Отвратительно работает ателье
Два месяца не могут пришить крючок к купленной у них же шубе
Важность работников ателье или нехватка персонала???
Руководители, решите вопрос с ателье
Выбор товара скудный,персонал отличный быстро справляется со своей задачей,качество товара ещё не проверила,Скидки и акции проходят,магазин не из дешовых
Большой магазин, дорогой! Персонал мне понравился, посоветовать могут. Звезду снимаю за старшего админа. Какая то злая и не довольная. Покупала летом маме шубу в подарок. Мама живёт в другом городе. Пыталась уточнить, могу ли я поменять или вернуть товар и в какие сроки, если маме шуба не подойдёт. Просила пойти на встречу, если один или два дня задержусь дольше... Так как другой город... Сами понимаете. Админ злобно отрезала нет и отвернулась. В общем осадочек остался.
Здравствуйте. Была я недавно в Снежной королеве на 9 мая. Всё бы было хорошо, но только для женщин шикарных размеров нет выбора вообще. Хотя таких как я не мало/60 размер/ и тоже хочется одеваться красиво и стильно. С уважением.
Если зашла в Планету, пройти мимо Снежной королевы просто невозможно! Посмотрел новые коллекции, даже если не делаешь крупные покупки, купишь что-то типа новых перчаток, палантина…. Очень хороший выбор. И самое главное-доброжелательные продавцы-консультанты!
Выражаю свою благодарность продавцу- консультанту Ларисе, фамилию , к сожалению, не спросила. Нужного мне размера дубленки в магазине не оказалось. Лариса нашла дубленку в Санкт- Петербурге, заказала её, позвонила когда дубленку доставили в Красноярск. Вот именно таким должно быть отношение к покупателю.
Оставляю поздний отзыв. Приобретала в снежной королеве две кожанки и пальто из натуральной шерсти. Одной куртке более 3 лет , второй чуть меньше и пальто года три , качество вещей изумительное. Со временем кожа не потеряла не форму , не цвет . Всё носится достойно. Сейчас планирую приобретать кож.плащь и конечно же только в магазине Снежная королева. Спасибо вам за ваше качество товара и широкий выбор вещей.
Вещи действительно не соответствуют бренду магазина. Есть плохого качества а цену дерут, как за натуральную кожу или мех. Редко, но можно найти вещи соответствующие качеству и цене
Мне понравилось, милые девушки, которые охотно помогали с подбором одежды, все вежливы и предупредительны
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
2 ноября 2020
1 марта 2015 года, мне "посчастливилось" купить по акции с 50 % скидкой в магазине "Снежная Королева" кожаную сумку за 2895 руб.:
Без скидки эта "кожаная" сумка стоила аж почти 6 тыс. руб...
Однако тогда я еще не знала как мне "повезло".... Примерно через год после начала эксплуатации у сумки стали понемногу "отрываться" ручки...
А после 2-го года эксплуатации начала трескаться так называемая "натуральная" кожа....
На фото явно видно, что такие повреждения не характерны для натуральной кожи...
Я обратилась в магазин "Снежная Королева" (ТРЦ "Планета" г. Красноярск) в котором покупала этот товар с претензией по несоответствию материалов из которых изготовлена сумка, составу, заявленному магазином (натуральная кожа) на ценнике...
Бегло взглянув на "свой" товар, администратор поспешила меня уверить, что это "натуральная" кожа... и что в связи с тем, что прошло уже 2 года после покупки, вернуть деньги она мне не может, так как истекли гарантийные обязательства на товар, предусмотренные законодательством...
Однако, стоит заметить что гарантийные обязательства распространяются на товар, соответствующий заявленному продавцом (а именно на "кожаную" сумку, а не на сумку из "исскуственной кожи"). А в данном случае явно имел место "обман" покупателя, которому вместо качественной кожаной сумки "подсунули" откровенный "дермантин", красная цена которому на рынке не больше 500 руб.....
Стоимость соответствующей экспертизы на "подлинность" материалов составляет порядка 20 тыс. руб. и делать ее чтобы обратиться в суд я конечно не стала...так как оно этого не стоит....
Поэтому хочу вас предостеречь, если не хотите разочароваться в покупке - обходите "СНЕЖНУЮ КОРОЛЕВУ" стороной, так как не факт что и меха у них тоже "натуральные"...
Полностью разочарована "разрекламированной" фирмой, которая наверное тратит не малые деньги на рекламу, и при этом, которой совершенно наплевать на покупателя, и видимо на свою репутацию тоже...
Жалею, что раньше не читала отзывы об этой "фирме", тогда бы не пришлось жалеть выброшенных на ветер денег...
По мне так на рынке вещи лучше, взял куртку кожа зимняя, кожа тонкая, вышаркивается за 2 года почти никакая стала при этом весьма умеренный режим носки!!!
Отличный магаз. Консультант вообще спец. Рассказала, показала. Я её конечно достал с расспросами, но она молодец! Подобрала мне то, что я хотел. В ателье подшили бесплатно!
Покупала куртку кожаную этой весной... Кожа конечно фиг знает какого качества... И не понять, кож.зам или натуральная... Продавцы конечно 🔥, но когда я спросила, почему кожа такая жидкая? У меня просто осталась "вмятина", после того, как я положила куртку чуть небрежно, когда другую мерила.. Ответили, что телячья... Я прочитала потом уже, когда купила, что если кожа телячья, лоскуточек кожаный, который всегда есть, для проверки должен быть вырезан в форме животного... А не обычный квадрат, который кстати поджогся , когда подожгла.... Кожа то не горит... Чувствую себя обманутой, если честно... Нужно говорить людям правду ребята, а не врать... Это качественный кож.зам... Который кстати уже потёрся и поцарапался, носила только один сезон (осень)... И то не долго, она у нас тёплая была... Для такого серьёзного бренда, как-то знаете ли, ребята, как минимум не красиво так делать...
Магазин отличный, скидки, акции. Обслуживание отличное. Когда обнаружился брак в изделии, возврат приняли сразу, без проблем, деньги вернули на следующий день.