Пеосонал на высоклм уровне. Вме расскажут покажут объяснят. Выбор большой цены демократичные. Купил пуховик - качество радует. Цены не выше чем в озоне.
Хороший магазин
Большой выбор и внимательный персонал
В том числе и одежды, а с услугой швеи так просто незаменимый магазин теперь)))
Мне не понравился слишком глубокий вырез, исправили за 10 мин Спасибо за сервис и за клиенториентированность.
Большой ассортимент, купила кожаную куртку качестве очень хорошее, брала по скидке стоила со скидкой 6990 это очень выгодно, продавец показала много моделей курток и я выбрала нужную для себя.
Ассортимент и качество товара хорошее, но персонал - это нечто. Мы живем в 21 веке, давно уже всем не нравится навязчивое поведение продавцов. Они просто не дают спокойно оценить ассортимент, изучить товар, 10 раз подойдёт один и тот же продавец и задаёт один и тот же вопрос, в итоге я просто ушла из магазина, лишь бы не доставали. Проведите с ними тренинг, что нельзя быть такими назойливыми, научите такту и грамотному подходу к потенциальным клиентам, иначе половина из них разбежится не успев даже присмотреть себе вещь.
Не смогли предложить мне то, за чем я пришла. Якобы не сезон, всё убрали. А шубы летом продавать - это по сезону....
Обслуживание на минусе, и одной звезды даже много
Много лет покупаю разные вещи в "Снежной королеве". Что я только тут не покупала: и летние вещи, и разные куртки, дубленки, норковую шубу, аксессуары. Качество вещей мне нравится, цены адекватные. Ни ризу меня тут не обманывали и не пытались обмануть. Все проблемы решают быстро. Через пару месяцев после носки норковой шубы немного разошелся шов, принесла ее в магазин, там в собственном ателье буквально за час все исправили, ношу шубу после этого уже несколько лет - все нормально. И кстати при покупке шубы с ней в комплекте шел чехол - в нем ее и храню. И шуба у меня итальянская, никакого "made in china" не обнаружено. Рюкзачок кожаный купила, оторвался ремень - принесла в магазин, взяли спокойно товар и вернули деньги на карту через несколько дней. Это всего 2 "волнительных" (назову их так) случая из множества положительных. Доверяю этому магазину. Странно видеть такое количество негативных отзывов. Собственно поэтому и решила написать свой.
Слабое место, на мой взгляд, - это интернет-магазин. Пыталась как-то войти, вводила номер своей карты, пишет, что неправильный номер. С размерами там беда: у некоторых товаров есть только 1 размер и тут же пишут, что данный размер можно купить только в магазине, зачем тогда его вообще на сайте выставлять? В общем с интернет-магазином не сложилось у меня, не смогла там ничего заказать. Посещаю обычный и всем это рекомендую!
Хороший магазин, широчайший ассортимент, вежливый персонал и большим опытом работы..,цены оставляют желать лучшего,в принципе как и везде…решать конечно вам, но если лень долго искать а деньги есть-то вот он магазин
Покупал зимнюю куртку год назад , использовать начал полноценно только в этом году . Набивка утеплителя в куртке живет сама по себе , в районе плеч и шеи с задней стороны он вообще отсутствует . Перед покупкой лучше просматривайте вещи и не надейтесь что если вы в именитом магазине , то брака и некачественных вещей в нем нет.
Добрый вечер. Сегодня в очередной раз посетила магазин снежной королевы, являюсь постоянным клиентом. Очень разочарована в подборе персонала, а именно, директор Ольга Владимировна. Я стояла и оплачивала товар на сумму 21000, очень милый кассир меня обслуживал, директор начала ее отвлекть, кассир мило ей ответила, что сейчас меня обслужит и подойдет к ней, на что я услышала в свой адрес ,, если бы это были покупатели,,. От такого услышанного я даже не хотела ничего покупать, но так как продавец и кассир меня хорошо обслужили я все таки купила выбранные вещи. Две недели назад, я от директора магазина слышала такое, но не в свой адрес, сегодня услышала уже в свой. Хотелось бы попросить вышестоящее руководство, уволить директора за такое отношение к покупателям. Так как, если ещё раз со мной данное ее поведение повторится, придётся обращаться выше. Магазин очень хороший, продавцы и кассиры вежливы.
Зашли в снежную королеву, понравилась оранжевая мужская куртка 50 размер на остатке 2 шт, работают 20 человек не раскачаешь не одну, искать наш размер отказались, объясните смысл зачем столько народу работет, полное безобразие,хамское отношение
Недавно посетила данный магазин, чисто, уютно, приветливый персонал, качественный товар это из плюсов. Минус жирный за вопрос о масках. Считаю, что магазин данной ценовой категории может позволить себе бесплатные маски для посетителей.
Вежливость персонала оставляет желать лучшего. Руководителю магазина стоит обратить на это внимание. Продавцы стоят разговаривают между собой на покупателя ноль внимания. Даже элементарное , здравствуйте, говорят через зубы.
Не профессиональная работа, так же не уважение к конкурентам.
Посмотреть ответ организации
Светлана Лиса
Знаток города 12 уровня
17 января 2022
Если вы любите быть в тренде и гонитесь за модными новинками, выбираете стильную верхнюю одежду и хотите выглядеть представитель, то этот бутик для вас, ни в одном магазине в городе нет таких новинок и цветовой гаммы, цены доступные, есть акции и скидки, но кредит лучше не брать))
Радуют акции и скидки, но стало огорчать качество продукции.
Посмотреть ответ организации
Сергей
Знаток города 10 уровня
13 января 2023
Заоблачные цены при низком качестве китайской продукции. Но для перекупщиков, коим является Снежная королева, это в порядке вещей - главное получить максимальную прибыль при минимальных затратах на приобретение товара, который потом перепродают.
Качество товара разное,персонал встречает прям у входа их так много когда не надо и так мало когда нужно все навязчивой и надоедливо,есть и акции и скидки
Уважаемое руководство ! Научите своих сотрудников вести себя более спокойно и сдержанно в торговом зале при клиентах! Орут, ржут , эмоционируют как торгашки деревенского рынка.
Покупала сегодня вещи в ТЦ Премьер г Рязань,хамское отношение персонала к покупателям.Подошла менеджер попросила одеть маску,я ей ответила что не хочу.Потом я сказала тогда у вас ничего покупать не будем,менеджер ответила не хотите не покупайте и уходите от сюда!