Добрый день. Вчера ходили с дочкой в магазин Снежная Королева в тц Космопорт в г. Самара. Когда вошли в салон, к нам сразу подошла девушка продавец. Мы ей озвучили что подбираем зимнюю куртку. Она начала предлагать нам разные варианты. Продвигаясь от более дешёвых к более дорогим. Когда дошли до ценника в 11 тр, мы попросили её остановиться и помочь подобрать нам до 6 тр. На что она демонстративно ушла от нас вообще. Мы стояли как оплёванные. Нас такое поведение продавца очень расстроило и мы ушли из магазина . Я тоже работаю в сфере продаж и мы себе не позволяем так себя вести, работаем до последнего. К сожалению не знаем как зовут эту "продавщицу", таким точно не место в работе с людьми. Остался негативный настрой на этот магазин.
19
2
Посмотреть ответ организации
Алексей Гаврилюк
Знаток города 12 уровня
1 апреля 2024
Хороший ассортимент. Персонал не навязчив, но всегда готов придти на помощь.
Сегодня с дочерью купили в магазине пуховик.Ценой и обслуживанием очень довольны.Консультировал нас молодой человек,помог с выбором.Очень корректный и воспитанный,хотя мы его долго мучили🤪Хотелось бы,чтобы руководство магазина отметили его отличную работу.Фамилия нашего героя Чукальский.
очень навязчивые консультанты прицепляющиеся сразу при входе. Привязывают и демонстративно навязывают свои услуги, мешают. Сделайте что нибудь с этим, очень жаль что такая ситуация
Персонал вел себя не корректно. Зашла в магазин без маски,с собой её не было. Охранник в настоятельном тоне попросил одеть, я озвучила,что маски нет, отправил на кассу. Пока к кассе шла услышала в комментарии в свой адрес формата:" не подходи к ней она без маски"!! .Бесплатно маску мне не дали,предложилии купить ,не одну шт.,а упаковку! !!В итоге из магазина пришлось уйти, настроение было испоорченно,возвращаться в магазин желания нет.
2 января 2020г. покупали мужу кожаную куртку. На 2 этаже сами нашли консультанта, спросили нужный нам размер и модель, на что получили ответ, что нашего размера нет и все консультант от нас ушла, ничего не предложив. Может был кже конец рабочего дня и она устала, и покупателей уже не было.
Мы сами нашли нужную нам куртку. На кассе спросили кто из консультантов нам помогал, мы честно ответили, что никто , мы сами. Но тут появилась та же девушка, и сказала, чтобы записали на ее имя. Зовут ее Регина.
В магазине хороший выбор верхней одежды.
Качество товара ужасное, я даже сезон не успела относить, как потерлась кожа на рукавах, пуговицы так же не выдержали одного сезона, это с тем, что носила дублёнку не каждый день. И ещё она оказалась холодной. До - 10 максимум. Бирка, там где петелька вообще отвалилась через месяц. Качество очень низкое. Лучше бы на рынке купила