Договор мл225 от 16.12 Вначале все было неплохо- менеджеры Сергей и Юрий вежливо работали со мной по подбору необходимых мне дверей, хотя вначале утаили скидку которая была на оф. Сайте (70%). Да и уникальные приемущес ва софийский дверей тоже не подчеркивали. Но признаюсь, до оплаты и доставки все был норм. Проблемы начались после того как оказалось, что одна из позиций должна была быть дозаказана: Юрий просто забыл ее заказать и выяснилось это через две недели, крутился что задержака на фабрике-потом признался. Затем аналогичная ситуация и дозаказом, и финал того, что при установке после третьего визита установщика выяснилось что одна из позиций ( две раскладные двери) кривые и они отправили фото на фабрику. Через две недели выяснилсь что их нужно забрать у нас что бы провести экспертизу какую то. Их забрали и с тех пор 1.5 мес тишина. На каждом этапе задержка со стороны менеджеров- звонишь выясняется что только вчера направили обращение. Почему- ведь уже неделя прошла? В ответ только рассказы что фабрика очень инертна. По итогу - оплатили все до нового года- часть продукции не поставлена до сих пор (28.04) и одна из причин нежелание менеджеров хоть оказывать поддержку клиенту- на каждом этапе задержка. Если не контролировать и не выяснять никогда не закончишь стройку.хочешь сам звони на фабрику. Видимо очень заняты. Upd: 30.04 мне привезли позиции которые должны были поменять.

Посмотреть ответ организации

Сергей Волков

Знаток города 14 уровня

Большое спасибо менеджерам салона - очень быстро сделали рассчет, оформили заказ. Кроме того, всегда отвечали на технические вопросы, которые у нас возникали во время ремонта (по толщине стен, техническим особенностям установки дверей). С установкой не возникло никаких проблем, все двери установили за один день, нам даже не нужно было присутствовать в это время - все сделали идеально.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Болохов

Знаток города 26 уровня

Друзья ❤️ приветствую👍 Был в салоне дверей от Sofia👍👍👍 Отличный выбор и на любой вкус❤️ Меня удивили разнообразия дверных механизмов!😀 От обычных классических распашных до разных гармошек с разным открываем👍 Огромное разнообразие покрытий на дверных полотен👍 Рекомендую👍👍👍