В 2019 году оформляла вклад в Почта-банке. Уговорили инвестировать деньги в Согаз, пообещали очень высокий процент. 29 ноября вклад закончился. 15 января (! ) кое-как получила вложенные деньги и ни копейки дохода. В Почта-банке разводят руками, Согаз, видимо, скончался, телефоны не отвечают, в интернете написано " больше не работает".
Одна звезда это даже очень очень много для этого офиса!!!! Персонал просто ни какой!!! Есть аппарат с талонами на очередь, но работники про это, наверное, вообще не в курсе. Мало того , что неграмотные, грубые я сказала сильно эмоциональные, так страховые свои продукты не знают !!! Была не знаю фамилии и имя, так как нет бейджа, но это ад!!! 2 дня приезжала страховать детей!!! Пока к заведующей не обратилась так бы и ездила. Граждане не ходить туда, если вам впдны ваши нервы!
Неделю не могла дозвонится. Проконсультировать нормально не могут. Если пытаешься добиться ответа на вопрос, начинают хамить и во всем обвинять клиента мол "Вы сами не виноваты, это ваши проблемы". Хотя вопрос был по оплате, проблема со стороны сайтов которые они предоставляют для оплаты! Девушка в тех. поддержке обвинила меня, что они мне ранее оправляли ссылку на оплату (за месяц до даты платежа), сказала "надо было ранее оплатить". В период пандемии расторгнуть договор, только в офисе!!! Ни кому не рекомендую контору, лучше Альфа -страхование, по цене тоже самое а сервис на 3 головы выше.
Отправили письмо на расторжение , письмо с почты ни кто не забрал , оно пролежало месяц на почте , звонили оставляли обращения чуть ли не каждый день , фиксировали и говорили что с вами свяжутся , в итоге ни разу за месяц ни кто не связался ! Ужасный сервис , в итоге письмо идёт обратно ! Будем подавать в суд и разбираться !
Получить гарантийное письмо на прохождение сразу нескольких услуг проблематично, столкнулась по кардиологу. Кардиолог назначил экг и эхо. Согаз не даёт гарантийные письма на 2 услуги. Предлагают сначала сделать экг, потом только в случае плохого результата эхо.
Подал заявку на возврат страховой премии так как выплатил кредит за 9 месяцев вместо 5 лет... Пришёл отказ.... Якобы обращался о выплатах по страховому случаю.... Но выплат не получал... Как быть?
ДМС г.Кемерово, Ягупова Светлана ваш худший сотрудник. За 2 года ни разу не согласовала ни одной процедуры- ни массажа, ни уколы витаминов, ни анестезию при флгд. Платить 30 т.р. в год чтобы тебя кидали каждый раз- может только мазохист. Поэтому прощайте.
Самая ужасная страховая компания, пол года уже прошло, а страховую выплату не выплачивают, как брать, то они могут, а как возвращать, так в кусты!!!!! Не обращайтесь!!!!!
Отвратительно организована работа с клиентами. Если захотите уточнить информацию, то сможете это сделать только придя лично в офис. А по телефону вас перенаправляют в круглосуточный центр, где не владеют информацией по вашему личному вопросу и дают общие формулировки. А когда вся страна на самоизоляции мне предложили сходить в офис!!! чтобы узнать по какой причине я не получила ответ на свое заявление. За это я бы и одной звезды не поставила.
Дозвониться не возможно. Обратная связь отвратительная. Сначала ждёшь долго, пока тебя направят к специалисту, потом специалист говорит,что ничего не слышит и ложит трубку.
1
А
Анонимный отзыв
6 апреля 2020
1) на сайте к моей почте приклеились данные жены, поэтому по инету оформить страховку не смог. 2)при обращении в офисе не смогли помочь в изменении данных. 3)оформили Осаго быстро, но на на 25 дней раньше, чем надо (предидущая страховка кончалась 20.04)поток мля, плюс отвлекают и стоят над душой следующие жаждущие.
Нормальная компания. Уже третий год страхую по ипотеке имущество. Есть скидки. Ничего не навязывают. В вообщем я довольна.
2
А
Анонимный отзыв
13 февраля 2020
Нечистая шаражка, не страхуйте жильё. Застраховала, на следующий год решила в другом месте застраховать, отказалась от их услуг, а они счёт выставили за отказ, не первый год страхую, но не где таких лохотронов не было. Ещё такие отрицательные личности работают, не стесняются грубить и пугать судами!
Хорошие менеджеры, помогли решить проблемы со страховкой. Рекомендую!
павел пилипчук
Знаток города 4 уровня
13 января 2020
Хорошая страх комп.ОСАГО сделал за 15мин плюс 5мин ожидания. Кто ругает, что долго сидеть в очереди хочу посоветовать сходить в другие страх комп и посмотреть на бардак ТАМ😠😠😠. Пишут некоторые, что типа впаривают доп к страховки зачем ВРЁТЕ, страхуют без всяких допов. Сотрудники девушки молодцы помагают и обьясняют если, что не понятно👍😚. Страхуюсь в СОГАЗ уже 4 год. Всем советую👍👍👍
ОСАГО, будут впаривать допники, сотрудники не виноваты это начальство на них давит. Есть ключевая фраза "оформляйте ОСАГО с допниками, сразу после оформления напишу отказ от доп. страхования"
На весь город Кемерово одно окошко по страховке автомобиля с физическими лицами. Очереди огромные, работая до 18:00, они в 14:40 уже говорят людям очередь не занимать. Дурдом полный!
Нарушают законодательство по ОСАГО , навязывают дополнительные страховки. Если от дополнительных отказываешься , то ОСАГО не оформляют ссылаясь на корпоратив.
5
Василий Сява
Знаток города 9 уровня
24 мая 2019
Очень не квалифицированный персонал. Похоже, что набирают по знакомству...