Согаз-мед
97 отзывов
16 февраля
Хочу оставить отзыв о Согаз мед по части ОМС. От рождения у дочери был полис омс Согаз мед, но 23.01.2025 страховая компания направила смс о том, что у них сбой и без моего ведома и согласия меняют моей дочери полис устраняя последствия сбоя. Ладно, что теперь будет листочек, а не пластиковая карта. В тот же день я обратилась в мфц и получила новый полис на дочь. Однако, благодаря Согазу, моя дочь стала сыном по ОМС. Я звонила в Согаз и просила разобраться, я направила письменный запрос, на который до сих пор нет ответа. У нас в стране есть закон, что нельзя менять пол человеку в документах, но это их тоже не смущает. Не рекомендую данную компания по части ОМС.
1
18 января
Зачем я только обратилась в эту страховую. Операторы совсем не помогают в решении вопросов. Потребовалось срочное изготовление полиса ОМС, тк полис старого образца удалили из базы без предупреждения (оказывается и такое бывает) Учитывая, что человек пенсионер инвалид и требовалось обращение в поликлинику ,можно было бы ускорить процесс оформления , но навстречу никто не пошел.
6
10 февраля
Ребенку была оказана ненадлежащая медицинская помощь. Врачи прикрывали друг друга, Департамент здравоохранения присылал отписки. Согаз-Мед провели проверку, которая длилась больше месяца и подтвердили мои слова, что ребенка лечили спустя рукава! Спасибо большое, что выполняете свою работу грамотно, четко и быстро!
2 августа 2024
Уже второй раз натыкаюсь на запертую дверь в компании Согаз. Похоже, денежки бюджетные распилили, а работать некому. В Солнцево офис закрыт, приехали по пути на Краснопресненскую и тут закрытая дверь. Соседи говорят, что уже два месяца офис не работает. Подскажите, как мне получить полис, если большинство офисов компании закрыты(можно посмотреть на карте). По всей Москве 32 офиса всего, да и те поискать надо. Найдёшь, а потом упрёшься в закрытую дверь. Спасибо за "доступную и бесплатную" медицину! В Роспотребнадзор ещё напишу, чтобы поднапряглись господа-пилильщики.
11
1
11 декабря 2024
Не защитили мои интересы. Обратился по поводу отказа в предоставлении медицинской услуги в поликлинике. Сказали, что это компетенция заведующей . В январе буду уходить в другую компанию
7
17 октября 2024
Сейчас позвонил робот( повторный прозвон за сегодня) . Пригласил по имени отчеству умершего человека год назад на диспансеризацию, записаться на сайте. С лозунгом:здоровье это важно!
3
14 сентября 2024
Хочу выразить огромную благодарность Помогли с записью в поликлинику, где не могла получить ее целый месяц! Благодарю!
24 октября 2024
В СОГАЗе у меня мед.страховка ДМС, все процедуры согласовывают в рамках пакета очень быстро, спасибо
1
27 сентября 2023
Обратилась в данную компанию за сменой полиса ОМС себе и сыну 05.09.23г в Зеленограде. Мой полис был готов на следующий день, полис сына в системе ЕМИАС не появился до сих пор, поэтому не могу пользоваться онлайн записью и другими опциями. С претензией обращалась и в офис и по телефону горячей линии. В офисе составили письмо, по телефону обещали разобраться в течении 3 рабочих дней. Перезванивали, просили прислать на почту документы( прислала)и пропали. Ни слуху, ни духу. На телефон горячей линии звонила 3 раза. А подключения к системе ЕМИАС у ребенка до сих пор нет... 2 звезды за мой полис, -3 за отсутствие у ребенка
12
1
16 октября 2023
Хочу выразить огромную благодарность в оказании помощи Лукиной Анне! Спасибо Анна вам большое, низкий поклон! Зоровья вам крепкого!Замечательный сотрудник! Была проблема в оказании мед.помощи в поликлинике корп.2042. Обратилась в страховую компанию 13 октября. 16 октября все вопросы были решены. Спасибо что вы есть!!!
2
2
22 января 2024
Обращалась письменно с вопросом. Ответ прислали в самый последний 30-ый день. Звонила несколько раз просила проконсультировать устно. Но так и не добилась консультации. Мне всего лишь надо было узнать, входит ли нужное обследование в полис. Возможно страховой компании не понять, но ответ на вопрос человеку нужно узнать в течение 1-2 дней, чтобы дальше принимать решение, а не ждать месяц. Даже прокуратура отвечает куда быстрее. Два раза мне обещали перезвонить и дать ответ на мой вопрос, но этого не случилось.
12
27 ноября 2023
Обратилась в офис 10.11.2023 в целях уточнения паспортных данных, так как ранее была сделана ошибка. Очень вежливая сотрудница внесла изменения, подписали документы, что внесены изменения. По сей день изменения нигде не отражаются. Выписку так и не прислали. При каждом обращении на горячую линию говорят, что оставят обращение в тех.поддержку, что данные изменены, пришлют выписку. Но воз и ныне там.
Не могу обратиться в поликлинику, так как не совпадают данные. При очередном звонке оператор сказала, что со мной свяжутся. И снова тишина.
5
2
11 февраля 2024
Рекомендую всем! Быстро, профессионально и очень вежливо! Спасибо за отличную работу!
19 октября 2023
Здравствуйте. Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам компании за прекрасное отношение, личный подход и стремление Решить проблему! Особенно хочу поблагодарить за личное участие Игоря Леонидовича, который за 3 дня решил вопрос с назначенные ЭНМГ обследованием моей жены. Мы не могли уже несколько раз получить назначенное обследование, но ваши прекрасные специалисты нам помогли с решением этого вопроса! Ещё раз благодарю всех сотрудников за участие и помощь! Дмитрий Алимов.
2
7 декабря 2023
7.07 обратилась в ск для замены полиса по месту жительства (Москва). Сегодня 7.12 - 5 месяцев, как полис мне так и не поменяли. На мои звонки на горячую линию обещают перезвонить и обратной связи - никакой! Абсурд. Лежу с ангиной, врача вызвать не могу.
4
1
24 апреля 2024
Офис СОГАЗ на Васильевской -работники вежливы, прониклись проблемой, пытались помочь, все обьяснили
1
10 июля 2024
Днище. Не могут согласовать услуги по ДМС нормально. Согласоваали, потом сказали, что ошибочно согласовали. Бардак и некомпетентность полная
1
13 января 2023
Выражаю благодарность офису Согаз, а именно Хараишвили Софие Автандиловне, которая оперативно и очень доброжелательно решила очень не простую ситуацию со страховым полисом моей мамы. Проявила не только профессионализм, но и человеческое участие и понимание.
Спасибо за ваше неравнодушие! Всех благ!
2
2
22 марта 2024
Замена полиса заняла не более 10 минут. Без очередей и повторных визитов.
Хотя на горячей линии консультируют, что нужно будет прийти через 3-5 дней для получения
2
25 июня 2023
С марта месяца 2023 года оформляют полис, по сегодняшний день не могу его получить, хотя сыну оформили быстро...
Может хотя б после комментария что-то решится...
Не помогло ни обращения на сайте, ни через Госуслуги...
Обидно, что я хотела с сыном обслуживаться в одной компании, но с таким отношением скорее всего придется сменить компанию
3
3
28 октября 2022
Выражаю благодарность медицинскому эксперту Игорю Леонидовичу, за неоднократную, оперативную помошь. Профессионально грамотный, доброжелательный, с большой ответственностью относящийся к помощи людям.
1
2
3 декабря 2022
Очень быстро получил полис ОМС.
Был в 18:00 очереди не было!
Специалист решила все быстро и четко!
Спасибо!
Офис в жилом доме - интересное решение конечно.
Но! Не место красит человека 😂
1
2
18 ноября 2022
К персоналу вопросов нет - вежливый, но отношение компании к иностранцам посредственное. Месяц назад пришли оформились норм и сказали приходите в ноябре забирать готовую страховку. Теперь говорят, что она до конца календарного года и на следующий год надо повторно оформиться, а этот конкретно пункт "по новым правилам" иностранцев не оформляет. Надо ехать в другое место теперь. Почему нельзя продлить электронно - большой вопрос. Подавать будем все те же документы, что есть в базе.
Женщина, работающая там на месте, очень добра и вежлива. Из-за нее повысил оценку
1
30 декабря 2022
После посещения страховой компании, я увидел, действительно, приветливый персонал, претензий нет, пока ожидал своей очереди, там обещали кому-то прекрасное обслуживание, после посещения страховой компании вспомнился фильм, классика, прекрасные слова в этом фильме, если не что не надеешься, ни в чём не разочаровываешься......
2
9 декабря 2023
В СОГАЗе полис на дочку менял. Очень приятный, вежливый персонал, всё сделали быстро и оперативно, место СОВЕТУЮ!
3
13 сентября 2023
Пришел сделать полис, рабочие часы до пяти, сказали что сотрудница заболела и до понедельника ее не будет, а я катался по городу чтобы это услышать. Свинство.
4
1
10 апреля 2024
Офисы в любой момент могут закрыть и узнаете только когда будете ждать у дверей. Информации о нерабочем дне нет ни где. При том на двери висит надпись что не работают 3.04 и 5.04. Сегодня 10.04 и видимо с тех пор так и не работают, раз до сих пор висит эта бумажка. Впустую потрачено время.
3
15 мая 2024
Я уже 3 месяц не могу получить Полис не могу понять что это за Компания такая они не отвечать на вопросов не говорят точную дату когда можно получить Полисть я уже намучилась не знаю куда ещё обратиться 🤦♀️
2
18 января
Закрыто в рабочее время
1
8 ноября 2023
Все отлично. Сотрудник очень вежливый, знающий свою работу. Замечательная компания. Рекомендую.
2
31 августа 2023
Все быстро за 7минут, без волокиты . Поискать офис пришлось, будто от бпла спрятались на минус 1 этаже.
2
3 декабря 2023
Спасибо, что этот офис есть, а то для жителей центра СОГАЗ не нашел места для офиса
13 октября 2022
Ужасное отношение к клиенту. Очередь живая, хотя на сайте есть запись, но она не работает, кроме того на сайте есть запись в выходные дни, а они не работают. Также на сайте написано, что работают до 20, по факту смотрите фото. Не понятно для кого и доя чего существует такая запись и дезинформация людей. Также на сайте не указано, что не принимают копии документов, нужно было ребенку заказать полис, для этого потребовали оригинал документов, которые сотрудник отсканировать должна. Не понятно, почему не сделать это с копии??? Это не все, отзыв пишувторой раз, т.к. первый отзыв чудесным образом испарился. Уж не знаю, как будет работать компания в плане мед.обслуживагия, но оформление полиса это квест.
4
1
27 января 2022
Пользуясь случаем, хотелось бы выразить огромную благодарность сотруднице Обласовой Е.Л. в быстром оформлении полиса и выдаче временного свидетельства. Приятная, вежливая и позитивная сотрудница.
1
25 августа 2023
Внимательные, отзывчивые сотрудники.
Иногда бывают очереди.
2
21 декабря 2023
Спасибо большое за оперативное содействие в записи к врачу !
1
4 ноября 2022
Быстро, вежливо обслуживают и оформляют полисы. Добираться не совсем удобно. А, так всё в порядке.
1
27 декабря 2022
Человек умер в 1998 году, а они все письма шлют, что полис выданный в 2011 году некорректно может отображаться, и предлагают мед обследование пройти, клоуны млять
4
1
27 мая 2021
Страховой представитель Согаз-Мед, Кулюда Татьяна Валерьевна - лучший сотрудник с которым я контактировал во время оформления полиса в Согаз-Мед.
Проблема была в том, что у меня был старый полис в другом регионе, в МФЦ "Мои документы" сделали не верную Заявку при оформлении временного полиса, в связи с этим МГФОМС и клиника куда я хотел прикрепиться не видела временного полиса от Согаз-Мед, в итоге только после дополнительных звонков и выяснений, вопрос с прикреплением Кулюдой ТВ был доведен до конца - временный полис в итоге прикрепили в МГФОМС и Клинике, теперь жду изготовление постоянного полиса.
К сожалению консультация в Согаз-Мед по телефону - не рабочий вариант, Заявки делают, решения -нет, сидишь ждешь не понятно чего...
2
23 марта 2023
Заранее записаться нельзя. Контактных телефонов нет. Приходишь народ в очереди. То в обед упираешься то в конец рабочего дня. Очень неудобно
3
9 июля 2023
Быстро, чётко, отличный персонал и служба поддержки.
1
2
24 августа 2021
Хотелось бы отметить хамское отношение к клиентам и безответственность в работе сотрудницы И.В.Сайкиной. Во-первых, моя фамилия везде была введена неправильно, в том числе на временном свидетельстве, а потом зачеркнута и от руки исправлена, что как минимум выглядит неэстетично, а как максимум эта ошибка с большой вероятностью может повториться уже на оригинале полиса. Во-вторых, адрес места рождения также заполнен с ошибкой. На мое замечание об этом девушка воскликнула «Какая разница», хотя снизу было указано, что заполнять необходимо в точном соответствии с паспортными данными, и, видимо, разница все же есть. Ну и хамские замечания в стиле «Вы слишком долго думаете, проходите быстрее», на мой взгляд, в работе с клиентами должны быть неприемлемы. Было бы неплохо, если бы руководство разъяснило таким безответственным и грубым сотрудницам, как нужно себя вести в работе с людьми.
7
1
26 мая 2022
По-моему мнению, это одна из лучших страховых организаций в отношении ДМС. Всегда на связи, максимально оперативное реагирование на новые вопросы. Спасибо Вам за заботу! )))
1
24 июня 2021
После того как позвонили на горячую линию получили консультацию (она оказалась неверной), нескольких часов очереди в офисе на ул. Сайкина, снова звонок на горячую линию (снова была дана неверная информация!) и почти готовности сменить страховщика😡… мне улыбнулась удача и зовут ее Кулюда Татьяна Валерьевна.
Поразила меня в самое сердце своим безупречным и человеческим подходом! Решила мой вопрос быстро и профессионально. Считаю, что ее очень ценным сотрудником и как минимум Татьяна Валерьевна заслуживает премию! Она работает на 3 часа дольше, чем по графику 😳 Человек с большой буквы, такая редкость сейчас встретить таких людей! Очень ей благодарна!
2
20 сентября 2023
Пришел в рабочее время на месте никого нет. Дворник сказал что неделю там никого не видел
3
23 сентября 2021
Хоть бы раз была достоверная информация о работе отделения на сайте. Сайт Согаз пишет, что работает отделение с 8:00. Один раз работника вызвали в центральный офис, значит эта точка поменяла график работы. Нигде об этом сообщения не было. Второй раз просто мы перешли на временный режим работы, так что мы теперь с 11 работаем. И нас абсолютно все равно, что вам приходится отпрашиваться с работы, искать время, чтобы к нам прийти. Ваши проблемы.
Так что если вам надо идти в офис Согаз, позвоните на линию, данным на сайте верить никак нельзя. Хотя на линии тоже не факт, что помогут
9
12 мая 2021
Мы с мужем приходили оба получать полис в это отделение. Мысль одна и та же пришла в голову: девушка слишком хороша для этого места: работает быстро, все успевает, работает с целью помочь и подсказать, а не чтобы время скоротать. Сколько бы она не получала, Согаз мед, поднимите ей зарплату! Или хотя бы сделайте отдельный кабинет, вы нашли золотого человека:)
1
1
12 октября 2023
Спасибо. Всё быстро и без проволочек.
1
26 августа 2023
Хорошо, что разобрались с проблемой. Всё на пять звёздочек
1
22 февраля 2022
Благодарю сотрудницу Неведрову Елену Валерьевну. Спасибо за внимание и отзывчивость в решении моей ситуации. Добрая, приветливая.
1
1