Доброго времени суток! Приехала в данную организацию в понедельник, 25 марта 2024 года. Оператор Лидия по телефону горячей линии сказала, что график работы офиса с 9.00 до 20.00. Но по факту, в 19 часов, в начале восьмого офис не работал, всё было закрыто!! Обратилась в этот же момент на горячую линию, тот же оператор Лидия составила обращение и упомянула, что куратор офиса свяжется на следующий день и объяснит причину, но вот уже 27 марта звонок так и не поступил!!
Хороший офис Соназ-мед, изменили мои данные с новыми ФИО и сменили регион действия мне быстро и удобно на месте. Девушка вежливая профессиональная, спасибо🙏👍
Выбрала эту компанию по рейтингу. Нашла офис легко. Вопрос с документами решили за 5 минут, необходим паспорт, полюс, снилс. Пластик не дают, на моем полюсе поставили печать. Через несколько дней на эл. почту пришел мой штрихкод, по которому могу записываться на прием к врачу.
Была сегодня меняла полис на Москву, обслуживала девушка Журавлёва В.Г. Очень все прошло быстро, легко, на все вопросы ответила вежливо, помогла где нужно. Осталось очень довольна. Спасибо.
Молодцы ! Оперативно работают. И операторы на телефоне тоже супер! Компетентны,отзывчивы, внимательны. Спасибо большое за качественную и результативную работу!
Записываться нужно заранее. Вывеска небольшая, не сразу заметишь с улицы, а вывеску соседей по офису - РЕССО видно сразу. Офис небольшой, но чистый и уютный. Сотрудники вежливые, всё подскажут и расскажут. Полис ОМС оформили за 10 минут.
Приехал после работы (ехать туда очень неудобно) оформить полис на ребенка, передо мной было 2 человека, через 5 минут операционистка заявляет, что программа зависла и она ничего не может сделать, кроме как подождать пока отвиснет, ждали до закрытия - не отвисло. Поменял страховую компанию.
Быстрое обслуживание, 10 минут, замена одной страховой компании на другую, веживый персонал, единственно, далековато от метро - 1,5 км, но это не критично ) Свежий воздух на пользу )
Когда надо , никогда не работает . На сайте информация отображается корректно через раз. Приезжаешь , а там закрыто . И оказывается , на сайте надо несколько раз адреса офисов обновить . За 2 месяца не работал офис по 1-2 дня 3 раза . Найдите резервных сотрудников для таких случаев
Пришел я в офис по адресу Строительный проезд 2. стр1, а мне говорят что вы очень поздно пришли и мы выдаём только готовые полюса, а время было 16:00 не на сайте и также в самом офисе нет объявления что работа по заявкам на новые полюса только до 16:00. Я спросил а почему у вас нет объявления об этом, на что последовал ответ - приходите завтра с кислым лицом ответили мне. Ужасная организация и обслуживание
Очереди нет ,приятный страховщик,все сделали быстро,парковка на другой стороне дороги,всем советую лучше поехать в это место и пройти без очереди,чем отстоять 2 часа а то и три
Место где можно быстро и совершенно бесплатно получить медицинский страховой полис. Вежливые и очаровательные сотрудники. Главное не забудьте принести основные документы.
Большое спасибо! Несмотря на большую очередь, сотрудники очень помогли, общение оставило очень приятное впечатление! К сожалению не знаю имен (09.02.2022). Офис надо менять, условия плохие.
Ужасное качество обслуживания, второй день работника нет на рабочем месте. Первый раз работник ушёл раньше на 2 часа с раьочего места. В другой день, он пришёл на 15 минут позже с обеда. Больше сюда не вернусь!
Пришлось побывать в этой страховой компании. Не смотря на не очень хорошие условия работы( маленькое тесное помещение, одна скамейка на 4 человека для посетителей) сотрудники молодцы. Вопрос решили быстро и я остался доволен. Возможно, я не объективен, но в моем случае так и было. А район пер. Строительный в целом не назвал бы местом приятным для прогулок.
Отличный офис! Прекрасные сотрудники! Очень удобно тем, что далеко от остановок транспорта, по этому народу мало! Приходят в основном те кто на автомобиле! Проходят быстро, очередей нет! Рядом есть парковка для автомобилей!
Захожу в 18:40, спрашиваю у девушки из РЕСО (они в одном помещении), где хоть кто-то из СОГАЗа, и мне с каменные лицом отвечают, что сегодня они, оказывается, были до шести. Ни на сайте, не в картах это указано не было, просто ни с того ни с сего закончили рабочий день на два часа раньше. аче) удобно)))) короче, ужас полный.
Дежурный офис на Тушинской работал 2 мая полный день, что позволило исправить непредвиденную ситуацию и оперативно выпустить временный мед полис для престарелой родственницы прилетевшей с другого конца света
Посмотреть ответ организации
Степан
Знаток города 21 уровня
25 февраля 2023
Невзрачная вывеска и помещение, делят которое с другими страховыми. Сотрудник ответил на все вопросы. ОМС изготовили за один день. Парковки рядом нет.
Офис очень простой, припарковаться можно перед перекрестком по ул. Лодочная. На приëм толкучки нет, 1-2 человека. Страховой агент, работающий с ОМС, очень приятная, граммотная женщина. Всë сделала чëтко, разъяснила спорные вопросы. Одним словом - молодец.
Я 30.11.2020г.приехала подавать документы на страховку,на м.ЧИСТЫЕ ПРУДЫ.Обслуживание прошло всего за 10 минут т. к. сотруднику (Филюшкиной Натальи )заниматься со мной времени не было,её дела оказались важнее,она быстро отдала мне половину моих документов и сказала,что меня задерживать больше не будет,остальное она до делает позже и быстро удалилась.Вторую половину оставив у себя на столе.Теперь я хорошо понимаю ,как расматриваются дела,я уже полтора года не могу добиться страховки (концов не найдешь)потеряли документы (больничные листы)банк Втб в прямом смысле сваливает на страховую компанию, а страховая на банк,придётся обратиться на сайт Путина, для урегулировки вопроса.
Отвратительная работа компании. Мало того, что при переводе полиса омс (без нашего ведома) в этот согаз пошли ошибки с полисами у многих. Так ещё вместо того, чтобы исправить у себя ошибку в базе, они обязывают переоформлять полис. А изготовление нового у них занимает аж 45!!! дней. Из-за этого я уже 2 месяца не могу получить необходимое мне лечение. 1,5 месяца на то, чтобы сделать карточку или бумажку?! Вы вообще в каком веке живете? Мне старую карточку 20 лет назад в Росно за 1 неделю сделали.
Чтобы забрать готовый омс пришлось отстоять в очереди 2 часа, так как работает одна сотрудница и на оформление и на выдачу. К обслуживанию претензий нет.
3
Голодный блогер
Знаток города 13 уровня
11 апреля 2021
Очень маленькое офисное здание, вместо зала ожидания проходной тамбур с деревянной скамьёй. Нет электронной очереди, нет средств для обработки рук, никакой социальной дистанции. Но персонал, вежливый. Приехала туда на такси, водитель завёз внутрь двора, там какие-то склады, собаки в вольере, в сторожке охраны нет, спросить не у кого. Вышла на улицу и нашла. После решила прогуляться до метро, идти минут 15-20. Так что найти можно, если знать куда идти.