все сделали. Круто, не ожидал что так быстро сделают. Рекомендую!
Сдавала на гарантийный ремонт смарт часы aimoto. Часы не включались и не заряжались. При приеме написали царапины потертости. Через 2 дня перезвонили и скпзали что ремонтирлвать по гарантии не будут, так как трещины на экране. Когда получала часы обратно реально были трещины на экране, которых при сдаче на ремонт не было, девушка при приемке только что под лупой не смотрела еще и к ремонтникам сбегала проверить правда не включаюися или нет. Абсолютно не компетентные специалисты при разборе часов сломали экран и не стали ремонтировать свои же косяки. Люди обходите этих ломастеров стороной
6
5
Посмотреть ответ организации
Виталий
Знаток города 16 уровня
29 декабря 2023
Уважаемое руководство сервисного центра, просьба, вы либо нанимайте компетентных сотрудников, либо обучайте того, кого наняли. Компетентность де вушки за стойкой оставляет желать лучшего! Если интересуют подробности, оставьте контакт для связи.
К работе самого сервисного центра вопросов нет. Но тем не менее, даже 3 звезды за такого «специалиста» жалко! Считайте аванс!
Сдавал телефон Samsung A52 по гарантии, была полоса на дисплее, отремонтировали буквально за пару дней, собрали обратно, стал выглядеть лучше чем был до этого. Всё объяснили, помогли разобраться. Спасибо большое за оперативность и хорошее отношение.
Ужасный сервис! Деньги на ветер. Подтвердить выполнение работы ни как не могут. Есть сомнение что вообще выполняли какие либо действия с телефоном. На претензию так же не отреагировали. Будем судиться. Дело принципа!
Мне понравилось. Очень вежливый, внимательный персонал, мой вопрос решили практически сразу и бесплатно! Подчеркну, я сам о нюансе в котором была проблема не догадался бы.
Замечательное место. Просто максимальные баллы! Сразу честно сказали что сложный ремонт. В итоге поменяли дисплей за час. В офисе уютно. Можно ждать прямо там на диване. Мне повезло, что было мало посетителей. Было очень удобно. Очень вежливые сотрудники.
Очень вежливые сотрудники, выдают все документы, а не просто так, как некоторые, которые могут взять, не починить и потерять. Единственный частный минус: заявили диагностику в 2 дня, но она затянулась до недели, о чем не предупредили. Оказалось, специально заказывали прошивку, поэтому так долго. Починили в итоге за полчаса. Спасибо!
Два раза тут пытался отремонтировать видеорегистраторы.
В первый - отвалился модуль GPS. Неисправность не выявлена🙈
Второй раз при записи появились помехи в виде полос. И тоже - неисправность не выявлена🙈
Не сервис, а огонь🔥
Ремонтировал HUAWEY P30pro , Менял матрицу и экран , после ремонта приехав домой понял что нет звука на динамике , отдал обратно ремонтироваться. Сделали быстро но сам фак отношения уже не тот , через три месяца матрица после замены умерла (мое предположение что поставили от донора ). Купил новый телефон .Зря ремонтировал за 10 тыс.
Пришёл сдать airpods 3 по гарантии, они там сидели что-то проверяли, потом вышел человек, сказал что у меня наушники неоригинальные, хотя покупал за 16к!!! Я сказал что пробивал их по штрихкоду, этот человек что-то выдумал, что якобы они подделывают штрихкоды под оригиналы и коробки тоже. В итоге не стали мне их менять или чинить
5
4
Посмотреть ответ организации
Don Chucho
Знаток города 6 уровня
2 декабря 2023
Отдавал Хуавей по гарантии на ремонт, с заказом запчастей управились за неделю. Телефон как новый, не заплат ил ни копейки, все по гарантии. Только жаль, на новый экран не клеят пленку защитную, хоть самую дешевую. Или бы хоть предложили, позвонили поставить.
Хорошо сделали фолда мне, экран приехал быстро, цены дешёвые, одно огорчило, просил как можно быстрее ибо телефона не будет, в итоге они звонили мне, для согласования чистки потрохов за 2к) при цене фолда то, в итоге на 1 день дольше ремонт был, а это неудобства ибо даже ворота домой с него открываются, пора бы самсу вводить подменный телефон
Советую. Знают свое дело. Айфон сдал на проверку. За несколько часов выявили причину и дали заключения.
Посмотреть ответ организации
Сергей Занько
Знаток города 6 уровня
26 декабря 2023
Ни на что не способные, не могли АКБ заменить не сломав дисплей. После длительного общения с собственником решился заменить за свой счёт дисплей, но мастер все таки поднагадил)) залил весь смарт и дисплей герметиком, что разобрать его без повреждений не удалось.
Сдавала робот пылесос Xiaomi, три раза подряд. Каждый раз ломалось что то новое, последний раз ремонт оказался не гарантийный, хотя сломалась деталь замененная при предыдущем ремонте... Хотя зачем было ее менять, причина была не в ней (как было сказано) Мех.повреждение типо гарантии не подлежит.
Когда стала выяснять причину и копаться, требовать документов по качеству входящих, думали неделю и сделали ремонт по программе лояльности) Но без гарантии. Две звезды, что хоть отдали рабочий аппарат)
2
3
Посмотреть ответ организации
Лена В.
Знаток города 3 уровня
26 сентября 2023
Разобрались с айфоном быстро, пять минут и телефон как новый. Вежливый персонал и приятная атмосфера. Рекомендую.
Всё хорошо. Приняли аппарат в ремонт, когда оказалось невозможно отремонтировать - вежливо объяснили причину, пригласили забрать.
Но вот когда пришёл получать свой девайс, выдавал какой-то практикант, явно вчерашний гопник - ваще совсем не умеет в вежливость. Всё впечатление о сервис-центре испортил.
А в остальном - зашыбок. Вполне по культуре.
Это авторизованный центр многих производителей, в том числе есть лицензия от SAMSUNG. Уже дважды обращался сюда, проверял информацию через офиц. сайт. Проблемы у меня однотипные - повреждение экрана: выгарание и повреждение матрицы от удара об асфальт(Не носите телефоны в шортах!(
Сроки оба раза соблюдали(три дня), диагностика и качество обратной сборки аккуратное. Персонал доброжелательный, разъясняет все нюансы при первичном осмотре и приёмке.
В последний раз были неполадки с терминалом оплаты, не было связи с банком, так-что имейте в виду на всякий случай наличные средства.
Отследить статус заказа можно несколькими способами, сайт иногда нагружен.
Сдал телефон 08.07.21г.,Редми 9т потух ,на зарядку не реагировал. Через три дня хотел узнать ,что с ним, на телефон сервис не отвечал ,по квитанции так-же пишут номер не найден Пришлось ехать самому , в сервисе ответили, что мастер заболел, дайте согласие на ремонт другим мастером. Через неделю мне сообщили ,что неисправен сенсор отпечатка пальцев,надо делать заявку в Китай и узнавать цену сканера. Стал снова ждать. Через некоторое время позвонили и сказали цена сканера с работой будет 2500р.,деталь будет в дороге до двух месяцев. Дал согласие. Через месяц и 20дней решил узнать о телефоне приехав в салон . На сайте по квитанции по прежнему стоит ожидание сканера. Мененджер по приему сообщил мне, что сканер пришел 11.08.21г. но причина после замены сканера неисправности не исчезла. Мененджер сказал ,что надо менять процессор , так- же заказывать в Китае ждать два месяца, а работа с процессором будет стоить 6-8 тыс.руб. я был возмущен, но согласился. Затем мне позвонила мененджер ( девушка) сообщила , что нужно паять контакты процессора и работа будет стоить 5000р.,с гарантией ,а без гарантии 2500р. Ремонт будет ещё неделю. С ее слов я услышал, что якобы в сенсоре было короткое замыкание,( обман).Получил я телефон 21.08.21г.за 2500р.без гарантии ( хотя я ей сказал по телефону что согласен на 5000р.с гарантией ( имеется аудио запись с телефона). В итоге хочу сказать ,что диагностика у этого салона очень плохая и за свои промахи должен расплачиваться клиент. (От плохого контакта поменяли сенсор и ремонтировали почти два месяца). Посмотрим сколько проработает телефон.
Отдали телефон по гарантии-отпал сенсор(((, но как оказалось это не гарантийный случай,(сослались на механическое повреждение, так я телефон беру чтобы им пользоваться, не для того чтобы он на полке лежал. И не гвозди я им забиваю) но если заказать запчасти, то можно отремонтировать за деньги. Бесплатно делать видимо какие-то ремонты не хотят по каким-то своим причинам(либо не хватает знаний или желания работать).
Сдавал самсунг s21 уже 2 раза , поломку так и не устранили , делали диагностику 3 дня не чего не нашли, странно конечно! Предложили скинуть телефон до заводских настроек за 1000р. И то не в этот же день , а на следующей :D После ваших советов причина осталась , к вам больше не ногой ! Лучше в другой сервис отнесу!!!
Сдавал ноутбук по гарантии уже 2 раза все замена ждд. После второго ремонта пришёл домой включил и снова та же беда ошибка ждд2 это капец, хотя я в сервисе при первом обращении сказал что проблема скорей всего не в диске а в плате, итог приходится таскаться туда снова и снова они меняют диск он на снова встаёт!!! То есть сервис проблему не решает!!!
Неоднократно обращалась в сервис за ремонтом телефонов Самсунг (после гарантийный период).
Быстро доставляют запчасти, оперативно выполняют работу.
Приятные в общении сервис-менеджеры.
Поменяла у них батарею на Samsunge 6A Plus . Батарея умерла через 2 месяца. Батарея не 2 рубля стоит(. Больше к ним не пойду. Когда меняла батарею, пришёл клиент и так возмущался их качеством работы. Надо было уже насторожиться и не связываться с ними. Теперь точно знаю, что лучше не надо было!
За что много звёзд? Сдали часы Самсунг...зарядили ценник в 10тр...3 месяца кормили завтраками...в итоге так и не сделали и ни разу не перезвонили. Не советую.
Сдавал планшет на гарантии смотрели 1 неделю ничего не сделали написали что следы влаги в разъёме не гарантийный случай отправили какой был сам обновил ПО и все работает нормально. Вообщем лишь бы содрать денег. Очень недоволен (это мягко сказано) не знаю как написать жалобу на сотрудников
Забудьте туда дорогу!!! Хуже сервиса и безрукее мастеров еше не встречала. Хотят заработать все деньги мира и не справляются!!! Реально наберут и не делают ничего а клиентам нагло врут. Уже написала жалобу в Самсунг. Пишите жалуйтесь,пусть лишают лицензии. Не умеют , не могут работать, не фиг на клиентах "съезжать". Есть уйма руковастых и умных мастеров ,но не в этом сервисе, но к тем по гарантии нельзя. Заставляют идти в "специализированный сервис" в котором нас просто дурят.