Светлана Кривенко- консультант в Снежной Королеве в Галереи Санкт-Петербург... Я просто , в восторге.. Этот замечательный человек, который , постоянно помогал, предлагал и всегда с улыбкой. Мне трудно угодить, а здесь приобрела сразу два крупных изделия! Огромное спасибо!!!! Мне очень понравился этот магазин: ассортимент, цены, правильная выкладка товара и конечно, девушки консультанты..Уверена, что теперь , буду заходить туда чаще!!!!
Выбор товаров не прям огромный. Но в этом магазине скидки даже на новые коллекции одежды. Продавцы доброжелательны, помогут подобрать. Ну, или постараются это сделать.
1
Посмотреть ответ организации
Anya G
Знаток города 12 уровня
31 января
Отличный магазин! Большой выбор мужских зимних курток! Больше часа выбирали, нам помогали с размерами и с подбором подобных понравившихся курток!
Хороший магазин, всегда можно найти что-нибудь интересное!!! Приобретала и шубы, и дубленки, и пуховики-качество отличное! Есть гарантия на изделия(замки, кнопки).
Стоимость товара не соответствует действительности. Вам показывают цену со скидкой , но до скидки такой стоимости как на бирке не было. Консультант сказал что на вещь , которую мы смотрели стоимость была на 7 т рублей больше до скидок. А пишут 50% 🤬
Сегодня с сестрой приехали за шубкой из мутона. Не найдя ее в зале обратились за помощью к сотруднику, на что услышали следующее: зачем вам этот мутон, берите норку. Мы приехали не за рекомендациями, что для нас лучше, и что нам покупать, а за конкретной моделью. Дальше больше. Найдя нужную модель сестра пошла примерять и оставила свою верхнюю одежду просто в зале, продавец на это сказала: отдайте куртку маме! МАМЕ! Это насколько надо быть нетактичным и некультурным сотрудником! Когда я сказала, что вообще то сестра, не услышала даже извинений. Эта мадам весь процесс примерки зависала в телефоне, иногда с «одолжением» проявляла участие. Комментарий для руководства, перестаньте набирать колхозниц и цыганок, отвратительное отношение
Персонала много- бегать искать не приходится, но они не навязчивы и это огромный плюс! Ты просто знаешь, что всегда можешь обратится) Ассортимент достаточно широк- покупала кожаную куртку. Естественно, есть не только верхняя одежда, но тут уже поменьше выбор, может из-за сезона. Однозначно вернусь!
Всегда большой выбор доступных по цене вещей. А так же приятных мелочей в виде сумочки, перчаток, шарфика.....Очень грамотный персонал всегда поможет определиться с выбором
Вежливый и внимательный персонал, помогают с выбором, предлагают подходящие варианты. Ассортимент одежды хорош, можно выбрать насколько отличных моделей платьев по небольшой цене.
Консультанту настолько безразлично, что она даже не стала смотреть о наличии размер меньше, а сообщила, что р-р 44 - самый маленький. Придя с покупкой домой за немалые деньги и посмотрев каталог, увидела, что размеры меньше есть. Консультанту огромный низкий поклон за «помощь».
Цена в аутлете этого магазина на те же позиции ДОРОЖЕ, чем цены Снежной Королевы в ТК Лето.
Сравнивали в один день, с разницей в полчаса.
Как так? Куда делась политика аутлета, что цены в сети должны быть на 30 % дешевле?
Купил на днях куртку, помогли с выбором, спасибо персоналу! В качестве дополнительной выгоды предложили рассрочку, чтобы комфортней было с дорогой покупкой ! Еще раз большое спасибо!
Худший персонал из всех СК, в которых я бывал! Год назад выбрал куртку, попросил отложить, пришел покупать, а продавец взяла и порезала ее, когда убирала лишнюю ниточку. Другой не оказалось и они просто пожали плечами: «мы не при чем». Уходил я под неодобрительные взгляды продавщиц, якобы вот какой придирчивый, не хочет с дыркой куртку покупать!!! Весь момент в том, что я заказал ее в интернет-магазине, но дороже на 2000 руб. Это дополнительно омрачило процесс покупки.
Хороший магазин верхней одежды, по крайней мере супруга нашла здесь что искала и мой выходной не был испорчен бесконечными поисками зимней одежды:) качество неплохое насколько это в принципе применимо к современной продукции. Выглядит стильно и качественно.
Сегодня поехали в Outlet Village Pulkovo купить дочери пуховик. Т.к. цель была конкретная, то обошли с полтора десятка магазинов, торгующих пуховиками. В Снежной королеве оказался самый большой выбор и самое интересное соотношение цена/качество. Не навязчивые продавцы-консультанты помогают разобраться в размерах и моделях. А реальные скидки в "чёрную пятницу " окончательно склонили в их сторону)).
Отвратительное качество.
Купил зимнюю куртку за 18000
Вся разлезлась по швам. Хуже китайской за 5000 так что подумайте прежде чем покупать вещи в этом магазине.
Очень уютно. Внимательные продавцы, совершенно ненавязчиво предлагают товар к примерке. В итоге, зашли случайно, купили шубу и ушли. На все про все 15 минут. До сих пор в шоке. Но покупкой очень довольны. Про ассортимент ничего не скажу, Первая же вещь, предложенная нам оказалась идеальной по фигуре и фасон. И ,конечно, весьма "вкусная" цена. Можно взять в рассрочку, что так же удобно. Парковка большая . Однознчно рекомендую.
Вчера побывала в в Снежной Королеве. ...Очень понравилось ...вежливые продавцы и купила кожаную натуральную овчинную куртку производство Индия по скидке очень довольна.спасибо продавцу Ане
3
1
Посмотреть ответ организации
Ксения Китцель
Знаток города 16 уровня
24 января 2023
Цены тут конечно как и в любой сети подобных магазинов. Это конечно меня всегда удивляло. Но консультанты здесь хорошие ребята которые всегда подскажут и предложит вам продукцию на ваш ограниченный бюджет.
Хороший магазин, большой выбор курток, плащей, мужских и женских. Широкий ассортимент моделей и стилей. Есть сумки, ремни, кошельки. Словом все что можно сделать из кожи.
Отличный магазин, большой выбор, внимательные продавцы. Всегда заходим, часто совершаем покупки
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
4 января 2021
Всегда с удовольствием совершала покупки в магазинах сети, от пальто до дублёнки и норковой шубы, и качество товара вполне устраивало, но вот, что случилось с персоналом? Сегодня в аутлете, крайне назойливая девушка- продавец с недовольным лицом и сильным запахом немытого тела, преследовала меня в зале магазина, предлагая различные модели, которые мне не особенно нравились и, убедившись, что не может мне предложить ничего подходящего, в явном раздражении махнула рукой в мой адрес с неким национальным колоритом...
Мне кажется "Снежная королева" теряет свое лицо, нанимая персонал подобного уровня. Я ушла с отвратительным впечатлением и без покупки.
5
1
Посмотреть ответ организации
Анастасия Коновалова
Знаток города 5 уровня
29 ноября 2024
Персонал откровенно хамит вместо того, чтобы помочь с выбором
Из зимнего пуховика, купленного в этом магазине, на второй день носки подмышками начал лезть наполнитель. На второй день!!!
Также пуховик оказался очень холодным - в нем реально холодно уже при небольшом минусе, хотя заявлен до -10.
Понравился именно этот магазин.из-за цен.в остальных дорого.выбор есть.куртки отличные.кожа,натуральный мех.Когда деньги есть,то можно ехать туда.Без денег лучше сходить в ,,смешные цены,,.
Kasamanli
Знаток города 8 уровня
9 апреля 2023
Две звезды только за то что нашел куртку САМ, консультант отказала в просьбе отложить куртку но после того когда я стоял на кассе она принесла туда чью то куртку отложила , увидела что я увидел это начала сразу любезничать.. впечатление из-за этого остались не очень.
Выбор большой и весьма неплохой, но огромное количество бесполезного персонала, который считает корректным вмешиваться в разговор между покупателями и давать неоднозначный комментарии относительно размерной сетки. После беспардонного вмешательства ушла без покупки
Большой ассортимент, и качество обслуживания, без навязчивости дают примерить все что могло бы понравится и сразу как-будто предлагают что подошло бы именно тебе. Без покупки сложно уйти и к. Всегда можно найти что-то для себя
Научите своих продавцов этикету разговора. Общались с тремя продавцами при покупке и возврате товара. Ни одна не владеет навыками общения с клиентами.
Грубость, безразличность и местами хамство. Отвратительно!