24.10 я пришла в данное отделение с новым паспортом, так как сменилась фамилия, меня быстро обслужили, выдали лист - полис с новой фамилией, заверили, что в общей базе все данные обновились, я радостная пошла домой. 02/11 мне нужно было получить больничный по временной нетрудоспособности (беременность) и, следовательно, соответствующие денежные выплаты. На дворе 26.11, в регистре застрахованных лиц я до сих пор под старой фамилией, на горячей линии СОГАЗ ничего внятного сказать не могут, а именно сориентировать по срокам и объяснить почему ТАК ДОЛГО решается мой вопрос (т.к. изначально мне сказали, что данный вопрос решат от 2-х раб. дней до 2 недель), на мои эл. письма также ничего не отвечают.
А дело в том, что мой врач на старую фамилию не может выдать мне больничный, так как в этом случае мне не сделают выплаты, ибо в МВД и других гос. структурах я уже иное физ. лицо. Я обновила ВСЕ идентифицирующие меня личные документы.
Итог: ни больничного, ни денег, испорченные нервы на последних сроках беременности.
10.02.2025 обратились в офис по поводу замены полиса ОМС. Сотрудник офиса Роза прекрасный специалист, доброжелательный и отзывчивый человек. Всё объяснила, оформила, помогла советом. Большое ей спасибо!